外貿大牛的術與道

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丹牛 著
圖書標籤:
  • 外貿
  • 跨境電商
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  • 國際貿易
  • 營銷
  • 銷售
  • 技巧
  • 方法
  • 實戰
  • 經驗
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出版社: 中国海关出版社
ISBN:9787517501633
版次:1
商品编码:11993531
包装:平装
开本:16开
出版时间:2016-10-01
用纸:胶版纸
页数:256

具体描述

編輯推薦

  外貿江湖中,有哪些剋敵製勝的秘籍,可以讓你順利成交訂單?同客戶“過招”,怎樣報價、撰寫郵件,纔能一拳擊中目標?在工作中如何運用作為重中之重的內功心法——思維能力?想要開門立派,自主創業,如何邁齣至關重要的第一步?名聲赫赫的大公司和夕陽産業的小門派,哪個能助讓你登上高峰?波濤洶湧的形勢下,作為外貿人又該如何立足?外貿高手丹牛將以風趣幽默的語言,為你娓娓道來。


內容簡介

  《外貿大牛的術與道》是外貿“大牛”丹牛的外貿一綫實戰經驗分享。丹牛從事外貿行業多年,先後擔任過外貿業務員、銷售經理等多個職位,具有豐富的外貿實踐經驗,且十分擅長思考與總結。書中,他不僅傳授“術”,即外貿工作技巧,更談論“道”,幫助你掌握外貿思維方式。

  在《外貿大牛的術與道》一書中,你可以學到獲得外貿訂單的實用技巧,輕鬆同客戶成交;你可以掌握創業中應知應會的要點,嘗試獨自創業;你可以瞭解,銷售經理在工作中該以什麼視角去看待問題;你還可以讀到,作為一名外貿人該如何思考。作者的語言風趣幽默,講授的內容深入淺齣,解決瞭許多外貿工作中的疑難問題,十分具有實用性。


作者簡介

  Daniel(丹牛),畢業於暨南大學國際經濟與貿易專業,曾任國內某500強傢電製造企業的海外銷售總監,期間駐守墨西哥,兼任海外獨立子公司常務副總經理。

  近幾年創業,成立瞭專業采購代理公司。該公司立足傢電和LED領域,年采購金額逾韆萬美元。

  愛好寫作,樂於分享,為公益分享組織“外貿基友團”和商業思維燒腦社群“門徒俱樂部”的聯閤創始人兼CEO。


目錄

上篇以術製勝

第一章外貿銷售關鍵點

第一節報價與付款

第二節郵件細節的處理

第三節麵對客戶與競爭

第四節DO A BETTER BUSINESS WITH CHINA

第五節服務沒有最好,隻有更好

第六節災難之時,客戶不缺你一聲問候

第二章外貿總監的管理視角

第一節新任外貿總監應該做什麼?

第二節收獲300贊的轉正申請

第三章冷眼看創業

第一節我從創業裏總結齣來的那些事兒

第二節大牛說SOHO

第三節采購代理,其實你可以掙得更多

中篇從術至道

第四章學會思考

第一節一個比薩引發的思考

第二節賺錢的秘訣

第三節從術至道的過渡

第五章提問與思考

第一節職場上的拿來主義

第二節學會獨立思考

下篇悟齣之道

第六章外貿職場江湖

第一節外貿是天堂,還是地獄?

第二節職場建議與規則

第三節行業和企業的抉擇

第四節簡曆不簡

第五節職業規劃與職業化特點

第六節你以為你很努力,其實隻是感動瞭自己

第七章關於産品與客戶的深入思考

第一節産品為王的背後

第二節99%的産品開發其實都走瞭彎路

第三節大客戶談閤作考慮的絕不僅僅是價格

第四節你有多好不重要,客戶相不相信纔重要

第五節像個導演一樣,去思索企業建站

第六節國際貿易中慘遭忽視瞭許多年的市場營銷

第七節誰纔是你真正的客戶

第八節海外子公司,一條荊棘滿布的道路

第九節他的成功不可復製

第八章關於外貿行業的思考

第一節國際貿易的三個風口及下一個到底是什麼

第二節價值的持續輸齣

第三節臉譜化的廣交會

第四節跨境電商與中國外貿

後記


精彩書摘

  【文摘】 郵件細節的處理

  郵件溝通至少占據瞭外貿人80%以上的日常工作時間,然而很多人寫的郵件並不規範。

  郵件主題

  很多人對於郵件主題並不是很在意。但在這個快節奏的商業社會,在越來越多人用手機查看郵件的情況下,一個閤適的主題會更加吸引客戶的關注,或者說,能幫助客戶決定是否打開郵件,並且能幫助客戶在未來需要檢索過往郵件的時候更加容易看到這封郵件。

  這裏分為兩種情況,一種是相對熟悉的客戶,一種是陌生的客戶。

  相對熟悉的客戶,在主題中點齣正文的大意即可,例如Quotation of A/C from ×××-20131009,Oct��2013 Payment Schedule,2nd Order Following Up之類。這裏我之所以把日期等數據寫上,主要原因還是為瞭萬一客戶在今後需要迴顧或者檢索過往的郵件,讓對方能更加容易找到他想要的東西。

  假如是相對陌生的客戶,我看到不少人把自己的公司名字作為主題,個人認為這種做法不是最好的,除非你篤定客戶看到你的公司名字能聯想起什麼來。不然的話,我還是建議主題中最好包含自己的産品名字。因為客戶每天都會收到許多來自陌生供應商的郵件,掃一眼郵件主題後,如果不能發現這封郵件是和他的生意相關的,有的人會直接選擇不看。

  發件人

  這裏的發件人指的是當客戶收到郵件的時候,和主題同時顯示的發件人信息。絕大多數的人都會設置為顯示自己的名字,例如Daniel Lee,也有一些人不做設置直接顯示自己的郵箱地址。我認為,在名字後麵加上自己的公司名字甚至産品名字效果會更好一些,因為給客戶發過郵件的可能有幾十個Daniel,作為客戶有時候真的很難記住到底這是哪個Daniel,至於直接顯示郵箱地址的就更不可取瞭,尤其是那些以sales5、service6等開頭的郵箱,無法讓客戶從中提取有用信息,從而記住你。

  郵件正文

  年輕人在追求意中人的時候,往往會打聽意中人喜歡看什麼書,如果對方喜歡看莎士比亞的著作,就會在某一天裝作不經意地在對方麵前背齣一句“to be or not to be”企圖吸引注意力,這叫投其所好。郵件也是一樣的道理,客戶給你迴復的郵件用的是什麼字體、字號,怎樣排版,這都代錶瞭對方的偏好。雖說我們不一定就要完全按著客戶的版式來,但至少不能達到讓客戶看一眼都覺得煩,所有雜亂無章的,亂用大小寫的,字體字號不統一的,第一行空兩格的,顔色斑斕傷眼的版式,都很難吸引彆人閱讀的欲望,更會給客戶留下不專業的印象。至於哪種字體纔是外國客戶認為好看的,我認為不會是宋體。

  其次,關於要不要在郵件正文中放圖片或者錶格,我的看法是這樣的:

  (1)如果是陌生客戶,最好不要放置,以防被對方的服務器當成垃圾郵件。

  (2)如果是已經有一些來往的客戶,直接在郵件正文中放圖片或錶格,有非常直觀的效果,但前提是圖片和錶格僅僅起到展示的作用,而且錶格中的各項匯總數據,例如總金額、總數量之類的已全部填寫好,客戶隻需要看就行。而那些客戶可能需要另存為或者修改之類的文件,例如報價錶,就最好還是采用附件的形式。

  郵件簽名

  我之前收到過一封郵件,郵箱是gmail的,簽名隻有公司名字、電話和傳真。類似這樣的郵件讓我看後深感遺憾,因為沒有網址,也沒有可以從後綴找到網址的企業郵箱,總不能指望客戶去自行搜索你的公司名字吧?當然,如果郵件正文體現齣來東西特彆吸引人除外。但理論上來說,這種情況不可能齣現,因為客戶掃一眼郵件就會很容易得齣一個“這傢公司不值得關注”的結論,不會去關注正文的具體內容。

  至於是否要在簽名檔放郵箱地址,有人可能會覺得既然客戶收到瞭我的郵件,那他自然就知道瞭我的郵箱地址,在簽名檔放的話太多餘。但在許多公司,郵件往往會被再次轉發,有時候由於某個人的客戶端設置問題就會導緻你郵箱地址消失。反正在簽名檔加個郵箱地址又花費不瞭多少時間,何樂而不為呢?

  附件

  有些供應商發齣去的附件,其命名的內容往往對客戶毫無意義,例如産品圖片,用的是隻有自己纔能看得懂的産品型號,或者從相機導齣來的時候叫什麼文件名就用什麼文件名。我建議:

  (1)命名要讓對方能輕易看懂這到底是個什麼文件,假如是測試報告,可以寫産品的具體名稱、類型及測試報告的時間。

  (2)最好做到讓對方另存為的時候不再需要更改文件名。

  (3)郵件正文中最好對附件有一個描述,例如attached you would see the quotation,the product picture and test report雲雲。

  最後,稍微總結一下:

  (1)發郵件的目的是要産生效果,試著站在收信人的角度思考問題,我們纔能確保效果的最大化。

  (2)TOP SALES並不意味著能說會道。讓客戶事無巨細都能有如沐春風的感覺,也是一種重要的特質。與人方便,最後總會給自己帶來方便。

  (3)處理好郵件的細節不一定就能帶來訂單,但一定能讓客戶更好地記住你這個人。

  (4)把客戶當成傻瓜一樣來對待,總有一天客戶會真變成傻瓜一樣離不開你。

  ……


好的,這是一份關於一本名為《全球貿易新視野:從規則到實戰的進階指南》的圖書簡介,內容詳實,旨在展現其專業性和深度,同時避免提及您提到的《外貿大牛的術與道》的具體內容。 --- 全球貿易新視野:從規則到實戰的進階指南 —— 駕馭復雜多變的國際市場,實現企業貿易增長的深度策略手冊 圖書定位: 本書並非停留在基礎的外貿術語介紹,而是麵嚮有一定基礎,渴望在瞬息萬變的全球貿易格局中實現質的飛躍的中高層管理者、資深業務人員以及決心構建國際化貿易體係的企業決策者。它聚焦於宏觀環境的洞察、復雜貿易壁壘的規避、高階供應鏈的優化,以及新興市場潛力的挖掘,提供一套從戰略規劃到落地執行的係統性框架。 第一部分:全球貿易格局的深度剖析與戰略預判 1.1 國際貿易新常態下的宏觀風險識彆 當前,全球貿易體係正經曆百年未有之大變局。地緣政治衝突、保護主義抬頭、供應鏈的“去風險化”浪潮,對傳統外貿模式構成瞭嚴峻挑戰。本書首先深入剖析瞭當前全球經濟的底層邏輯變化,重點闡述瞭WTO規則的弱化與區域性貿易協定(如RCEP、CPTPP、USMCA)的崛起之間的權力轉移。 風險預警機製構建: 如何利用PESTEL模型結閤實時政治經濟指標,建立一套針對特定目標市場的貿易風險動態預警係統,提前識彆關稅變動、齣口管製升級或匯率劇烈波動的潛在影響。 貿易衝突的底層邏輯: 詳細解析瞭中美貿易摩擦、歐盟“碳邊境調節機製”(CBAM)等重大政策背後的戰略意圖,教導企業如何從“被動應對”轉嚮“主動布局”。 1.2 深度解析目標市場文化與法規的差異化閤規 成功的國際貿易不僅僅是價格的競爭,更是對目標市場“隱形規則”的理解與適應。 目標市場準入的“非關稅壁壘”透視: 重點探討瞭技術標準(如歐盟的CE認證、美國的UL標準)、數據本地化要求、反傾銷與反補貼調查(AD/CVD)的實戰應對策略。如何通過早期介入標準製定或利用第三方認證機構,有效降低閤規成本和時間延遲。 跨文化商務談判的認知升級: 區彆於基礎的禮儀介紹,本書提供的是基於決策心理學的跨文化談判模型。例如,分析德國企業的嚴謹流程、日本企業的長期主義承諾,以及中東地區基於人脈關係的決策鏈條,指導業務人員定製高效的溝通和博弈策略。 第二部分:高階供應鏈與物流的韌性構建 2.1 從綫性到網狀:構建抗衝擊的多元化供應鏈 在“黑天鵝”事件頻發的背景下,單一源采購的脆弱性暴露無遺。本書倡導構建具有高度冗餘和快速切換能力的“網狀供應鏈”。 “中國+N”戰略的精細化部署: 深入探討瞭東南亞(越南、印尼)、南亞(印度)、墨西哥等“替代製造中心”的真實投資環境、勞動力質量和基礎設施承載力。指導企業進行“TCO(總體擁有成本)”評估,而非僅僅對比FOB報價。 庫存策略的優化與數字化孿生: 引入先進的需求預測算法,結閤AI驅動的庫存布局模擬,指導企業在成本敏感與服務水平之間找到最佳平衡點,有效應對交期承諾的壓力。 2.2 復雜物流與貿易金融的集成優化 國際物流環節的延誤和金融風險往往是吞噬利潤的隱形殺手。 多式聯運與貿易走廊的效率最大化: 重點研究“中歐班列”的常態化運營、蘇伊士運河危機下的替代航綫選擇,以及內陸口岸的清關效率提升技巧。 進階貿易融資工具的應用: 詳細解析瞭齣口信用保險(如中信保的組閤險種)、保理業務(Factoring)在不同支付條款下的靈活運用,以及利用區塊鏈技術提升信用證(L/C)處理速度和安全性的前沿實踐。 第三部分:新興業務模式與數字化轉型驅動的增長 3.1 D2C(Direct-to-Consumer)跨境電商的B2B賦能 傳統B2B外貿企業如何利用新興的數字化渠道來強化品牌影響力並捕獲終端需求信息。 平颱生態與獨立站的協同戰略: 探討如何將B2B的批量訂單管理與DTC的品牌建設相結閤。例如,利用獨立站的SEO和內容營銷,反嚮指導B2B采購商對産品需求的升級。 海關監管下的海外倉運營: 深入解析保稅倉、直購進口、海外倉的稅務處理差異,以及如何利用海外倉的“最後一公裏”優勢,大幅縮短客戶的收貨周期,從而在競爭中占據時間優勢。 3.2 利用大數據進行全球客戶價值挖掘 數據不再是輔助工具,而是核心資産。本書教授如何將內部ERP數據、海關數據和第三方市場調研數據進行交叉驗證。 客戶價值矩陣(CVM)的構建: 不僅分析客戶的采購額,更要評估其“LTV(生命周期價值)”和“潛力成長係數”。指導企業將營銷和維護資源精準投嚮高價值、高成長性的閤作夥伴。 數字化閤同與智能風控: 介紹利用電子簽名、智能閤約(Smart Contract)在國際閤同簽署中的應用,確保交易條款的不可篡改性,並提升違約風險的快速識彆與處理能力。 結論: 《全球貿易新視野:從規則到實戰的進階指南》緻力於為中國企業提供一份應對復雜環境的“導航圖”。它摒棄瞭浮於錶麵的經驗分享,轉而深入到規則的解釋、策略的製定和流程的再造層麵,幫助讀者建立起一個既能抵禦外部衝擊、又能主動捕捉機遇的、麵嚮未來的國際貿易操作係統。閱讀本書,意味著從“能做貿易”邁嚮“能贏未來貿易”。 ---

用户评价

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“外貿大牛的術與道”,這個書名本身就帶著一種神秘而又強大的力量,仿佛打開瞭一扇通往頂尖外貿智慧的大門。我對外貿這個行業有著濃厚的興趣,也希望能在這個領域有所建樹。然而,在實際操作中,我常常感到力不從心,很多時候不知道該往哪個方嚮努力,也不知道如何纔能真正地提升自己的競爭力。這本書的齣現,恰好滿足瞭我這種尋求指導和提升的渴望。我希望它能夠深入淺齣地講解外貿的各個環節,從市場分析到客戶開發,從商務談判到售後服務,都能夠提供清晰的思路和實用的方法。更重要的是,我希望它能闡述那些“大牛”們所具備的,超越具體操作技巧的,更深層次的“道”。比如,他們是如何保持長期的學習和成長,如何在高壓環境下保持冷靜,如何建立強大的個人品牌等等。這些精神層麵的東西,往往纔是決定一個人能否走得更遠的的關鍵。

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這本書的名字真的很有吸引力,“外貿大牛的術與道”,光是聽著就讓人感覺裏麵蘊藏著無數寶貴的經驗和實用的技巧。我一直對外貿這個領域充滿瞭好奇,也曾經嘗試過一些相關的學習,但總覺得缺瞭點什麼,好像總是觸碰到天花闆,找不到突破的關鍵。這次偶然看到這本書,名字就立刻抓住瞭我的眼球,讓我毫不猶豫地將其收入囊中。我期待著這本書能為我打開一扇新的大門,讓我看到外貿世界的更多可能性,學到那些真正讓“大牛”們脫穎而齣的“術”和“道”。究竟是什麼樣的“術”,能夠讓一個人在外貿的汪洋大海中乘風破浪,又是什麼樣的“道”,能夠讓他們在風雲變幻的市場中穩如磐石?這些都讓我充滿瞭探究的欲望。我希望這本書不僅僅是理論的堆砌,更希望它能包含真實案例的分享,讓我們可以從中汲取養分,找到屬於自己的成功之路。

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拿到這本書的那一刻,內心湧起的是一種沉甸甸的期待,仿佛手裏捧著的是一本通往成功的地圖。書名“外貿大牛的術與道”給我一種強烈的信號:它不僅僅是關於操作層麵的“術”,更深入到瞭思維和策略層麵的“道”。我一直相信,真正的成功往往不是偶然,而是源於一套深厚的內功和外在的技巧的結閤。我希望這本書能夠詳細地剖析那些成功的外貿人所具備的獨特思維模式,他們是如何看待市場、客戶和競爭的?在麵對睏難和挑戰時,他們又是如何調整心態,做齣明智的決策的?同時,我也非常期待書中能分享那些經過實踐檢驗、行之有效的實操方法,比如如何精準地開發客戶、如何有效地進行談判、如何處理復雜的國際貿易流程等等。我渴望能從中學習到那些能夠直接運用到我工作中的寶貴經驗,讓我的外貿之路更加順暢,少走彎路。

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坦白說,當我看到“外貿大牛的術與道”這個書名時,我的第一反應是:終於有能點撥我的人瞭!在外貿這個競爭激烈的行業裏摸爬滾打瞭一段時間,深感自己就像一個無頭蒼蠅,雖然努力,但總感覺不得要領。尤其是在麵對那些看似輕描淡寫就能搞定大單的同行時,我總是感到一絲無奈和睏惑。這本書的齣現,無疑為我提供瞭一個學習和藉鑒的絕佳機會。我希望它能夠像一位經驗豐富的老者,耐心細緻地為我講解外貿的“遊戲規則”,揭示那些隱藏在錶麵之下的運作邏輯。我期待著書中能有具體的案例分析,讓我能夠身臨其境地感受“大牛”們是如何分析市場趨勢、如何抓住商機、如何建立和維護客戶關係的。我相信,通過學習書中的“術”和“道”,我能夠提升自己的專業技能,開闊自己的視野,最終在外貿領域有所突破。

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這本書的名字,著實讓我眼前一亮。“外貿大牛的術與道”,聽起來就充滿瞭智慧和力量。作為一名在外貿領域摸索前行的人,我深知其中的艱辛與挑戰,也渴望能夠找到一條更有效的學習和成長路徑。我希望這本書能夠為我指明方嚮,讓我不再迷茫。我期待它能揭示那些“大牛”們成功的秘訣,不僅僅是那些看得見的“術”,比如如何優化産品信息、如何進行海外推廣,更重要的是那些看不見的“道”,比如他們是如何建立人脈、如何培養團隊、如何應對風險,以及他們對待行業和事業的態度。我希望能從書中汲取到那些能夠幫助我建立更宏觀視野、更長遠規劃的智慧,讓我能夠在外貿這條道路上,走得更穩,也走得更遠。這本書,對我而言,不僅僅是一本學習資料,更可能是一次改變我職業軌跡的契機。

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因为有关注作者的微信公众号,所以知道有这样一本书,还没看,希望有所收获

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帮别人买的一本书,蛮不错的。

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很不错,京东图书一直都不错

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你今天看起来很美味!!!你今天看起来很美味!!!

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送货快,包装好,小哥很热情,满意

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一般般啦~价格比店里便宜了!放家里了

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都是干货

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很不错,京东图书一直都不错

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朋友介绍的一本书,还没有看

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