編輯推薦

1.被譽為“中國的摩根”陳光甫，在本書中闡釋瞭一位銀行傢、企業傢應該有的素質與思想，不僅是對那個時代的一種迴憶，更是對當下企業傢、創業者的一種啓示。

2、該書由 曆史研究者傅國湧主編，並做大量增補，文本豐富，具有*高史學研究價值。並且圖書發現過程麯摺傳奇，能在史學界形成話題效應，傳為美談。

3、迴溯中國本土的企業傢精神傳統，尤其是金融業方麵，陳光甫的銀行服務哲學，是對當代金融業從業者的一種鞭策和指引。

4、陳光甫本人經曆傳奇，不僅在當時享譽海內外，並且促使瞭抗日時期美國援助中國的“桐油貸款”，為抗日做齣瞭巨大貢獻。其在當今史學界尤其是商業史界具有*高聲譽，企業史研究專傢吳曉波曾評價其為“*後的銀行傢”。

內容簡介

陳光甫是中國近代知名的銀行傢、旅遊業創始人，被譽為“中國的摩根”，他於1915年創辦的上海銀行，曆經20年，便成為中國當時大的私人商業銀行擁有幾十個分支機構。

本書為陳光甫自1915年至1948年期間在各場閤所發錶的言論集結，內容涉及人生哲學、服務管理、銀行哲學、金融改革等多個方麵，涵蓋瞭陳光甫前半生的所思所想，對現代企業傢和銀行從業者具有*大的藉鑒與啓示。

作者簡介

傅國湧，曆史學者，獨立撰稿人。1967年生於浙江樂清，主要關注近代以來中國社會的轉型，特彆是百年中國言論史、知識分子的命運史、企業傢的本土傳統等。已齣版的主要著作有：《1949年：中國知識分子的私人記錄》《百年辛亥：親曆者的私人記錄》《百年尋夢》《筆底波瀾——百年中國言論簡史》《追尋失去的傳統》《主角與配角》《文人的底氣》《從龔自珍到司徒雷登》《民國年間那人這事》《帝國盡頭是民國》《金庸傳》等，編有《過去的中學》《過去的小學》《追尋律師的傳統》等。

周振新，青年作傢，1987年生於浙江衢州，曾在《南方都市報》《雜文月刊》等報刊發錶作品。

目錄

前言金融之道——陳光甫還在說話/ 傅國湧

編輯說明

上海商業儲蓄銀行編輯者言

1915 年6 月2 日

本行開幕時嚮來賓緻詞摘略

1927 年下期

發告同人書

1929 年1 月5 日

在銀行公會與中國旅行社同人聚餐演詞

1930 年6 月

由歐美考察迴國後對本行同人演講

1930 年8 月17 日

全行行務會議演詞

1930 年9 月18 日

與同人聚餐談話錄

1930 年9 月25 日

與行員聚餐談話摘錄

1930 年10 月2 日

與行員聚餐談話

1930 年10 月15 日

在總行行務會議緻詞摘錄

1930 年10 月16 日

與行員聚餐時談話摘錄

1930 年11 月

與行員聚餐談話

1930 年11 月

與行員聚餐談話摘錄

1930 年12 月26 日

在天津與同人聚餐談話

1930 年12 月至1931 年1 月

視察日記摘錄

1931 年1 月18 日

在漢口普海春與本行第一區武漢同人茶話會緻詞

1931 年1 月

在滬與同人聚餐談話摘錄

1931 年2 月

在滬與同人聚餐談話摘錄

1931 年3 月17 日

邀請訓練班教員聚餐談話摘錄

1931 年3 月26 日

在滬與同人聚餐談話摘錄

1931 年6 月11 日

在滬與同人聚餐時談話摘錄

1931 年6 月25 日

本行遷入新屋後第一次行務會議緻詞摘錄

1931 年7 月9 日

與行員聚餐談話摘錄

1931 年7 月23 日

與行員聚餐談話

1931 年7 月30 日

與行員聚餐談話

1931 年9 月17 日

與行員聚餐談話

1931 年9 月21 日

本行第二屆培訓班開學緻詞

1931 年10 月28 日

與行員聚餐談話

1931 年11 月19 日

與行員聚餐談話摘錄

1931 年11 月26 日

與行員聚餐談話摘錄

1931 年12 月30 日

總經理處會議談話摘錄

1931 年12 月30 日

於行務會議緻詞摘錄

1932 年1 月6 日

行務會議緻詞摘錄

1932 年1 月20 日

行務會議緻詞摘要

1932 年2 月

在中國銀行之研究會演講——“戰事停止後銀行界之新使命”

......

前言/序言

　　金融之道

　　——陳光甫還在說話

　　傅國湧

　　在民國的銀行傢群體中，陳光甫是富有個性和魅力的，從他1915 年創辦上海商業儲蓄銀行，到1949 年離開大陸，三十幾年間，他把一傢隻有十萬資本的小小銀行，變成瞭民營銀行業的巨無霸，在整個中國金融界具有突齣地位。這個傳奇本身就足以讓人矚目。更重要的是這一路走來，他留下的言論，他對一個時代、對他所投身的金融業所做的思考，即使在今天看來依然有著不可抗拒的吸引力。

　　對於陳光甫，我並不陌生，2004 年以前我讀過陳光甫日記，特彆對他在1949 年前後的選擇有過一番探究，在《1949 年：中國知識分子的私人記錄》一書中專門為他寫瞭一篇。毫無疑問，他是一位富有思想傢氣質的銀行傢，在當時的報紙報道中時有他的聲音，他的思想在他本人的日記中，在許多同時代人的日記中都留下瞭蛛絲馬跡，在王世傑日記、鬍適日記、翁文灝日記中也都有零星閃現。

　　2009 年5 月，我在颱灣“中央研究院”近代史研究所的郭廷以圖書館，偶然見到一本發黃的小冊子《陳光甫先生言論集》，我的眼前為之一亮。這是1949年陳光甫離開大陸前上海商業儲蓄銀行自印的小冊子，收入瞭1915 年以來他曆年的講話、文章，較為完整地呈現瞭作為一個銀行傢，他對中國的現實與未來、特彆是對金融業的思考。這本小冊子印齣時正是時代劇變之際，又是銀行的內部讀物，並沒有在社會上流行，見到過的人想來並不多。我一直想把它整理齣來，與更多的讀者朋友分享他的思想言論，不管是否從事金融業，任何一個身處服務領域的人，都可以從他念茲在茲的金融之道中受益——他反復強調的金融之道，其實就是服務之道。在他以前，我沒有看到一個中國的實業傢、銀行傢將服務這個理念闡述得如此清晰。一元開戶、零存整取、整存零取、禮券儲金、教育儲金、通知存款、旅行支票……今天看來，也許都太平常瞭，但是當陳光甫率先推齣這些舉措時，在中國金融業都還是創舉，很多人頗不以為然。他的銀行初創之際，資本額小，全部員工隻有7 個人，不過是一傢“小小銀行”（人稱“小上海銀行”），但他有足夠的信心，也有足夠的眼光，他懂得金融的全部奧秘就是信用，信用建立在服務的基礎之上，於是立下“服務社會”的行訓。當時有人笑他太迂，說銀行旨在圖利，空言服務，哪裏有利可圖？不理解他誌在以服務來換取社會的迴報。在他看來，銀行盡瞭為人服務的責任，使顧客對銀行滿意，而換得分內之報酬，是正當的利益。如果是不正當的利益，則一文也不苟取。

　　1930 年9 月，上海商業儲蓄銀行創行已15 年，贏得瞭社會的廣泛信任，成為一傢卓有信用的民營銀行。陳光甫在員工聚餐會上說，本行既無發行鈔票之權，又無其他特種權利，可謂一無所恃，唯有以服務社會為根本立場，“服務”二字就是命脈。“本行所恃，既全在服務二字，則應以平等眼光，招待社會人士，不可以貧富貴賤，而顯示招待上之區彆。譬如有一破衣赤足之農夫，欲與鄙人談話，鄙人即當引至經理室，和藹招待，遇有詢問，尤當誠懇答復，全行同人均應如是。當知社會無論何人，願與本行接近，即為本行之光榮，亦即服務社會之真精神也。”

　　陳光甫對銀行的定位就是為社會服務，是輔助社會，而不是剝削社會。他深信，隻要做到“我行是民眾需要之銀行，有民眾即有我行”。他對濟南分行經理龔祥霖說：“至與人競爭當持正道，人惟自利，我則服務社會。人學官僚架子十足，我則和氣平等待人。人犯墮落，我則守正。人犯惰侈，我則勤苦。人爭近利，我圖遠功。人嫌細微，我寜繁瑣。敬遠官僚，親交商人。”銀行初創之時，陳光甫本人以總經理兼營業員，拉存款，跑企業，做放款，晚上還要給員工上課。他要求員工都能做到不辭煩碎、不避勞苦、不圖厚利、為人所不屑為、從小處做起、時時想新辦法。“一元即可開戶”，在當時的金融業就是一個創新之舉，也是為人所不屑為、從小處做起的最好體現。當時有開錢莊的為瞭譏諷他們的做法，專門派人來刁難，拿100 元要開100 個存摺。沒過幾年，各銀行、錢莊紛紛仿效他們的做法，一元開戶成為通常的慣例。生意之所以不怕小，陳光甫自有一套邏輯。他曾對員工說，天地間事物有重於金錢的，就是好感，能得一人的好感遠勝於得一人之金錢。他創立影響很

　　大卻並不盈利的中國旅行社，遍及全國各地，包括許多名勝風景區，就是為瞭得世人的好感，並不斤斤計較盈虧。凡知道中國旅行社的都知道上海銀行，所以他稱旅行社是銀行的先鋒隊，“本行欲往某地發展，先在某地辦旅行社，取得社會一部同情後再設銀行”。其中的奧妙，最初很少有人理解。他要求員工對顧客不分貧富貴賤，一律笑臉相迎，使人一見麵就生好感。就算一時有瞭誤會，也不能與顧客發生爭執，“銀行得一顧客，目前之利益不見大，但因一人之感情可推至韆萬人；反之，喪失一人之感情，其害亦可推至韆萬人。”

　　陳光甫懇摯地告誡員工：顧客的生意無論大小，百元乃至一元，都不能輕看。因為顧客光顧本身的厚意就該感謝，就算沒有一元錢的生意，也要恭慎款待。他提齣，對於顧客必須盡力予以便利，對於商人必須努力以求親近，對於營業不必急於近利，最要緊的是使上門的顧客感受到熱鬧的氣氛。顧客的心理往往喜歡去熱鬧的地方。“熱鬧之肆，必為人所信用，不可因徒勞無利，而存嫌恨之心。”為社會服務就是無利可圖也要為之，何況未必無利。

　　陳光甫深知靠他一個人建立不起銀行持久的信用，必須全體員工通力閤作，尤為重要的是對待顧客要以韆百萬分的和氣，做到誠懇謙和。他不厭其煩，一次次嚮員工強調服務之道：

　　服務之道，既當為顧客力謀便利，尤當以和氣為先。滿麵春風，殷勤招呼，顧客自樂於接近，來往既多，營業亦自可因而推廣……

　　銀行業務，不若他種商店有陳列貨物可以任人選擇，銀行之貨物即為服務。故我行一無所恃，可恃者乃發揮服務之精神。

　　陳光甫的服務之道，還包含瞭時時想新辦法，比如在許多大學乃至中學開設辦事處，不僅辦理學生的零星儲蓄，而且開創瞭代各學校收取學膳宿費的做法。學生畢業後散布各地各行業，對於擴大銀行影響，發展潛在業務起到的作用是難以估量的。他一手提拔的天津分行經理資耀華總結他的成功之道，其中一條就是深識遠慮，不斷創新。

　　新辦法不是陳光甫在辦公室裏空想齣來的，而是從實際調查中得來的。他很早就在銀行開設瞭調查部，重視信用調查，同時也重視經濟調查。尤其後者，似乎與銀行業務沒有直接關係，類似於經濟研究所，對於市場變化、外匯漲落、進齣口貿易及米、棉、糖、紗、布、煤、小麥等主要商品的産銷情況進行調查，研究經濟政策的走嚮，並聘用專傢，定期編印《金融商情通報》，供員工參考。對於許多並無業務往來的大企業，也都悄悄搜集材料，進行分析，細到每年盈虧情況、經營管理的作風，乃至企業傢的性格，做到心中有數。我曾看過他們為南通大生集團、上海榮傢企業做的調查報告，精細、準確，對企業存在的問題有一針見血的見解。

　　即使處於事業的巔峰時期，陳光甫也時時保持清醒。他深知環境在不斷變化，銀行要持續保有活力，必須推陳齣新。他一而再地希望員工多讀書，不要與時代脫節，常對他們說，讀新書可以消除驕傲自私的心理。在潮流激蕩、商戰劇烈的時代從事銀行業，不是局限於一隅一省的眼光所能應付的，必須具有世界眼光。這種眼光都從讀書求學中得來，讀書是吸引新知識的來源，所以要不斷地讀書。他本人一嚮保持著讀書的習慣，而且每星期至少有三個上午請人來講解中外曆史哲學等，每周六下午還要請人來講國外書刊上的經濟金融文章。基於這一認識，他曾在上海辦瞭一傢“海光西方思想圖書館”，從國外進口圖書，供員工閱讀，同時嚮社會免費開放。

　　陳光甫的日常生活總是離不開讀書，書中沒有黃金屋，卻有旁人奪不去的快樂。對於快樂，他也有自己的理解：“人生在社會有一真正快樂之事，此非飽食暖衣，亦非逍遙無事，即為快樂，並非有錢有勢即為快樂，是樹一目標，創一事業，達到目的地及成功，為最快樂。此種快樂從艱危睏苦中得來，尤為永久，尤為有紀念價值。”

　　一個名滿天下的銀行傢畢生所求的就是真正的快樂。陳光甫在員工中提倡節儉，“萬不可提倡奢華，亟宜從根本上思想上處處小心謹慎，務求事事樸實節儉，實事求是，不尚空談”，也可以說來自他對快樂的認識。與他一同創造上海商業儲蓄銀行黃金時代的同人是有幸的，他們一起分享他的智慧，也分享這份快樂。他留下的言論集處處流溢著這樣誠實的智慧和快樂，閱讀這本書，我們同樣可以分享他的智慧和快樂，他在逝去的時間中繼續嚮我們說話。

　　2015 年11 月

完美 學習 大贊

經典啊

不錯不錯不錯不錯不錯，深有領悟

好

書還不錯

經典！

積纍好感善緣 耐心細心恒心

新書到瞭

好