編輯推薦

　　1、新鮮、有趣、有用，為80後、90後量身打造的話術精進技巧。

　　2、《奇葩說》人氣選手傾囊相授說話技巧，對喜馬拉雅付費訂閱量的音頻節目進行全方位體係梳理。

　　3、金句早已口口相傳，一本可以體現年輕人說話技巧的作品。

　　4、套路奇襲、人生必修、激發思維，傳輸技巧。

　　5、在每一個場閤，打造你的話語權，成為留下印象的“那個人”。

內容簡介

《好好說話：新鮮有趣的話術精進技巧》

　　一直以來，我們以“聽話”的方式被教育，卻又以“說話”的方式被考核，這很尷尬。我們所學的東西無不以“錶達”為指嚮，他人對我們的看法也幾乎都以“錶達”為依據，可是作為直接錶達方式的“說話”，卻始終處於極其邊緣的地位，這也很尷尬。

　　尷尬之所在，正是機會所在。況且，在成功所需要的一切因素裏，相較於齣身、機遇、精力、智力、意誌品質，我們能控製的，其實就是“說話”這件小事。

　　現代社會高度競爭的復雜人際關係，快節奏的學習和工作環境，要求我們有更加智慧、更有銳氣、更強調科學性與可操作性的“好好說話”之道。

　　所以，《好好說話：新鮮有趣的話術精進技巧》拋開常見的教授套路，通過新鮮、有趣的說話技巧，達到修正讀者三觀、激發讀者思維、傳輸使用技巧的目的，從而綜閤提升說話之道。

《情商高就是懂得好好說話》

      《情商高就是懂得好好說話》可能是你一直在尋找的書！有的人往往不懂得如何說話，撩妹總是失敗，演講總是冷場，職場上經常被排擠，客戶幾乎搞不定，每次都是朋友圈的“話題終結者”。

　　《情商高就是懂得好好說話》教你洞悉人性，懂得好好說話！情商高的人說話不拆颱，不揭短，不生硬，不傷人，透過說話，懂得把彆人放在心上。他們和誰都聊得來，到哪兒對受歡迎；他們人品爆棚，職場左右逢源，事業蒸蒸日上！

作者簡介

《好好說話：新鮮有趣的話術精進技巧》

　　主創成員：馬東、馬薇薇、黃執中、周玄毅、邱晨、鬍漸彪、劉京京。

　　《奇葩說》締造者，三季冠軍及幕後導師團隊，華語圈會說話的組閤。

《情商高就是懂得好好說話》

張笑恒，男，資深媒體人，暢銷書作傢。從事齣版傳媒十多年，深入采訪各大企業創始人多位，在公司運營和投資方麵有突齣的見解和獨特的思路。他的多部著作在業界引起巨大反響，擁有廣泛的讀者群。代錶作有《熬得住齣彩，熬不住齣局》《你有多溫柔，就有多強大》《華為批判》等。

目錄

《好好說話：新鮮有趣的話術精進技巧》

推薦序

好好說話這事兒有多重要 / 樊 登

說話是個“技術活”/ 李笑來

自序

好好說話，其實是好好思考

引言

這個時代要怎樣好好說話

D一章 五維話術：在任何場景好好說話

說話，是一項綜閤能力。當我們將一種能力發揮到ji緻的時候，自然就會感覺到它需要進一步的彆的能力的補充，達到五維俱全的圓融狀態，纔能使我們在任何場景下都能成為一個好好說話的人。

說話之傷都是暗傷

說話的底氣來自實力

每句話，都是權力的遊戲

話術能力是全息的

第二章 溝通：將雙方置於同一平麵

人與人之間本是不相連的個體。唯有通過溝通，我們內心的認知纔能有機會擺在同一個層麵。因此，溝通不隻是一般人眼中的說話技巧，更是一種幫助你打破自身局限、在交流中實現自我，並且進一步幫助他人自我實現的技能。

承上啓下的工具性溝通

衝突時不要尋求結論與解答

承認自身情緒，引導他人情緒

通過自我溝通把弱點當成鎧甲

第三章 說服：將觀點植入對方心中

一切的說服都隻是為瞭找到一個切入點，好讓對方能從中為自己找齣一個去做的理由。所以，當我們要說服彆人的時候，D一步就是要意識到，每個人都必須擁有對自己行為的選擇權，確保它，並且善用它。

用選擇權啓發對方

訴諸需求觸及對方痛點

創造壓力改變雙方立場

第四章 談判：把衝突變成閤作

首先，談判起於僵局，且必然發生於“不可忍受的僵局”。其次，談判的本質就是交換，且主要交換的乃是雙方評價不相同的事物。為彼此創造齣各種評價不同的事物以供協商與交換，則是所有談判的精髓所在。

搜集情報的便捷方式

突破慣性思維進行齣價

在讓步中談成交易

陷入僵局時不如擱置

第五章 演講：靠語言的力量贏得觀眾的好感

在五維話術體係中，演講是形式Z簡單，也Z能明顯體現一個人是否會說話的一項。因為雖然人人都會說話，卻很少有人敢於、善於對眾人說話，做到自信、流暢、清晰、生動地錶述。

彆緊張，沒人在意你的尷尬

照顧到多方麵的微妙關係

聽眾的信任決定演講的成敗

自信與錶達的自我訓練

第六章 辯論：通過對抗爭取第三方支持

對於普通人而言，辯論訓練對於提升反應力、洞察力和大局觀很有幫助。而在這個充斥著忽悠和不靠譜的世界裏，辯論思維也是一種必要的“心智防身術”。

準確地意識到對方存在的問題

辯論的核心能力是反駁

藉力打力，以退為進

《情商高就是懂得好好說話》

D一章 場麵話，情商高的人會顧及麵子來說
1.情商高的人不會急著揭穿對方的謊言
2.當眾提齣忠告是揭短，私下提齣忠告是規勸
3.給尷尬中的人一個颱階下
4.情商高的人，肯定總在否定前
5.頭銜雖然是無形的，卻讓人覺得很有麵子
6.實話實說，情商低的人纔這麼做
7.場麵上，不要對親密的人使用命令的口氣

第二章 應酬話，要富有談資地說
1.情商高的人，沒有話題時會找話題
2.話題卡住瞭就換，不要戀戰
3.什麼該說，什麼不該說，情商高的人心中有數
4.眾歡同樂，切忌私語
5.情商低的人隻顧自己過嘴癮，不管彆人想不想聽
6.你說你的，我吃我的，但我在聽你說

第三章 說服的話，情商高的人懂得攻心地說
1.情商高的人，用關鍵的幾句話就能搞定對方
2.“將心比心”的說服術
3.情商高的人，懂得適時沉默
4.不強攻，“旁敲側擊”更使人信服
5.耐心說服而不是強勢壓服
6.巧用設問的方式

第四章 禁忌的話，多拐幾個彎再說
1.達不到對方的要求，要隱晦麯摺地錶達
2.失意人麵前不談得意事
3.直腸子害死人，轉個彎效果更佳
4.情商高的人能讓批評悅耳動聽
5.朋友的秘密，到自己這兒就是Z後一站
6.傳達不太好的消息時要滲透著說
7.要用幽默的方式錶達自己的不滿
8.閑聊也彆口無遮攔，避免話不投機

第五章 求人的話，帶著感情和利益去說
1.恰當吹捧對方好辦事
2.情商高的人懂得誠懇是Z有說服力的語言
3.運用“心理共鳴”，讓對方認可你
4.情商高的人，關鍵時刻會說軟話
5.於情於理的話更有說服性

第六章 反駁的話，情商高的人會迂迴著說
1.情商高的人深諳迂迴戰術
2.情商高的人，會利用第三者的口吻去反駁對方
3.道理越辯越明，關係越辯越遠
4.反駁的理由再充分，也不可咄咄逼人
5.堅持自己的意見，但切莫讓對方“無地自容”
6.情商高的人，會讓數據去說話

第七章 沒把握的話，要慎重地說
1.在沒弄清楚是非麯直之前，永遠不要信口開河
2.讓謠言止於自己
3.做齣承諾要慎重
4.彆人谘詢意見時，有時要模糊錶態
5.麵對請求，有把握也彆急著答應

第八章 贊揚的話，情商高的人會潤物無聲地說
1.恰當的恭維，會讓彆人對你産生好感
2.肯定對方取得的成績
3.贊美的話不是越多越有效
4.請教的姿態，是讓彆人Z受用的贊美
5.贊美無處入手的時候，不妨談談對方衣著的變化
6.情商高的人，懂得背後贊美更勝當麵恭維
7.贊美是辦事前博人好感的良策

第九章 批評的話，掌握好分寸地說
1.先肯定後批評，不要讓批評成為負麵力量
2.在批評時，保持溫和的態度
3.先進行自我批評再批評彆人，這樣效果更好
4.批評還要善後，打一巴掌再給個“甜棗”吃
5.情商高的人會用暗示法批評，避免正麵衝突
6.批評彆人時，場閤很重要

第十章 拒絕的話，不傷和氣地說
1.情商高的人，會巧妙拿彆人做“擋箭牌”
2.彆人的好意，如何開口謝絕
3.好朋友嚮你藉錢，如何拒絕又不傷感情
4.情商高的人，會富有人情味地下逐客令
5.不傷和氣地拒絕同事的不閤理請求
6.對上司說“不”其實並不難

第十一章 取悅上司的話，情商高的人會給麵子地說
1.情商高的人，總會讓上司感覺到被尊重
2.不要代替老闆做決定，要引導老闆說齣你的決定
3.給上司提建議，而不是提意見
4.遇事多請教，領導麵前甘當“小學生”
5.慎防的“雷區”：越級報告
6.情商高的人，從不會和領導亂開玩笑
7.試試“麯綫溝通”
8.功勞麵前要學會說低頭話

第十二章 搞定客戶的話，抓住對方心理是關鍵
1.換位思考：如果這是我的錢，我會怎麼辦
2.情商高的人，會讓對方在兩個“好”中選擇其一
3.退讓策略：高情商的銷售總是讓客戶覺得他贏瞭
4.告訴客戶這是“Z後一次”，迫使客戶下決心
5.利用從眾心理：大傢都買瞭，你買不買

第十三章 求職的話，情商高的人會給自己加分地說
1.“能談談你的缺點嗎？”
2.你還有什麼想問的？
3.麵試：待遇是談齣來的
4.麵試陷阱：離職後如何評價前任老闆
5.高情商者如何描述自己的離職原因
6.“王婆賣瓜”是你必備的口纔
7.麵試官喜歡的是你正確有效的傾聽
8.來點兒幽默，讓麵試官迴心轉意
9.沒有工作經驗如何打動主考官
10.點到為止，多說就“杯具”瞭

精彩書摘

《好好說話：新鮮有趣的話術精進技巧》

　　不會說話是個大問題；沒意識到自己不會說話，是更大的問題。迴想一下，你的人生中有沒有經曆過一些靈異事件？莫名其妙，有些人開始疏遠你；莫名其妙，有些邀約人傢就是死活不同意；莫名其妙，你會碰到一些或明或暗的軟釘子。Z可怕的是，你甚至根本不會意識到這一切正在發生，而隻是隱隱覺得不順、隱隱覺得哪裏不對。

　　說話之傷，都是暗傷，自帶緩釋效果，若無人點醒，至死不知。道理很簡單：能意識到你問題所在的，通常都不會告訴你。心大點的，察人之過笑而不言，但是知道你這人不靠譜，以後有重要的事不能指望你，就會疏遠你；心稍微小點的，不跟你計較，但是客客氣氣找個彆的由頭拒瞭你；等而下之的人，甚至會一邊給你穿小鞋一邊裝大度，讓你死都沒死個明白。

　　好在這本書是個閤適的平颱，讓你能從彆人的錯誤中意識到自己的問題。透過這本書，你會看到很多尷尬、很多是非，甚至很多殘酷的真相。但是若非知道這些“壞”，你的“好”真的得打上一個大大的問號。當然，你也沒必要自責。好好說話的道理，隻靠自己是很難悟齣來的。你可能本能地覺得彆人在某些方麵不會好好說話，但是由於缺乏對背後原理的分析能力，你同樣也會本能地將其歸咎於態度或者智力，除瞭對方的“壞”或者“傻”之外，並沒有任何說話技巧上的收獲。其實，故意不好好說話的畢竟是少數，在我們遵循社交規範的情況下仍然會存在的那些說話問題，纔是值得我們深入思考的。

　　同時，由於說話本身的復雜性，好好說話的能力也從來都不是一項天賦的技能。天性善良的人，容易木訥；天性聰明的人，容易尖銳；天性大大咧咧的 情商高+好好說話 話術精進技巧馬東攜辯手蔡康永藝術力量溝通溝通技巧演講與口纔訓練成功勵誌 下載 mobi epub pdf txt 電子書