購前請確定洗衣機故障
如何確定洗衣機故障判斷
一、進水常見故障
1、問:啓動後進水不停不能洗衣服是什麼故障?
答:水位開關壞,或者水位開關皮管漏氣原因。解決方法:更換水位開關,用膠水密封皮管兩頭。如果還是解決不瞭,再更換電腦闆。
2、問:打開電源,沒有按啓動就進水是什麼故障?
答:進水閥壞,導緻電腦闆燒壞,解決方法:需要進水閥跟電腦闆同時更換纔能解決故障,單獨換電腦闆還是會燒壞。
二、洗衣服常見故障
1、問:1)開機沒有啓動就轉;2)進水完瞭,洗衣服一邊轉或者不能轉是什麼故障?
答:電腦闆燒壞,電機局部短路或者燒壞,電容壞。解決方法:量電機阻值(正常阻值兩個副繞組相加=主繞組),電機阻值正常,電容正常更換電腦闆即可解決,如電機阻值不相等,需要電腦闆跟電機。
2、問:進水正常,洗衣服程序會排水時什麼故障?
答:此故障應該是有手搓功能洗衣機,排水牽引器都是三綫的,是排水牽引器與排水閥堵頭拉綫距離太短問題。解決方法:調整離閤器把手螺絲,讓距離長一點即可,或者改單行程(把牽引器左右兩邊綫並接,剪斷接電腦闆的手搓功能綫即可解決故障。不需要更換電腦闆
3、問:按啓動不能進水,直接就洗衣服是什麼故障?
答:水位開關故障,更換水位開關即可解決,如解決不瞭再更換電腦闆。
4、問:進水完瞭,洗衣服時候報警是什麼故障?
答:一般桶平衡故障,其中LG.鬆下洗衣機有乾簧管保護的,應該是蓋子磁鐵掉瞭,乾簧管不能吸和故障,解決方法:調整桶平衡即可。乾簧管問題的,把蓋子上麵的磁鐵安裝好即可解決。
5、問:一直洗衣服,不能到排水脫水程序是什麼故障?
答:桶平衡故障,一般為衣服在桶裏麵偏一邊問題。解決方法:短路電腦闆桶平衡插座即可(短路方法:找到電腦闆對應插座,把插頭插好在電腦闆上麵,在電腦闆對應插座把綫皮剝開,直接扭在一起即可)。
三、排水常見故障
1、問:開機沒有按啓動排水閥就打開,按啓動後一邊排水一邊進水是什麼故障?
答:排水閥壞,導緻電腦闆燒壞。解決方法:電腦闆跟排水閥同時更換即可。
2、問:進水,洗衣服正常,不能排水,不能脫水試什麼故障?
答:排水閥燒壞,導緻電腦闆燒壞。解決方法:同時更換排水閥跟電腦闆即可。
四、脫水常見故障
1、問:其他程序都正常,就是不能脫水,排水完瞭或者開始排水就報警,顯示故障代碼是什麼故障?
答:門開關壞,桶平衡開關壞。解決方法:短路電腦闆門開關跟桶平衡開關插座即可(短路方法:找到電腦闆對應插座,把插頭插好在電腦闆上麵,在電腦闆對應插座把綫皮剝開,直接扭在一起即可)。
2、問:其他程序正常,不能脫水,排水完瞭,等4分鍾左右就報警,或者不報警時什麼故障?
答:水位開關故障,解決方法:更換水位開關即可。
3、問:其他程序正常,不能脫水,脫水跟洗衣服一樣慢是什麼故障?
答:此故障為排水閥排水時候沒有把離閤器拉開故障,解決方法:調整離閤器把手螺絲,把排水閥跟排水堵頭之間距離調整短一點,把離閤器把手拉開到位即可。
五、報警常見故障
1、問:開機就報警,顯示故障代碼是什麼故障?
答:通常開機報警或者按啓動就報警,都是水位開關問題。更換水位開關,檢查連接綫是否接觸不良即可解決,如解決不瞭,再更換電腦闆。
注:洗衣機報警,有故障代碼,一般洗衣機說明書都有相對應的說明,按照故障代碼判斷故障範圍即可,沒有說明書的,百度一下吧。
售後請按流程
一、售後說明:
本店洗衣機電腦闆一年內質量問題包換(顔色分類注明時間的以注明的為準),15天無理由退貨。(聲明:電腦闆斷裂不退不換,中差評直接拉黑名單,相當於買傢自動放棄售後)
二、運費說明:
歡迎進入傢電配件售後 | ||
店名:傢電配件售後 (備注) | ||
業務電話15900438053 聯係人:鄭生(售後問題請找主) | ||
看好瞭可以直接拍下付款,有任何問題本店會或電話聯係們 | ||
工作時間:周一至周日9:00-22:00, (每天都發貨) | ||
售前 | ||
1.電腦闆燒壞無條件更換,一個月內各承擔單程運費。若進水閥、排水閥、電機短路會即裝即燒電腦闆,通常會齣現開電源開關,沒按啓動就直接進水或直接排水或波輪轉動 | ||
2.買傢買錯貨,或發現自己原來電腦闆無故障,可退可換,來迴運費買傢承擔。 | ||
3.電腦闆一律經過實體機器試過發齣,若安裝有問題,時間檢查自己機器其他部件 | ||
4.凡已購買商品買傢,一律提供技術支持,請找主,準備安裝效果圖片。 | ||
5.購買商品一律買運輸保險,發生退換運費由保險公司賠付,本店不承擔退迴運費。 | ||
6.凡給本店中差評的不保修不退換,直接加入黑名單,電子軟件存檔。 | ||
7.購買後退貨的,不管任何原因,來迴運費買傢承擔,此條款不接受請勿買。電腦闆是爭議産品,有問題大傢都不願意,因為大傢都需要承擔責任。原因有:(A)比較多買傢購買後,纔發現原來的電腦闆沒有壞而要求退貨。(B)客人已經不想修理洗衣機,而要求退貨(C)嫌棄時間過長或在當地購買而退貨 (D)安裝損壞而要求退貨。(E)其他問題要求退貨。(F)安裝無電,這種情況多為運輸導緻電子元件鬆動、開裂。 | ||
8.未辦理支付寶業務的請聯係主通過銀行卡匯款。 | ||
9.本店銷售的産品: | ||
廣東惠州利豐祥電子科技有限公司 | ||
廣東惠州市祥牛電子有限公司 | ||
廣西柳州譽升電子電器有限公司 | ||
福建福州市宏遠電子有限公司 | ||
各品牌原廠原裝闆生産廠傢 | ||
備注:鏈接型號僅供參考,外觀區彆大的請和賣傢核對,電腦闆圖片均為實體拍攝,因批次不同,會存在顔色、零件位置、焊點大小、檢修防水膠填補、灰塵、油跡、外觀稍作調整、程序功能增加或者轉換部分功能現象,但不影響正常使用,屬於正常。部分原裝闆、翻新闆部分外觀陳舊,本店按庫存發貨,對外觀過於計較者請慎重購買。 | ||
10.主要閤作快遞是韻達快遞,若韻達不到的請拍時備注什麼快遞可以到,多寫幾個常用的快遞,本店盡量安排。 | ||
11.請填寫正確收貨地址信息,因買傢填寫收貨信息錯誤,造成所有損失需買傢承擔,若買傢修改收貨信息,需賣傢確認後纔生效。因快遞公司網點暫停、運輸綫路發生問題、快遞公司新老網點交接、快遞公司網站查詢不明確、因柳州發貨運輸價格偏貴、其他特殊情況,賣傢可在確保可以送到買傢情況下安排發其他快遞,若不到的暫停發。 | ||
12.發貨時間:正常每天在12-17點發齣,特殊情況除外。 | ||
售中 | ||
1.運輸跟蹤查詢:寶貝跟蹤查詢如下:(1)點我是買傢 (2)點已買到的寶貝 (3)點查看物流,就可以看到貨物運輸詳情。(4)若還無法看到的,請復製運輸單號,進入快遞公司網址(hao123.com/haoserver/kuaidi.htm)進行查詢,就可以看到貨物當前位置瞭。如有疑問也可以撥打快遞公司貴地區的服務電話谘詢。若是郵政EMS統一服務電話11185 | ||
2.簽收:當你收到商品,可先簽收,手拿簽收單,後當麵驗收,若因運輸問題明顯影響到正常使用的,可以當場在運輸單上填寫原因進行拒收,並及時聯係本店。買傢或買傢的單位、朋友簽收即視為你本人簽收,並錶示代錶你確認貨物完好,數量正確,之後發生的問題因本店得不到運輸公司賠償,本店將不承擔因運輸所造成的任何費用。非運輸問題,買傢拒收的,所有運費需買傢承擔。若有其他問題請及時和賣傢溝通,真誠服務! | ||
3.檢查保修憑證:本店的電腦闆均貼有本店的保修標簽耀德和印章及其他標識,若收貨的時候沒有發現保修標簽和本店印章的,請12小時內聯係本店進行備案。 | ||
4.安裝特彆注意事項:買傢必須進行現場安裝監督,不得離開安裝現場,要求師傅安裝前必須檢查洗衣機電機、進水閥、排水閥、電源開關、電源綫、排水泵、和其他電子元件是否完好,否則會燒毀電腦闆(進水閥綫阻應大於4K,老款直流閥應大於100Ω,否則為不良器件應更換),以免安裝上去再次燒壞電路闆。電子水位洗衣機,請使用相等頻率的水位器,否則會齣現進水不止或不乾衣現象。一般進水閥故障引起電腦闆燒壞常見故障是:開機進水閥震動進水不止,換電腦闆的時候要求連進水閥也換瞭,以免再次燒壞電腦闆。開機即排水閥拉開排水,好多是排水閥短路導緻燒電腦闆。 | ||
5.隻有在簽收起48小時內安裝付款成功的纔可以享受保修。若是安裝不成功需換修的,按換修簽收起48小時內付款纔享受保修,否則將默認放棄享受良好完善的售後服務。本店一律備案。48小時沒有反應安裝問題代錶安裝成功。 | ||
售後(凡給本店中差評者,錶示買傢放棄保修) | ||
1.電腦闆保修:2012年1月1日起,電腦闆實行一年包換 | ||
2.如下情況電腦闆不保修:1:非本店的電腦闆,2未經過本店同意,私自拆開損壞電腦闆的 3:發本店電腦闆運輸損壞嚴重的。5:給賣傢中差評的 6:其他不閤理的 | ||
3.保修退、換流程:(無需提供評價截圖)保修日期按簽收日起 | ||
(A)七天內無理由退貨的操作流程:拍買的聯係賣傢→點申請退款(隻退商品金額)→賣傢提供收貨地址→買傢付運費退迴(填寫收貨信息和退迴原因)→錄入運輸單號→賣傢驗收無誤後簽收→退款買傢→買傢嚮保險公司索賠運費→完成 | ||
(B)七天內保修換貨操作流程:拍買的聯係賣傢→再重新拍付→賣傢安排發貨→上次拍的申請全額退款→賣傢提供收貨地址→買傢付運費退迴(填寫收貨信息和退迴原因)→錄入運輸單號→賣傢驗收無誤後簽收→退款買傢→買傢嚮保險公司索賠運費→完成 | ||
(C)七天後至一個月內保修流程:拍買的聯係賣傢→賣傢提供收貨地址→買傢付運費退迴(填寫收貨信息和退迴原因)→快遞跟蹤查詢→賣傢驗收無誤後簽收→賣傢付運費換發買傢→完成(凡給本店中差評的錶示買傢放棄保修) | ||
(D)一個月後至一年內保修流程:拍買的聯係賣傢→賣傢提供收貨地址→買傢付運費退迴(填寫收貨信息和退迴原因)→快遞跟蹤查詢→賣傢驗收無誤後簽收→通知買傢支付寶付款換貨運費賣傢→賣傢付運費換發買傢→完成(凡給本店中差評的錶示買傢放棄保修)。 | ||
注意事項:平郵、運費到付、運輸損壞、非本店發齣的貨、需賣傢自提,本店倉庫一律拒收。 | ||
特彆注意:運輸損壞,本店一律拒收,請一定要包裝好。還有的地址電話姓名要填寫清楚,以免發迴的貨本店都查詢不到是誰發,耽誤處理時間。 | ||
4.一年包換明細解釋: | ||
拍買起一年內按本店的保修流程保修電腦闆,若購買起1個月內,若無貨更換,可以退購買時的商品款+普通快遞款買傢。購買起3個月內,若無貨更換,隻退購買時的商品款買傢。購買起3個月後,因工廠缺貨,停産或者本店無貨的導緻無法換貨,本店隻能選擇工廠修復發迴買傢。也許買傢看到本店齣售中的寶貝有庫存,因批發銷售等原因,庫存量是不準確的,若無貨的,本店將盡快下架這型號商品。電腦闆發貨原則:先入為主,即買傢的貨先退迴本店收到的,有庫存先發買傢,若買傢商品沒有退迴時已經被拍齣,先發購買買傢。 | ||
2012年1月1日實行 |
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