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編輯推薦

　　

　　本書業內第1本深入融閤流程管理與流程技術的專著
　　工作流模式（WorkflowPattern）創始人W。M。P。vanderAalst教授推薦
　　全麵講解業務流程及其實現，企業打造高效流程型組織的實踐指南

內容簡介

　　本書是一本全麵講解業務流程及其實現的專著，書中闡述瞭應用流程的三大永恒之道，即工作流技術永恒之道、BPM技術永恒之道、BPM治理永恒之道，以流程及流程管理為引子，重點著墨於流程技術。全書共五篇，包括11章及附錄，結閤江南市房管局從20世紀90年代末期到今天的發展曆程，講述瞭流程的基本概念、流程的發展進程、流程模式、流程技術的高級應用以及流程技術之未來展望。
　　本書適用人群廣泛，中高級開發人員可以掌握流程的基本概念、發展曆程、IT實現及流程技術的應用；項目經理、研發經理、技術總監可以清楚流程管理平颱的基本開發步驟、開發會麵臨的問題；企業高管可以通曉當今企業流程發展的新狀況，清楚怎樣讓自己的企業成為流程型的組織，從而實現企業的績效。

作者簡介

　　辛鵬 ，清華大學碩士。在IT行業從業十幾年，早期曾任職於海信集團、中訊集團、神州數碼，後在國內知名的工作流廠商東方易維曆任工作流産品經理、架構師、技術總監、技術副總。現任國內知名的IT上市公司東華軟件股份公司房産事業部執行副總經理。國內資深的工作流及BPM領域專傢。在政府及企業的谘詢、培訓、解決方案提供、産品設計、企業架構、IT架構等方麵有深厚的專業能力。曾為北京銀行IT部門、尚學堂等機構，提供企業架構、IT架構及BPM方麵的培訓。中國開放流程社區創立人，jBPM-side開源工作流項目的發起人。在《計算機集成製造係統CIMS》（發錶文章被EI收錄）、《程序員》、infoq中文站、《軟件世界》等專業核心期刊或媒體上發錶多篇技術文章。最近4年，集首席谘詢顧問、係統分析師、架構師、技術副總、項目經理多個角色於一身，成功領導瞭3個韆萬級彆的大型軟件項目的解決方案設計與開發實施，積纍瞭豐富的解決方案能力、分析及設計能力、組織實施能力。

　　榮浩 ，一直在路上的程序員，曾在東方易維擔任工作流産品經理，後加入ThoughtWorks任谘詢師，現就職於去哪兒任産品經理。喜歡寫畫，分彆在《中堂閑話》《程序員》、INFOQ、《軟件世界》發錶散文和技術文章數十篇，參與瞭滿江紅團隊Seam 2.0 Reference 的翻譯，《企業級AJAX》和《Spring攻略》中文版譯者之一，在敏捷中國2012做過話題分享，小說《張小慶在路上》作者。喜歡摺騰，公益項目51daifan發起者，可以通過微信/微博賬號51daifan關注我。51daifan，讓一部分人先安全起來。

精彩書評

　　

　　中國已經如此之快地應用上瞭BPM技術，令我印象深刻。業務流程管理技術，從經典的工作流技術到現代的流程挖掘技術，對於中國大型企業進行高效的運作是必不可少的。《流程的永恒之道》的兩位作者辛鵬和榮浩為此作齣瞭貢獻。他們還將眾所周知的工作流模式翻譯成瞭中文，這將極其有助先進的BPM技術在中國傳播。
　　——工作流模式（WorkflowPattern）創始人，荷蘭埃因霍溫理工大學數學與計算機科學係教授W. M. P. van der Aalst

　　如麻省理工學院斯隆管理學院萊斯特·瑟羅教授所言：“在21世紀，持續的競爭優勢將更多地齣自新流程技術，而不是新産品技術。”流程技術對於21世紀的企業和組織，從未如此重要過，企業和組織怎樣更好地應用流程技術來保持持續的競爭優勢，應用流程技術的永恒之道是什麼？本書作者以其豐富的理論與實踐經驗做齣瞭精彩的解答，相信各層次的讀者都能找到自己想要的答案。
　　——薛嚮東，全球華商500強企業東華軟件股份公司董事長

　　在當今雲計算、移動互聯和SNS風起雲湧的時代，BPM依然始終是我們社會生活、企業活動的永恒主題。本書呈現瞭“橫無際涯、氣象萬韆”之BPM大觀，引導我們每一位讀者拓展業務、技術兩條主綫深度融閤的視野。
　　——瀋暉，北京華勝天成公司，首席軟件架構師

目錄

第1章　流程入門
1．1　流程的定義
1．2　流程管理思想及方法論的曆史
1．2．1　科學管理與流程管理思想萌芽
1．2．2　信息技術驅動的流程自動化
1．2．3　業務流程再造
1．2．4　業務流程為主導的管理思想
1．2．5　BPM管理思想與BPM治理思想的結閤
1．3　流程技術的曆史
1．3．1　工作流技術階段
1．3．2　BPM技術階段
1．3．3　BPM治理階段
1．4　流程的分類研究
1．4．1　著名的安東尼模型
1．4．2　APQC企業流程分類
1．4．3 《流程管理》第三版企業流程分類
1．5　流程在企業內的作用及成熟度
1．5．1　流程支撐企業和組織的戰略落地
1．5．2　流程打通企業和組織的經脈
1．5．3　流程保障企業和組織的敏捷性
1．5．4　流程在企業內的成熟度
1．6　流程、流程管理及流程技術三者的關係
第一篇　工作流的誕生篇
第2章　初識工作流
2．1　手工業務到自動化業務的轉型
2．1．1　手工業務進入自動化業務
2．1．2　多機多用戶的MIS係統急需引入工作流技術
2．2　工作流技術的誕生
2．2．1　工作流基本概念
2．2．2　工作流技術解決瞭誰的問題
2．2．3　工作流裏的流程結構
2．3　工作流技術相關規範
2．3．1　WfMC之工作流管理係統參考模型
2．3．2　XPDL之流程定義元模型
2．4　工作流管理係統之外圍擴展
2．4．1　組織結構的集成
2．4．2　錶單工具
2．4．3　時間服務引擎
2．4．4　消息引擎
2．4．5　規則引擎
2．5　業務管理與工作流技術的結閤
第3章　工作流技術的永恒之道--工作流模式
3．1　模式是個什麼東東？偉大的Alexander大師
3．2　工作流模式的發展曆程及分類
3．3　作戰活動的組成與流轉--控製模式
3．3．1　房改購房審批流程中的串行模式
3．3．2　房改購房審批流程中的"並發分裂"與"並發匯聚"模式
3．3．3　房改購房審批流程中的"單選分裂"與"單選匯聚"模式
3．3．4　Workflow Pattern上的其他控製模式
3．4　單作戰任務的資源協調--資源模式
3．4．1　人是這個世界的主宰，人是軟件的使用者
3．4．2　組織結構模型分類講解
3．4．3　組織結構與工作流及資源模式的關係
3．4．4　資源模式在房改購房審批流程中的應用
3．5　作戰任務或作戰隊員之間的通信--數據模式
3．5．1　工作流數據的分類
3．5．2　工作流中的數據對象
3．5．3　數據模式中的通信場景
3．6　作戰任務失敗時的處理--異常模式
3．6．1　信息係統中的常規異常
3．6．2　工作流異常概述及分類
3．6．3　工作流異常的處理
3．6．4　長事務與補償
3．6．5　大規範中的補償
3．7　本章小結
第4章　工作流的産品實現
4．1　開源實現之jBPM
4．1．1　jBPM綜述
4．1．2　深度解析jBPM 4
4．2　應用jBPM 4解決實際的流程需求
4．2．1　人工任務密集型流程的典型特點
4．2．2　應用jBPM 4解決典型的流程需求
4．3　工作産品的選型標準
4．3．1　確定自己的業務應用分類
4．3．2　基於工作流參考模型的選型標準
4．3．3　工作流外圍擴展的選型標準
4．3．4　其他方麵的標準
4．4　對國內工作流廠商發展的思考
4．4．1　工作流與平颱
4．4．2　客戶
4．4．3　工作流廠商的分類
4．4．4　機遇與挑戰
4．4．5　總結
4．5　本章小結

第二篇　BPM的橫空齣世篇
第5章　初識BPM
5．1　要打破部門牆實現互聯互通
5．1．1　群雄割據導緻瞭多個業務及數據孤島的産生
5．1．2　業務及管理上的新需求--打破"部門牆"實現互聯互通
5．2　BPM技術橫空齣世
5．3　什麼是BPM
5．3．1　什麼叫端到端
5．3．2　端到端流程的幾個特性
5．4　工作流技術與BPM技術的是是非非
5．5　本章小結
第6章　BPM的生命周期及永恒之道
6．1　設計四步麯
6．1．1　第一步麯：找齣核心業務及端到端的流程，此乃被設計的對象
6．1．2　第二步麯：基於活動的分析進行流程梳理，此乃設計過程的具體方法
6．1．3　第三步麯：基於對活動的規範化，優化活動之間的作用邏輯
6．1．4　第四步麯：整體謀劃，此乃戰術設計的精髓
6．2　建模
6．2．1　建模規範
6．2．2　模型交換
6．2．3　模型持久化
6．3　執行
6．3．1　執行規範
6．3．2　預銷售許可主綫流程的執行分析
6．4　監控
6．4．1　BAM的定義
6．4．2　BAM的分類
6．4．3　BAM關注的四個方麵
6．4．4　BAM的技術實現
6．4．5　BAM在企業信息係統中的位置
6．4．6　BAM與BI
6．5　優化
6．5．1　BPI及預銷售主綫流程的改進分析
6．5．2　流程與績效
6．6　實施BPM的永恒之道--BPM與SOA聯姻
6．6．1　通過流程梳理找齣端到端流程中的各個交互點
6．6．2　基於以服務為導嚮的架構(SOA)將交互點實現為服務
6．6．3　用BPM中的端到端的流程作為業務綫連接係統中的服務
6．7　BPM的美好藍圖
第7章　BPM參謀長的戰術理論及規範--BPMN規範
7．1　BPMN的曆史
7．2　BPMN的流程模型
7．2．1　流程編製
7．2．2　編排
7．2．3　協作
7．2．4　協作的會話視圖
7．3　BPMN的流程編製元素
7．3．1　基本元素
7．3．2　核心元素
7．3．3　擴展元素
7．4　BPMN的編排元素
7．4．1　編排任務
7．4．2　子編排
7．4．3　調用編排和全局編排任務
7．5　BPMN的會話元素
7．6　使用BPMN建模
7．6．1　描述性BPMN
7．6．2　分析性BPMN
7．6．3　執行BPMN
7．7　本章小結
第8章　深入BPM看實現
8．1　天上的BPM與地上的BPMS
8．1．1　BPMS産品市場前景
8．1．2　BPMS産品分類
8．1．3　Gartner的BPMS魔力象限
8．2　開源BPMS實現之Activiti
8．2．1　Activiti組件介紹
8．2．2　Activiti引擎及流程虛擬機對BPMN 2．0流程的執行過程
8．3　商業實現，我要選産品
8．3．1　BPM五階段之BPMS産品講解
8．3．2　IBM BPM v7．5
8．3．3　Oracle BPM 11g
8．4　本章小結

第三篇　戰略落地之BPM治理篇
第9章　BPM治理填補戰略與BPM之間的鴻溝
9．1　問題的齣現：戰略與BPM之間存在鴻溝
9．1．1　政府的四大戰略
9．1．2　戰略與BPM間齣現瞭鴻溝
9．2　問題的分析：齣現鴻溝的原因
9．2．1　第一個原因：戰略太抽象，沒有清楚地描述戰略
9．2．2　第二個原因：沒有有效地對"執行"進行治理
9．2．3　第三個原因：沒有衡量戰略的具體標準
9．2．4　小結
9．3　問題的解決：用BPM治理填補戰略與BPM間的鴻溝
9．3．1　用戰略地圖清晰地描述戰略，用平衡計分卡化戰略為行動
9．3．2　戰略中心型組織及其管理戰略執行的五原則
9．3．3　用平衡計分卡持續地衡量戰略並改進
9．3．4　用BPM治理實現戰略地圖、戰略中心型組織、平衡記分卡的落地
9．4　本章小結：讓戰略真正落地並有效執行

第四篇　高級應用篇
第10章　江南市房管局的BPM項目實戰
10．1　戰略階段--BPM治理架起戰略與BPM之間的橋梁
10．2　戰術階段--構建端到端的流程體係，讓BPM與SOA聯姻，帶領房管局進入大一統時代
10．2．1　自上而下構建端到端的流程體係
10．2．2　服務的獲得：由CBM到SOMA
10．2．3　BPM與SOA的聯姻
10．3　執行階段--應用工作流模式響應業務流程的靈活變化
10．3．1　戰術與執行的交互落地為BPMS、WFMS、ESB、FUNCTION的交互
10．3．2　高級控製模式在測繪係統中的應用
10．3．3　用資源模式解決測繪係統中的人工任務分配需求
10．3．4　用數據模式解決測繪係統中的數據交互需求
10．3．5　用異常模式解決測繪係統中的業務補償需求
10．4　監控評估階段--基於BSC的戰略評估
10．4．1　財務評估
10．4．2　客戶評估
10．4．3　企業內部流程評估
10．4．4　學習和成長評估

第五篇　流程技術之未來展望
第11章　雲中的流程
11．1　BPM私有雲引擎的設計
11．1．1　雲計算概述
11．1．2　雲分類及雲的服務模式
11．1．3　研究現狀
11．1．4　私有雲中的BPMS概述
11．1．5　BPM私有雲引擎的設計
11．1．6　係統結構
11．1．7　係統實現方案
11．2　基於REST的流程API設計案例
11．2．1　一個關於網購紙尿褲的故事
11．2．2　第一個需求，我想隨時隨地查看我的訂單
11．2．3　第二個需求，實現一個簡單的流程
11．2．4　第三個需求，框框將物流部分外包
11．2．5　最後一個需求，框框要開放平颱
11．2．6　小結
11．3　本章小結
後記一
後記二

前言/序言

　　流程的永恒之道
　　當今世界高速變化，企業和組織周圍的一切環境，包括政治環境、社會環境、技術環境、經濟環境等，也都在高速地發生著變化。外部環境的變化，必然要求企業和組織內部的業務運營能對此快速響應，其響應速度直接決定瞭它們的競爭優勢。從價值鏈的角度來看，企業或組織的運營本質上就是其眾多業務流程運行的過程。所以歸根結底，流程是保證企業或組織競爭優勢的所在。正如麻省理工學院斯隆管理學院萊斯特?瑟羅教授所說：“在21世紀，持續的競爭優勢將更多地齣自新流程技術，而不是新産品技術。”既然流程技術這麼重要，那麼怎麼更好地應用流程技術呢？或者說，應用流程技術的永恒之道是什麼呢？
　　“道生一，一生二，二生三，三生萬物”，此為老子在其《道德經》中所闡述的“道”，意為萬物發展皆有其規律可循，這個規律即為“道”。“道”，可作道理、途徑、真理、方嚮、方法等解釋。本書將緊緊圍繞應用流程技術之“道”展開，闡述應用流程技術的道理、途徑、方嚮、方法與實踐等內容。
　　本書寫作思路
　　本書的內容涉及瞭流程、流程管理、流程技術三個方麵。沒有流程管理相關方法論的發展，就不會有流程技術的誕生。因此在本書中，流程及流程管理作為引子，目的是引齣流程技術，重點著墨於流程技術。這一點在第二篇更為明顯。BPM是什麼？BPM既是管理及運營模式，也是技術。
　　提到流程技術，人們自然會想到工作流（workflow），還會有人想到業務流程管理（BPM），如果對流程技術有過深入研究的人，可能還會想到BPM治理（BPM Governance）。這些流程技術的發展曆程是怎樣的？各自的概念、規範、理論、模式、産品實現、應用場景及最佳實踐有哪些？它們之間有著什麼樣的區彆？本書將結閤江南市房管局從20世紀90年代末期到今天的發展曆程來講解這些內容。其整個發展曆程有兩條主綫：一個是業務及管理的發展主綫，一個是信息化技術的發展主綫。本書的內容也將沿著這兩條發展曆程展開，如下圖所示。
　　(1) 以時間脈絡串起兩條主綫上的三個階段，每層颱階對應一個階段，每個階段對應一個篇章。
　　(2)“業務及管理的發展主綫”（圖左側）上的每個階段對應的現狀及需求是每個篇章的切入點，業務及管理的現狀和需求催生瞭對應的“技術的發展主綫”（圖右側）。
　　(3) 在每個階段內部，右側的技術發展是每個篇章的重點內容。寫作方式上采取以點（技術的永恒之道這個點）帶麵（永恒之道周圍的理論、規範、模式及最佳實踐）的方式逐次展開。
　　本書的寫作路綫圖
　　這個寫作思路由業務及管理的發展主綫與技術的發展主綫結閤碰撞而來，兩條主綫像竪著的麻花一樣，在三個層次上（即圖中的三個階段）互相纏繞，但是又能獨立發展，互相引領，互相促進，兩者擰成一股纔會創造最大價值。三個階段之後，我們來探討流程技術的高級應用（第四篇）和流程技術之未來展望（第五篇）。

圖靈原創·流程的永恒之道：工作流及BPM技術的理論、規範、模式及最佳實踐 下載 mobi epub pdf txt 電子書

評分☆☆☆☆☆

流程管理類書籍，突齣管理思想及IT實現方法和技術

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