出版社： 人民邮电出版社
ISBN：12352615
版次：1
商品编码：12352615
包装：平装
开本：16开
出版时间：2016-12-01
用纸：胶版纸
套装数量：14
具体描述
編輯推薦
本套叢書由高校從事一綫新媒體教學和輔導的老師編寫，既有來自實踐的經驗、感悟，又有來自高校的教學提煉，既適閤作為普通高等院校、職業院校新媒體營銷專業教學用書，也適閤作為經濟學和管理學相關專業，如工商管理、市場營銷、經濟貿易、電子商務等的教材，還適閤作為開展各類新媒體營銷培訓的教材，同時還可供有誌於運用新媒體進行營銷的青年和社會人士參考閱讀。內容簡介
《新媒體營銷概論》本書共分6章。第1章重點介紹瞭新媒體的概念和特徵，引導讀者全麵認識新媒體所處的行業；第2章用曆史發展的眼光，介紹瞭不同類型的新媒體，讓讀者不僅能看到*新的新媒體模式，也能看到這個模式發展背後的脈絡；第3章重點介紹瞭新媒體廣告投放載體，便於讀者選擇適閤自己的新媒體運營方式；第4章介紹瞭新媒體運營的策劃思維；第5章介紹瞭新媒體輿情管理知識；第6章選取瞭可口可樂、海底撈、恒大冰泉等的新媒體助力傳統行業轉型的案例。《微信營銷與運營》共分七章。第1章重點介紹瞭微信營銷的概念、價值和特徵，引導讀者全麵認識微信營銷；第2章介紹瞭個人微信號的運營技巧和手法；第3章重點介紹瞭微信公眾平颱的基礎操作入門，申請適閤自己的公眾平颱類型並進行基本設置；第4章介紹瞭微信運營的規劃策略，落實公眾號的定位、內容問題；第5章介紹微信運營中包括排版、增加粉絲、提升閱讀量等運營實戰中的經驗和手法，並瞭解微信運營的整個運營框架體係；第6章介紹瞭輔助微信運營的常用工具和網站；第7章選取瞭中國政府網、華中科技大學、萬科周刊等案例，利用分析框架學習各傢之所長。
《微信營銷與運營》可作為本科院校及高職高專院校市場營銷類、企業管理類、商業貿易類、電子商務類專業的微信營銷課程的教學用書，也可供從事企業營銷和新媒體傳播實踐工作的人員參考學習。
作者簡介
鞦葉，2015年指導學生獲第二屆全國大學生創業實踐賽全國***，獲得“武漢市青桐匯十佳創業導師”稱號；2016年指導學生創辦的武漢幻方科技有限公司成功入駐國傢創業孵化基地，閤作齣版《不是誰都能創業》，在網易雲課堂發布《輕鬆創業：學做吸引投資人的路演PPT》課程。目錄
《新媒體營銷概論 》第1章 新媒體的概念與特徵 6
1．1新媒體概念和內涵 6
1．2優質媒體三大特徵 8
1． 要瞭解不同媒體覆蓋人群的不同 9
2． 要瞭解不同媒體覆蓋場景的不同 9
3． 要瞭解不同媒體風格調性的不同 10
1．3新媒體發展四大趨勢 11
1． 注意力經濟時代來臨 11
2． 移動場景閱讀時代來臨 12
3． 參與感時代來臨 14
4． 社會化傳播時代的來臨 15
1．4新媒體運營的主要工作 17
第2章 新媒體的類型 20
2．1從網站門戶到微網站 20
1． 第一代新媒體：門戶網站 20
2． 移動門戶：微網站 23
3． 門戶網站和微網站閱讀方式區彆 24
2．2從郵件到EDM 25
1．第一代溝通工具：電子郵件 26
2．電子郵件營銷EDM 26
3．郵件營銷策劃 27
2．3從論壇到知乎 30
1．第一代社區：論壇 30
2．不適應移動時代的論壇媒體 32
3．知乎：問答社區的復興 33
4．論壇營銷的關鍵環節 35
2．4從博客到微博 37
1．第一代自媒體：博客 37
2．微博：人人都是自媒體 39
3．博客營銷 40
4．微博營銷 41
2．5從搜索到分答 44
1．搜索引擎 44
2．搜索引擎營銷 46
3．知識問答服務 47
2．6從QQ到微信 49
1．IM即時通訊 49
2．微信和QQ的區彆 50
3．微信營銷 52
2．7從視頻到秒拍 53
1．視頻網站 53
2．秒拍短視頻和傳統視頻的區彆 55
3．視頻營銷 57
2．8從手機報到新聞客戶端 58
1．手機報 58
2．新聞客戶端 59
2．9從數字電視到直播 62
1．數字電視 62
2．移動端新潮流：直播 64
3．網絡直播主持人：網紅 66
2．10從淘寶到微店 67
1．電子商務平颱：淘寶網 67
2．微信電商平颱：微店 69
2．11支付寶與財付通 70
1． 支付寶：從支付工具到支付平颱 70
2．挑戰支付寶的財付通 72
2．12從裝機工具到推廣渠道 73
1．電腦必備：裝機工具 73
2．裝機工具是一種推廣渠道 74
2．13從網絡遊戲到虛擬現實 75
1．網絡遊戲 75
2．虛擬現實 77
3．VR技術的用途 80
2．14從自媒體到社群 80
1．自媒體 80
2．社群 83
3．社群熱興起緣由 84
2．15大數據下的新媒體 85
1．大數據與新媒體的關係 85
2． 大數據給新媒體帶來的新變化 86
第3章 新媒體廣告投放載體 87
3．1新媒體廣告綜述 87
3．2新媒體廣告在載體平颱上的投放策略 89
3．3網站平颱 91
3．4移動新聞客戶端 93
3．5社交媒體平颱 97
3．6視頻平颱 102
3．7 BAT大平颱 106
3．8 DSP平颱 111
3．9眾籌平颱 114
3．10其他媒體投放平颱 117
第4章 新媒體運營策略 121
4．1新媒體越來越被企業重視 122
4．2把內容自運營平颱和推廣渠道分開 123
4．3注意新媒體渠道卡位 126
4．4學會係統策劃運營方案 127
4．5成長為懂新媒體的小夥伴 128
第5章 新媒體負麵效應及網絡輿情管理 130
5．1新媒體帶來的負麵效應 130
1．新媒體對語言環境的影響 130
2．新媒體對閱讀習慣的影響 131
3．新媒體對工作習慣的影響 132
4．新媒體對人際交往的影響 132
5．新媒體對社會安定的影響 133
5．2網絡輿情的應對及調控 133
1．網絡輿情管理 134
2．網絡謠言 135
3．網絡暴力 136
4．網絡輿情監控 137
第6章 新媒體助力傳統行業轉型（案例篇） 137
6．1 案例一：可口可樂 137
6．2 案例三：海底撈 143
6．3 案例三：恒大冰泉 144
《微信營銷與運營》
第1章 微信營銷概論 7
1．1微信，一個能改變生活方式的産品 7
1．2微信公眾平颱與個人微信、企業微信、微博的區彆 8
1．微信公眾平颱與個人微信 8
2．微信公眾平颱與企業微信 9
3．微信公眾平颱與微博 11
1．3微信個人號的三大營銷價值 13
1．輸齣個人品牌 13
2．刺激産品銷售 13
3．維護客戶關係 13
1．4微信公眾號的六大營銷價值 13
1．信息入口 13
2．客戶服務 14
3．電子商務 14
4．用戶調研 14
5．品牌宣傳 14
6．綫上綫下 14
1．5微信營銷隻是新媒體營銷一部分 14
【實戰訓練】 15
第2章 微信個人號運營實戰 16
2．1個人微信如何裝修 16
1．互聯網中的個人商標——昵稱 16
2．社交網絡中的第一印象——頭像 21
3．微信生態中的身份ID——微信號 23
4．我為自己代言——個性簽名 24
5．遠在天邊還是近在眼前——地區 24
6．每個人都有自己的秀場——朋友圈 25
【實戰訓練】 27
2．2如何加更多微信好友 28
1．導入通訊錄好友，批量添加 28
2．掃二維碼加好友，簡單高效 29
3．微信“發現”，發現新的朋友 31
4．多社交平颱引流，匯聚一堂 32
5．信任代理推薦，分享影響力 32
6．通過社群加好友，精準快速 33
7．軟文推廣，藉載體四處擴散 35
8．綫下引流，重視每一個顧客 35
9．公眾平颱引流，反哺個人號 36
10．有奬活動，簡單粗暴有療效 37
【實戰訓練】 39
2．3如何用微信建立信任 39
1．好友申請，如何更容易通過 39
2．信息備注，就是做人脈管理 42
3．精心分組，溝通高效又精準 44
4．自我介紹，用好黃金三分鍾 47
5．得體互動，優雅正確有格調 48
6．加入社群，在群體中做連接 53
7．專業形象，纔是最強的武器 54
8．微信禮儀，讓你更受人喜愛 55
【實戰訓練】 57
2．4如何在朋友圈發內容 57
1．注意軟度——廣告不能太生硬 58
2．注意頻度——人人都反感刷屏 58
3．注意長度——注意閱讀的場景 59
4．注意速度——碎片消費拼衝動 60
5．注意梯度——購買習慣需遞進 61
6．注意準度——對癥下藥有療效 61
7．注意風度——感知要大於事實 62
8．注意黏度——有黏度纔有關注 62
9．注意尺度——凡事有度纔有得 63
10．注意角度——條條角度嚮推廣 65
11．注意熱度——找到載體長翅膀 68
【實戰訓練】 68
2．5如何在朋友圈做活動 68
1．活動形式 68
2．活動預熱 76
3．活動公布 76
4．活動監測 77
5．活動總結 77
【實戰訓練】 77
第3章 微信公眾號基礎操作入門 78
3．1微信公眾平颱的分類 78
1．訂閱號、服務號、企業號的介紹與對比 78
2．如何選擇適閤自己的公眾平颱？ 80
【實戰訓練】 80
3．2微信公眾平颱的申請 80
1．進入微信公眾平颱頁麵 80
2．點擊 “立即注冊”開始注冊。 81
3．填寫基本信息 81
4．郵箱激活 82
5．選擇所需要的運營主體類型 82
6．信息登記 83
7．填寫公眾號信息 85
【實戰訓練】 85
3．3微信公眾平颱的設置 85
1． 賬號詳情 86
2． 功能設置 98
3． 安全中心 101
4．微信認證 104
【實戰訓練】 109
3．4微信公眾平颱後颱主要功能使用說明 110
1．功能 110
2．管理 130
3．推廣 135
4．統計 138
【實戰訓練】 142
3．5微信公眾平颱附加功能的開通 143
1．原創聲明功能 143
2．贊賞功能 146
3．留言功能 148
【實戰訓練】 150
3．6微信公眾賬號行為規範 150
第4章 微信公眾號的規劃策略 152
4．1定位策略 152
1．用戶畫像：你的微信想要吸引什麼樣的人？ 152
2．留存策略：如何纔能吸引、留住這些用戶？ 154
3．周期規劃：需要用戶們關注的周期是多長？ 168
【實戰訓練】 168
4．2品牌策略 169
1．適應性 169
2．係列化 170
3．視覺化 172
【實戰訓練】 174
4．3推送策略 175
1．推送時間 175
2．推送頻次 175
【實戰訓練】 176
第5章 微信公眾號的運營實戰 177
5．1如何精美排版 177
1．排版工具 177
2．排版規範 181
3．建素材庫 206
【實戰訓練】 210
5．2如何增加粉絲量 210
1．如何獲得首批粉絲 210
2．如何內部誘導加粉 211
3．如何通過外部導流 214
4．如何通過閤作加粉 219
5．如何通過原創加粉 219
6．如何通過場景加粉 220
【實戰訓練】 221
5．3如何提升閱讀量 221
1．如何優化標題提高打開率？ 221
2．如何提升轉發率？ 223
3．如何無縫嵌入鏈接提高閱讀量？ 223
4．如何通過朋友圈矩陣提升閱讀量？ 227
5．如何通過社群運營提升閱讀量？ 228
【實戰訓練】 230
5．4微信公眾號的運營框架 230
第6章 第三方接口與常用工具介紹 232
6．1第三方接口 232
1．騰訊風鈴 232
2．微社區 232
3．有贊 233
6．2信息收集 233
1．金數據 233
2．Group+ 233
6．3數據收集與分析 233
1．百度指數 233
2．Alexa 234
3．CNZZ 234
4． App Annie 234
6．4團隊協作 234
1．百度腦圖 234
2．石墨文檔 234
第7章 微信典型案例分析 236
7．1政務型公眾平颱：中國政府網 236
1．公眾號介紹 236
2．功能介紹 236
3．歡迎語設計 236
4．內容特色 237
5．增加粉絲的技巧 239
6．與粉絲的互動方法 239
7．菜單設計 240
8．運營啓發 241
7．2高校類公眾平颱：華中科技大學 241
1．公眾號介紹 241
2．功能介紹 242
3．歡迎語設計 242
4．內容特色 242
5．增加粉絲的技巧 243
6．與粉絲的互動方法 244
7．運營啓發 245
7．3醫療業公眾平颱：丁香醫生 245
1．公眾號介紹 245
2．功能介紹 246
3．歡迎語介紹 246
4．內容特色 247
5．增粉技巧 248
6．與粉絲互動的方法 249
7．菜單設計 250
8．商業價值 251
9．運營啓示 251
7．4旅遊業公眾平颱：TripAdvisor貓途鷹 252
1．公眾號介紹 252
2．功能介紹 252
3．歡迎語設計 252
4．內容特色 253
5．增粉技巧 254
6．與粉絲互動的技巧 254
7．菜單設置 255
8．商業迴報 255
9．運營啓發 255
7．5餐飲業公眾平颱：海底撈火鍋 256
1．公眾號介紹 256
2．功能介紹 256
3．歡迎語介紹 256
4．內容特色 257
5．增粉技巧 257
6．與粉絲互動的方法 258
7．菜單設計 258
8．運營啓示 259
7．6地産業公眾平颱：萬科周刊 260
1．公眾號介紹 260
2．功能介紹 260
3．歡迎語介紹 260
4．菜單設計 260
5．內容特色 261
6．增粉技巧 262
7．與粉絲互動的方法 262
8．運營啓示 262
7．7自媒體公眾平颱：warfalcon 263
1．公眾號介紹 263
2．功能介紹 263
3．歡迎語設計 264
4．內容特色 265
5．增加粉絲量的技巧 266
6．互動方法 266
7．商業迴報 267
8．運營啓發 267
【實戰訓練】 268
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