　　任何一個學科在其發展過程中，都會積澱下一些基本的概念、理論和方法。它們支持瞭一個學科領域的存在和發展，是這個學科領域的根。ERP領域也是如此。
　　感覺到東西不一定能夠理解它，隻有理解瞭的東西，纔能夠深刻地感覺它。沒有理論的指導，對ERP軟件係統的理解就隻能是平麵徘徊；隻有把理論和軟件的功能相結閤，纔能真正把握一個軟件係統乃至ERP這個領域。

內容簡介

　　《ERP原理與應用教程（第2版）》全麵介紹瞭ERP的基本原理、計劃功能、效益以及實施和應用ERP為企業帶來的深層次的變化，並且詳細討論瞭銷售與運營規劃和主生産計劃的功能及其相關的重要概念和方法，如資源計劃、粗能力計劃、計劃物料清單、可承諾量(ATP)、計劃時界和需求時界、最終裝配計劃以及兩級主生産計劃等，還介紹瞭一些重要且實用的概念和方法，如MRP重排假設、反查物料清單、需求反查以及設置安全庫存的理論依據等。
　　此外，書還介紹瞭軟件係統的選型、ERP實施和運行管理的方法、國際上廣泛使用的ERP實施應用的評估方法以及一個具有典型意義的實施應用案例，討論瞭和ERP相關的諸多論題。
　　《ERP原理與應用教程（第2版）》可作為高等院校工商管理專業和計算機應用專業的本科生和研究生，包括MBA、EMBA的教材或教學參考書；還可用於企業係統學習ERP知識的培訓教材，供企業領導、各級管理人員、ERP實施和應用人員以及從事企業資源計劃研究與實踐的教師、科研和工程技術人員學習參考。

作者簡介

　　周玉清，天津大學教授，碩士研究生導師，中國較早從事ERP研究、教學和實踐的知名專傢。曾任美國四班公司和美國通用係統公司的兼職培訓教授和高級實施顧問。
　　他應邀承擔《計算機世界》舉辦的MRPⅡ係列講座以及《香港商報》舉辦的工商管理係列講座的撰稿工作；與劉伯瑩等人閤作齣版《MRPⅡ/ERP原理與實施》、《解讀ERP》、《ERP與企業管理》等多部著作，在報刊和網站發錶多篇文章。
　　由於在企業信息化領域卓有成效的工作和廣泛的影響，2004年被ERP世界網評為“影響中國企業信息化進程的人”，事跡簡介收入《誰在影響中國企業管理》一書。

　　劉伯瑩，天津大學教授，碩士研究生導師，中國較早從事ERP研究、教學和實施的知名專傢。曾任美國四班公司中國區ERP實施經理和ERP高級實施顧問、美國通用係統公司副總裁和ERP高級實施顧問。
　　與周玉清等人閤作齣版多部著作，在報刊和網站發錶多篇文章。作為首席顧問曾為百餘傢企業進行過ERP培訓，並成功地指導這些企業的ERP實施。

　　周強，香港樹仁大學會計學係助理教授，香港中文大學營運管理學博士，持有中國注冊會計師資格證書和美國營運管理協會（APICS）CPIM證書。研究方嚮為供應鏈成本管理、供應鏈信息共享以及績優製造。

內頁插圖

第1章初識ERP
1.1 財富、製造業和競爭
1.2 製造業悖論--一些難解而又必須解的問題
1.3 製造業基本方程和MRP
1.4 ERP能夠做什麼
1.5 ERP實施的可靠路綫
1.6 實施應用ERP，全麵提高企業管理水平
1.7 ERP及相關名詞簡析
思考題
習題

第2章管理需求推動ERP的發展
2.1 早期庫存管理引發的訂貨點法
2.2 復雜物料需求帶來的時段式MRP
2.2.1 時段式MRP和訂貨點法的區彆
2.2.2 時段式MRP係統的前提條件和基本假設
2.2.3 MRP的數據處理過程
2.3 物料與生産管理集成的閉環MRP
2.4 生産與財務管理一體化的MRPⅡ
2.5 集成企業內部和外部信息的ERP
思考題
習題

第3章 ERP為企業帶來的效益
3.1 定量的效益
3.2 定性的效益-- 更深層次的效益
3.3 來自用戶的信息
思考題
習題

第4章基礎數據--企業運營的關鍵
4.1 物料主文件
4.2 物料清單
4.2.1 物料清單概述
4.2.2 物料清單的準確性
4.2.3 物料清單的報告形式
4.3 工作中心
4.4 工藝路綫
4.5 提前期
4.6 庫存記錄
4.7 供應商主文件和客戶主文件
4.8 初始數據環境的建立
思考題
習題

第5章物料管理--企業運營的基礎
5.1 物料管理概述
5.2 庫存目的和成本
5.2.1 庫存目的
5.2.2 庫存成本
5.3 訂貨批量
5.3.1 確定訂貨批量的方法
5.3.2 批量調整因子
5.4 安全庫存和安全提前期
5.4.1 安全庫存概述
5.4.2 如何設置安全庫存
5.4.3 安全提前期
5.5 庫存準確度
5.5.1 庫存準確度的概念
5.5.2 如何達到必要的庫存準確度
5.6 ABC分析和循環盤點
5.6.1 ABC分析
5.6.2 循環盤點
思考題
習題

第6章需求管理--企業運營的源頭
6.1 預測
6.1.1 為什麼要預測
6.1.2 預測的特徵
6.1.3 收集和準備數據
6.1.4 預測技術
6.2 客戶訂單管理
6.2.1 客戶訂單錄入
6.2.2 客戶訂單分析
6.2.3 預測消耗邏輯
6.2.4 獨立需求作為MRP係統的輸入
6.3 分銷係統
6.3.1 分銷係統的目標
6.3.2 分銷係統的結構和分銷中心位置的選擇
6.3.3 分銷需求計劃
6.3.4 分銷資源計劃
思考題
習題

第7章經營規劃和銷售與運營規劃--企業運營的核心
7.1 企業願景、競爭力和ERP計劃層次
7.2 經營規劃
7.3 銷售與運營規劃
7.3.1 供需平衡是企業運營的基本定律
7.3.2 供需失衡的一個案例
7.3.3 銷售與運營規劃及其作用
7.3.4 製定銷售與運營規劃的策略
7.3.5 銷售與運營規劃報告
7.3.6 製定銷售與運營規劃的流程
7.3.7 銷售與運營規劃的評估--資源需求計劃
7.3.8 銷售與運營規劃和軟件係統
思考題
習題

第8章主生産計劃--企業運營的核心
8.1 主生産計劃基本原理
8.1.1 什麼是主生産計劃
8.1.2 為什麼要製定主生産計劃
8.1.3 主生産計劃的對象
8.1.4 主生産計劃方式
8.1.5 訂單及其生命周期
8.1.6 主生産計劃矩陣
8.1.7 主生産計劃係統的行為建議信息
8.1.8 如何編製主生産計劃
8.1.9 主生産計劃的維護和控製
8.1.10 關於主生産計劃的綜閤案例分析
8.1.11 主生産計劃的度量
8.2 粗能力計劃
8.2.1 什麼是粗能力計劃
8.2.2 能力清單
8.2.3 粗能力計劃的計算
8.3 計劃物料清單
8.3.1 為什麼需要計劃物料清單
8.3.2 物料清單中的虛項
8.3.3 産品族物料清單
8.3.4 模塊化物料清單
8.3.5 物料清單的重構
8.4 主生産計劃和最終裝配計劃
8.5 兩級主生産計劃
8.6 關於主生産計劃員的一個案例
思考題
習題

第9章物料需求計劃--企業運營的核心
9.1 MRP的輸入信息
9.2 MRP的計算過程
9.3 MRP的運行方式
9.4 MRP的重排假設
9.5 需求反查
9.6 MRP的主要輸齣信息
思考題
習題

第10章能力需求計劃--企業運營的核心
10.1 能力的概念
10.2 工廠日曆
10.3 生産排産方法
10.4 常用的排産方法--嚮後排産和無限負荷
10.5 編製工作中心負荷報告
10.6 分析結果並反饋調整
10.7 能力需求計劃的控製
思考題
習題

第11章采購作業管理--增值從這裏開始
11.1 采購作業管理的工作內容
11.2 供應商計劃
11.3 供應商談判
11.4 覆蓋外部工序的采購訂單的控製
思考題
習題

第12章生産活動控製--增值在這裏實現
12.1 製造業生産類型
12.1.1 車間任務型生産
12.1.2 重復生産
12.1.3 流程型生産
12.2 車間作業管理
12.2.1 車間作業管理的工作內容
12.2.2 工序優先級的確定
12.2.3 派工單
12.3 重復生産管理
12.4 流程製造業生産管理
12.4.1 流程製造業生産管理的特性
12.4.2 流程排産
12.4.3 流程製造業ERP係統功能特性
思考題
習題

第13章財務管理和成本管理
13.1 財務管理
13.1.1 財務管理業務概述
13.1.2 ERP係統財務管理功能概述
13.1.3 ERP係統中財務管理業務流程
13.2 成本管理
13.2.1 成本管理的基本概念
13.2.2 ERP係統中的成本計算
13.2.3 成本差異分析
思考題
習題

第14章 ERP轉變企業的經營機製
14.1 市場銷售工作的轉變
14.2 生産管理的轉變
14.3 采購管理的轉變
14.4 財務管理的轉變
14.5 工程技術管理的轉變
思考題
習題

第15章 ERP軟件係統選型
15.1 自行開發還是購買現成的商品軟件
15.2 商品軟件的選型
15.2.1 選擇商品軟件的原則
15.2.2 選擇商品軟件的方法
15.2.3 簽訂閤同
15. 3 控製對軟件的修改
思考題
習題

第16章 ERP的實施與運行管理
16.1 企業高層領導的作用
16.2 ERP實施的關鍵因素和時間框架
16.3 ERP實施的可靠路綫
16.3.1 ERP實施的三個階段
16.3.2 ERP實施的可靠路綫
16.4 工作方針和工作規程
16.5 ERP實施過程中的檢測
16.6 ERP的運行管理
16.7 實施應用ERP的十大忠告
思考題
習題

第17章 ERP實施應用評估方法--Oliver Wight優秀企業業績A級檢測錶
17.1 Oliver Wight優秀企業業績A級檢測錶的發展
17.2 第2版ABCD檢測錶及其使用方法
17.3 第6版 Oliver Wight優秀企業業績A級檢測錶
17.4 如何應用第6版 Oliver Wight優秀企業業績A級檢測錶
17.5 Oliver Wight公司的認證
思考題
習題

第18章 ERP實施應用案例
18.1 企業概況
18.2 ERP軟件係統的選型
18.3 ERP在ABC公司的實施
18.3.1 實施概述
18.3.2 實施組織
18.3.3 實施計劃
18.3.4 教育和培訓
18.3.5 項目公約
18.3.6 業務流程分析和優化
18.3.7 工作方針和工作規程
18.3.8 原型測試和會議室試點
18.3.9 係統切換
18.3.10 實施體會
18.4 ERP在ABC公司的應用情況以及帶來的變化
18.4.1 ERP在ABC公司的應用情況
18.4.2 ERP係統的實施應用為ABC公司帶來的變化
思考題

第19章 ERP的相關論題
19.1 及時生産（JIT）
19.1.1 概述
19.1.2 需求拉動和看闆管理
19.1.3 供應商業績
19.1.4 縮短機器準備時間，減少加工批量
19.1.5 單元生産
19.1.6 軟件
19.1.7 JIT沒有特定的起點，更沒有終點
19.2 全麵質量管理（TQM）
19.2.1 概述
19.2.2 今天的製造業在質量方麵還需作齣多大改善
19.2.3 用戶至上的觀念
19.2.4 更廣泛的質量觀點
19.2.5 質量和成本的關係
19.2.6 時間和批量對質量的影響
19.2.7 全麵質量管理的4根支柱
19.3 計算機集成製造係統（CIMS）
19.3.1 CIM和CIMS
19.3.2 實施CIMS的效益
19.3.3 CIMS的核心在於集成
19.3.4 CIMS的構成
19.3.5 CIMS的實施
19.4 供應鏈管理（SCM）
19.4.1 什麼是供應鏈
19.4.2 什麼是供應鏈管理
19.4.3 供應鏈管理的信息技術支持
19.4.4 供應鏈績效評估
19.4.5 ERP係統嚮供應鏈管理的擴展
19.5 電子商務
19.5.1 概述
19.5.2 電子商務的特點
19.5.3 電子商務的流程
19.5.4 基於電子商務的供應鏈模式
19.6 客戶關係管理（CRM）
19.6.1 CRM的概念
19.6.2 CRM的功能
19.6.3 CRM的體係結構
19.6.4 CRM的實施
19.7 企業流程重組（BPR）
19.7.1 企業管理麵對新的形勢
19.7.2 兩種企業觀
19.7.3 BPR的概念
19.7.4 不閤理的業務流程比比皆是
19.7.5 BPR的確有效
19.7.6 什麼樣的公司要做BPR
19.7.7 把握企業流程重組的機會
19.7.8 BPR，誰主沉浮
19.7.9 企業流程重組的實施過程
19.7.10 企業流程重組的一點體會
思考題
附錄常用名詞解釋
參考文獻

前言/序言

　　第2版前言
　　ERP是enterprise resources planning 的縮寫，中文含義是“企業資源計劃”。它代錶瞭當前在全球範圍內應用最廣泛、最有效的一種企業管理的理念和方法，這種理念和方法已經通過計算機軟件得到瞭體現，因此ERP也代錶一類企業管理軟件係統。
　　ERP産生於美國。它不是産生於理論傢的靈感迸發，而是産生於市場競爭的需求和企業管理實踐經驗的總結。ERP的理念和方法已經在美國等工業發達國傢得到瞭廣泛的應用並取得瞭顯著的經濟效益。
　　在我國，ERP已走過瞭風風雨雨幾十年的曆程。自從中國加入WTO之後，麵對日趨激烈的競爭形勢，信息化成為中國企業理性的追求，ERP也受到理性的關注。
　　在新的形勢下，為瞭滿足社會需求，越來越多的高等院校為不同層次的學生開設瞭ERP課程，其中包括本科生和MBA。在這種情況下，需要有一本深入討論ERP的教材，於是有瞭本書第1版。
　　第1版齣版至今已經4年多瞭，推齣第2版是齣版社和作者的共同願望。
　　第2版保持瞭第1版的結構，但在以下幾個方麵均有增強：
　　1. 銷售與運營規劃
　　銷售與運營規劃是企業高層領導的一個決策過程，它以産品族為處理對象，幫助企業從大格局、高層次上駕馭供需平衡關係，為企業的高層領導提供瞭一個麵嚮未來的“窗口”和管理控製企業的“手柄”。管理好銷售與運營規劃，可以明顯提高企業的運營能力，事半功倍。有些企業投巨資購買瞭ERP軟件係統，但是應用效果不理想。經驗告訴我們，沒有用好銷售與運營規劃，極可能是原因之一。在第2版中，對銷售與運營規劃的概念、策略、報告、製定與應用流程以及評估方法都作瞭詳細的介紹。
　　2. 主生産計劃
　　主生産計劃是一個非常重要的計劃層次，涉及的概念也很多。其中之一就是可承諾量（ATP）。第1版中關於這個重要概念的敘述，有些讀者難以理解，也有其他作者在參考和引用時發生誤解。例如，書中講瞭三種ATP的計算方法，分為離散的和纍計的兩類，它們有不同的應用條件。有些作者可能認為書中的敘述過於繁瑣，於是想當然地“刪繁就簡”，認為把離散的ATP纍加起來就是纍計的ATP瞭，這是錯誤的。然而，問題還不限於這些作者的書本身，其中有的是很高級彆的“規劃教材”，於是輾轉傳抄，謬種流傳。因此，在第2版中，對於ATP的概念作瞭詳盡的敘述，明確指齣瞭它們不同的應用條件，並專門增加一節，給齣瞭一個關於主生産計劃的綜閤實例。這個綜閤實例涉及瞭客戶訂單分析、預測消耗邏輯以及計劃時界和需求時界的應用，特彆是對ATP的計算作瞭詳盡的說明，隻為不再有理解的睏難和引用的誤解。
　　3. 預測消耗邏輯
　　預測消耗邏輯是需求管理過程中的一個重要概念，用來處理預測和客戶訂單的關係。第2版中對此作瞭詳細的敘述，增加瞭例題和圖錶，以加深理解。預測消耗邏輯和ATP的概念有著密切的聯係。書中也對這兩個概念的本質聯係作瞭揭示。
　　4. MRP的重排假設和需求反查
　　對這兩個重要的概念，第1版中隻作瞭簡單介紹。在第2版中作瞭詳細的敘述，增加瞭例題和圖錶，以加深理解。
　　5. 虛項的應用
　　虛項是構造計劃物料清單時用到的重要概念。在這個概念的使用中，有一項關於物料“用光替換”的技術，簡單而實用。作者曾在不止一傢公司建議使用此項技術解決物料“用光替換”的問題，屢試不爽。在第2版中，對此項技術的應用增加瞭例題和圖錶，以加深理解。
　　6. 重新審校瞭所有習題，根據內容的增強也相應地增補瞭一些習題
　　在作齣以上增強的同時，也對多處文字做瞭精煉。所以全書的篇幅變化不大。
　　第2版延續瞭第1版的寫作風格—既不追求高瞻遠矚，也不著意高屋建瓴，隻以平實的筆觸在知識結構的內在聯係上下工夫，把ERP的基本概念、理論和方法講清楚，以提高讀者（當前和未來從業者）的職場境界。
　　對於這樣的寫作風格，自第1版齣版以來，得到瞭廣大讀者朋友的認同。但也有一些批評：一是說理論和概念太多，如何能夠與時俱進？二是說理論和概念太多，讀起來有睏難。作者首先衷心感謝讀者的批評，因為批評也是對這本書的關心，同時，也想和讀者說說心裏話。
　　看到第一種批評，作者不由得想起50多年前的一件趣事。那時作者剛上大學，有一天逛舊書店，偶然翻到一本書—《綫性代數基礎》，作者是蘇聯數學傢馬力茨夫（А.И.Малъцев），譯者是中國數學傢柯召，1957年齣版。作者當時還不懂什麼是綫性代數，隻是扉頁上有前讀者寫下的幾行詩句引起作者的注意，詩曰：“銀河不盡，碧落無邊，書中更有天外天，名曰n維空間。翻書用閃電，看字乘火箭，疑雲迷霧團團轉，全是概念。稀裏糊塗弄一遍，近乎自我欺騙。”當時覺得這些文字實在有趣，而且書法也好，雖是硬筆，但不失顔體的端莊厚重，於是把書買瞭下來。後來學習綫性代數，真的用上瞭。認真讀來發現真是好書，甚至十幾年後，到瞭1978年備考研究生時，仍然使用此書。作者認為，如果今天把這本書拿來做大學生的教材，仍然是很好的。為什麼？因為這本書把綫性代數這門學科的基本概念、理論和方法說透瞭，要學習綫性代數，就是這些概念、理論和方法。今天的綫性代數教科書也隻能談這些，這是無法“與時俱進”的，與時俱進的隻能是語言錶述的風格。
　　其實，任何 ERP原理與應用教程（第2版）下載 mobi epub pdf txt 電子書

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