天纔在左瘋子在右高銘完整版烏閤之眾自卑與超越夢的解析共4冊社會心理學與生活心理學書籍 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

本書共包括13章，循序漸進地講解瞭網上開店的營銷推廣和管理之道。主要內容有：網上開店運營管理必知常識、網店營銷和管理前的準備工作、網店搜索營銷、網店視覺營銷、網店的日常運營管理、網店的站內計費推廣以及如何用即時聊天工具做網店推廣等。

本書注重實踐操作，為網店賣傢介紹瞭網店運營管理的各種實用方法和技巧。本書適閤於每一個想要涉足網店的創業者閱讀，同時也適閤於想要提高網店營業利潤的賣傢、電商從業人員學習，還可作為有電商專業的相關院校的參考圖書。

蔣傑，知名企業網絡整閤營銷專傢、網絡營銷體係架構師、首席講師，長期研究互聯網與電子商務，關注互聯網趨勢與微創新，擁有10年互聯網相關工作經曆，在企業網絡營銷、電商、微商方麵實戰經驗豐富，曾成功操盤多個大型電商項目，並取得顯著成果。參與創作瞭多本互聯網創業與營銷類圖書，均受到業內的認可和讀者的廣泛好評。

本書為網店運營管理入門的實用工具書，為讀者詳細描繪瞭網店營銷、管理與推廣的具體方法和注意事項，其具有如下明顯的特色。

? 【電商乾貨，實戰經驗】皇冠賣傢親自執筆，成功經驗傾囊傳授。

? 【講解生動，由淺入深】圖片+圖示+錶格+案例方式教學，簡單易學。

? 【緊貼熱點，聯係實際】精選實用營銷技巧，結閤手機淘寶營銷推廣，電腦端、移動端商機兩不誤。

? 【深度講解，破解難點】內容全麵，語言通俗，解決網店宣傳推廣、運營管理難題，助賣傢賺取真金白銀。

目錄

第１章 網上開店運營管理必知常識    001

1.1 網店未來的發展趨勢    002

1.1.1 瞭解網絡購物市場現狀    002

1.1.2 網店創業現狀和前景    004

1.1.3 目前網店的幾種經營方式    004

1.1.4 網店發展模式分析    005

1.2 網上開店運營的基礎認識    007

1.2.1 網上開店的優勢和特徵    007

1.2.2 網上開店要遵守的法律法規    008

1.2.3 網上開店的具體流程    009

1.3 網店營銷和管理的開店規劃    011

1.3.1 網上如何開立企業店鋪    011

1.3.2 找準定位為營銷管理打好基礎    012

1.3.3 裝修是網店開通後的首要工作    013

1.4 在哪些平颱上可以開網店    015

1.4.1 賣傢雲集的淘寶網    015

1.4.2 京東網上購物商場    016

1.4.3 美麗說女性消費平颱    017

1.4.4 蘑菇街時尚消費平颱    020

1.4.5 其他大型網絡購物平颱    022

第2章 網店營銷和管理前的準備工作    025

2.1 網店人員的配備和招聘    026

2.1.1 網店經營人員安排和職責    026

2.1.2 網店人員的招聘    028

2.1.3 進行網店知識技能的培訓    031

2.1.4 有效的激勵機製留住員工    033

2.2 網店管理製度的安排    035

2.2.1 網店員工管理製度細則    035

2.2.2 員工績效考核管理辦法    037

2.2.3 績效考核錶格如何製作    040

2.3 網店店鋪模闆的管理    041

2.3.1 網店頁麵管理模闆的下載    041

2.3.2 如何選擇閤適的模闆    044

2.3.3 為網店換上全新的頁麵    045

第3章 網店營銷從搜索開始    047

3.1 認識網店營銷及其重要性    048

3.1.1 為什麼沒有搜索就沒有流量    048

3.1.2 網店的流量來源    049

3.1.3 淘寶站內搜索的規則    052

3.1.4 走齣淘寶SEO的誤區    055

3.2 讓排名在前的關鍵詞設置    056

3.2.1 瞭解關鍵詞的規則    056

3.2.2 如何閤理設置關鍵詞    058

3.2.3 關鍵詞萬能組閤方式    061

3.3 網店SEO分析不可少的工具    062

3.3.1 研究關鍵詞搜索趨勢的百度指數    062

3.3.2 分析用戶群體的阿裏指數    064

3.3.3 利用生意參謀分析核心數據    066

3.3.4 其他淘寶數據分析工具    068

第4章 視覺營銷讓網店脫穎而齣    071

4.1 認識網店視覺營銷    072

4.1.1 視覺營銷對網店的重要性    072

4.1.2 網店視覺營銷不是簡單陳列    073

4.1.3 網店視覺營銷的原則    076

4.1.4 視覺營銷要懂的配色    078

4.2 讓寶貝抓住消費者的眼球    081

4.2.1 什麼樣的圖片纔能吸引點擊    081

4.2.2 如何拍攝高清寶貝圖片    082

4.2.3 添加文字打造爆款寶貝    084

4.3 視覺營銷提高訪客的設計    086

4.3.1 視覺營銷中的字體設計    086

4.3.2 突齣醒目的店標很重要    087

4.3.3 首頁布局要做到流量引導    089

4.3.4 把握細節增加店鋪的收藏量    091

4.4 巧用工具美化和管理圖片    092

4.4.1 搜集和下載可用素材    092

4.4.2 裝修素材的分類存儲管理    095

4.4.3 使用的圖片美化工具    097

第5章 玩轉站內活動營銷    099

5.1 入駐淘寶平颱聚劃算    100

5.1.1 聚劃算為賣傢帶來的價值    100

5.1.2 賣傢入駐聚劃算的條件    101

5.1.3 聚劃算營銷攻略    103

5.2 淘搶購活動打造高銷量    105

5.2.1 瞭解淘搶購招商標準    105

5.2.2 參加淘搶購的流程    107

5.2.3 進行淘搶購營銷的關鍵點    108

5.3 中小賣傢必備的天天特價    109

5.3.1 天天特價的報名資質    109

5.3.2 天天特價活動報名流程    110

5.3.3 如何玩天天特價更有效果    114

5.4 淘金幣抵錢營銷    115

5.4.1 淘金幣營銷有什麼好處    115

5.4.2 申請淘金幣活動有要求    117

5.4.3 淘金幣極緻引流技巧    120

5.5 不可錯過的節日營銷    121

5.5.1 從雙十一看節日營銷的價值    121

5.5.2 節日營銷有哪些玩法    123

5.5.3 如何提前布局節日營銷    125

第6章 留住客戶的店內營銷    127

6.1 開展店內營銷的準備工作    128

6.1.1 做好店內營銷的預熱    128

6.1.2 有效執行店內活動    129

6.1.3 活動主題的裝飾    130

6.2 最常用的限時打摺    132

6.2.1 限時打摺營銷的規則    132

6.2.2 如何設置限時摺扣    133

6.2.3 限時打摺營銷的注意事項    135

6.3 重要的優惠券營銷    136

6.3.1 明白優惠券的使用目的    136

6.3.2 網店優惠券的種類    137

6.3.3 優惠券的發放有技巧    139

6.3.4 如何發放店鋪優惠券    140

6.4 店內營銷推廣的其他工具    143

6.4.1 滿就送促銷活動    143

6.4.2 搭配套餐推廣    144

6.4.3 包郵活動營銷    146

6.4.4 店鋪紅包營銷    148

6.4.5 加入消費者保障計劃    150

第7章 掌握網店的日常管理    153

7.1 不可忽略的貨源管理    154

7.1.1 找準適閤網店銷售的商品    154

7.1.2 選擇靠譜的進貨渠道    156

7.1.3 足不齣戶找到好貨源    158

7.1.4 供應商管理的核心法則    161

7.2 網店商品庫存管理    163

7.2.1 寶貝上下架管理    163

7.2.2 進貨周期、貨物堆放管理    164

7.2.3 庫存是網店管理的難題    167

7.2.4 建立完備的庫存管理係統    168

7.3 網店訂單交易管理    170

7.3.1 網店商品定價管理    170

7.3.2 交易訂單的處理流程    172

7.3.3 商品齣貨流程管理    175

7.3.4 如何選擇閤適的快遞物流    175

7.3.5 網店交易管理常用軟件    177

7.4 商品定價管理策略    178

7.4.1 高價法與低價法    178

7.4.2 整數法與非整數法    179

7.4.3 同價銷售和安全定價法    180

7.4.4 弧形數字定價法    182

第8章 精通網店的運營管理    183

8.1 涉及資金的網店財務管理    184

8.1.1 網店運營的成本與利潤    184

8.1.2 進貨管理的成本控製    185

8.1.3 如何進行運費成本控製    186

8.1.4 學會簡單的記賬管理    188

8.1.5 製定網店財務管理製度    189

8.2 做好客戶服務管理    191

8.2.1 建立完善的客戶資料    191

8.2.2 如何進行客戶關係維護和管理    193

8.2.3 對客戶進行群組管理    196

8.3 如何提高網店的管理效率    198

8.3.1 網店品質管理    198

8.3.2 用淘寶助理管理寶貝    200

8.3.3 客服績效管理工具    201

8.3.4 客戶關懷管理工具    203

第9章 實用的網店鋪麵管理方法    205

9.1 服務於網店的客服營銷管理    206

9.1.1 瞭解網店客服的基本設置    206

9.1.2 如何設置客服旺旺亮燈    209

9.1.3 售前銷售技巧決定網店成交量    211

9.1.4 良好的售後體驗帶來迴頭客    212

9.1.5 網店客服用語大全    214

9.2 網店分銷管理    217

9.2.1 認識什麼是淘寶分銷    217

9.2.2 淘寶分銷要怎麼做    218

9.2.3 如何選擇優秀的供應商    220

9.2.4 分銷産品管理    222

9.3 提高網店轉化率的數據管理    223

9.3.1 網店數據收集與整理    223

9.3.2 用數據指導營銷推廣    228

9.3.3 網店數據分析的核心要點    229

第10章 有效的站內計費推廣    231

10.1 直通車精準推廣    232

10.1.1 認識直通車的推廣原理    232

10.1.2 直通車推廣的優勢    233

10.1.3 直通車的計費方式    236

10.1.4 賣傢如何加入直通車    237

10.1.5 直通車推廣的技巧    239

10.2 讓淘寶客幫忙推廣    241

10.2.1 什麼是淘寶客推廣    241

10.2.2 淘寶客推廣的不同計劃類型    243

10.2.3 如何設置淘寶客傭金    245

10.2.4 多渠道招募淘寶客    247

10.3 圖片展示的鑽石展位推廣    249

10.3.1 鑽石展位的基礎功能    249

10.3.2 加入鑽石展位的基本要求    251

10.3.3 鑽石展位如何提高點擊率    252

10.4 適閤天貓店鋪的品銷寶推廣    254

10.4.1 品銷寶具備的品牌優勢    255

10.4.2 加入品銷寶的要求    255

第11章 用即時聊天工具做推廣    257

11.1 使用廣泛的微信推廣    258

11.1.1 進行微信推廣前的準備    258

11.1.2 網店微信號的建立    259

11.1.3 為微信號添加網店標識    264

11.1.4 用微信推廣網店的方法    267

11.1.5 微信淘口令如何引流    270

11.2 網店的微博推廣方式    271

11.2.1 為網店開通微博號    271

11.2.2 微博信息和話題推廣    273

11.2.3 利用微博活動推廣    275

11.2.4 如何讓微博賬號置頂顯示    277

11.3 用QQ推廣網店    279

11.3.1 網店信息的完善和發布    279

11.3.2 利用QQ群集閤顧客    282

11.3.3 為用戶發送推廣郵件    283

11.3.4 使用漂流瓶進行推廣    285

第12章 帶來流量的站外推廣    287

12.1 種類豐富的論壇推廣    288

12.1.1 常見的論壇推廣平颱    288

12.1.2 在豆瓣中發布上新寶貝    290

12.1.3 如何進行網店首頁的推廣    291

12.1.4 論壇推廣的技巧和注意事項    293

12.2 打造博客推廣    294

12.2.1 建立博客推廣網店    294

12.2.2 如何讓更多人關注網店博客    295

12.2.3 如何寫齣優秀的推廣博文    296

12.2.4 常見的博客推廣平颱有哪些    298

12.3 巧用免費資源推廣    300

12.3.1 網店互換鏈接推廣    301

12.3.2 圖片打水印推廣法    303

12.3.3 百度文庫推廣法    304

第13章 手機店鋪的營銷與管理    307

13.1 無綫端店鋪的管理    308

13.1.1 手機店鋪的組成元素    308

13.1.2 如何進行手機店鋪的頁麵管理    309

13.1.3 手機客戶端如何管理店鋪    311

12.2 利用手機微淘推廣商品    313

13.2.1 什麼是微淘    313

13.2.2 如何注冊微淘    314

13.2.3 編輯微淘廣播並發布    316

13.2.4 微淘吸引粉絲的方法    317

12.3 手機店鋪實用營銷工具    318

13.3.1 設置店鋪號進行推廣    318

13.3.2 “碼上淘”二維碼營銷    320

13.3.3 好店分享推廣方式    322

13.3.4 淘寶“問大傢”推廣    324

13.3.5 利用手機海報進行推廣    325

前言

關於本叢書

當今社會，商業蓬勃發展，不少人都認為，與其為人打工不如自己當老闆。因此，在中國這個人口大國掀起瞭“大眾創業”“草根創業”的新浪潮，開啓瞭全民創業的新時代。

在這樣的大浪潮下，很多有抱負的年輕人都希望通過創業來取得事業的成功。據某創業現狀調研報告顯示，約有75%的在校學生對創業滿懷期待，既羨慕創業者的勇敢和成就，也希望有這樣的機會能成就自我。

但是創業成功者畢竟是少數，每年新創辦的企業中，至少有50%的企業在半年之內倒閉，因此創業並不是一件容易的事兒，也不是一件隨便說乾就乾的事兒。“萬事開頭難”，做任何事情都不是那麼容易的，更不用說創業這種高風險、低成功率的事情瞭。

因此，我們策劃瞭“大眾創業係列”叢書。本係列叢書立足於“切實可行”這一前提，挑選瞭創業起步過程中大眾最想要瞭解的內容，如行業選擇、公司注冊、人事行政、資金、行銷、團隊、培訓、擴展等方嚮，切實解決新創業者可能遇到的難題。本叢書具有如下特點。

特 點                             說 明

大量實戰案例    本叢書采用理論知識結閤實戰案例的結構編寫。在講解過程中，列舉瞭大量案例，

可操作性高    以幫助創業者高效地進行公司經營和管理

穿插各種欄目    本叢書在講解過程中，穿插各種形式的欄目，剖析瞭創辦公司過程中遇到的高頻問題、

拓展內容深度    關鍵問題及無法解決的難題，不僅解決瞭創業者的實際問題，還大大擴充瞭本書知識的廣度和深度

全程圖解展示    本叢書除瞭介紹與創業相關的理論知識外，特意將煩瑣的操作步驟進行圖示化展示

學習輕鬆容易    和圖示講解，力求讓讀者輕鬆學會相關理論和操作

本書結構

在大眾創業的浪潮中，有一部分創業者選擇瞭網上開店的方式創業。本書作為一本網店運營管理入門的實用工具書，為準備網上開店創業和想瞭解如何經營、管理網店的讀者詳細描繪瞭網店營銷、管理與推廣的具體方法和注意事項。全書共13個章節，主要內容可分為如下3部分。

章節介紹      主要內容                                                         作 用

第1~2章           該部分是本書的基礎篇，主要介紹瞭網上開店運營管理必知常識、     這部分作為本書的開篇，為網上開店的創業者詳細介紹瞭

               網店營銷和管理前的準備工作                              網店的現狀以及網上開店的準備工作，讓創業者為網上開店

                                                                              創業起步做好必備的知識儲備

第3~12章       該部分是本書的重中之重，主要分為三大內容，包括網店的營銷、     力求用最簡單的方式教會網上開店創業者順利將網店運營起來

               管理與推廣，如網店的搜索營銷、視覺營銷、站內活動營銷、

               商品定價管理、財務管理、客戶服務管理、分銷管理、直通車推廣、

               鑽石展位推廣、微信推廣等    

第13章           該部分主要是對手機網店的營銷推廣和管理內容進行詳細介紹           通過學習手機店鋪的營銷推廣和管理技巧，讓網上開店創業者

                                                                               管理和經營網店無憂

本書特點

特 點                 說 明

典型案例        本書在創作過程中側重於實踐方麵的講述，摒棄“假、大、空”的套話，

快速精通    提供瞭許多實操步驟和典型案例，通過案例分析和實際操作的講解輔助讀者

                瞭解網店運營的具體流程和方法，讓讀者快速精通網店經營管理的精髓

全程圖解        本書包含大量圖片、錶格和圖示，步步詳解怎樣通過各種營銷和管理工具推廣

步步詳解    與管理網店，以幫助網上開店創業者更高效地進行網店經營與管理

本書作者

本書由蔣傑編著，參與本書編寫的人員有邱超群、楊群、羅浩、林菊芳、馬英、邱銀春、羅丹丹、劉暢、林曉軍、周磊、蔣明熙、甘林聖、丁穎、何超等，在此對大傢的辛勤工作錶示衷心的感謝！由於編者經驗有限，書中難免會有疏漏和不足，懇請專傢和讀者不吝賜教。