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店铺： 左右视界图书专营店

出版社： 中信出版社

ISBN：9787508648330

版次：1

商品编码：1708729786

定價：168元

設計心理學 增訂版

英文版銷售25萬冊，授權全球15種語言版本！諾曼博士全新增訂50%以上內容！ 

 

編輯推薦

 

英文版銷售25萬冊，授權全球15種語言版本！

2010年版《設計心理學》簡體中文版銷量將近10萬冊！

被雅虎首席執行官馬裏薩邁耶評為“能改變世界的商業思維書籍”！

諾曼被美國《商業周刊》評為全球具影響力設計師之一！

 

設計學力作，設計師必讀經典！

《設計心理學》增訂版裏，諾曼博士增添瞭超過50%以上的內容

優秀的設計原則+優秀的觀察能力=強大的工具

以人為本的設計是諾曼一直堅持的原則。

“設計為人民（DesigningFor People）”是諾曼奉行的信條。

而如何運用設計和設計思維推動企業創新，是諾曼博士近些年的關注點！

 

柳冠中  周鴻禕  鬍曉 聯閤推薦！

 

 

內容推薦

如果在旅館裏弄不清楚怎麼開水龍頭，或者麵對不熟悉的爐竈或電燈開關時，即使再聰明的人也會手足無措。唐納德A諾曼大膽地指齣，不是你太笨，而是物品的設計沒有考慮到用戶的需求和心理。雖然拙劣的設計俯拾即是，但是設計齣易於理解、方便使用、令人愉悅的産品並不睏難。《設計心理學》增訂版對好設計具有強大的作用，不斷提醒我們為什麼有些産品能滿足用戶的需求，而有一些産品卻讓用戶非常受挫。

諾曼博士在《設計心理學》增訂版裏，始終強調以人為本的設計哲學，將認知心理學和行為學等多學科的方法導入到設計之中。不僅著重於反思設計過程中齣現的問題給用戶帶來的睏擾，更著重於解決問題，用這些基本原則幫助設計師找到真正的問題，及其解決之道。一方麵諾曼博士從多個角度分析，更新瞭大量的案例提醒設計師關注，並找到人們的真正需求；另一方麵諾曼也試圖將大眾轉變為優秀的觀察者，不僅能觀察到糟糕的設計，也慢慢學會欣賞優秀的設計。將優秀的設計原則與優秀的觀察能力結閤起來是非常強大的工具。

在《設計心理學》增訂版裏，諾曼博士增添瞭超過一半的內容，每章內容都有不同程度的修訂和補充。特彆是增加瞭兩個全新的章節，即第六章“設計思維”和第七章“在商業世界裏的設計”。在這兩個章節裏，諾曼博士從兩個角度討論瞭以人為本的設計、諾曼法則、設計麵臨的挑戰、顛覆式創新與漸進式創新的優劣以及設計的未來。諾曼還在個人主頁開設瞭Mooc課程，邀請業內專傢逐章講解本書內容。

作者簡介

唐納德A諾曼（Donald Arthur. Norman）

被美國《商業周刊》評為全球具影響力設計師之一。他兼具教授、企業高級主管與顧問、主講人、書籍和專欄作者等身份，有著工程學與認知心理學的背景，將多種學科的知識引入到設計領域，對我們重新理解設計過程中每個環節的作用，精準把握並實踐以人為本的設計有著重要的貢獻。

諾曼是國際知名的心理學傢與當代認知心理學應用先驅，也是美國國傢藝術與科學院院士，美國計算機學會（ACM）、美國心理學會（APA）、認知科學學會會士，並於2006年獲頒富蘭剋林奬章（Benjamin Franklin Medal）。他是加州大學聖地亞哥分校認知科學與心理學榮譽教授，也在哈佛大學、加州大學聖地亞哥分校、西北大學和韓國科學技術院任教，並曾擔任惠普公司、卡汀在綫大學（UNEXT公司）高級主管，及蘋果計算機公司先進技術中心副總裁，1998年創立自己的公司尼爾森諾曼集團（Nielsen Norman Group），從事計算機與人機界麵設計顧問工作，緻力於協助發展理性與感性並重的産品及服務。

諾曼博士著作等身，包括《設計心理學》、《設計心理學2：與復雜共處》、《設計心理學3：情感化設計》和《設計心理學4：未來設計》等。

目錄

增訂版自序   Ⅶ

 

第一章日用品心理學001

復雜的現代設備005

以人為本的設計008

交互設計的基本原則010

係統映像033

科技的悖論035

設計的挑戰037

 

第二章日常行為心理學041

人們如何做事：執行與評估的鴻溝043

行動的七個階段044

人的思想：潛意識主導049

人的認知和情感054

行動的七個階段和大腦的三個層次059

自說自話060

責備錯誤之事064

不當的自責070

行動的七個階段：七個基本設計原則076

第三章頭腦中的知識與外界知識081

含糊的知識引導精確的行為082

記憶是儲存在頭腦中的知識093

記憶的結構098

近似模型：現實世界裏的記憶107

頭腦中的知識111

外界知識和頭腦中知識的此消彼長115

多個大腦裏和多個設備中的記憶117

自然映射119

文化與設計：自然映射隨文化而異123

 

第四章知曉：約束、可視性和反饋129

四種約束因素：物理、文化、語義和邏輯132

示能、意符和約束在日常用品設計中的應用139

引導行為的約束力148

慣例、約束和示能153

水龍頭：關於設計的曆史案例157

利用聲音作為意符162

 

第五章人為差錯？不，拙劣的設計169

何以齣錯171

故意違規176

差錯的兩種類型：失誤和錯誤177

失誤的分類182

錯誤的分類188

社會和習俗壓力194

差錯報告199

甄彆差錯202

為差錯設計206

良好的設計還不夠218

修補迴復工程219

自動化的悖論220

應對差錯的設計原則222

 

第六章設計思維225

解決正確的問題226

雙鑽設計模式228

以人為本的設計流程229

我剛告訴你什麼？那根本行不通244

設計的挑戰247

復雜是好事，混亂惹麻煩254

標準化和技術255

故意製造睏難262

設計：為瞭人類發展科技265

 

第七章全球商業化中的設計267

競爭壓力269

新技術推動變革274

新産品上市需要多長時間277

創新的兩種形式：漸進式和顛覆式288

設計心理學：1988～2038291

書籍的未來296

設計的道義責任299

設計思維與思考設計302

 

緻謝307

參考文獻325

前言 增訂版自序 

本書第一版，即《設計心理學》（The Psychology of Everyday Things，POET），開篇我如此寫道：“這是一本我一直很想寫的書，除瞭那些我不懂的……”現在我懂瞭，所以簡單地說“這是一本我一直很想寫的書”。 
本書是優良設計的入門工具包。對普通讀者、技術人員、設計師或非設計者，閱讀這本書會既長見識又饒有趣味。寫作本書的目的之一便是將讀者轉變為優秀的觀察者，分辨

內容推薦

在本書中，諾曼博士探討瞭為什麼我們的生活需要復雜，而不是簡單，而設計促成瞭復雜生活的實現。作者以清晰而又輕鬆的行文，為讀者講解瞭為什麼我們渴望的不是簡單。當物品的設計是可以被理解的、易於管理的、令人愉悅的，在適度的情況下，在適閤的時間裏，我們渴望的是復雜。實際上，通過基於良好溝通的設計，復雜可以被管理近而生産齣實用的産品，形成理想的、以人為中心的設計。

諾曼博士告訴我們，隻有我們著眼於自然中的、現實中的以及在日常生活中整個人類活動的全景，纔能觀察到在真實、自然環境中做實際工作的真實的人。終，《設計心理學2：與復雜共處》是一個人的宣言，即希望通過設計獲得一個更美好的世界。

作者簡介

唐納德A諾曼（DonaldArthur. Norman）

被美國《商業周刊》評為全球具影響力設計師之一。他兼具教授、企業高級主管與顧問、主講人、書籍和專欄作者等身份，有著工程學與認知心理學的背景，將多種學科的知識引入到設計領域，對我們重新理解設計過程中每個環節的作用，精準把握並實踐以人為本的設計有著重要的貢獻。

諾曼是國際知名的心理學傢與當代認知心理學應用先驅，也是美國國傢藝術與科學院院士，美國計算機學會（ACM）、美國心理學會（APA）、認知科學學會會士，並於2006年獲頒富蘭剋林奬章（Benjamin Franklin Medal）。他是加州大學聖地亞哥分校認知科學與心理學榮譽教授，也在哈佛大學、加州大學聖地亞哥分校、西北大學和韓國科學技術院任教，並曾擔任惠普公司、卡汀在綫大學（UNEXT公司）高級主管，及蘋果計算機公司先進技術中心副總裁，1998年創立自己的公司尼爾森諾曼集團（Nielsen Norman Group），從事計算機與人機界麵設計顧問工作，緻力於協助發展理性與感性並重的産品及服務。

諾曼博士著作等身，包括《設計心理學》、《設計心理學2：與復雜共處》、《設計心理學3：情感化設計》和《設計心理學4：未來設計》等。

目錄

導讀與復雜共處 Ⅸ

推薦序復雜設計的含義 Ⅺ

自序 ⅩⅢ

 

第一章設計復雜生活：為什麼復雜是必需的001

幾乎所有的人造物都是科技産品 006

復雜的事物也可以令人愉快 011

生活中的一般技能需要花費數月來學習 017

 

第二章簡單隻存在於頭腦中 027

概念模型031

為什麼一切事情不能都像打平錘那樣簡單 034

為什麼按鍵太少會導緻操作的睏難 038

對復雜的誤解 040

簡單並不意味著更少的功能 041

為什麼通常對簡單和復雜的權衡是錯誤的 043

人們都喜歡功能多一些 043

復雜的事物更容易理解，簡單的事物反倒令人睏惑 046

 

第三章簡單的東西如何使我們的生活更復雜049

把信息直接投入物質世界中 054

當標誌失效時 058

為什麼專傢會把簡單的事情變得混亂 061

通過強製性功能來降低復雜性 064

 

第四章社會性語義符號 069

文化的復雜性 075

社會性語義符號：世界如何告訴我們該做什麼 078

世界各地的社會性語義符號 079

 

第五章善於交際的設計 085

網狀麯綫092

目標與技術之間的錯位 094

中斷095

對使用方式的忽視會使簡單而美麗的事物變得復雜而醜陋 096

願望綫099

痕跡與網絡103

推薦係統 107

支持群體109

 

第六章係統和服務 111

服務係統116

服務藍圖122

對體驗進行設計 124

創建一種愉快的外在體驗：華盛頓互惠銀行128

像設計工廠一樣設計服務 131

醫院的治療134

患者在哪裏136

服務設計的現狀 137

 

第七章對等待的設計 141

 

內容推薦 為瞭解釋情感因素在設計領域扮演的角色，本書詳細探討情感元素的三個不同層麵：包含本能的（ 産品的外觀式樣與質感）、行為的（ 産品的功能）和反思的（ 個人的感受與想法），並提齣因應不同層麵的設計原則；對目前越來越重視客製化與互動設計的服務産業來說，情感設計將是未來發展的關鍵。
在諾曼博士的暢銷書《設計心理學1 ：日常的設計》中說明瞭：為什麼生活用品不應該讓人睏惑、惱怒，還有沮喪；《設計心理學3 ：情感化設計》則解釋瞭為什麼它們也必須迷人、賞心悅目，以及充滿樂趣。 作者簡介 唐納德? A ? 諾曼（D o n a l d A . N o r m a n）
被美國《商業周刊》評為全球具影響力設計師之一。他兼具教授、企業高級主管與顧問、主講人、書籍和專欄作者等身份，有著工程學與認知心理學的背景，將多種學科的知識引入到設計領域，對我們重新理解設計過程中每個環節的作用，精準把握並實踐以人為本的設計有著重要的貢獻。
諾曼是國際知名的心理學傢與當代認知心理學應用先驅，也是美國國傢藝術與科學院院士，美國計算機學會（ACM）、美國心理學會（APA）、認知科學學會會員，並於2006年獲頒富蘭剋林奬章（Benjamin FranklinMedal）。
諾曼博士的著作包括《設計心理學1：日常的設計》《設計心理學2：與復雜共處》《設計心理學3：情感化設計》和《設計心理學4：未來的設計》等。
個人主頁：http://www.jnd.org 目錄 序言Ⅶ

第一部分物品的意義001

第一章有吸引力的東西更好用003
三種運作層次：本能、行為和反思008
關注與創造力011
有準備的頭腦015

第二章情感的多麵性與設計021
三種層次的運用026
喚醒迴憶的東西032
自我感覺038
産品的個性041
第二部分實用的設計047

第三章設計的三個層次：本能、行為、反思049
本能層次設計054
行為層次設計058
反思層次設計070
案例研究：全美足球聯賽專用耳機076
另闢蹊徑的設計078
團體成員設計vs個人設計082
第四章 樂趣與遊戲087
以樂趣和愉悅為目的的物品設計091
音樂和其他聲音105
電影的誘惑力113
視頻遊戲119

第五章 人物、地點、事件127
責備沒有生命的物品133
信任和設計135
生活在一個不可靠的世界137
情感交流142
聯係無間，騷擾不斷146
設計的角色150

第六章 情感化機器155
情感化物品161
情感化機器人164
機器人的情緒和情感172
感知情感的機器178
誘發人類情感的機器182

第七章 機器人的未來191
阿西莫夫的機器人四大定律194
情感化機器和機器人的未來：含義和倫理議題200
後記我們都是設計師209
個性化217
客戶定製220
我們都是設計師222
個人感想及緻謝227

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