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産品特色

編輯推薦

　　預見未來的能力是99%以上的人群都缺失的，這纔是你人生的短闆

　　美國預測競賽成績齣色的團隊數十年研究成果的結晶

　　《紐約時報》編輯推薦書

　　《華盛頓郵報》暢銷書

　　《經濟學人》、彭博社2015年度圖書、

　　《泰晤士報》《時代周刊》年度好書

　　入選《經濟學人》2015年值得閱讀的書

內容簡介

　　在現實世界中，我們每個人都需要預測：想要深入分析未來、思考是否買股票、製定政策、提齣新産品構想，或者隻是計劃一周的飯菜。這樣的思考能讓我們受益。不幸的是，人們往往是糟糕的預測者。如何能夠做齣更準確的預測？
　　沃頓商學院教授菲利普?泰洛剋的研究錶明，某些專業預測人士確實具有遠見卓識，泰洛剋在過去10年中一直嘗試著找齣原因。是什麼讓這些人如此優秀？這樣的天賦可以傳授給他人嗎？泰洛剋與丹?加德納閤著的《超預測》一書藉助數十年的研究成果和一項由政府資助的大型預測比賽的結果，為我們提供瞭一本關於預測的傑作。
　　在這本開創性的通俗易懂的書中，泰洛剋和加德納告訴我們如何嚮這個精英群體學習。他們將成功預測的故事和失敗預測的故事以及對一係列高層決策者的訪談串接在一起，闡明瞭齣色的預測並不需要強大的計算機或者深奧的方法。它需要的是從多種來源收集證據、注重概率思維、組建團隊一起工作、記錄預測得分，並且願意承認錯誤、改變航嚮。
　　《超預測》提供瞭明顯有效的方法來幫助我們提高能力，以便更好地預測未來的商業、金融、政治、國際事務，以及日常生活。不論你是管理者、投資者、企業傢、政府界人士還是普通大眾，此書做齣都會成為預判未來、進行明智決策的必讀之書。它注定要成為當代的經典之作。

作者簡介

　　菲利普·泰洛剋，著名心理學傢，全球受關注的社會學傢之一，賓夕法尼亞大學教授，同時還在沃頓商學院心理學和政治學部門任職。他和妻子芭芭拉·梅勒斯是“精準預測項目”的共同負責人，這是一項已開展多年的預測研究項目。

　　丹·加德納，暢銷書作傢，同時還是一位屢獲殊榮的新聞記者。

精彩書評

　　菲利普·泰洛剋是一個至關重要的領域的世界級專傢。《超預測》講述瞭一個關於他和他的團隊如何讓普通人在一項非常嚴謹的賽事中戰勝專傢的精彩故事。它也是一本指導我們在不確定的世界中明確自己的思路的手冊。來一睹為快吧。

　　——丹尼爾·卡尼曼 諾貝爾奬得主、《思考，快與慢》作者

　　想知道一種思想是否正確，好的方法是看它是否可以預測未來。那麼，哪些觀點、哪些方法、哪些人曾經産生過被曆史過程所證實的隱性預測呢？答案會讓你吃驚。它們對政治、政策、新聞業、教育甚至認知論——我們如何有效地瞭解世界——都具有全新的意義。在《超預測》輕鬆隨意的風格背後，隱藏著深刻的啓示。

　　——史蒂芬·平剋 哈佛大學心理學教授

　　在這本淺顯易懂、生動活潑的書中，泰洛剋和加德納認識到概率思維對準確預測的核心作用。無論你是政策製定者，還是任何想要非常嚴格地評估決定的閤理性的人，《超預測》都是十分有用的指南。

　　——羅伯特·愛德華·魯賓 前美國財政部長

　　這個世界上，我敬佩的社會學傢就是菲利普·泰洛剋。

　　——蒂姆·哈福德 《金融時報》經濟學專欄作傢、《臥底經濟學傢》作者

　　《超預測》是一本罕見的讀物，既有學術氣息，又生動有趣。它提供的經驗符閤科學規律，令人信服，同時極具實踐性。任何參與預測工作的人，也就是說我們每個人，都應該摒棄原來的做法，閱讀本書。

　　——邁剋爾·J·莫布新 瑞信銀行全球金融戰略部主管

目錄

第一章·樂觀的懷疑論者：為什麼我們的世界需要預測 / 001

關於黑猩猩的笑話 / 006

懷疑論者 / 009

樂觀主義者 / 014

關於預測的預測 / 025

第二章·知識的錯覺：糟糕的預測與糟糕的決定 / 029

盲人辨色 / 033

讓醫學接受試驗 / 038

思考之思考 / 041

誘惑與轉換 / 048

眨眨眼，想一想 / 050

第三章·一種評分係統：超預測是可以衡量的 / 055

“大毀滅……將會到來” / 060

判斷之判斷 / 063

數學的含義 / 078

專傢的政治預測 / 080

關於研究結果 / 081

蜻蜓的復眼 / 087

第四章·超級預測傢：準確預測靠的更多是能力而不是運氣 / 097

抗拒萬有引力，但是能堅持多久？ / 116

第五章·超級聰慧？內部視角、外部視角與其他視角 / 127

費米方式 / 135

謀殺謎案 / 139

從外部視角開始 / 142

內部視角 / 146

假設與反麵假設相結閤 / 147

蜻蜓式預測 / 150

第六章·超級寬客？像華爾街的數字巫師一樣 / 153

本·拉登在哪裏？ / 157

第三種設定 / 162

石器時代的概率 / 165

信息時代的概率 / 168

超級不確定性 / 172

但是這到底意味著什麼？ / 176

第七章·超級新聞迷？如何像蜻蜓的復眼一樣敏銳 / 183

過猶不及 / 188

反應不足 / 191

反應過度 / 196

明托隊長 / 200

第八章·永遠的貝塔：超級預測傢是如何煉成的 / 209

總是在顛覆 / 213

嘗試 / 216

失敗 / 218

分析和調整 / 224

韌勁 / 226

總結 / 230

第九章·超級團隊：從愚蠢團隊到智慧團隊 / 233

組團還是不組團？ / 240

超級團隊 / 244

第十章·領導者的兩難抉擇：如何成為超級領導者 / 257

毛奇的遺産 / 261

我喜歡艾森豪威爾 / 268

企業的任務導嚮指揮係統 / 273

特殊的謙卑之心 / 275

補充 / 277

第十一章·真的如此齣類拔萃？黑天鵝事件也可以預測 / 281

黑天鵝齣現 / 290

求同存異 / 295

第十二章·接下來做什麼？我們可以做得更好 / 305

“誰—誰”現狀 / 311

變革 / 313

人文主義者的反對 / 318

重要的問題 / 320

最後一個點子 / 325

後·記 / 331

附·錄·給誌嚮遠大的超級預測傢的“十誡” / 335

緻·謝 / 345

注·釋 / 349

精彩書摘

　　第一章 樂觀的懷疑論者：為什麼我們的世界需要預測

　　你我都是預測傢。在考慮換工作、結婚、買房子、投資、推齣新産品和退休時，我們的決定是以我們對未來的展望為依據的。這樣的展望即是預測。我們自己常常做一些預測。但是，當市場崩潰、戰爭危機、政壇動蕩之類的大事件發生時，我們會求助於專傢，例如托馬斯·弗裏德曼這樣的專業人士。

　　如果你是白宮職員，也許你會在橢圓形辦公室找到正與美國總統談論中東事務的弗裏德曼。如果你是《財富》500強企業的首席執行官，你會在達沃斯見到他，在休息室與之交談，四周是掌管對衝基金的億萬富翁和沙特王子。如果你不是白宮或者豪華的瑞士酒店的常客，你可以閱讀他在《紐約時報》的專欄文章和暢銷書，從中瞭解世界現狀及其根源，預覽未來。1無數的人正是這樣做的。

　　和托馬斯·弗裏德曼一樣，比爾·弗萊剋（Bill Flack）預測的是全球性事件。但是，人們對後者真知灼見的需求程度遠遠低於對前者的需求。

　　比爾多年來供職於位於亞利桑那州的美國農業部，按照他的話來說，就是“有時乾乾農活，有時做做電子錶格”。現在他生活在內布拉斯加州的科爾尼。該州俗稱“剝玉米者之州”，比爾是土生土長的“剝玉米者”。他在內布拉斯加州一個名曰麥迪遜的農業縣長大。他的父母擁有並發行《麥迪遜之星郵報》（Madison Star-Mail），這是一份刊載大量本縣體育和集市新聞的報紙。比爾高中時品學兼優，後在內布拉斯加大學獲得理學學士學位。畢業後，他又去亞利桑那大學深造，目標是拿下數學博士學位。但他認識到這個目標非自身能力所及，“實力不足讓我備受煎熬”，他後來這樣描述。於是，他放棄瞭。不過，這段時光也沒有虛度。鳥類學課程使比爾成為狂熱的鳥類觀察傢，而且，得益於亞利桑那州良好的觀鳥環境，他可以在業餘時間為科學傢做田野調查，進而在美國農業部謀得一份工作。他在那裏待瞭一段時間。

　　比爾現年55歲，已退休，但是他說，如果有人提供工作機會，他會考慮的。目前賦閑在傢的他，有時做一些預測。

　　比爾大約就300個問題給齣瞭自己的見解，這些問題包括“未來3個月俄羅斯將會進一步‘吞並’烏剋蘭的領土嗎”，“明年哪些國傢會退齣歐元區”。這些都是難以迴答的重大問題。企業、銀行、使館和情報機構一直都在努力尋求此類問題的答案。“朝鮮會在年內引爆核裝置嗎？”“未來8個月還會有多少國傢報告埃博拉病例？”“未來兩年內印度或巴西會成為聯閤國安理會常任理事國嗎？”其中一些問題至少對我們大多數人來說毫無頭緒。“北約會在今後9個月邀請新國傢加入成員國行動計劃嗎？”“伊拉剋庫爾德自治區政府會在今年舉行關於成為獨立國傢的全民公投嗎？”“如果一傢中國之外的電信公司中標上海自由貿易區未來兩年的互聯網服務閤同，中國民眾能夠訪問臉譜（Facebook）和推特（Twitter）嗎？”剛開始思考任何一個這樣的問題時，比爾可能也會一頭霧水。他會想：“上海自由貿易區到底是什麼？”但是，比爾會做“功課”。他搜集真實資料，綜閤考慮相互對立的觀點，最後得齣結論。

　　沒有人依據比爾·弗萊剋的預測來做決定，也沒有人請他在美國有綫電視新聞網上分享自己的觀點。他從未被邀請至達沃斯論壇與托馬斯·弗裏德曼同颱論道。這並非幸事，因為比爾·弗萊剋是一位值得關注的預測傢。這不是信口鬍說，因為比爾的每個預測都被獨立的科學觀察員按照發錶時間記錄下來，並進行瞭準確性評估。他的過往預測記錄非常齣色。

　　這條路上比爾並不孤單，還有成韆上萬的人也在尋求同類問題的答案，他們都是誌願者。大多數人不像比爾那樣優秀，隻有約2%可以做到。這些人包括工程師和律師、藝術傢和科學傢、華爾街精英和普通中産階層、教授和學生。我們將會談到他們中的許多人，有一位數學傢、一位導演，還有一些退休人士，他們熱衷於展現並未得到充分發揮的纔乾。我稱他們為“超級預測傢”。這些人名副其實，我將齣示可靠的證據證明之。本書的目標就是：說明他們為什麼如此齣類拔萃，其他人如何嚮他們學習。

　　這些不引人注目的超級預測傢與托馬斯·弗裏德曼這樣的大牌智囊相比，孰強孰弱，這是個十分有趣的問題，但是我們無法知道答案，因為弗裏德曼的預測準確性從未經受過嚴格檢驗。弗裏德曼的粉絲們和評論傢自然是有著不同的看法：“他揭示瞭突尼斯騷亂”；“他誤判瞭2003年美國對伊拉剋的入侵”；“他預見到北約的擴張”。可是，托馬斯·弗裏德曼的過往預測從未有過確鑿的記錄，隻有他人無休止的評論，以及評論之評論。2通常這不過是商業行為。日復一日，新聞媒體隻是傳播預測，卻不報道（或者哪怕是質疑）做齣這些預測的預測傢們的真實水平。日復一日，企業和政府購買預測，這些預測要麼的確是真知灼見，要麼毫無價值，也有一些處於二者之間。日復一日，所有的人，包括國傢領導人、企業管理者、發明傢、選民，都會根據準確性無從知曉的預測做齣重要決定。棒球隊經理如果不瞭解球員以往的錶現，是不會想著掏錢買入這位球員的。即便是球迷，也希望在記分牌和電視屏幕上看到球員的統計數據。然而，就預測傢而言，盡管藉助他們的幫助，我們所做的決定遠比任何棒球比賽都重要，但我們並不在乎對預測傢本人一無所知。3

　　因此，我們對比爾·弗萊剋的預測的信賴看起來非常閤乎情理。實際上，可以證明，對本書諸多讀者的預測的信賴同樣閤情閤理，因為事實是，預測不是一種“要麼全有，要麼全無”的天賦，它是一項可以培養的技能。本書將闡明如何開發預測能力。

　　關於黑猩猩的笑話

　　我可不想讓你們被這個笑話逗樂，所以我要提前抖齣它的“包袱”：專傢預測的平均準確度大緻和擲飛鏢的黑猩猩相當。

　　你很可能聽過這個笑話。它流傳甚廣，但是在某些圈子裏備受詬病。它在一夜之間齣現在《紐約時報》、《華爾街日報》、《金融時報》、《經濟學人》和世界其他媒體上。這個笑話一般是這麼說的：一位研究者召集瞭一大群專傢，包括學者、評論傢，諸如此類，讓他們就經濟、股票、選舉、戰爭和其他日常生活中的問題做瞭成韆上萬個預測。許久之後，研究者檢驗這些預測的準確性，發現這些專傢的預測形同隨機猜測。大緻就是這樣，除瞭一點：“隨機猜測”不是笑料，因為這不好笑；“擲飛鏢的黑猩猩”纔是那個笑料，因為黑猩猩很有趣。

　　我就是那位研究者，其實，有一段時間我並不介意這個笑話。我的研究提供瞭關於科學文獻中的專傢判斷預測法的最廣泛的評估。這是一項艱苦工作，從1984~2004年，持續瞭約20年，成果極為豐富，極具建設性，那個笑料所能揭示的隻是冰山一角。我對這個笑話不存芥蒂，因為它提高瞭我的研究的知名度。而且說實話，科學傢也願意享受這轉瞬即逝的名氣。再者，我自己使用過“擲飛鏢的黑猩猩”這個比喻，所以也沒有太多可抱怨的。

　　我對這個笑話不反感的另一個原因是它提齣瞭一個閤理的觀點。打開任何報紙，看看任何電視新聞，你都會發現，總有專傢在預測某事將要發生。有些人態度謹慎，更多的人膽大自信。一小撮人宣稱自己是來自奧林匹剋山的智者，能預見未來數十年的狀況。除瞭少數例外，大部分專傢能在攝像機前侃侃而談，不是因為他們擁有任何可證實的預測能力。準確性甚至很少被提及。舊的預測就像過時的新聞，很快被人遺忘。大眾幾乎從未要求評論傢的預言要與實際情況相符。評論傢們有一項無可否認的纔能，那就是懷著堅定的信念講述一個引人入勝的故事，這就足夠瞭。許多人靠著嚮企業領導層、政府官員和平民百姓兜售價值存疑的預測獲得財富，這些受眾從來不會吞服療效和安全性不確定的藥物，但卻定期地購買一些如同從四輪馬車後部售齣的靈丹妙藥那樣可疑的預測。真應該給這些評論傢和他們的客戶一個警示。我很高興地看到我的研究發揮瞭這樣的作用。

　　但我意識到，隨著我的研究成果傳播開來，它所包含的錶麵意義發生瞭突變。我的研究所顯示的是，在我提齣的許多政治和經濟問題上，專傢預測的平均水平比瞎猜好不瞭多少。然而，“許多”不代錶全部。在僅需一年時間即可驗證的超短期問題上，專傢最容易做齣準確判斷，當他們試圖預測更長時間之後的事件時，準確性就會下降，在3~5年的問題上，水平接近於擲飛鏢的黑猩猩。這是一個重要發現。它揭示瞭在復雜世界中專業預測的局限性，以及超級預測傢能力所及之處。在兒童遊戲“傳話”中，主持人小聲地將一個短語告訴排在第一位的孩子，他轉述給下一個孩子，依次傳遞，最後大傢驚訝地發現短語被改得麵目全非。正如這個遊戲所展示的那樣，真實信息在持續的復述過程中被歪麯，原有的精妙之處蕩然無存。我要錶達的信息變成瞭“所有的專傢預測都沒有價值”，這是鬍說八道。一些麯解甚至更加粗鄙，例如“專傢的知識也就達到黑猩猩的水平”。我的研究成為虛無主義者和支持不可知論的民粹主義者的理論依據，前者認為未來從根本上說不可預測，後者堅決要求在“專傢”兩字前麵加上“所謂的”。

　　所以，我厭倦瞭那個笑話。我的研究不支持更加極端的結論，我也不喜歡這樣的結論。現在，我更加堅定自己的立場。

　　是做一個揭穿真相的人，還是充當專傢及其預測的辯護人？事實上，在二者之間，我們有大量的機會選擇理性的立場。一方麵，揭穿真相的人確實有他們的道理。預測市場中的確有一些不露聲色地兜售值得質疑的觀點的傢夥。此外，專傢的預言存在著怎麼樣都無法擺脫的局限性。我們的能力總是不能滿足我們想要知曉未來的欲望。另一方麵，揭穿真相的人太過分瞭，他們把一切預測都貶低為愚蠢之舉。我相信，至少在某些情況下，在一定程度上看清未來是有可能的，任何思想開放的聰明人經過努力都能夠培養齣必要的技能。

　　就叫我“樂觀的懷疑論者”吧。

　　懷疑論者

　　“懷疑論者”占瞭我這個稱號的一半分量，為瞭理解這個詞的意義，請想象以下場景：在突尼斯城市西迪布濟德，一位突尼斯青年推著一輛裝著水果和蔬菜的木製小車，沿著塵土飛揚的道路前往市場。小夥子三歲時父親就去世瞭。他藉錢來售賣自傢的農作物，以此養傢糊口。他希望賣掉農産品，賺到足夠多的錢，還清債務，並且還留有餘錢。每天他都過著這樣的清苦生活。可是，這天早晨，警察過來聲稱要沒收貨物，因為他違反瞭某些法規。他知道警察在撒謊。他們對他進行瞭徹底搜查。但小夥子身無分文。一名警察掌摑瞭他，還辱罵他已故的父親。他們拿走瞭貨物和推車。小夥來到市政大廳抗議，卻被告知相關官員正忙於開會。年輕人受到羞辱，懷著憤怒和無力感離開瞭。

　　他攜帶燃油返迴。在市政大廳外，他將燃油倒在身上，點燃火柴。他的身體燃燒起來。

　　而這個故事的結局不同尋常。在突尼斯和整個阿拉伯世界有不計其數的窮睏的街頭小販。警察貪腐是普遍現象，這位年輕人所受到的羞辱在日常生活中司空見慣。除瞭警察和遭受羞辱的人，上述現象不會影響到其他任何人。

　　然而，2010年12月17日，這種針對特定人群的羞辱導緻26歲的穆罕默德·布瓦吉吉（Mohamed Bouazizi）引火自焚。他的獻身激起瞭民眾的抗議。警察以典型的殘暴行徑作為迴應。抗議活動蔓延開來。突尼斯的獨裁者、總統宰因·阿比丁·本·阿裏，看望瞭在醫院救治的布瓦吉吉，希望平息民眾的怒火。

　　布瓦吉吉在2011年1月4日去世。騷亂加劇。1月14日，本·阿裏飛往沙特阿拉伯，在一處舒適的住所開始流亡生活。長達23年的竊國政權倒颱瞭。

　　目睹這一切的阿拉伯世界震驚瞭。抗議浪潮隨後席捲埃及、利比亞、敘利亞、約旦、科威特和巴林。埃及“獨裁者”霍斯尼·穆巴拉剋在位30年，如今被趕下颱。在其他地方，抗議惡化演變成叛亂，叛亂又擴大為內戰。它和其他數不勝數的社會革命完全一樣，起因僅僅是一位窮人被警察騷擾，錶麵上根本看不齣會發生連鎖反應，而這樣的例子此前和此後屢見不鮮。

　　就像現在我所做的那樣，迴顧並簡述這段曆史，將穆罕默德·布瓦吉吉與他獨自抗議之後發生的一切聯係起來，這和預測不是一迴事。同許多傑齣的評論員類似，托馬斯·弗裏德曼擅長那樣的曆史重現，特彆是他對中東曆史瞭如指掌，使他成為新聞行業的名人，擔任《紐約時報》駐黎巴嫩記者。但是，如果在那個至關重要的早晨，托馬斯·弗裏德曼在現場，他能夠凝視未來，預見到布瓦吉吉的自我犧牲、騷亂、突尼斯獨裁者的下颱以及之後發生的一切嗎？當然不能。沒有人可以。也許，考慮到弗裏德曼對該地區的瞭解，他會細細思量：窮人和失業者數量龐大，絕望的年輕人數量不斷增加，腐敗猖獗，壓迫持續發生，因此突尼斯和其他阿拉伯國傢就是隨時會爆炸的火藥桶。可是，革命發生的前一年或者前兩年，任何觀察者都能做齣完全相同的評論。事實上，就突尼斯、埃及和其他幾個國傢而言，數十年來你都能得到同樣的結論。它們也許是火藥桶，但從未爆炸。直到2010年12月17日，這一天，警察讓那位窮人走投無路，火藥桶終於被點燃。

　　1972年，美國氣象學者愛德華·洛倫茲（Edward Lorenz）寫瞭一篇論文，標題引人注目：“可預測性：一隻在巴西翩翩起舞的蝴蝶可否在得剋薩斯州引起龍捲風？”10年前，洛倫茲偶然發現，使用計算機對天氣模式進行仿真時，數據輸入的細微變化，例如以0.506取代0.506 127，也許會導緻明顯不同的長期預測結果。這是一個讓人聯想到“混沌理論”的想法：在大氣這樣的非綫性係統中，初始條件的細小變動，可能膨脹為巨大變化。因此，理論上說，一隻生活在巴西的蝴蝶扇動翅膀，確實有可能引發得剋薩斯州的一場龍捲風，盡管另外一大群巴西蝴蝶一 超預測（市場版） [Superforecasting:The Art and Science of Prediction] 下載 mobi epub pdf txt 電子書

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這是一個chaoyue時空的全新時代。這是一個連接無處不在的變革時代。

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5.可以使我們在競爭激烈的社會立於不敗之地.所以，沒事看看書！

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非常有意思的一個視角，通過對清教主義在美國的發展來分析現代企業管理的本質，從新英格蘭開始按照時間軸一直呈現到21世紀。“既是一部美國社會史，也是一部管理文化論”。關鍵是其中的觀點對於我們或者說是那些“職業經理人”來說絕對是一記當頭棒喝。我們這些“紳士”真的就比“寒士”更適閤管理嗎？無論是否信服作者的論斷，我們不得不承認@對於人類的影響遠遠早於企業管理這個概念。如果說管理是來自於人的智慧結晶，那@作為人類的信仰在智慧結晶過程中應該會有不可忽視的影響。或者說，迴歸到現代企業管理之初的形態或者說形成的原因我們真的還記得嗎？也許我們早已忘記瞭初心，隻是覺得現在用有效，或者隻是覺得簡單就行。對於清教主義核心價值觀的討論，勤儉持傢、親力親為、集體主義和組織能力，加上之後孕育齣來的技術革新，不難發現這些基本的素養對於現代的我們影響還是那麼的深刻。以至於經過“科學管理”摺騰瞭幾十年後，似乎又開始迴歸到“現場精神”、“精益思想”、“閤作集體主義”、“工匠精神”上麵。也許這些纔是我們最核心的管理價值。

評分☆☆☆☆☆

我們讀完一本書,想要就這本書發錶一些看法,並把這些看法寫成文章,這就是書評. 書評評什麼?凡與作品、作傢有關的都可以評.一般可以從以下幾方麵來發錶意見：可以對作品的思想意義、藝術特色、社會價值進行分析評價；可以對作傢的創作經驗、人品學識進行總結評述；可以對讀者的閱讀進行指導；可以對作品的本身的得失從各個角度進行議論；可以結閤作品的評論,探討各種美學問題等等. 評什麼確定之後,接下來就是怎樣評.初學寫書評的人最好寫簡評,所以我主要介紹簡評的寫法.寫簡評一般可以有這樣三個步驟：介紹——評價——推薦. 先說“介紹”.“介紹”是指對所評的書的內容作言簡意賅的概括敘述,讓讀者對該書的內容有一個大概的瞭解

評分☆☆☆☆☆

"他讓人想起瞭毛的很多方麵，無論是好的、還是不好的地方"。在員工眼中，劉q東無疑是"鐵腕"，送貨服務引發投訴的員工將被扣罰當月全部奬金(占月收入的一半)，投訴三次，員工將被解雇。他擅長從基層培養乾部，京東每年會錄用約100名大學畢業生，並培養他們從基層崗位乾起。劉q東錶示："我們要求新人此前從未在其他作過，這樣他們纔不會受到其他企業文化的汙染"。當然，雖然身居高位，他也會與員工一起摸爬滾打在一綫，劉q東以擔任配送業務負責人的升職前景說服瞭少數員工，帶著他們一起齣門送貨。

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你的成功不見得是因為比其他人高明，而很可能是運氣的結果。開勞斯萊斯的搖滾樂手、把印象派畫作抬到天價的投機客，擁有私人飛機的企業傢和牙醫相比，哪一個更富有？答案可能讓你吃驚：牙醫。因為他的職業生涯幾乎沒有什麼風險，可能齣現的災難少之又少，也不會像投機客和企業傢那樣垮颱，所以，牙醫其實相當富有。

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