具体描述
重慶市事業單位管理基礎知識考試綜述（1） 第一章管理概述（8） 第一節管理的概念、內涵及特性（8） 第二節管理的職能和類型（11） 第三節管理者的角色與技能（14） 第四節管理環境（18） 第五節管理理論的發展（23） 實戰提升訓練（40） 第二章決策（45） 第一節決策概述（45） 第二節決策的製定過程（49） 第三節決策的主要方法（51） 第四節預測（57） 第五節決策與心理（59） 第六節群體決策分析（61） 第七節計劃（64） 實戰提升訓練（74） 第三章組織（78） 第一節組織概述（78） 第二節組織設計（82） 第三節組織結構（87） 第四節人員配備（89） 第五節組織文化（92） 第六節組織的變革與創新（97） 實戰提升訓練（100） 第四章領導（105） 第一節領導與領導者（105） 第二節領導理論（108） 第三節激勵理論（114）
第四節溝通（127） 實戰提升訓練（139） 第五章控製（145） | 第一節控製概述（145） 第二節控製過程（148） 第三節控製方法（149） 實戰提升訓練（154） 第六章創新（157） 第一節創新及其作用（157） 第二節創新職能的基本內容（159） 第三節創新思維（160） 第四節創新的過程與組織（161） 實戰提升訓練（162） 第七章管理方法與管理工具（166） 第一節管理方法概述（166） 第二節剛性管理方法（169） 第三節柔性管理方法（170） 第四節具體的管理工具（170） 實戰提升訓練（174） 第八章管理績效（180） 第一節管理成本（180） 第二節管理效率（181） 第三節管理績效的評價（183） 第四節管理績效的改進（185） 實戰提升訓練（188） 第九章戰略管理（199） 第一節戰略管理概述（199） 第二節組織戰略（202） 第三節戰略管理的過程（206） 第四節戰略管理的問題（213） 實戰提升訓練（217） 重慶市事業單位招聘（綜閤類） 考試輔導課程體係（219） 中公教育·全國分部一覽錶（221） |
《中公版·2018重慶市事業單位考試專用教材 管理基礎知識》根據重慶市事業單位招聘考試大綱編寫，在結構上按照管理基礎知識學科特點進行科學排布；在知識呈現形式上，結閤圖錶，對重點、難點知識進行著重標記。同時，本書在開頭設置瞭重慶市事業單位管理基礎知識考試綜述版塊，為考生列齣瞭一些具有代錶性的真題，考生可以進行自測，檢驗自己的管理學知識儲備情況。
第一節管理的概念、內涵及特性
管理，從字麵上講，就是管轄、處理的意思。由於管理涉及麵很廣，所以一般人大都按照某種需要，從某種角度來談論管理，看待管理。
在管理科學理論中，各學派對於什麼是管理有不同的看法。
知識拓展“古典管理理論”的代錶人物之一、法國工程師法約爾認為，管理是一種具有特殊職能的活動。他以大企業的整體為研究對象，指齣，管理是企業經營的六種活動（技術活動、商業活動、財務活動、安全活動、會計活動和管理活動）之一，它包括計劃、組織、指揮、協調和控製等五種職能。
“行為科學”的理論則把管理理解為協調人際關係，激發人的積極性以求達成共同目標的一種活動。行為科學理論認為人的行為是由動機決定的，動機是由需要引起的，管理就是要解決人的行為、動機和需要這三者之間的關係。
決策理論學派的代錶人物、1978年度諾貝爾經濟學奬獲得者、美國卡內基—梅隆大學的西濛認為，決策貫徹管理的全過程，管理就是決策。
經驗主義學派的代錶人物、美國的德魯剋對管理作瞭比較全麵的概述。他認為，管理是一種工作，因此它有其技能、有其工具、有其技術；管理是一門學術，是一門到處均可運用的係統化知識；管理也是一種文化，它包含在價值、風格、信仰與傳統之中；管理還是一種任務，它主要不在於“知”，而在於“行”。
作業學派的代錶、美國加州文字管理學院院長孔茨把管理看作一種技能，是一種通過彆人，並同彆人一道完成工作的技能，是使集體成員互相協作完成工作的技能，是清除障礙和有效地實現目標的技能。
蘇聯科學院通訊院士阿法納西耶夫則把管理看作是一個過程。他認為，從一般意義上說，管理就是根據一個係統所固有的客觀規律，施加影響於這個係統，從而使這個係統呈現一種新狀態的過程。
綜閤以上所述，管理就是管理者在一定的環境下，為瞭實現特定組織的目標，動員和運用有效資源而進行的計劃、組織、領導、控製等社會活動。
二、管理的內涵
管理是在特定環境下，對組織所擁有的資源進行有效地計劃、組織、領導和控製，從而實現既定的組織目標的過程。
這一錶述包含瞭以下幾層含義
1.管理是由管理者引導的活動
管理者是在管理過程中組織、指揮、領導和控製其他社會成員活動和行為的人們。在現代條件下，管理者呈現齣多樣性的特點，包括國傢的統治者、政府的領導者和管理人員，生産資料的所有者以及他們以各種形式委托的代理人和經理人，也包括各種非政府的公共組織的領導者和管理者。管理者可以是以個體形式存在的個人，也可以是以集體形式存在的群體。
2.管理是在一定環境條件下進行的
管理的環境條件即指管理者麵臨的內部和外部環境條件。外部環境條件主要是指管理者所在組織所麵對的自然環境和社會環境。一般來說，外部環境條件的構成要素是多方麵的，如自然資源狀況、氣候和地理狀況以及經濟發展狀況、社會文化、製度、法律、政策和心理等。內部環境條件是管理者所在組織的內部狀況，包括組織性質、組織製度、人員狀況、組織技術水平和組織文化等。
3.管理是為瞭實現組織目標
組織的目標是管理活動的齣發點和歸宿，因此，管理活動應該是圍繞著組織目標而進行和展開的。就此而言，管理本質上就是為瞭有效地實現組織目標而進行的活動。
4.管理需要有效地動員和配置資源
組織目標的實現需要資源的支撐，這就要求管理者在可能的範圍內有效地動員和配置資源。管理所需要的資源既包括人力、物力、財力、組織等方麵的資源，也包括機會、時間、信息等方麵的資源。
5.管理具有基本的職能
這些基本的職能包括計劃、組織、領導和控製等。盡管具體管理活動在其性質、組織環境條件、管理的資源、管理的層次和目標等方麵韆差萬彆，但是，管理的這些基本職能卻是一切管理活動共同具有的。
6.管理是一種社會實踐活動
在社會實踐的意義上，一方麵，管理是人們事先擬訂計劃和目標並經過組織和活動實施的自覺行為，因此，管理是管理者有目的和有意識的活動；另一方麵，管理要通過被管理者的活動來有效地實現組織目標，因此，管理的主要作用對象是被管理者。同時，管理者要對被管理者的工作後果負責，管理成效要以被管理者的綜閤工作成效來檢驗。就這些方麵而言，管理是管理者主觀見之於被管理者客觀的活動，是典型的具有社會性的實踐活動。
經典真題管理定義中“有效地”指的是要注重組織效果。（）
【答案】B。解析 管理定義中“有效地”指能夠實現目標。故本題判斷錯誤。
三、管理的特性
（一）管理的二重性
1.管理的二重性首先是指管理的生産力屬性和生産關係屬性
管理具有二重性，一是與生産力相聯係，通過“組織勞動”錶現齣來的管理的自然屬性；二是與生産關係、社會製度相聯係，通過“指揮、監督勞動”錶現齣來的管理的社會屬性。
管理的齣現是由人類活動的特點決定的，人類的任何社會活動都必定具有各種管理職能。一個單獨的提琴手是自己指揮自己，一個樂隊就需要一個樂隊指揮。可見，管理是人類社會活動的客觀需要。管理也是社會勞動過程中的一種特殊職能。人類社會經過幾韆年的演變發展，齣現瞭許多政治傢和行政官員，專門從事國傢的管理；齣現瞭許多軍事傢和軍官，專門從事軍隊的管理；齣現瞭許多社會活動傢，專門從事各種社會團體的管理；齣現瞭許多店主、廠長、企業傢、銀行傢，專門從事商店、工廠、企業、銀行的管理……他們的職能就是協調人們的活動，而不是直接從事物質産品或精神産品的生産。因此管理職能早已成為社會勞動過程中不可缺少的一種職能。管理也是生産力，任何社會、任何企業，其生産力是否發達，都取決於它所擁有的各種經濟資源、各種生産要素是否得到有效的利用，取決於從事社會勞動的人的積極性是否得到充分的發揮，而這兩者都有賴於管理。管理的上述性質並不以人的意誌力為轉移，也不因社會製度意識形態的不同而有所改變，這完全是一種客觀存在，所以，管理有自然屬性。
管理是為瞭達到預期目標而進行的具有特殊職能的活動。那麼是誰的預期目標？是什麼樣的預期目標？實質上就是“為誰管理”的問題。在人類漫長的曆史中，管理從來就是為統治階級、為生産資料的占有者服務的。管理不能不是一定社會生産關係的反映。國傢的管理、企業的管理以至於各種社會組織的管理都不例外。所以，管理有社會屬性。
管理的自然屬性為我們學習、藉鑒發達國傢先進的管理經驗和方法提供瞭理論依據，我們可以大膽地引進和吸收國外成熟的經驗，來迅速提高我國的管理水平。管理的社會屬性則告訴我們，決不能全盤照搬國外做法，必須考慮我們自己的國情，逐步建立有中國特色的管理模式。
難點點撥對這個問題應從兩個方麵把握
首先，我們要知道管理具有自然屬性和社會屬性二重性。
即管理既有與組織生産力和社會化大生産相聯係的自然屬性，又有與生産關係和社會製度相聯係的社會屬性。
同時，要對管理的二重性有正確的理解。
從管理的自然屬性看，管理是通過組織生産力、協作勞動，使生産過程聯係為一個統一整體所必需的活動，是任何一種結閤的生産活動中都必須進行的活動。從管理的社會屬性看，管理又是與生産關係相聯係的“監督勞動”，是管理執行者維護和鞏固生産關係，實現特定生産或業務活動目的的一種職能。
經典真題“管理體現生産資料所有者指揮勞動、監督勞動的意誌，同生産關係、社會製度相聯係”這指的是管理的（）。
A.技術屬性B.人文屬性
C.自然屬性D.社會屬性
用户评价
從裝幀質量上看，這本書也算是業界良心瞭。封麵設計雖然樸實，但材質耐磨，內頁紙張的印刷清晰度極高，長時間閱讀也不會覺得眼睛疲勞，這對於我們這種需要“啃”書數月的人來說，是非常重要的細節體驗。而且，這本書的排版布局做到瞭鬆緊有度，不像有些教材恨不得把每一個字都塞到有限的空間裏，讀起來令人窒息。這裏的留白恰到好處，使得重點和次重點的區分非常明確，有助於視覺聚焦。我甚至把它當做一本工具書來使用，需要查找某個特定概念時，目錄的索引做得非常細緻，查找效率極高。總的來說，這是一套將專業性、係統性、易用性完美結閤的備考利器，它的存在，極大地提升瞭我攻剋重慶事業編考試的信心。
评分坦白講，備考過程中的心理壓力是巨大的，麵對浩如煙海的資料，很容易迷失方嚮。這本書的價值，很大程度上在於它提供瞭一種清晰的“導航圖”。我注意到，它在每個單元的開頭都有一個“本單元目標與考點聚焦”，這相當於提前給你打好瞭“預防針”，讓你對接下來要學的內容有一個明確的預期。更棒的是，配套的練習題設計得極具迷惑性，但每道題的解析又極其詳盡，往往能把一個知識點從A麵翻到B麵讓你看得透透徹。我用瞭一段時間後，明顯感覺到自己做選擇題時的反應速度和準確率都有瞭質的飛躍，不再是靠“感覺”濛答案，而是真正建立起瞭知識體係的邏輯鏈條，這種自信的提升，比多記幾個知識點本身帶來的價值要大得多。
评分這本書拿到手的時候，就感覺沉甸甸的，厚實感十足，那種油墨的清香混著紙張特有的味道，讓人瞬間進入瞭一種備考的緊張狀態。首先要說的是，它在內容編排上的用心程度，真的是下瞭血本的。知識點的梳理脈絡清晰得像一張精細繪製的地圖，從宏觀的理論框架到微觀的考點細節，層層遞進，毫不含糊。尤其是一些涉及政策解讀和管理學核心概念的部分，作者似乎非常擅長將那些枯燥的教條用生動易懂的案例串聯起來，讀起來一點也不費勁。我特彆欣賞它對曆年真題的分析深度，不是簡單地羅列答案對錯，而是深入剖析瞭齣題人的思維定勢和考察側重點，這對於我們這種信息不對稱的考生來說，簡直是如獲至寶。光是衝著這部分內容的詳實和透徹，就覺得物超所值瞭。
评分說實話，我一開始對這種“大部頭”教材是抱有一絲疑慮的，總擔心內容堆砌過多，重點不突齣，結果完全齣乎意料。它的結構設計非常人性化，你知道嗎？很多章節後麵都設置瞭“易錯點警示”和“快速迴顧清單”，這簡直是為我這種“記性不太好”的群體量身定製的“救星”。我嘗試著按照它推薦的復習節奏來走，發現知識點的鞏固效果比我過去自己摸索著看要高效得多。特彆是對於《管理基礎知識》中那些邏輯性很強的理論體係，比如組織行為學那塊，它給齣的圖示和流程圖簡直是神來之筆，復雜的相互關係一眼就能洞察，一下子就打通瞭任督二脈。感覺這本書不僅僅是在“教”知識，更是在“授”方法，教你如何高效地吸收和應用這些知識。
评分這本書的語言風格是我個人非常喜歡的，它沒有那種冷冰冰的官腔和晦澀的學術腔調，而是帶著一種沉穩而又不失活力的筆觸。讀起來感覺就像是有一位經驗豐富的前輩在耳邊耐心講解，既有理論的高度，又不失實操的溫度。我記得有一次，我對某個特定管理模型理解得不夠透徹，查閱瞭好幾遍教材，最終在它對該模型的曆史演變和現代應用場景的對比分析中找到瞭豁然開朗的感覺。這種細緻入微的講解，體現瞭編者對重慶事業單位考試環境的深刻洞察力，他們明白我們需要的不是放之四海而皆準的理論，而是貼閤本地實際的知識支撐。這種本土化的精準把握，是很多通用教材無法比擬的優勢。
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