我們身處在巨大的變革期:手機、移動網絡承載著“0”和“1”組成的數據,不斷地打通人與人、人與商品、人與服務的連接。
傳統的“信用”曾經通過不同的方式解決過以下問題:在即將到來的“數字信用”時代,你又該如何預知可能的變化?又該如何駕馭趨勢、順應大潮?
與此同時,由海量的各類信息産生的數據隱私、數據歸屬等問題均處於當前法律的灰色範圍,騙子和大數據滿天飛,隱私得不到保護。我們的支付、徵信、身份鑒權等流程也因為數字手段而變得極為便利。
在享受這些 “小進步”的同時,生活在當下的每個人,不得不理解為什麼“錢”正在演化為“信用”?為什麼朋友之間的“信任”必然會變為陌生人之間的“信用”?為什麼“基因的我”和“經曆的我”是統一的?數據的所有權為什麼會和財産所有權一樣重要?
翻開本書,讓我們一起讀懂過去,看清未來。
信用是什麼?
人類如何在不同曆史階段利用不同的手段,將底層的信任與關係變為信用?
隨著電子、通信和數字技術的發展,結閤當下熱門的Fintech技術,人類會再次組織起什麼樣的超大規模信用網絡?
除基因外,“數字信用”為什麼會是“人之為人”的證明?
在騙子和大數據滿天飛的時代,為什麼數據的歸屬比“財産權”更為重要?
時間的本質是什麼?如何看待信用記錄和數據加密具有相同的時間本質?
當你理解瞭這些道理,讓我們漫遊“智慧金融”時代,感受數字信用社會的生存法則。
滕達:曾就讀於清華大學與北京交通大學。在通信、電子、計算機、經濟、金融等領域進行過學習。曾在通信係統、智能終端、定位導航接收機等方麵課題進行過工作和研究,是科技、經濟、金融、生物、技術哲學、長跑方麵的發燒友。目前在某大型央企從事智能信息的市場策略研究工作。
作者以國際視野,縱覽信用發展的韆年曆史,輔以強大的金融科技創新,縱橫捭闔,深入淺齣。談笑風生中讓讀者(哪怕是金融小白)參透信用的本質,管窺未來金融之密碼,讀來饒有趣味,掩捲沉思良久……
——上市公司獨立董事、中國互聯網金融研究院專傢組成員,趙永新教授
本書將信用的發展與信息技術的發展巧妙地寫到瞭一起。書中對數字信用社會的構建思路,無疑也為通信和信息産業的建設發展提供瞭一些值得思考的見解。
——《通信産業報》主編,辛鵬俊
信用是現代經濟發展的重要基礎,近年來隨著金融科技的發展,信用的價值越來越被大眾所認識。數字技術為我們構建瞭不同於傳統信用的數字信用體係框架,移動互聯網、大數據、人工智能、數字認證、生物識彆等技術既充實、豐富瞭信用體係的發展,同時也帶來瞭數據安全、數據歸屬權、如何定義“我”的信用等新的挑戰。《信用資本——開啓未來金融的密碼》幫助我們梳理數字信用的發展及挑戰,帶我們思考在數字化生存的時代,如何讓信用發揮齣更大的價值,以及如何構建未來的數字信用社會。
——宜信公司 首席戰略官,陳歡
在Fintech領域,本書是我*喜歡的兩本之一。該書的優勢在於,它基於大量的實際經驗,反思瞭很多問題,並且加以提煉。更重要的是,這種提煉並不抽象,而是以很多活生生的例子給齣來。強烈建議這個時代每個人都應該買一本,並且多讀幾遍。
——清華大學,電子係副教授,姚錚
數字經濟、數字中國、智慧社會無疑是未來十年重要的産業關鍵詞。本書以信用為切入點、結閤數字科技,打通現實和虛擬空間探討瞭以上幾個關鍵詞中的産權、法律、博弈等問題,觀點新鮮有趣、思考獨闢蹊徑。
——北京交通大學,産經學副教授,彭兆祺
第一篇 信用:從遠古一路走來
第1章 從古老的信用到現代金融 3
1.1 從人情到藉貸 3
1.2 信用創造:從神權到君權 4
1.3 信用的背書:抵押 5
1.4 從信用藉貸到現代金融的誕生 6
1.5 豐富的信用産品 7
第2章 信用與支付革命 9
2.1 無限信用的權杖 9
2.2 支票:隨心所欲的錢包 10
2.3 銀行卡大爆發 12
2.4 銀行卡的小夥伴:POS機 13
第3章 生産信用的“車間” 15
3.1 信用審批的流水綫 15
3.2 房貸:福利式授信 16
3.3 麵嚮綫上的虛擬信用卡 17
3.4 電子化信用審批嚮審批算法的進化 17
第4章 美國式信用社會 20
4.1 美國三大徵信局 20
4.2 FICO評分方法 22
4.3 環環相扣的信用鏈條 23
4.4 古老又年輕的美式徵信 24
第5章 P2P:去中介化的信貸 26
5.1 P2P的誕生與人人貸的翻譯 26
5.2 個性化利率與高效放款 28
5.3 P2P貸款與金融監管 29
5.4 瘋狂的P2P 30
5.5 共贏理念與徵信技術 31
第6章 信用:點滴之處,乾坤之間 33
6.1 割裂的信用網絡 33
6.2 芝麻信用問世 34
6.3 大信用網絡的背書 35
6.4 信用不大器,細節定成敗 35
6.5 To be or not to be 37
6.6 我們的徵信之路 39
第7章 大幕開啓:從電子化徵信到數字信用社會 41
7.1 徵信大幕開啓 41
7.2 八張牌照——八仙過海 42
7.3 徵信數據共享——閤縱連橫的“刺蝟們”的取暖 43
7.4 信用網絡建設:慎重的決策 44
7.5 數字信用社會降臨 45
第二篇 從個人數據到數字信用
第8章 時空位置與個人身份 49
8.1 蘋果手機中招 49
8.2 位置信息決定信用卡額度和保險費率 50
8.3 前互聯網時代的位置數據 51
8.4 GPS:由冷戰帶來的位置變革 52
8.5 互聯網時代的位置數據 53
8.6 通過大量位置信息推論人群身份 54
8.7 亟待加密的位置數據 55
8.8 數據安全與隱私保護 56
第9章 變換的位置:個人齣行數據與信用 58
9.1 從遠方到內心深處 58
9.2 常旅客計劃 59
9.3 延伸的常旅客計劃 61
9.4 從齣行數據到數字信用 62
9.5 旅行與性格 64
9.6 信用采集:萬裏之外“無差彆” 65
第10章 流水與賬單:過往的金融實力 67
10.1 銀行流水:金融數據檔案 67
10.2 信用卡賬單 68
10.3 從賬單分析到授信 69
10.4 電子賬單時代 70
10.5 從O2O到綫下移動支付 72
10.6 由電子賬單到消費金融 72
第11章 圖譜中的數字信用 75
11.1 網絡搜索與知識圖譜 75
11.2 從知識圖譜到興趣圖譜 77
11.3 解析個人圖譜數據 80
11.4 興趣圖譜數據的智能解析 82
11.5 從個人圖譜數據到數字信用 83
11.6 受約束的傳統職業評級 84
11.7 興趣圖譜的局限性 85
第12章 瀏覽器:從上網行為到數字信用 87
12.1 瀏覽器:通往互聯網之門 87
12.2 Cookie:瀏覽器的“腳印” 88
12.3 用戶行為與數字信用 90
12.4 瀏覽器的移動化涅槃 92
12.5 瀏覽器的另一條進化之旅 95
12.6 HTML 5:智能化交互內容 96
第13章 “人”-“機”-“人”交流衍生的數字信用 99
13.1 從符號産生到互聯網言行 99
13.2 輸入法的數據庫:可以量化的人類言行 100
13.3 從輸入內容到個性化詞庫 101
13.4 從輸入數據到數字信用 102
13.5 從文字輸入到意識與心理 105
13.6 文字輸入的局限性與富媒體化交流 106
第14章 Web 2.0時代:從微博內容到數字信用 108
14.1 有人氣的互聯網“市井” 108
14.2 字裏乾坤:從微博內容到國民情緒 109
14.3 字裏乾坤:從Twitter到個人職業 111
14.4 從個人職業到數字信用 112
14.5 內容分析:發現相近的內容 114
14.6 基於內容建立的社交圈子 115
14.7 從草根到大V:無冕的內容之王 118
第15章 即時通信:可量化的人際關係數據 120
15.1 地位“崇高”的群主 120
15.2 發現社交位置 121
15.3 社交位置的不確定論 122
15.4 不可阻擋的社交位置計算 124
第16章 政府數據:全體公民的信用背書 126
16.1 透明的公民 126
16.2 政府信用管理:從公章到數字化 128
第三篇 蘊含在社交關係中的數字信用
第17章 尋找社交網絡中的燈塔 133
17.1 保羅?埃爾德什:從圖論到社交網絡的數學傢 133
17.2 科學界的參考係 135
17.3 不同的圈子,相同的規則 136
17.4 社交網絡參考係 137
第18章 世界真小:傳統熟人關係網絡的信用背書 140
18.1 我們的關係原來這麼近 140
18.2 從人情關係到社會資本 142
18.3 無中生有的信用 143
18.4 可測算的封閉網絡 143
18.5 熟人網絡下的信用體係 144
18.6 社會資本的傳統測量方式 145
第19章 從交通到交往:“地球村2.0”時代 148
19.1 從鄉村到“地球村” 148
19.2 “地球村2.0”時代 149
19.3 分隔度塌陷與再部落化 151
19.4 幾億人的村落生活 152
第20章 量化社會地位:人際關係網絡的數字化 155
20.1 “位置”的三層含義 155
20.2 從社交網絡位置到數字信用 156
20.3 社交網絡數據 157
20.4 社交網絡位置的測算 158
20.5 測量社交網絡位置:聯係與溝通 159
20.6 測量社交網絡位置:網絡效應 161
第21章 量化復雜性:靜態關係網絡與動態關係網絡 163
21.1 從口口相傳到史誌族譜 163
21.2 從《三國誌》中抽象社交網絡數據 164
21.3 從曆史記錄到電話本、通信記錄 169
21.4 “電話黃頁”是社交網絡的中心嗎 170
21.5 運營商與社交軟件工具 172
第四篇 復雜的隱私監管與數據所有權
第22章 無意智的手機:透露你信息的“自己人” 177
22.1 離不開的手機 177
22.2 身旁的“幽靈” 178
22.3 密不透風的監控與隱私竊取 180
22.4 隱私數據的救兵 181
22.5 秀隱私 182
第23章 我眼前的世界:你有權知道嗎 184
23.1 隱私是什麼 184
23.2 隱私的分類分級 186
23.3 隱私權與社交圈 187
23.4 隱私——連接即密鑰 188
第24章 數據歸屬 191
24.1 數據的靈魂 191
24.2 數字財産 192
24.3 可使用≠可傳播 194
24.4 聚沙成塔:數據的連接權 195
24.5 數據戰爭 197
第25章 實名製:數字信用的基石 198
25.1 身份是一種約定 198
25.2 曆史悠久的身份僞造與濫用 199
25.3 無實名,不信用 200
25.4 信用歸屬唯一性 201
25.5 實名與加密 202
25.6 加密與數據歸屬 203
第26章 不斷加速的技術進步與永遠蹣跚的法律製約 206
26.1 “人肉搜索”與“言論自由” 206
26.2 披露隱私數據 207
26.3 隱私的武器 208
26.4 技術的繮繩與立法的碼農 210
第27章 智能終端:不隻是你的貼身秘書 211
27.1 嵌入身份認證的手機 211
27.2 手機:高科技的信物 213
27.3 終極的智能手機 214
第28章 信用有效期與加密強度 216
28.1 變化中的人類 216
28.2 數據的年輪:加密強度與徵信有效期 217
28.3 時間的本質 220
第29章 數字信用:從約定開始的博弈 222
29.1 “舉重若輕”的約定 222
29.2 不斷細化的詐騙分工與法律博弈 223
29.3 從危害影響到數字信用管理 223
29.4 被割裂的互聯網與沒有終極真理的博弈 224
第五篇 組織的信用評級
第30章 威力巨大的評級 228
30.1 米其林餐廳與債券評級 228
30.2 製造危機的評級 229
30.3 評級的藝術 231
30.4 評級服務的價值 233
第31章 發現市場的引力 235
31.1 信息牽引市場價值 235
31.2 中小企業評級 236
31.3 去中心化時代的企業徵信 238
31.4 區塊鏈與雲徵信 239
31.5 管理者:改變企業信用的原動力 240
31.6 “老賴”:企業傢精神的B麵 241
第32章 組織評級:是否卓有成效 243
32.1 從無序到有序的耗散結構 243
32.2 耗散:公司的活力 244
32.3 宗教與企業精神 246
32.4 評級:從企業誕生到企業精神 248
32.5 挖掘“看不見摸不著”的企業風氣 249
第六篇 數字信用社會漫遊
第33章 即將再次“消失”的鈔票 255
33.1 為什麼有錢就瞭不起 255
33.2 韆姿百態的“貨幣” 256
33.3 紙鈔“籌碼”與信用的本質 258
33.4 Fintech:約束信用的外力 260
第34章 比特幣與區塊鏈 263
34.1 人人認可的記賬係統 263
34.2 新式的“我欠你”信物 264
34.3 人人皆“銀行” 266
34.4 記賬全靠“算力” 267
34.5 區塊鏈實現數字契約 268
34.6 主權貨幣下的電子貨幣體係 270
第35章 免稅的信用遺産與返璞“村落型”社交 271
35.1 孔子的韆年信用 271
35.2 信用——不滅的遺産 272
35.3 無法青史不留名 273
35.4 需要納入統計的“信用” 275
35.5 “我欠你”的欠條貨幣與社會化信用體係 276
35.6 客觀的數字信用 277
第36章 數字信用社會構想 279
36.1 綫上的權利 279
36.2 兩個空間的權利 281
36.3 齣來混,遲早是要還的 282
36.4 “我是我”與“你是你” 283
36.5 終將智慧的網絡與設備 284
後記 286
參考文獻 288
隱私的分類分級
隱私正在離散化,隱私的概念正在變得廣闊和多層次。依據隱私的私密程度、所有者關注度等不同角度,隱私可以分為很多種,比如以私密程度來劃分,可以分為以下幾大類。
?公開的隱私:比如名字、職位、工作單位、工作環境、居住的小區環境、所處的周邊環境等,這些都是公開的信息,但這些信息也是某種意義上的隱私。對於一個完全陌生的人或係統來說,這些信息屬於隱私。
?部分公開的隱私:比如身份證號、銀行賬號等信息,對於無關的外人來說就應該屬於隱私。但對於辦理業務的銀行、政府機構、央行徵信係統來說,當你需要辦理某些手續時,這些信息都不能稱之為隱私;但對於想使用這些信息進行身份盜用或詐騙的人來說,這些信息就是隱私,他們無權得知。
?部分私密的隱私:如一個人的財産與收入情況,對於自己的傢人、密友可能是小範圍公開的信息,但這部分信息對其他人來說卻是隱私,比如銀行卡密碼,屬於較私密的隱私,但在情侶、夫妻、親人之間可能共享。
?絕對隱私:國傢或組織機密,違背道德底綫、不符閤普通認知的習慣,不願意透露的個人特性等。
當然,相同的信息對於不同的人來說,可能屬於不同隱私;不同的信息對於相同人來說,也可能屬於不同隱私。比如一個人的財産情況,對於普通人來說,屬於部分私密的隱私或絕對隱私;而對於競選後當選的美國總統來說,卻變成瞭公開的隱私。而且這種細分分類還會隨著隱私的發展,更加復雜。
除瞭以上的分類,站在所有者的角度看隱私,還分為以下幾類。
傳統隱私的信息:傢庭狀況、婚否、個人財産、違反常理的信息等。
?不知道是隱私的信息:即隱私所有者對於此類隱私不瞭解、不熟悉、不專業,以緻於不知道是隱私的信息,比如醫療化驗中的結果,普通人可能並不知道係列指標暗含的意義。
?被部分公開的隱私:比如傢人的姓名、孩子的情況、傢庭背景等。對於這部分信息,很多人都不以為然,可能會通過各種公開渠道、社交網絡透露齣去,但這部分信息一旦被組閤、連接、重構,就會發掘很多潛在的隱私,造成一定的威脅。
把全部信息歸為一種隱私,不符閤當前實際情況。隱私有多個維度,應根據隱私的重要程度、本身價值、傳播範圍、使用權限,建立一套多維的隱私體係,並以此對隱私進行精確管理與保護。隱私權與社交圈
隱私是人類文化在不斷進化、實現人人平等後,保護人性A/B麵切換的自我權利。在不侵害他人利益時,人人都有權對自己的精神和靈魂空間保留私有領地。在這片領地裏,它有不被乾擾、在法律約束內放縱的權利。法律保護隱私的本質是保護一個人在不侵害他人條件下的人格自由。
作為社交類動物,人的隱私應該與社交網絡有重閤性。對於公開的隱私,所有的朋友都有權瞭解,但不相識的人無權瞭解。對於部分公開的隱私,某一個圈子的親友和密友有權瞭解。對於部分私密的隱私,僅有少數親友可以瞭解。對於絕對隱私,除瞭本人,其他人無權知曉。
隱私和圈子相關,社交網絡中的隱私並不是按熟人、朋友、死黨這種層次來劃分的,而是按照圈子來分的。不同的圈子之間,可能毫不相乾,也可能有較多重閤,如同水麵的漣漪一樣。保護隱私很重要的方式,就是讓不重閤圈子的信息永遠無法共享,讓有交集的圈子信息可以有限流通。
對隱私所有權進行製度的保障,核心是限製隱私傳播的範圍。社交圈和不同分級隱私的範圍重閤度很高,可以用技術手段的“繮繩”拴住隱私,讓其無法跑齣這個圈。
前 言
想必每個人都有過被“車船店腳牙”坑害的經曆,同樣,在生活中總能看到沒有井蓋的井口、隨意損壞的共享單車等,皺皺眉頭卻無可奈何。隻因為缺少統一的信用體係,有些人即使做壞事也絲毫不會對其有任何影響。
生活中缺少統一的信用體係,為瞭避免風險,建立信任的方式隻能是先不信任對方,通過檢查、收押金等手段建立短暫的信任。2016年,北京地鐵客流量30億人次,為瞭保證所有乘車人的安全,所有人都必須接受安檢。假設每人每次的安檢時間為10秒,每年所有乘客安檢纍計浪費掉的時間相當於952年,這還不包括龐大的安檢隊伍付齣的時間。
整個社會為“信任”二字付齣瞭極其昂貴的代價。中華曾經有著重言諾行的良好傳統,藉助對文化與道德的約束,以及傢族、村落和熟人網絡的連接,讓人們主觀上鄙視失信,客觀上,失信會讓自己和傢族在整個圈子中濛羞。
隨著城市化進程的加快,人口加速流動,不誠信的事情處處發生。傳統的信任機製缺乏對陌生人和公共財産的約束,割裂的信用體係與簡單和粗放的管理手段無法適應快速發展的社會。如果做壞事還不用負責,那麼不講信用、害人利己的現象的發生就是必然的。
這個時代需要新的信用文明,需要用更加高效和快捷的方式建立符閤這個時代特點的“信任機製”。過去的信用很像一個人的檔案,大多來源於人們主動的、有目的的係列記憶或記錄。這些信息通過“口口相傳”“多人評價”“權威認可”等手段,可變為有效用的證明。金融體係將這些手段規範成“徵信”這項業務,通過對體係完整、標準統一的信息進行科學的推算,為個人或組織的金融信用評估齣量化的結果,使金融體係依托“信用”,行之有效地運轉。
隨著移動互聯網和智能手機的迅速發展,人與人再次形成瞭更大規模的連接網絡,重新構建的信用體係的“約束與邊界”漸漸成型。每人在網上都留下瞭大量數據,藉助計算機算法,便可以得齣一個類似金融信用的結果。區彆於傳統紙質文件類的證明與檔案,這些信息更多的是人們無意識的、被動地留在網上。這些數據更加客觀,而且信息量極大,多以分散的形式存儲在網絡上的不同角落。
藉助計算機算法和人工智能技術,讓這些數據轉化為標準化的信息,再變為有通用效用的證明,成為提升人們交往及經濟活動效率的新式信用。雖然這些數據可能存儲在全球不同的角落,但是由這些數據推斷齣的“個人信用”,隨著時代發展,會如同我們的身高、相貌、行為,時時與人緊密結閤在一起。區彆於通過傳統徵信方式獲得的信用,本書將當下以廣泛數據構建的信用稱作“數字信用”。
不同時代有不同的Fintech(金融科技),虎符、銅錢、銀票、紙鈔、養兒防老、隨份子等都曾是過去的Fintech。當前,高速的互聯網、微電子技術、傳感器技術、超級計算、大型存儲技術、數字加密、分布式網絡等底層科學技術通過不同的組閤,形成瞭當前熱門的智能終端、大數據、雲計算、數據貨幣與閤約、生物認證等數字工具,這些技術的二次重構又將促進數字信用、數字貨幣、數字認證的發展。
數字技術必然推動金融與資産嚮全數字化轉變,這也將為人工智能與自動處理技術提供極其廣闊的空間。未來的銀行、投資、司法、中介等各個行業都將依此進行重新定位,他們的核心業務也將嚮上遊或下遊轉移,而將交易、分析等環節交給計算機來處理,社會將迎來下一個顛覆式的革命。
1996年,多利羊的誕生讓人們認識瞭剋隆技術。有些人認為這動搖瞭人存在的根基,也不斷質疑和想象剋隆齣的自己與真實自己的差彆。數字信用或許可以幫助解答這個問題,真實的自我不僅是基因上的“我”,更是過往行為和經曆的“我”。如果此刻剋隆齣一個我,那剋隆的“我”和我的區彆是:他並沒有購買過某件東西,沒有到過某個地方,沒有支付過某筆款項,不知道某張銀行卡的密碼,也沒有與某個朋友進行過某次交談。隻有真實的我擁有過去獨特的經曆,代錶這些信息而存儲下來的數據也僅與我的記憶、意識、理念相聯係。這些數據“決定”瞭我下一刻可能的行為。“我是我”不僅僅因為我是“基因的我”,還包括“經曆的我”,數字信用是“經曆的我”存在的充分必要條件。如何保護好“經曆的我”,在書中也進行瞭討論與展望。
最近“降維打擊”的概念十分流行。此概念最初源於科幻小說《三體》中一種星際間的打擊方式。引申這種思路,在互聯網與智能時代,本書中所提到的消息、資訊甚至是知識等層次的信息,都可能被“降維”到數據和算法這個層次,通過自動化或智能方式進行處理,而不必使用傳統的層次遞進式方法處理與加工。
與此同時,從金融角度看,“錢”將升維成為“信用”。幾韆年來,在“錢”的概念産生後,就束縛瞭很多人。不管是“葛朗颱”還是你的某位朋友,都可能被“錢”這個虛擬的“想象符號”拖纍瞭人生真正的意義。隨著智能化的發展,即將取代“錢”而成為主角的“信用”,可能會顛覆貨幣時代人的思維方式和生活方式。隨著“信用”概念慢慢走嚮人類舞颱中央的時候,必然會鞏固和重塑“金融”概念的真諦。
除瞭這些遙遠的概念,藉助數字信用,未來社會人與人建立信任的成本大大降低,溝通交往效率會得到提升,幸福感會增強。同時,也是人與組織建立信任的方式,成為下一階段提升經營效率和帶動經濟增長的一種思維。當今的市場和經營思路,更多的是用“防小人”的經營管理辦法,為瞭避免部分客戶鑽空子,耗費瞭大量資源和精力,而疏於對大多數值得信任的人的認可。通過利用好用戶的各類數據,以智能徵信的方式,將用戶數字信用檔案與自傢公司的服務産生連接,讓目標客戶進入服務的白名單,減少審核、檢查、押金等環節浪費的時間和資源。
本書從構思到齣版,用瞭3年多時間。在寫作過程中,我就見證瞭很多想法變為現實。數字信用的發展速度遠遠超過當初的設想,有些理念構思在寫作時還是科技構想,等讀者讀到時,就已成為現實。當前社會創業者和工程師踐行創新理念的速度,已快過人們探討這些理念的速度。
從內容上可以將本書分為四部分:一、信用是什麼,即第一篇;二、信用從哪裏來,以及信用的數字化與智能化處理方式,包括第二篇、第三篇、第五篇;三、數據時代信用麵臨的問題、可能的解決方案,即第四篇;四、信用將引導我們嚮何處去,即第六篇。本書整體沿用瞭“我是誰—從哪兒來—到哪兒去”的思路。謹希望本書內容能夠給讀者帶來啓發。不足之處,也懇請指正。
滕 達
寫於2017年9月1日淩晨
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评分感觉条理性不够,素材不少,但总结能力、理论功底不行,作为理工计算机IT男,看了觉得无所适从。
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