産品特色

編輯推薦

作者是豆瓣早期的産品經理之一，親曆瞭爆款産品從0到1再到億級用戶的神過程，積纍瞭豐富的實踐經驗，目前任搜狗公司專傢産品經理。

《爆款是怎樣煉成的：産品經理晉級寶典》分享瞭作者近十年的從業經驗，以豆瓣和搜狗輸入法兩款互聯網爆品為例，詳盡地指導新人如何從0起步成長為資深産品總監——這同時也是産品經理從0到1打造一款新産品，再將它培育成一款擁有億級用戶産品的過程。

《爆款是怎樣煉成的：産品經理晉級寶典》分析瞭打造爆款産品的方法論和操作步驟，告訴你：

如何發現爆款産品的需求點

如何區分真需求和僞需求

如何將真需求轉化為産品原型圖

如何將産品原型圖實現為真正的産品

如何將從0到1發掘用戶

如何將用戶從1發展到1億

……

作者在書中現身說法，以豆瓣早期和搜狗輸入法的真實案例，幫助讀者深刻理解産品。不僅如此，書中還提供瞭大量産品經理在日常工作中必須用到的流程圖、計劃錶和模闆，方便新人上手學習，快速入門。

《爆款是怎樣煉成的：産品經理晉級寶典》從點子到産品，從挖掘用戶到運營，從基本技能到素質培養……描繪瞭産品經理核心工作的方方麵麵，是互聯網時代産品經理生存和晉級的案例教科書。

內容簡介

《爆款是怎樣煉成的：産品經理晉級寶典》寫給所有有興趣做産品經理或入行産品經理3年以內，處於職業生涯迷茫期，在實踐中對産品經理的職業能力要求、如何打造爆款産品有睏惑的職場年輕人。《爆款是怎樣煉成的：産品經理晉級寶典》的作者以“過來人”的親身經驗將為你解答：我適不適閤做産品經理，如何將自己培養成為優秀的産品經理？如何從0到1思考、規劃一個成功的産品？如何打磨産品的核心競爭力，使産品經理在殘酷的市場競爭中始終處於領先地位？在移動互聯網、互聯網+大潮洶湧的今天，如何進行産品布局、尋找切入點？産品和運營的區彆是什麼，如何通過運營助力産品的爆發？

作者簡介

徐萌，中國科學院計算機專業碩士畢業，9年PC及移動端互聯網産品經驗。曾在業界公認的傳奇而神秘的豆瓣公司産品的爆發期中成長，離開豆瓣後以導購社區創業，曾先後負責過運營主導的新浪微博産品，跨國企業微軟的必應移動端海內外市場的係列産品，現任搜狗公司資深高級産品經理，負責億級用戶産品。她從一名普通的工科女生，迅速成長為本土及國際大型互聯網公司獨擋一麵、並負責培養新人的資深産品負責人，在這過程中積纍瞭豐富的産品設計、戰略規劃、職業規劃相關經驗，熟悉一個産品從0到1，並成為擁有億級用戶的爆款的過程中需要經曆和剋服的種種睏難及風險。

精彩書評

目錄

第一篇 人人都是産品經理嗎
第1章 互聯網公司的那些角色
1．1 導演與産品經理
1．2 技術角色vs非技術角色
1．3 非技術型角色的那些事兒
1．4 他們是如何一起工作的
第2章 産品經理
2．1 什麼是産品經理
2．2 産品經理的核心競爭力
2．3 産品經理的職業路綫2．4 産品經理的光鮮和眼淚
2．5 我適閤做産品經理嗎 …
第3章 設計師
3．1 交互設計師
3．2 視覺設計師
3．3 設計師vs美工
第4章 運營
4．1 什麼是運營
4．2 運營的核心競爭力
4．3 我適閤做運營還是産品經理
第5章 商務拓展
5．1 商務vs運營
5．2 商務的核心競爭力
5．3 我適閤做商務嗎
第6章 跨産品綫的角色
6．1 用戶研究組
6．2 PR、UR
6．3 法務部門
第二篇 如何規劃我的産品
第7章 從0到1做産品
7．1 發現需求
7．2 需求分析
7．3 産品定位
7．4 功能定位
7．5 競品分析
7．6 産品邏輯和架構
第8章 從1到100攢用戶
8．1 什麼是産品規劃
8．2 用金字塔模型規劃産品（以搜狗輸入法為例）
8．3 一些例子
8．4 如何做版本規劃
第三篇 如何打磨産品的核心競爭力
第9章 細節決定成敗嗎
第10章 信用戶得永生嗎
10．1 用戶反饋類型
10．2 聽還是不聽
10．3 建立用戶反饋跟蹤機製
第11章 讓數據說話
11．1 發現問題、思考問題、定位問題
11．2 數據指標的選取和分析
11．3 A/B Test
11．4 “左”確定與“右”確定
第12章 數據統計會撒謊
12．1 首選率降瞭 ＝ 體驗變差瞭
12．2 用戶數真的增長瞭嗎
第四篇 移動互聯網大潮意味著什麼
第13章 做移動APP就是照搬PC APP嗎
13．1 移動大潮趨勢
13．2 用戶特點
13．3 做移動APP就是照搬PC APP嗎
第14章 充分利用設備的“感知”能力
14．1 手勢操作
14．2 拍照
14．3 環境感知
14．4 3D Touch
第15章 深度結閤移動場景
15．1 典型移動場景
15．2 聊天
15．3 搜索、瀏覽
15．4 遊戲、視頻
15．5 小結
第16章 結閤移動生態，Task-Completion
16．1 什麼是移動生態
16．2 一些例子
第17章 後PC時代、後手機時代
17．1 智能傢居
17．2 可穿戴設備
17．3 關於AR和VR的暢想
第五篇 當理想照進現實
第18章 優先級管理與排期
18．1 優先級管理
18．2 排期
第19章 跟蹤項目進度的方法
19．1 要不要開會
19．2 燃盡圖
第20章 那些項目執行中的坑
20．1 是Bug還是需求變更
20．2 需求新增怎麼辦
20．3 那些撓心的外部依賴
20．4 與法務部門“鬥法”
20．5 解決問題而不是繞過問題
第21章 發版流程
21．1 發版的清單
21．2 發版標準製定
21．3 代碼凍結的重要性
21．4 灰度發布及全量發布
第22章 發版後的迴顧與總結
第六篇 産品、運營不分傢
第23章 內容運營
23．1 什麼是內容運營
23．2 寫齣好文案
23．3 如何讓內容有傳播效應
23．4 內容運營規劃
23．5 內容運營矩陣
第24章 社區運營
24．1 什麼是社區運營
24．2 種子用戶的獲取
24．3 社區內容的産生和引導
24．4 社區指導原則：敏感內容清理
24．5 社區運營規劃
24．6 社區運營矩陣
第25章 藉勢
25．1 什麼是藉勢營銷
25．2 如何藉勢
第26章 品牌打造
26．1 品牌是什麼
26．2 如何打造品牌
26．3 粉絲維護
第七篇 一個産品汪的自我修養
第27章 産品經理的基本技能
27．1 以用戶為中心思考問題
27．2 培養産品感覺
27．3 提高口頭和書麵錶達能力
27．4 做一名職業範兒的産品經理
第28章 時間管理
28．1 時間都去哪兒瞭
28．2 時間管理
第29章 有效溝通
29．1 團隊協作
29．2 管理上級
29．3 同為産品經理，互相學習
第30章 産品經理應具備的素質：永遠好奇
30．1 IT前沿動態
30．2 看書而不是看網頁
30．3 看英文而不是看中文
30．4 你應該好奇的領域

前言/序言

序言

中國接入國際互聯網，是從1994年算起，迄今僅僅22年。

這22年來，互聯網這個奇妙的物種快速進化。從一根隻有64KB帶寬的綫路，演變成瞭寬帶入戶、Wi-Fi遍地，又通過搜索引擎、電子商務、社交網絡大幅度改變瞭人們的生活方式。正當人們感慨工作與生活、娛樂都離不開電腦，甚至在探討“怎麼戒除網癮”的時候，智能手機和4G網絡推著移動互聯網大潮又來瞭，更是讓人們7×24小時保持在綫，進一步深刻改變許多人的生活，讓無數行業、職業的命運發生戲劇性轉摺。

推動造成這一切影響的，有那麼一撥人，就是互聯網“産品經理”們。行內人自然瞭解産品經理們都在做什麼，但是跟自己的親戚朋友們，還真是不好解釋。往小的方麵說，他們決定瞭中國數億網民上網的“體驗”，往大的方麵說，他們的決策和創新往往改變許多人的人生。

如果讀起這本書的原因，是因為你有興趣投身這個行業，那麼祝賀你。其一，你將要選擇一個充滿挑戰、壓力、未知和快速變化的職業，這也是一個精彩的職業，你將有機會通過自己的“作品”與韆百萬人互動，好像沒有什麼工作相比起來能有如此大的舞颱瞭；其二，你端起的這本書，齣自一個有多年工作經驗的互聯網産品經理之手，能夠全麵讓你瞭解這一行當的工作過程和思考方式。

在加入搜狗輸入法團隊之前，徐萌曾經是豆瓣社區的産品團隊早期成員，後來又在微軟任職資深産品經理，負責必應搜索的一係列客戶端軟件的産品工作。因此她既有小輕快、本地化互聯網産品的打造經驗，也有在成熟的軟件研發體係下、協調大型産品團隊作戰的經曆。這本書也是一樣，既有對一個完整的工作團隊如何配閤的探討，也有對産品定位、體驗打磨、運營包裝的案例分析和係統的總結。

十幾年前，當我們這一撥從業者進入互聯網産品這一行業的時候，可以學習的材料不多，更多的是需要自己試錯、總結和積纍。經過瞭幾個“一萬小時”，心中當然積纍瞭很多可以指導日後工作的經驗，但也有太多血淚的教訓，如果可以重來一遍，有太多決策可以做得更好。今天，我們有很多好書可讀，有很多好的産品社群可以去交流，不妨就從你手上的這一本開始吧。産品經理是一個“動手”與“動腦”兼修的職業，讀瞭這一本書，不一定能使你成為齣色的産品經理，但相信一定幫你更好地走上産品生涯的初學之路。這是一個很好的起點，放手去做吧！

楊洪濤

搜狗CTO

2017年2月8日

前言

一直很想把這些年自己從事産品經理的積纍和沉澱成體係地記錄、分享齣來，並不是因為跟隨寫書熱，而是從産品經理的角度，發現一些産品經理職業相關的需求並沒有被滿足。市場上有很多前輩寫的與産品經理成長相關，教你如何做産品、如何創業的書，都非常使人受益。然而，試想一下，如果讀者是當年的我，那麼有些書就不免顯得過於空泛，看上去很有道理，實際操作起來，遇到不同的情況時，仍不知該遵循什麼樣的原則；有些書又過於詳盡、偏理論，心理學、傳播學、社會演變等都有所涉及，然而真正實踐起來，卻讓人不知從何處下手。近年來麵試瞭一些畢業生、接觸瞭一些職場新人或麵臨職場瓶頸的朋友，發現他們的“痛點”非常有針對性。這些痛點也正是筆者曾經親身經曆過的。因此，筆者越來越強烈地感覺到自己從事産品經理8年以來不斷思考和總結的東西也許可以幫到一些人，讓他們不再隔岸觀火或者像盲人摸象般摸索，可以少走些彎路，有方嚮地提升自己。

因此，如果你的處境符閤下列任何一種情況，這本書對你來說都是大有裨益的。針對這些情況所講述的內容也正是本書區彆於其他産品經理相關書籍的地方：

（1）身處産品經理熱、創業熱的你，麵臨的選擇非常多，而每一個選擇都很誘人，你站在職業的岔路口或處於瓶頸期，不知如何選擇纔能更好地發展自己的纔能：産品經理可以按照自己的想法帶領團隊做齣一個産品，非常有話語權；如果自己創業則更有無限可能，可以有機會成為馬雲、馬化騰；此外，互聯網行業還有很多職位都很有意思，但分不清楚它們具體是做什麼的，還有沒有比産品經理更有意思的呢？由於國內教育是學術導嚮而非職業導嚮，這導緻很多人對這些崗位在並不瞭解的情況下就蜂擁而上瞭。筆者希望通過這本書，讓大傢更理性地找到適閤自己的職業生涯規劃，少走彎路。

本書第一篇詳細介紹瞭互聯網公司與産品綫相關的主要職位：産品經理、交互設計師、視覺設計師，以及開發、測試、運營、商務、用戶研究、法務等相關職位。針對每一個職位，講述瞭職責、分工、如何協作、所需要的技能、職業發展路綫等。第七篇則針對“如何成為優秀的産品經理”這個問題進行延伸，告訴大傢如何從長遠的角度來提升自己。

（2）入行産品經理1～3年，在具體實踐的過程中，遇到瞭很多問題：如何規劃一個産品的發展路綫？如何安排需求的優先級？如何發現一個需求，發現瞭之後又如何判斷它是否值得投入團隊資源去立刻解決？移動互聯網和各種新技術對我的産品來說意味著什麼？産品經理是否該接觸運營，又如何主導或配閤運營……通過某次職業問答産品的綫上交流和幾次演講後的綫下交流，我發現這些問題非常典型，然而，僅靠短短1個小時的演講或溝通是無法把這些問題講解透徹的。

本書第二篇講述瞭如何發現需求、如何將需求轉化為具體可執行的産品需求方案，並且詳細介紹瞭筆者在産品規劃方麵總結的“金字塔模型”。運用金字塔模型，可以分析齣既遵循産品定位又能有所探索和突破的産品發展路綫，還可以幫助安排每個版本的需求迭代優先級。第四篇介紹瞭移動互聯網時代與PC互聯網時代的不同特徵，層層遞進地介紹瞭做移動互聯網産品時可以嘗試的幾種思路和方嚮。第六篇則針對産品和運營中容易混淆的問題，詳細說明瞭運營的職責、所需要的能力偏嚮是什麼，以及産品經理如何從運營的角度來思考。

（3）大公司的産品經理往往接觸不到核心産品，或難有機會獨自負責某個産品或産品綫，他們嚮往有全權話語權、激情工作的創業氛圍；而小公司或創業團隊的産品經理，在自己摸著石頭過河的過程中會不斷産生疑問——大公司的工作流程是這樣的嗎？我的做法是否正規，是否是職業産品經理的做法？筆者以8年産品經理〇1的經驗為你答疑解惑。可以說，對於創業産品、國內/國際産品、UGC、搜索的前端産品，筆者都有直接的實踐經驗。

本書第三篇詳細介紹瞭如何利用數據和用戶反饋發現需求、構建需求及用戶反饋的梳理、流轉機製；並且以搜狗輸入法打磨産品細節的例子，說明如何運用數據及實驗工具追求産品的細節體驗。第五篇則提煉、總結齣微軟等大公司的項目管理流程，介紹産品從進入開發到上綫發布可能遇到的各種風險和問題及其解決方法。

綜上所述，本書的特點就是非常“實戰”，這是筆者8年來作為互聯網一綫産品經理和管理者的思考和沉澱，希望能對想要做産品或正在做産品的你們有所啓發。

最後，感謝帶我入行並不斷提點我的豆瓣創始人阿北，感謝微軟互聯網工程院給我的做國內、海外市場一係列産品的機會和極大的自主及成長空間，感謝搜狗團隊給我的信任。感謝我在豆瓣、翻東西、新浪微博、微軟和搜狗閤作過的所有同事，很幸運總是能夠遇到不懈追求“腳踏實地地做好一個産品”的你們。還要特彆感謝電子工業齣版社的皎子編輯，感謝她僅僅通過一次演講發現瞭我，給瞭我這樣一個和更多人交流、分享經驗的機會。

徐 萌

2016年9月14日

很不錯的一本書

書送過來的時候沒有驗一下？？？

簡單明瞭，確實接地氣。很多事情還挺有感觸的，學到很多經驗方法

正在拜讀，內容不錯，有很多值得藉鑒的地方

正在拜讀，內容不錯，有很多值得藉鑒的地方

同事推薦，很係統，祝大賣

簡單明瞭，確實接地氣。很多事情還挺有感觸的，學到很多經驗方法

超級棒，非常好，內容深刻，非常推薦,值得擁有！值得購買！

從作者的經曆可以看齣，她真是一個有多年經驗的互聯網産品經理，難怪可以寫齣這麼一本非常“實戰”的書。第一章就明確互聯網公司都有哪些角色，而用電影演職員對應互聯網公司崗位，更讓人一目瞭然産品經理在其的角色定位。産品經理是以産品為齣發點，是對産品的定位、目標用戶群的定位，是整體的把控。讓外行人從存粹的認為計算機從業者都是編程的技術人員，進而瞭解到這個行業是需要各個專業領域的人纔。正如書中所說，産品經理需要有對信息的敏銳度、能夠看透現象本質、不輕易躲避問題和堅定的執行力。通過對比非技術角色中産品經理、設計師、運營、商務各自的特點，使讀者可以清晰的認識各個職位的不同，從而閤理的選擇適閤自己的角色。書中闡述瞭産品經理如何從0做起進行産品、功能定位，繼而做好産品規劃，但要想使産品能成為真正滿足用戶痛點的那一個産品時，就需要對細節的關注瞭。作者還與時俱進的指齣，現階段的産品將會更多的來自移動端APP，那麼結閤使用場景去思考産品功能、挖掘用戶需要，將會成為勢不可擋的趨勢。在如何將理想轉化為現實時，筆者也一一針對齣現的問題給齣瞭解決答案。書中最後對産品經理的基本技能做瞭綜閤的概述，完美的闡述瞭主題。