第一章班級組織建設九問
1.班級管理要抓好哪些關鍵詞
2.如何構建班級的基層組織--小組
3.如何發揮好小組的管理組織作用
4.如何製定實用的班規
5.班規條款太生硬，學生不接受，怎麼辦
6.如何籌集、管理班費
7.學生對班級活動不熱心怎麼辦
8.中途接班該從哪些方麵人手
9.學生"鐵闆一塊"怎麼辦

第二章乾部隊伍建設七問
1.如何構建優質高效的班乾部隊伍
2.學生不想當班乾部怎麼辦
3.如何用好乾部任命製
4.新選拔的乾部對工作茫然無措怎麼辦
5.乾部工作不得力怎麼辦
6.乾部要辭職怎麼辦
7.乾部違紀甚至鬍作非為怎麼辦

第三章班級日常管理十問
1.如何提高班級日常管理效益
2.學生上課老想睡覺怎麼辦
3.如何妥善處理學生違紀問題
4.如何有效地落實懲罰措施
5.如何給學生打評語
6.學生上課老是遲到怎麼辦
7.自習課紀律亂怎麼辦
8.學生不願意值日怎麼辦
9.學生迷戀網絡怎麼辦
10.學生上課使用手機怎麼辦

第四章學生行為習慣四問
1.學生大錯不犯、小錯不斷怎麼辦
2.如何讓學生養成愛勞動的好習慣
3.學生的服飾、發型不符閤要求怎麼辦
4.學生想在校園裏經商怎麼辦

第五章學習考試八問
1.學生缺乏上進心怎麼辦
2.學生成績老是上不去怎麼辦
3.學睏生不想讀書怎麼辦
4，學生不喜歡寫作業怎麼辦
5.學生要輟學怎麼辦
6.如何杜絕考試作弊
7.畢業生心態浮躁怎麼辦
8.學生考前焦慮怎麼辦

第六章班級文化建設六問
1.從哪些方麵人手建設班級文化
2.班級文化建設要抓住哪些重點
3.班級沒有凝聚力怎麼辦
4.如何構建書香班級
5.如何打造有特色的班級文化
6.如何召開高效的主題班會

第七章傢庭環境影響四問
1.傢長不支持學校工作怎麼辦
2.如何教育進城務工人員子女
3.如何給留守兒童創造更好的教育條件
4.如何降低父母離異對孩子的影響

第八章師生同事關係五問
1.師生之間産生矛盾、衝突怎麼辦
2.學生不給老師麵子，頂嘴衝撞，怎麼辦
3.學生給老師提意見怎麼辦
4.學生不願與班主任談心怎麼辦
5.科任老師在教學上不配閤怎麼辦

第九章班級綜閤治理七問
1.班上齣現哥們小團體怎麼辦
2.班級失盜怎麼辦
3.如何應對校園突發事件
4.學生被敲詐勒索怎麼辦
5.學生離傢（校）齣走怎麼辦
6.學生發生瞭群體性衝突怎麼辦
7.孩子早戀該怎麼辦

精彩書摘

　　製度是創建優秀班集體的根本保證，優秀班主任基本上都是製度化管理的典範，尤其是精細化製度管理的典範。
　　一套完整的班級管理製度，應至少包括競賽機製、奬勵機製、代謝機製、協調機製、引導機製和監控機製六部分。
　　1．競賽機製。優秀班主任總會時時處處注意激發學生競爭的積極性。例如，魏書生讓學習委員收書費，學習委員要一個一個收。魏書生說：“我沒有讓你這樣收，你可以用手錶收啊！”學習委員很聰明，馬上拿著手錶說，同學們注意瞭，各小組組長請站在你們小組的左側，下麵我們要開展收書費比賽，各就各位，預備開始——書費很快就收齊瞭。
　　2．奬勵機製。人人都渴望得到錶揚，隻有競爭沒有錶揚，這樣的機製是不完善的。建立一個完善的學生自我奬勵機製，有利於充分調動學生的積極性，實現全員參與班級管理。要想做一個“會偷懶”的班主任，就要在奬勵機製上下工夫。這樣，還能夠不時地讓學生體會到進步的甜頭，想讓他不努力、不上進都難。
　　3．代謝機製。代謝機製也就是乾部運行機製。任何一個班級，既需要一個能乾的班乾部隊伍，又不能讓部分人長期占據著這些位置。隻有激發起全體學生建設班級的積極性，這個班級纔有生命力。為此，我建立過常務班乾部和值周班乾部相結閤的運行機製，既保證瞭班級管理有精英參與，又能夠確保全體學生參與管理，激發瞭學生的積極性。此外，我還齣颱瞭乾部選舉、培訓、任用和引退機製。所有活動，班主任隻作引導，學生自主管理，形成瞭一個良好的管理人員代謝機製。
　　4．協調機製。一個運轉良好的協調機製應該包括以下三個方麵的內容：一是有師生交流、溝通的綠色通道，學生有什麼問題可以直接和老師說；二是有學生自主處理班級矛盾的途徑，如道德法庭、班級調解委員會等，學生能夠通過此通道來協調、處理內部問題；三是有一個製度化的固定處理模式，每個人都能夠通過此模式維護自己的閤法權益。
　　5．引導機製。一個優秀的班集體，一定會在製度中明確什麼事情可以做、什麼事情應該做以及該如何做。班級製度具有引導功能，即通過製度提倡一種積極、健康、嚮上的生活態度。我看到很多班規裏處罰細則太多，全是“不準”、“不許”，我想這對孩子的教育意義不大。班規應該通過正麵的提倡和奬勵來錶達對大傢的期望。事實上，在教育行為中，正麵的提倡、鼓勵和適當的奬勵往往會比單純的處罰有效。
　　6．監控機製。放權不等於不管，而是讓大傢來管。有一次我講完課之後，很多老師提齣問題：自主化管理中，乾部的權力太大，怎麼辦？他們要挾老師，怎麼辦？他們以權謀私，怎麼辦？這些問題的核心就是你尋找到瞭閤適的監控機製沒有。我覺得最好的監控機製就是全員參與，力求民主、公開和公平。隻有把一切都置於民主監督之下，纔能夠防止少數特權人員損害班集體，纔能夠讓班集體具備自我糾錯能力。
　　一個平時看起來很鬆散的班級，一搞班級活動，學生的集體榮譽感馬上就被調動起來瞭，班級的凝聚力也馬上增強瞭。活動是班集體建設的最好載體，我們就是通過策劃、組織和開展活動，來凝聚人心、創建優秀班集體的。
　　在對“活動”的理解上，老師們的思路要廣一些，不要認為活動就隻有唱歌、跳舞、運動會，這隻是狹義的活動。這裏所講的活動，是泛指班主任為籌建優秀班集體而采取的所有計劃、步驟、措施和內容，它既包括我們平常所說的娛樂休閑性活動（如晚會和郊遊等），也包括帶有明確工作目的的一些事務性活動（如談心、講座、讀書比賽和寢室文化建設等）。
　　活動不僅能夠讓班主任自己感到有為，還能夠讓參與活動的每一個孩子都感到自己在班上有地位、有用處，讓他們對集體産生依戀感，這是他們集體主義大廈建成的精神水泥！有這樣一個班級，班上的學風很差，學生基本不讀書。我把他們組織起來，開展瞭一次題為“挑戰記憶極限”的活動。我對他們說，我並不認為考上大學的學生就是優秀的，因此我不會逼迫他們讀書。但是我想做一個實驗，看看一個人在接觸全新知識時的記憶極限。然後，我很誠懇地請他們參與這個實驗，並就背誦英語單詞製定瞭一個遊戲升級錶格，每背誦超過20個單詞升級一次，最高級彆是“法老”，單詞量達到4000個。因為是實驗，而且還有遊戲升級，學生參與的積極性很高。不齣半年，這個班的英語成績大幅度提高，而且學風明顯好轉。
　　在一些學生難以剋服惰性的時候，我就用高原期的道理來鼓勵他們。我告訴他們，剋服學習心理高原期的學生，都是特彆堅韌、特能做事情的人，這樣的人無論以後是做生意還是讀書、做學問，都是值得敬畏的人，因為他們能夠不斷地追求卓越。這樣一鼓動，學生學習的勁頭一天比一天大。最後，一個全校最差的班級，其高考成績居然在平行班級中排名第一。
　　我每到一所學校，每接一個新生班級，總是想辦法組織學生參加學校的各種活動。有時候即使學校不組織活動，我也想辦法在自己班上開展各種活動。每組織一次大型活動，班級凝聚力都會得到加強。
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