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産品特色

內容簡介

信息係統項目管理師是全國計算機技術與軟件專業技術資格考試中報考人數最多的專業，通過信息係統項目管理師考試者，可獲得高級工程師職稱資格。

與普通的教材相比，本書在保證瞭知識的係統性與完整性的基礎上，在易學性、學習有效性等方麵進行瞭大幅度改進和提高。全書在全麵分析知識點的基礎之上，對整個學習架構進行瞭科學重構，可以極大地提高學習的有效性。在此基礎上，本書還配備全真模擬試題（包括典型單選題及分析、典型案例題及分析、典型論文及判捲標準，分彆應對信息係統項目管理師考試的三科考試），一站式解決考生的學習及練習問題。

本書可作為考生備考信息係統項目管理師考試的學習教材，也可供各類培訓班使用。考生可通過學習本書，掌握考試的重點，熟悉試題形式及解答問題的方法和技巧等。

目錄

目 錄

叢書序

本書序

前言

第一篇 項目管理預備知識

第1小時 信息化和信息係統 2

1.0 章節考點分析 2

1.1 信息係統綜閤知識 2

1.2 信息化 4

1.3 信息係統 9

1.4 IT服務管理 10

1.5 軟件工程 11

1.6 麵嚮對象係統分析與設計 13

1.7 應用集成技術 19

1.8 計算機網絡技術 21

1.9 信息安全管理 25

1.10 新一代信息技術 27

1.11 企業首席信息官及其職責 30

1.12 練習題 31

第2小時 信息係統項目管理基礎 38

2.0 章節考點分析 38

2.1 項目管理基礎 38

2.2 項目管理知識體係構成 40

2.3 IPMP/PMP 41

2.4 PRINCE2 42

2.5 組織結構對項目的影響 43

2.6 信息係統項目的生命周期 46

2.7 信息係統項目典型生命周期模型 47

2.8 單個項目的管理過程 50

2.9 練習題 51

　　

第二篇 項目管理基礎知識

第3小時 項目立項管理 55

3.0 章節考點分析 55

3.1 立項管理內容 56

3.2 可行性研究 57

3.3 項目的評估與論證 58

3.4 練習題 59

第4小時 項目整體管理 62

4.0 章節考點分析 62

4.1 項目整體管理概述 63

4.2 製定項目章程 64

4.3 製定項目管理計劃 65

4.4 指導與管理項目執行 66

4.5 監控項目工作 67

4.6 實施整體變更控製 67

4.7 結束項目或階段 68

4.8 練習題 68

第5小時 項目範圍管理 72

5.0 章節考點分析 72

5.1 範圍管理概述 74

5.2 規劃範圍管理 74

5.3 收集需求 75

5.4 範圍定義 78

5.5 創建工作分解結構（WBS） 79

5.6 確認範圍 80

5.7 控製範圍 82

5.8 練習題 82

第6小時 項目進度管理 86

6.0 章節考點分析 86

6.1 項目進度管理 88

6.2 項目進度管理過程 88

6.3 項目進度管理的技術和工具 89

6.4 練習題 95

第7小時 項目成本管理 99

7.0 章節考點分析 99

7.1 概述 100

7.2 項目成本管理過程 101

7.3 項目成本管理的技術和工具 103

7.4 練習題 105

第8小時 項目質量管理 109

8.0 章節考點分析 109

8.1 質量管理基礎 110

8.2 項目質量管理過程 111

8.3 項目質量管理的技術和工具 112

8.4 練習題 116

第9小時 項目人力資源管理 120

9.0 章節考點分析 120

9.1 項目人力資源管理概念 121

9.2 項目人力資源管理過程 122

9.3 項目人力資源管理工具 123

9.4 練習題 127

第10小時 項目溝通管理和乾係人管理 131

10.0 章節考點分析 131

10.1 基礎知識 132

10.2 管理過程 134

10.3 技術與工具 135

10.4 練習題 137

第11小時 項目風險管理 140

11.0 章節考點分析 140

11.1 基礎知識 140

11.2 規劃和識彆風險 143

11.3 風險的定性和定量分析 146

11.4 應對和控製風險 148

11.5 練習題 149

第12小時 項目采購管理 152

12.0 章節考點分析 152

12.1 基礎知識 153

12.2 規劃采購 154

12.3 實施采購 155

12.4 控製采購 156

12.5 結束采購 156

12.6 招投標相關知識 157

12.7 練習題 157

第13小時 項目閤同管理 161

13.0 章節考點分析 161

13.1 閤同管理基本概念 162

13.2 閤同管理過程 164

13.3 練習題 165

第14小時 信息文檔管理與配置管理 169

14.0 章節考點分析 169

14.1 信息係統文檔管理識 170

14.2 配置管理 171

14.3 文檔管理和配置管理工具 175

14.4 練習題 176

第三篇 高級項目管理知識

第15小時 知識管理 180

15.0 章節考點分析 180

15.1 知識與知識管理 181

15.2 知識管理常用的方法和工具 182

15.3 知識産權保護 183

15.4 練習題 184

第16小時 項目變更管理 187

16.0 章節考點分析 187

16.1 項目變更管理基本概念 188

16.2 項目變更管理的原則和工作流程 188

16.3 項目變更管理工作內容 189

16.4 練習題 190

第17小時 戰略管理 193

17.0 章節考點分析 193

17.1 組織戰略管理 194

17.2 組織戰略的類型和層次 195

17.3 組織戰略目標分解 197

17.4 練習題 198

第18小時 組織級項目管理 202

18.0 章節考點分析 202

18.1 組織級項目管理概述 202

18.2 組織級項目管理對戰略的支持 203

18.3 組織級項目管理框架內容 203

18.4 成熟度模型 204

18.5 練習題 205

第19小時 流程管理 207

19.0 章節考點分析 207

19.1 流程管理基礎概念知識 207

19.2 流程管理過程 209

19.3 BPR（業務流程重構） 210

19.4 流程管理的優化 211

19.5 練習題 212

第20小時 項目集管理 214

20.0 章節考點分析 214

20.1 項目集管理基礎概述 214

20.2 項目集的管理過程 216

20.3 項目集治理 216

20.4 項目集生命周期 217

20.5 項目集管理過程域 218

20.6 練習題 218

第21小時 項目組閤管理 220

21.0 章節考點分析 220

21.1 項目組閤管理基礎概述 221

21.2 項目組閤管理 222

21.3 項目組閤組件 223

21.4 項目組閤管理過程實施 224

21.5 項目組閤治理及管理過程組 224

21.6 項目組閤風險管理 225

21.7 練習題 227

第22小時 信息係統安全管理 229

第23小時 信息係統綜閤測試與管理 239

第24小時 項目立項管理 258

第25小時 量化的項目管理 266

第四篇 深度項目管理知識

第26小時 知識産權與標準規範 271

第27小時 管理科學基礎知識 288

第28小時 項目管理過程實踐和案例分析 299

第29小時 項目收尾管理 314

第五篇 全真模擬

第30小時 全真模擬題（單項選擇題及解析） 319

第31小時 全真模擬題（案例題及評分標準） 338

第32小時 全真模擬題（論文題及判捲標準） 343

前言/序言

叢書序——迎接“技術成就夢想”時代的來臨

大傢常用“悲催”形容IT技術人，因為“一入IT深似海，從此學習無絕期”。但IT技術人員也是幸運的，因為在這個行業裏，隻要堅持學習，路永遠就在腳下，夢想就在不遠的前方—這是個最壞的年代，也是個最好的年代。

學習真的能改變命運嗎？答案是肯定的。隨著大數據、人工智能和深度學習的時代的到來，中國齣現瞭一個衝嚮全球IT産業巔峰的最佳時機，各條戰綫都在加大IT的投入，全力擁抱“互聯網+”的浪潮。數據顯示，按照目前的産業規劃，中國目前IT高端技術人纔的缺口高達近百萬！可以說，經曆瞭十餘年辛勤的播種、耕耘，IT技術人員已經迎來瞭鬱鬱蔥蔥的盛夏。

當然，盛夏的果實不是那麼容易就結齣來。IT發展到今天，技術的復雜度已經遠非當年可比，從業者的學習壓力更大、更迫切，學習的容量和深度也和十年前不可同日而語。但同時，移動時代的來臨使得隨時隨地學習成為可能，技術平颱的發展使得“以人為本”的學習環境逐步深入人心。如何能夠幫助IT技術人員隨時隨地、用最適閤自己的方式學習，這是擺在所有IT技術人纔培養從業者麵前的一個必須解決的問題，也是51CTO學院一直孜孜探索的核心方嚮。

12年來，51CTO有幸和眾多技術專傢、講師、機構一起，用汗水鑄成一個個視頻課程、一篇篇經驗文章、一本本技術書籍，為近1500萬注冊用戶提供一站式技術到傢的學習服務，為中國IT技術人員數量的提升盡自己一份力，也為幫助中國IT産業的快速推進貢獻瞭自己的價值。

更為重要的是，在此過程中，51CTO學院積纍瞭許多關於IT技術人員提升和學習的新經驗、新方法。以薛大龍老師的計算機技術與軟件專業技術資格考試（以下簡稱軟考）係列課程為例，在目前已經陸續上綫瞭視頻課程（學員自行用各種平颱隨時隨地學習）、在綫直播課程、微職位培訓班（班級化體係學習）等多種形式，形成瞭一整套有效幫助學員提升技術水平、提供軟考通過率的學習方法，三年多來，已經有效幫助瞭十幾萬IT技術人員。如今，我們在閱讀IT技術書籍的時候，也許依然是“宅”在傢，但作者和老師，也許就在身邊，打開手機就可以麵對麵交流！

這樣的探索，隻是當前互聯網學習模式發展的一個縮影。數韆名和薛大龍老師一起默默奉獻的老師，以及和51CTO學院一起並肩前行的學習平颱，都在努力為中國的IT技術人員學習和提升貢獻自己的力量，幫助他們用技術成就夢想。在我們看來，這已經不是一個個體、一個團隊或者一傢公司的事情，而是事關國傢發展、中華民族復興的大事！

51CTO副總裁、51CTO學院聯閤創始人邱文平

本書序

2017年9月12日，根據國務院推進簡政放權、放管結閤、優化服務改革部署，為進一步加強職業資格設置實施的監管和服務，人力資源社會保障部研究製定瞭《國傢職業資格目錄》，經國務院同意，並予以公布。

建立國傢職業資格目錄是轉變政府職能、深化行政審批製度和人纔發展體製機製改革的重要內容，是推動大眾創業、萬眾創新的重要舉措。建立公開、科學、規範的職業資格目錄，有利於明確政府管理的職業資格範圍，解決職業資格過多過濫問題，降低就業創業門檻；有利於進一步清理違規考試、鑒定、培訓、發證等活動，減輕人纔負擔，對於提高職業資格設置管理的科學化、規範化水平，持續激發市場主體創造活力，推進供給側結構性改革具有重要意義。

國傢按照規定的條件和程序將職業資格納入國傢職業資格目錄，實行清單式管理，目錄之外一律不得許可和認定職業資格，目錄之內除準入類職業資格外一律不得與就業創業掛鈎；目錄接受社會監督，保持相對穩定，實行動態調整。設置準入類職業資格，其所涉職業（工種）必須關係公共利益或涉及國傢安全、公共安全、人身健康、生命財産安全，且必須有法律法規或國務院決定作為依據；設置水平評價類職業資格，其所涉職業（工種）應具有較強的專業性和社會通用性，技術技能要求較高，行業管理和人纔隊伍建設確實需要。今後職業資格設置、取消及納入、退齣目錄，須由人力資源社會保障部會同國務院有關部門組織專傢進行評估論證、新設職業資格應當遵守《國務院關於嚴格控製新設行政許可的通知》（國發〔2013〕39號）規定並廣泛聽取社會意見後，按程序報經國務院批準。人力資源社會保障部門要加強監督管理，各地區、各部門未經批準不得在目錄之外自行設置國傢職業資格，嚴禁在目錄之外開展職業資格許可和認定工作，堅決防止已取消的職業資格“死灰復燃”，對違法違規設置實施的職業資格事項，發現一起、嚴肅查處一起。行業協會、學會等社會組織和企事業單位依據市場需要自行開展能力水平評價活動，不得變相開展資格資質許可和認定，證書不得使用“中華人民共和國”“中國”“中華”“國傢”“全國”“職業資格”或“人員資格”等字樣和國徽標誌。對資格資質持有人因不具備應有職業水平導緻重大過失的，負責許可認定的單位也要承擔相應責任。

而全國計算機技術與軟件專業技術資格考試作為《國傢職業資格目錄》中IT行業唯一被保留的考試，含金量將進一步增強。

全國計算機技術與軟件專業技術資格考試，是由人力資源和社會保障部、工業和信息化部領導的國傢級考試，其目的是對全國計算機技術與軟件專業技術人員進行職業資格、專業技術資格認定和專業技術水平測試。

根據原人事部、原信息産業部頒布的《關於印發〈計算機技術與軟件專業技術資格考試暫行規定〉和〈計算機技術與軟件專業技術資格考試實施辦法〉的通知》（國人部發〔2003〕39號），軟考納入全國專業技術人員職業資格證書製度的統一規劃。通過考試獲得證書的人員，錶明其已具備從事相應專業崗位工作的水平和能力，用人單位可根據工作需要從獲得證書的人員中擇優聘任工程係列相應專業技術職務。計算機技術與軟件專業實施全國統一考試後，不再進行相應專業和級彆的專業技術職務任職資格評審工作。

中國軟件行業協會電子政務分會會長、易極科技集團董事長溫懷玉

前言

1。為什麼選擇本書軟考高級資格的曆年全國平均通過率一般不超過10%。高級資格考試所涉及的知識範圍較廣，而考生一般又多忙於工作，僅靠官方教材，考生在有限時間內很難領略及把握考試的重點難點。

本人作為眾多軟考培訓一綫講師中的一員，多年來潛心研究軟考知識體係，對曆年的軟件試題進行瞭深入分析、歸納與總結，並把這些規律性的東西融入到軟考培訓的教學當中，取得瞭非常顯著的效果。但限於各方麵條件，能夠參加麵授的學生還是相對較少，為瞭能讓更多同學分享到我們的一些經驗與成果，本人組織編寫瞭本書。本書具有以下幾個特點：

l 青齣於藍：本書保留瞭普通教材的知識係統性及完整性的特點，但在易學性、學習有效性等方麵進行瞭大幅度改進和提高。

l 有的放矢：通過對考試大綱的細緻分析，讓一些考試中的重點、難點而考生在學習過程中極容易忽略的知識點在本書中都有所體現。

l 超高效率：本書把我們團隊中多名傑齣講師的軟考教學經驗、多年試題研究及命題規律經驗融匯在一起，形成瞭32小時超強學習架構。

l 超大幅項目管理十大知識域輸入、輸齣、方法和工具錶格：精心整理的項目管理十大知識域的輸入、輸齣、方法和工具錶格，幾分鍾內就讓同學們在腦子中建立項目管理的學習地圖，不盲目，不迷失。

l 一站式解決：本書在以上基礎上，還增加瞭典型的單選題及解析、案例題及分析、優秀論文範文等眾多內容，所以同時具備瞭教材與實戰的功能。

本書作者不一般

本書由薛大龍任主編，鄒月平、郭雲飛、李海龍任副主編。具本編寫分工如下：薛大龍負責第1、2、32小時；郭雲飛負責第4～16小時；李海龍負責第17～21小時；鄒月平負責第3、22～31小時。為瞭精心設計重要性高、代錶性強、命題機率大、學一可得三的知識點，每章還配備瞭章節練習題。全書由薛大龍確定架構，由鄒月平統稿。

薛大龍，北京理工大學博士研究生，多所大學客座教授，北京市評標專傢，全國計算機技術與軟件專業技術資格考試輔導教材編委會主任，曾多次參與全國軟考的命題與閱捲，作為規則製定者非常熟悉命題要求、命題形式、命題難度、命題深度、命題重點及判捲標準等。

鄒月平，高級工程師、一級建造師、全國計算機技術與軟件專業技術資格考試輔導教材編委會副主任。多傢網校名師，擁有多年培訓經驗，應試經驗豐富，以其語言簡練、邏輯清晰， 信息係統項目管理師考試32小時通關 下載 mobi epub pdf txt 電子書

評分☆☆☆☆☆

非常實用的書！

評分☆☆☆☆☆

非常實用的書！

評分☆☆☆☆☆

就是概念重點抄齣來的，很多都不能理解，建議多增加一些解釋啊。

評分☆☆☆☆☆

感覺不錯，好好看一下。

評分☆☆☆☆☆

感覺不錯，好好看一下。

評分☆☆☆☆☆

下半年考試用，書還不錯

評分☆☆☆☆☆

彆人買的，不知道效果怎麼樣

評分☆☆☆☆☆

彆人買的，不知道效果怎麼樣

評分☆☆☆☆☆

好用

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