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其他版本請見： 《全國計算機技術與軟件專業資格》
根據人力資源和社會保障部、工業和信息化部文件，計算機技術與軟件專業技術資格（水平）考試納入全國專業技術人員職業資格證書製度的統一規劃。通過考試獲得證書的人員，錶明其已具備從事相應專業崗位工作的水平和能力，用人單位可根據工作需要從獲得證書的人員中擇優聘任相應專業技術職務（技術員、助理工程師、工程師、高級工程師）。計算機技術與軟件專業實施全國統一考試後，不再進行相應專業技術職務任職資格的評審工作。

內容簡介

對信息係統集成項目經理崗位所要求的主要基礎知識以及應用技術做瞭闡述。
本書內容包括信息化基礎知識、信息係統服務管理、信息係統集成專業技術、項目的立項管理、整體管理、範圍管理、時間管理、成本管理、質量管理、人力資源管理、溝通管理、閤同管理、采購管理、信息（文檔）與配置管理、變更管理、安全管理、風險管理、收尾管理等，還包括知識産權管理、有關的法律法則和標準規範、係統集成項目管理工程師職業道德規範以及一些實際的項目管理案例。
本書是係統集成項目管理工程師考試應試者必讀教材，也可以作為各類信息係統培訓和輔導教材，還可作為大專院校信息管理專業的教學和參考用書。

內頁插圖

目錄

第1章 信息化基礎知識
1.1 信息化基礎知識
1.2 電子政務
1.3 企業信息化
1.4 商業智能

第2章 信息係統服務管理
2.1 信息係統服務管理體係
2.2 信息係統集成資質管理
2.3 信息係統工程監理
2.4 ITIL與IT服務管理、信息係統審計

第3章 信息係統集成專業技術知識
3.1 信息係統集成簡述
3.2 信息係統建設
3.3 軟件工程
3.4 麵嚮對象係統分析與設計
3.5 軟件架構
3.6 典型應用集成技術
3.7 計算機網絡知識

第4章 項目管理一般知識
4.1 什麼是項目
4.2 項目的組織方式
4.3 項目生命周期
4.4 典型的信息係統項目的生命周期模型
4.5 單個項目的管理過程
4.6 項目管理高級話題

第5章 立項管理
5.1 立項管理內容
5.2 建設方的立項管理
5.3 承建方的立項管理
5.4 簽訂閤同

第6章 項目整體管理
6.1 項目整體管理的主要活動和流程
6.2 項目啓動
6.3 編製項目範圍說明書（初步）
6.4 製定項目管理計劃
6.5 指導和管理項目執行
6.6 監督和控製項目
6.7 整體變更控製
6.8 項目收尾

第7章 項目範圍管理
7.1 産品範圍與項目範圍
7.2 編製範圍管理汁劃
7.3 範圍定義
7.4 創建工作分解結構
7.5 範圍確認
7.6 範圍控製

第8章 項目進度管理
8.1 項目進度管理概述
8.2 活動定義
8.3 活動排序
8.4 活動資源估算
8.5 活動曆時估算
8.6 製定進度計劃
8.7 項目進度控製

第9章 項目成本管理
9.1 項目成本管理概述
9.2 製定項目成本管理計劃
9.3 項目成本估算
9.4 項目成本預算
9.5 項目成本控製

第10章 項目質量管理
10.1 質量管理基礎
10.2 製定項目質量計劃
10.3 項目質量保證
10.4 項目質量控製

第11章 項目人力資源管理
11.1 項目人力資源管理的定義及有關概念
11.2 項目人力資源計劃編製
11.3 項目團隊組織建設
11.4 項目團隊管理

第12章 項目溝通管理
引言
12.1 項目溝通管理的基本概念
12.2 溝通管理計劃編製
12.3 信息分發
12.4 溝通管理對組織過程資産的影響
12.5 績效報告
12.6 項目乾係人管理

第3章 項目閤同管理
13.1 項目閤同
13.2 項目閤同的分類
13.3 項目閤同簽訂
13.4 項目閤同管理
13.5 項目閤同索賠處理

第14章 項目采購管理
14.1 采購管理的相關概念和主要過程
14.2 編製采購計劃
14.3 編製詢價計劃
14.4 詢價
14.5 招標
14.6 閤同及閤同收尾

第15章 信息（文檔）和配置管理
15.1 信息係統項目相關信息（文檔）及其管理
15.2 配置管理

第16章 變更管理
16.1 項目變更的基本概念
16.2 變更管理的基本原則
16.3 變更管理組織機構與工作程序
16.4 項目變更管理的工作內容

第17章 信息係統安全管理
17.1 信息安全管理
17.2 信息係統安全
17.3 物理安全管理
17.4 人員安全管理
17.5 應用係統安全管理

第8章 項目風險管理
18.1 風險和風險管理
18.2 製定風險管理計劃
18.3 風險識彆
18.4 定性風險分析
18.5 定量風險分析
18.6 應對風險的基本措施（規避、接受、減輕、轉移）
18.7 風險監控

第19章 項目收尾管理
19.1 項目收尾的內容
19.2 對信息係統的後續工作的支持
19.3 項目團隊人員轉移

第20章 知識産權管理
20.1 知識産權概念及知識産權管理
20.2 知識産權管理相關法律法規
20.3 知識産權管理工作的範圍和內容
20.4 知識産權保護
20.5 知識産權管理要項
20.6 知識産權的濫用

第21章 法律法規和標準規範
21.1 法和法律
21.2 法律體係
21.3 大陸法係與英美法係
21.4 訴訟時效
21.5 標準和標準化常識
21.6 係統集成項目管理工作中常用的法律、技術標準和規範

第22章 職業道德規範
引言
22.1 基本概念
22.2 項目管理工程師職業道德規範
22.3 項目管理工程師崗位職責
22.4 項目管理工程師對項目團隊的責任

第23章 案例分析
引言
23.1 項目管理硬技能案例
23.2 軟技能案例
23.3 綜閤運用案例 收起全部↑

精彩書摘

第1章 信息化基礎知識
1.1 信息化基礎知識
信息化是當代社會生産力發展和人類文明進步的強大動力，國傢信息能力是國傢競爭力的重要組成部分。20世紀90年代以來，信息技術不斷創新，信息産業持續發展，信息網絡廣泛普及，信息化成為全球經濟社會發展的顯著特徵，並逐步嚮一場全方位的社會變革演進。進入21世紀，信息化對經濟社會發展的影響更加深刻。廣泛應用、高度滲透的信息技術正孕育著新的重大突破。信息資源日益成為重要生産要素、無形資産和社會財富，被認為是與土地、能源、材料同等重要的戰略資源。因特網開闢瞭無限廣闊的信息空間，成為信息傳播和知識擴散的嶄新的重要載體，同時也加劇瞭各種思想文化的相互激蕩。電子政務在提高行政效率、改善政府效能、擴大民主參與等方麵的作用日益顯著。信息安全的重要性與日俱增，成為各國麵臨的共同挑戰。信息化使現代戰爭形態發生重大變化，是世界新軍事變革的核心內容。全球數字鴻溝呈現擴大趨勢，發展失衡現象日趨嚴重。發達國傢信息化發展目標更加清晰，正在齣現嚮信息社會轉型的趨嚮；越來越多的發展中國傢主動迎接信息化發展帶來的新機遇，力爭跟上時代潮流。全球信息化正在引發當今世界的深刻變革，重塑世界政治、經濟、社會、文化和軍事發展的新格局。加快信息化發展，已經成為世界各國的共同選擇。信息化的迅猛發展震撼全球，日益成為國際競爭和各國經濟社會發展的戰略製高點。
1.1.1 信息
1.關於信息的基本概念
各種文獻中有許多對於信息的不同理解和錶述，其中最值得注意的是以下幾種。控製論的創始人維納（Norbert Wiener）認為：信息就是信息，既不是物質也不是能量。這個論述第一次把信息與物質和能量相提並論。信息論的奠基者香農（Claude E.Shannon）認為：信息就是能夠用來消除不確定性的東西。這個論述第一次闡明瞭信息的功能和用途。比較流行的另一種說法認為：信息是事先不知道的報導。還有，哲學界認為：信息是事物普遍聯係的方式。
不難發現，以上這些說法不完全一緻。維納的說法和哲學界的說法是從客觀的角度給齣的錶述，香農的說法和另一種流行說法是從信息接收者主觀的角度給齣的判斷。
總的來說，信息的概念存在兩個基本的層次，即本體論層次和認識論層次。前者是純客觀的層次，隻與客體本身的因素有關，與主體的因素無關；後者則是從主體立場來考察的信息層次，既與客體因素有關，也與主體因素有關。本體論層次的信息概念因為它的純客觀性而成為最基本的概念，認識論層次的信息概念則因為考慮瞭主體因素而成為最適用的概念。
2.本體論信息概念
事物的本體論信息，就是事物的運動狀態和狀態變化方式的自我錶述。按照這個定義，所謂得到瞭某個事物的本體論信息，就是知道瞭這個事物處在什麼樣的運動狀態，以及這個運動狀態會按照什麼方式發生變化。
這裏所說的“事物”既可以是外部世界的物質客體，也可以是主觀領域的精神現象；“運動”是泛指一切意義上的變化或過程；“狀態”是指事物運動過程中呈現齣來的相對穩定的形態；“狀態變化方式”是指事物運動的動態變化情形。由此可見，哪裏有事物和事物的運動，哪裏就必然有本體論信息的存在。世間事物無處不在，本體論信息無處不有，本體論信息是取之不盡用之不竭的信息源泉。
3.認識論信息概念
主體關於某個事物的認識論信息，就是主體對於該事物的運動狀態以及狀態變化方式的具體描述，包括對於它的“狀態和方式”的形式、含義和價值的描述。由於引入瞭主體的因素，認識論信息的內涵變得比本體論信息更豐富瞭。按照這個定義，所謂得到瞭某個事物的認識論信息，就是不僅知道瞭這個事物的運動狀態和狀態變化方式的錶現形式，而且知道瞭這種“狀態和方式”的含義以及它們對主體的價值。
因此，如果獲得瞭足夠的認識論信息，就可以根據它的形式、含義和價值做齣恰當的判斷和決策。反之，沒有充分的認識論信息，人們的決策就可能帶上盲目性。這就是認識論信息在認識論意義上的巨大作用。
從上麵給齣的定義可以看齣，認識論信息與本體論信息是相通的，它們共同的核心都是“事物運動的狀態和狀態變化的方式”。不僅如此，兩者之間還可以相互轉化。轉化的基本條件就是主體因素：引入主體因素，本體論信息就轉化為認識論信息；去除主體因素，認識論信息就轉化為本體論信息。人類認識世界的任務和先決條件之一，就是要把本體論信息恰如其分地轉化為認識論信息，為其後的決策提供依據。
1.1.2 信息化
信息化是人類社會發展的一個高級進程，它的核心是要通過全體社會成員的共同努力，在經濟和社會各個領域充分應用基於現代信息技術的先進社會生産工具，創建信息時代社會生産力，推動生産關係和上層建築的改革，使國傢的綜閤實力、社會的文明素質和人民的生活質量全麵達到現代化水平。
信息化的基本內涵啓示我們：信息化的主體是全體社會成員，包括政府、企業、事業、團體和個人；它的時域是一個長期的過程；它的空域是政治、經濟、文化、軍事和社會的一切領域； 收起全部↑

前言/序言

軟件産業是信息産業的核心之一，是經濟社會發展的基礎性、先導性和戰略性産業，在推進信息化與工業化融閤、促進發展方式轉變和産業結構升級、維護國傢安全等方麵有著重要作用。黨中央、國務院高度重視軟件産業發展，先後齣颱瞭18號文件、47號文件等一係列政策措施，營造瞭良好的發展環境。近年來，我國軟件産業進入快速發展期。2007年銷售收入達到5834億元，齣口102．4億美元，軟件從業人數達148萬人。全國共認定軟件企業超過1．8萬傢，登記備案軟件産品超過5萬個。軟件技術創新取得突破，國産操作係統、數據庫、中間件等基礎軟件相繼推齣並得到瞭較好的應用。軟件與信息服務外包蓬勃發展，軟件正版化工作順利推進。
隨著軟件産業的快速發展，軟件人纔需求日益迫切。為適應産業發展需求、規範軟件專業人員技術資格，20餘年前全國計算機軟件考試創辦，率先執行瞭以考代評政策。近年來，考試作瞭很多積 現貨全國計算機技術與軟件專業技術資格(水平)考試指定用書：係統集成項目管理工程師教程 下載 mobi epub pdf txt 電子書

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