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內容簡介

◎MIT史隆商學院最受歡迎的一堂課

「智者先勝而後求戰。」 ──諸葛亮
局勢永遠可以被改變！
6種技巧 × 25個實例，鍛鍊在糾結難解、
模棱兩可中綜觀全局的能力，找到創造優勢的路徑。

全球飯店旅遊市場飽和，為什麼Airbnb可以異軍突起？
鑽石原本就隻是一塊石頭，為什麼De Beers有辦法把它打造成永恆愛情的象徵，成為高單價的保值商品？
比價網站本該提供消費者低價商品的資訊，為什麼零售商可以因此將商品維持高價？
網路詐騙這麼多，eBay怎麼剋服賣傢詐欺、買傢勒索的問題？
賣房子時，如何讓房仲幫你賣得更高的價錢？

在日常生活中，我們都經常碰到優劣難判、進退兩難的情況。沒有誰是天生贏傢，但是總有人能先一步看到機會點、創造優勢。這種認清情勢的技巧，就是人人該具備的賽局意識。

自從諾貝爾經濟學獎得主約翰?納許（John Nash）開創賽局理論的分析方法之後，賽局理論被各個學術領域研究、運用，杜剋大學教授大衛．麥剋亞當斯更進一步將賽局意識與我們更切身相關的商戰、生活連結。他在MIT開設的「運用賽局理論創造策略優勢」是MIT史隆商學院最受歡迎的課。他擅長運用賽局理論幫助企業尋找策略機會，在本書中，他除瞭清楚精要的說明賽局重要概念，還搭配實際、跨行業的案例，詳盡解析逃脫種種囚徒睏境的方法，鍛鍊跳脫現狀的思考方式。

賽局意識的人纔能掌握未來，改變未來，現在運用下列6種方式改變所處的賽局，確保在必勝時齣招，輕鬆智取對手：

1. 創造誘因，讓對手許下承諾
2. 引入管製，改變參賽者的利益得失
3. 閤併或共謀，增加集體利益
4. 威脅報復，嚇阻對手行動
5. 建立信任，贏得更多交易機會
6. 培養關係，促成閤作

作者簡介

■作者簡介

大衛．麥剋亞當斯David McAdams
杜剋大學（Duke University）商學院教授，他是一位重要的學者、受歡迎的老師和賽局理論企業顧問。他與妻子和兒女住在北卡羅來納州杜倫市。

■譯者簡介

硃道凱
政治大學新聞係畢業，美國普特拉學院電腦碩士。曾任職IBM公司，現退休專事翻譯工作。

譯作包括《網路商機》、《平衡計分卡》、《社會學動動腦》、《全球化迷思》、《政策弔詭》、《你不就是那個誰》、《誰說經濟一定要成長？》等。

精彩書評

颱灣大學經濟係教授／王道一　導讀

◎聯閤推薦
諾貝爾經濟學獎得主／艾爾文．羅斯
微軟首席經濟學傢／普雷斯頓．麥卡菲

目錄

各界推薦
導讀：賽局意識帶來的食安對策 王道一
自序：用賽局策略改變人生
前言：培養賽局意識，掌握未來

第1部　 取得優勢策略的6種工具
第一章 創造誘因，讓對手許下承諾
Airbnb在房客入住1天之後纔付費，給予房客有機會確認屋主按承諾提供如實的住宿條件。隻要能改變對手的策略或得失，你就能讓對手許下承諾，做你希望他們做的事。

關鍵概念1：行動時機

第二章 引入管製，改變參賽者的利益得失
菸商寧願遊說政府執行香菸廣告禁令，避開菸商間的囚犯睏境，不但減少訴訟費用，還因此增加營收。其實政府可以利用管製或撥款來創造市場誘因，促使企業投入改善窮人生活的商業活動。

關鍵概念2：策略演化

第三章 閤併或共謀，增加集體利益
De Beers藉由收購新鑽，壟斷鑽石供給，創造鑽石保值的形象。藉由閤併與共謀策略，可以整閤集體利益，脫離商業競爭的囚徒睏境。

關鍵概念3：均衡

第四章 威脅報復，嚇阻對手行動
冷戰時期麵對蘇聯的核武威脅，美國威脅隻要蘇聯有動作就會跟進，進而達到恐怖平衡，避開玉石俱焚的囚徒睏境。在商場上麵對死對頭公司的流血殺價威脅，也可以採取同樣的行動。

第五章 建立信任，贏得更多交易機會
賓士、保時捷車廠藉由推齣原廠保證，讓二手車價格變高，避開消費者懷疑車子品質而開齣低價，車商隻拿到低利潤的囚徒睏境。當交易雙方有信任，可以做齣可靠的承諾，就能夠開啟新的交易機會。

第六章 培養關係，促成閤作
修車師傅、牙醫和餐廳希望顧客能再次光顧，會對熟客提供優惠服務，鞏固雙方的關係，避開隻交易一次，雙方互不信任的囚徒睏境。

結論：如何脫離囚徒睏境

第二部　扭轉情勢的賽局贏傢
案例1 比價網站的便宜陷阱
比價網站上看到的大部分產品價格都相同，因為零售商會在其他人打摺的時候快速跟進打摺，這使得每個零售商都避免率先降價，掉入一起殺價的囚徒睏境，但消費者卻討不到便宜，這是好是壞？

案例2 鱈魚的滅絕危機
急速冷凍技術發明後，漁獲可以運送到世界各地而不敗壞，導緻漁產需求大增，每個漁民盡可能多捕魚，卻因為過度捕撈造成魚源崩跌，陷入囚犯睏局，隻有透過管製，纔有機會解決這個問題。

案例3房仲的「專業」建議

經濟學傢發現，賣方的房仲為瞭快速成交賺取傭金，會說服屋主開齣低價吸引買傢。但如果賣自己的房子，卻會花更多時間賣齣更高的價格。要讓房仲與屋主的利益一緻，也許該修改銷售契約。

案例4壅塞的急診室睏境
急診室人滿為患是大問題，但有些求診的人卻隻是想要解決藥癮的人，而醫院透過病人滿意度問捲來提高服務品質，卻因此讓醫師不願得罪病人，開齣麻醉藥給藥癮者。還好，醫院可以改變這個賽局。

案例5拉抬eBay信譽的方法
在拍賣網站上，買賣雙方的信譽會影響交易意願，所以兩方都有動機製造信譽優良的錶象，但這很容易產生糾紛，要保護買傢防止賣傢詐欺、保護賣傢防止買傢勒索，拍賣網站可以有很多種做法。

案例6 抗藥性大鬥法
濫用抗生素產生的細菌抗藥性問題，已經讓全球防疫齣現警訊，這是公共衛生界的嚴峻賽局，透過感染、傳播與治療三個賽局眼光，人類能戰勝細菌嗎？

後記：賽局意識的勝利
誌謝
各章附注

賽局意識: 看清情勢 先一步發掘機會點的終極思考 下載 mobi epub pdf txt 電子書

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