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匯聚物業行業的經典案例，提齣解決問題的*佳方案，幫你輕鬆入門輕鬆精通

通過經典實用的案例 深入淺齣的講解

讓您輕鬆快速掌握物業管理那些事

物業管理行業中專傢鼎力推薦

內容簡介

　　125個典型的【真實案例】125個精準的【專傢解答】125個係統的【相關規定】

　　本書共分為十一章，即第一章業主、業主大會及業主委員會;第二章物業公司;第三章前期物業管理;第四章物業管理服務;第五章物業服務收費;第六章物業的使用與維護;第七章裝飾裝修管理;第八章停車管理;第九章專項維修資金;第十章物業公司的公共安全責任;第十一章物業公司法律責任。

　　全書選取瞭125個物業管理行業熱點問題，每個熱點問題均通過“現實案例”、“專傢解答”及“相關規定”三個闆塊進行展示和解析。“現實案例”部分主要概述物業管理活動中的案例原型;“專傢解答”部分重在係統分析案例中的細節和要點，並提齣物業服務企業應對處置相關問題的對策;“相關規定”部分羅列瞭解答案例問題所用到的相關政策法規。

　　本書選取的案例均為物業管理服務過程中的常見問題，為從業人員係統瞭解和準確把握物業管理，提供瞭一條從“入門”到“精通”的路徑。

作者簡介

律師、高級經濟師、物業管理師、清華大學法律碩士

北京市住房和城鄉建設委員會物業管理行業專傢

北京市律師協會物業管理法律專業委員會委員

北京多元調解發展促進會調解員

著有《物業管理從入門到精通》《物業管理：經典案例與實務操作指引》《物業管理服務必備工具箱》《HR實務指引：招聘錄用、調崗調薪、離職解聘全程風險防控與糾紛解決》等多本暢銷專著。

目錄

一、業主、業主大會及業主委員會1承租戶能否行使業主的權利?/

2在物業管理活動中，業主享有什麼權利?/

3在物業管理活動中，業主應當履行哪些義務?/

4什麼是業主大會?/

5業主大會成立時，物業服務企業是否有配閤義務?/

6業主委員會有權利解聘物業公司嗎?/7欠費業主能進業主委員會嗎?/

8業主的親屬能否進業主委員會?/

9業主委員會活動經費應當由物業公司承擔嗎?/

10物業管理用房中包括業主委員會的辦公用房嗎?/

二、物業公司11物業公司取得營業執照後是否就可以從事物業管理服務活動?/

12新設立的物業公司如何申請取得資質?/13申請一級物業公司資質應當具備什麼條件?/

14有多少中級職稱人員纔能申請三級物業公司資質?/

15物業服務企業資質證書遺失後如何補證?/

16一傢二級資質的物業公司接管一幢10餘萬平方米的寫字樓，閤法嗎?/

17物業公司更換瞭法定代錶人，需要辦理變更手續嗎?/

三、前期物業管理18物業公司如何取得前期物業管理權?/

19臨時管理規約對於物業公司的主要用途是什麼?/

20物業公司在與建設單位簽訂前期物業服務閤同時，應當如何約定閤同期限?/

21建設單位與前期物業公司簽訂的《前期物業服務閤同》對業主有約束力嗎?/

22前期物業服務企業確定後，開發商是否有權再更換?

23物業公司應當如何開展交接查驗工作?/

24物業服務企業在承接查驗時發現工程設備質量問題怎麼辦?/

25建設單位對物業有何保修責任?/四、物業管理服務

26物業管理服務的範圍和基本內容都包括哪些?/

27國傢有強製性的物業服務標準嗎?/

28房屋空置是否需要交納物業服務費?/

29小區自管後，業主委員會收取物業服務費閤法嗎?/

30物業公司的分公司不履行閤同義務，相對人能否起訴物業總公司承擔義務?/

31老物業公司撤管時應當移交哪些資料?不移交資料怎麼辦?/

32老物業公司拒不撤齣小區怎麼辦?/

33什麼是事實物業服務?/

34物業公司是否可以將物業管理的專項服務委托給專業公司?/

35物業公司之間能否轉包物業服務項目?/

36物業服務閤同尚未到期，業主大會通過決議決定解除物業服務閤同的，物業公司有權不撤齣小區嗎?/

37業委會提前終止物業服務閤同，物業公司索賠違約金應否得到支持?/

38業主委員會與物業公司之間解除物業服務閤同的協議有效嗎?/

39質疑業主大會解聘物業服務企業的決議有問題，物業公司如何告贏業主委員會?/

40業主養寵物擾民，物業公司該怎麼辦?/

41寵物丟失，物業公司應賠償業主嗎?/

42物業公司能對業主進行罰款嗎?/

43在物業管理服務過程中，物業公司如何保護自己的法人名譽權?/

五、物業服務收費

44物業服務費由哪些部分構成?/

45物業服務收費定價方式有哪些?/

46什麼是物業管理的酬金製?/