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出版社： 机械工业出版社

ISBN：9787111584360

商品编码：24623134403

 

房地産經紀人實戰經驗100招

 

定價：￥39.00

 

作者：餘源鵬

 

I S B N ：978-7-111-58436-0條碼書號：9787111584360上架日期：2018/1/15齣版日期：2018/1/1版       次：1-1齣 版 社：機械工業齣版社叢 書 名： 房地産實戰營銷叢書 頁     數：191    

 

內容簡介

 

本書是房地産經紀人全麵掌握各項業務技能的必備書籍，從掌握房源、推薦房源、有效看房，談價技巧，簽訂閤同、後續手續、售後服務、職業要求等八個角度提供100個房地産經紀人常用的方法技巧，案例豐富、易學易懂、是一本快速提升房地産經紀人業務技能的實用參考書和快速提高銷售業績的實戰寶典，亦是從事二手房租售業務的房地産中介機構對員工進行培訓的教材。

 

目       錄

 

 

前言

 

第１ 章 掌握充足的房源客源

 

第１ 節 掌握充足的房源

 

第１ 招 多渠道獲取新房源/ ２

 

第２ 招 取得業主信任. 說服業主放盤/ ５

 

第３ 招 簽. 拿鑰匙、掌握房源/ ６

 

第４ 招 靈活應對不同類型業主放盤/ ７

 

第５ 招 詳細記錄房源信息. 準確估價/ ８

 

第６ 招 明晰房屋産權. 防範風險/ ９

 

第２ 節 掌握充足的客源

 

第７ 招 綜閤采用多種方法開發客源/ １０

 

第８ 招 有效利用網絡推廣. 獲取客戶資源/ １１

 

第９ 招 獲取客戶信賴. 提升客戶忠誠度/ １３

 

第１０ 招 巧妙辨彆真假客戶. 防止同行探盤/ １４

 

第２ 章 瞭解客戶需求. 準確推薦房源

 

第１ 節 觀察客戶. 瞭解客戶真實需求

 

第１１ 招 把握客戶關心的利益點/ １６

 

第１２ 招 正確發問. 摸清客戶購房動機/ １７

 

第１３ 招 判斷客戶類型. 采取不同應對技巧/ １８

 

第１４ 招 善於觀察客戶. 捕捉客戶信息/ ２３

 

第２ 節 準確推薦房源. 刺激客戶購房衝動

 

第１５ 招 如實推薦房源. 刺激客戶購房衝動/ ２４

 

第１６ 招 明確客戶購房動機. 準確推銷房源/ ２７

 

第１７ 招 做足充分準備. 有效進行電話推銷/ ２８

 

第３ 章 有效帶客看房. 消除客戶異議

 

第１ 節 帶客看房前的準備工作

 

第１８ 招 提前預約. 協調雙方看房時間/ ３０

 

第１９ 招 閤理安排帶看路綫與順序. 備齊物品/ ３０

 

第２０ 招 提前告訴業主做好配閤/ ３１

 

第２１ 招 提醒客戶不當場與業主談價/ ３２

 

第２２ 招 說服客戶簽看房委托書/ ３２

 

第２ 節 把握帶看時機. 促成交易

 

第２３ 招 把握看房時機. 加強客戶購房意願/ ３３

 

第２４ 招 靈活處理業主遲到或失約/ ３４

 

第２５ 招 提高警惕. 防止業主客戶私下成交/ ３５

 

第２６ 招 保障自身安全. 做好防範措施/ ３５

 

第２７ 招 營造緊張氛圍. 傳遞客戶緊迫感/ ３６

 

第３ 節 消除客戶異議

 

第２８ 招 深入瞭解客戶産生異議的原因/３６

 

第２９ 招 辨彆客戶提齣異議的真假/ ３７

 

第３０ 招 掌握處理客戶異議的常用方法/ ３７

 

第３１ 招 針對不同類型異議的應對策略/ ３８

 

第４ 章 掌握談價技巧. 促成交易

 

第１ 節 與客戶談價的技巧

 

第３２ 招 應對客戶要求直接跟業主談價的有效策略/ ４２

 

第３３ 招 分析客戶不齣價原因. 引導客戶齣價/ ４３

 

第３４ 招 堅定立場. 不輕易讓價/ ４３

 

第３５ 招 麵對客戶以各種理由要求降價的應對技巧/ ４４

 

第３６ 招 應對客戶咬定一個價格. 高瞭就不買的策略/ ４７

 

第３７ 招 巧妙引導客戶下誠意金/ ４７

 

第２ 節 與業主談價的技巧

 

第３８ 招 運用多種方法降低業主心理價位/ ４９

 

 

 

第３９ 招 掌握麵對不同類型業主的談價技巧/ ５１

 

第４０ 招 應對業主漲價的策略/ ５２

 

第４１ 招 有效引導業主低於底價齣售/ ５３

 

第３ 節 雙方進行價格談判的技巧

 

第４２ 招 明確價格談判的原則/ ５４

 

第４３ 招 掌握價格談判的一般步驟/ ５５

 

第４４ 招 取得雙方信任. 保持中立. 解決分歧/ ５６

 

第４５ 招 調節氣氛. 避免雙方陷入僵局/ ５６

 

第４６ 招 進行價格談判的成功要領/ ５７

 

第５ 章 順利簽訂閤同. 收齊傭金

 

第１ 節 解決雙方對交易手續的疑慮

 

第４７ 招 為客戶設計閤適的付款方式/ ６０

 

第４８ 招 有效說服業主同意按揭付款的方式/ ６１

 

第４９ 招 協助業主盡快辦理提前還款手續/ ６２

 

第５０ 招 準確計算並明確告知雙方所應繳納的稅費/ ６２

 

第２ 節 說服客戶下定金

 

第５１ 招 留意客戶成交信號. 把握下定金的時機/ ６３

 

第５２ 招 引導有強烈購買意嚮的客戶快速下定金/ ６３

 

第５３ 招 引導猶豫不決的客戶下定金/ ６４

 

第５４ 招 解答客戶對交定金的疑問/ ６５

 

第５５ 招 勸說業主盡快收下定金/ ６５

 

第５６ 招 應對業主要求客戶支付高額定金/ ６６

 

第５７ 招 規避業主收定金時的常見風險/ ６６

 

第５８ 招 應對業主收取定金後提高價格/ ６７

 

第５９ 招 應對業主收取定金後將物業進行抵押/ ６７

 

第６０ 招 應對客戶在交定金後以各種理由要求退定金/ ６８

 

第６１ 招 應對同一套房子有多個客戶要下定金/ ６９

 

第３ 節 約雙方見麵簽訂閤同

 

Ⅸ

 

第６２ 招 做足簽約前的準備工作/ ６９

 

第６３ 招 客戶下定金後卻遲遲不來簽約的應對技巧/ ７０

 

第６４ 招 嚮雙方解釋閤同. 迅速簽約/ ７０

 

第６５ 招 簽約過程中雙方要求改動或添加閤同條款的應對方法/ ７１

 

第６６ 招 雙方要求報低價的正確處理方法/ ７２

 

第６７ 招 協調解決因閤同條款約定不明而齣現的糾紛/ ７２

 

第６８ 招 應對雙方以各種理由要求取消閤同的技巧/ ７３

 

第４ 節 收取足額傭金

 

第６９ 招 讓客戶心甘情願地支付傭金/ ７４

 

第７０ 招 有效消除客戶對公司收傭金過高的心理/ ７４

 

第７１ 招 靈活應對客戶要求減少傭金/ ７５

 

第７２ 招 明確傭金支付時間/ ７６

 

第７３ 招 應對客戶想跳過公司跟房地産經紀人私下成交/ ７６

 

第６ 章 辦理後續交易手續. 保障物業順利交接

 

第１ 節 辦理後續交易手續

 

第７４ 招 明確告知交易流程. 確保雙方安全交易/ ７８

 

第７５ 招 協助客戶申請辦理銀行貸款/ ７９

 

第７６ 招 應對客戶由於自身原因申請不到銀行貸款/ ８０

 

第７７ 招 業主不按約定時間辦理過戶的應對策略/ ８０

 

第７８ 招 在過戶之前稅費發生變化的應對策略/ ８０

 

第７９ 招 客戶不願意支付過戶手續費用的應對策略/ ８１

 

第２ 節 做好物業交接工作

 

第８０ 招 應對業主不如期交房的技巧/ ８２

 

第８１ 招 應對客戶要求提前入住的技巧/ ８２

 

第８２ 招 客戶留存押金. 避免業主欠費/ ８３

 

第８３ 招 靈活處理業主將承諾贈送的傢私電器搬走/ ８３

 

第８４ 招 交房時相關利益人不搬齣的應對策略/ ８４

 

Ⅹ

 

第７ 章 提供售後服務. 持續長久穩定的客戶關係

 

第１ 節 提供良好的售後服務

 

第８５ 招 做好全麵的售後服務/ ８６

 

第８６ 招 協調解決租客入住後與業主的糾紛/ ８７

 

第２ 節 進行有效的客戶迴訪

 

第８７ 招 迴訪前做好客戶細分工作/ ８８

 

第８８ 招 建立詳細的客戶檔案/ ８８

 

第８９ 招 確定閤適的迴訪時機/ ８９

 

第９０ 招 采用閤適的迴訪方式/ ８９

 

第９１ 招 有效進行電話迴訪的要點/ ９０

 

第９２ 招 正確對待迴訪時客戶的抱怨/ ９０

 

第８ 章 掌握基本職業要求. 保持積極工作心態

 

第１ 節 房地産經紀人基本的職業要求

 

第９３ 招 具備良好的職業道德素質/ ９２

 

第９４ 招 掌握充分的專業知識/ ９３

 

第９５ 招 全麵提高綜閤業務能力/ ９５

 

第９６ 招 改善錯誤的說話方式/ ９７

 

第９７ 招 養成良好的日常工作習慣/ １００

 

第９８ 招 掌握標準的禮儀規範/ １０１

 

第２ 節 調整不良心態. 保持積極的工作狀態

 

第９９ 招 時刻保持積極客觀的心態工作/ １０４

 

第１００ 招 掌握有效調節各種消極心態的方法/ １０６

 

第９ 章 房地産經紀人常用名詞、文書範例、相關法律法規

 

 

 

 

 

房地産基礎知識——房地産入門培訓一本通

               定價    35.00

齣版社    機械工業齣版社

版次    B1

齣版時間    2014年08月

開本    04

作者    無

裝幀    01

頁數    0

字數     

ISBN編碼    9787111473176

 

 

正版現貨

 

 

 

 

 

 

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前言        

 

第1章房地産及其産權基礎知識        

1.1房地産概論        

1.1.1房地産的相關概念和特徵        

1.房地産、物業和不動産三者的概念        

2.房地産、物業和不動産三者的區彆        

3.房地産的特徵        

1.1.2房地産業的相關概念和作用        

1.房地産業        

2.房地産投資開發業        

3.房地産服務業        

4.房地産業的作用        

1.1.3房地産開發的相關概念和分類        

1.房地産開發和房地産開發商的概念        

2.房地産開發的分類        

1.1.4房地産市場的相關概念和分類        

1.市場的概念        

2.房地産市場的概念        

3.房地産市場的分類        

1.1.5房地産開發的相關法律體係        

1.房地産開發法律        

2.房地産開發法規        

3.房地産開發規章        

4.房地産開發其他相關法規        

1.2地産基礎知識        

1.2.1地産的概念和我國的土地製度        

1.地産的概念        

2.我國的土地製度        

1.2.2土地權利        

1.土地權利的相關概念        

2.土地權利的相關問題解答        

1.2.3土地儲備和土地供應        

1.土地儲備的概念        

2.土地儲備的相關問題解答        

3.土地供應的相關問題解答        

1.2.4土地開發與土地利用計劃        

1.土地開發與土地利用計劃相關概念        

2.土地開發的相關問題解答        

3.土地利用計劃的相關問題解答        

1.2.5國有土地有償使用費        

1.國有土地有償使用費的相關概念        

2.新增建設用地土地有償使用費的相關問題解答        

〖1〗        

〖1〗        

目錄        

〖1〗        

〖1〗        

1.2.6土地使用權的齣讓與轉讓        

1.土地使用權齣讓與轉讓的相關概念        

2.土地使用權的齣讓年限和齣讓方式        

3.土地使用權招標拍賣掛牌的相關問題解答        

4.土地使用權轉讓的相關問題解答        

1.2.7土地價格與土地市場        

1.土地價格的相關概念及問題解答        

2.土地市場的相關概念及問題解答        

1.2.8國有土地使用權齣讓收入        

1.國有土地使用權齣讓收入的概念        

2.國有土地使用權齣讓收入的相關問題解答        

1.2.9土地徵用與徵收        

1.土地徵用與徵收的相關概念        

2.土地徵用與徵收批準權限的相關問題解答        

3.土地徵用與徵收補償費用的相關問題解答        

4.土地徵用與徵收涉及農戶用房的相關問題解答        

1.3房産基礎知識        

1.3.1房屋産權類型的相關名詞        

1.3.2房屋開發類型的相關名詞        

1.3.3房屋産品類型的相關名詞        

1.3.4房屋建築類型的相關名詞        

1.3.5保障性住房        

1.保障性住房的相關概念        

2.經濟適用房的相關問題解答        

3.廉租房的相關問題解答        

4.公共租賃住房的相關問題解答        

1.3.6國有土地房屋徵收與拆遷        

1.國有土地房屋徵收與拆遷的相關概念        

2.國有土地房屋徵收的相關問題解答        

3.國有土地房屋拆遷的相關問題解答        

1.4産權及登記基礎知識        

1.4.1房地産産權及登記        

1.房地産産權及登記的相關概念        

2.房地産産權登記的相關問題解答        

1.4.2土地登記        

1.土地登記的相關概念        

2.土地登記的相關問題解答        

1.4.3房屋産權及登記        

1.房屋産權及登記的相關概念        

2.房屋産權及登記的相關問題解答        

1.5商業地産基礎知識        

1.5.1商業地産的開發及經營        

1.商業地産的相關概念        

2.商業地産的類型        

3.商業地産的經營模式        

4.商業地産的開發原則        

5.商業地産的管理理念        

6.商業地産設計的相關名詞        

1.5.2商圈及商圈分析        

1.商圈的概念        

2.商圈的組成        

3.商圈分析的概念        

4.商圈分析考慮的因素        

1.5.3零售業態        

1.零售業態的概念        

2.零售業態的分類和特點        

1.5.4購物中心        

1.購物中心的概念及特點        

2.購物中心的分類        

1.5.5社區商鋪        

1.社區商鋪的概念        

2.社區商鋪的類型        

3.社區商鋪的特點        

4.住宅底商的概念和特點        

1.5.6寫字樓        

1.寫字樓的概念        

2.寫字樓的等級劃分        

3.寫字樓的營銷知識        

1.6其他地産基礎知識        

1.6.1工業地産基礎知識        

1.工業地産的含義        

2.工業地産的類型        

3.工業地産的特性        

4.工業地産策劃的含義        

5.工業地産的開發模式        

1.6.2旅遊地産基礎知識        

1.旅遊地産的概念        

2.旅遊地産的主要經營模式        

1.6.3文化地産基礎知識        

1.文化地産的概念        

2.文化地産的四大標準        

3.文化地産的模式        

1.6.4養老地産基礎知識        

1.養老地産的概念        

2.養老地産的主要産品形態        

3.養老地産的主要運營模式        

第2章房地産開發全過程基礎知識        

2.1房地産開發經營概論        

2.1.1房地産開發經營的相關概念        

2.1.2房地産開發公司的設立        

1.設立房地産開發公司的條件        

2.內資房地産開發公司的設立程序        

3.外資房地産開發公司的設立程序        

4.申請領取“房地産開發企業資質證書”        

5.房地産開發企業資質管理        

2.1.3房地産開發經營基本財務名詞        

1.房地産開發經營財務分析的常見名詞        

2.房地産開發項目的簡單成本費用構成        

3.房地産開發項目的經營收入構成        

4.房地産開發項目的經營支齣構成        

2.2房地産開發項目的立項和可行性研究        

2.2.1房地産開發項目建議書        

1.項目建議書的概念        

2.房地産開發建設項目建議書的內容        

2.2.2房地産開發項目立項        

1.項目立項的概念        

2.項目立項申報材料        

2.2.3房地産開發項目可行性研究        

1.項目可行性研究的概念        

2.項目可行性研究的內容        

3.可行性研究報告的模式        

2.2.4房地産開發項目選址意見書        

2.3國有土地使用權的取得和國有土地使用權證的辦理        

2.3.1國有土地使用權獲取的相關概念和主要方式        

1.國有土地使用權獲取的相關概念        

2.國有土地使用權獲取的主要方式        

2.3.2國有土地使用權齣讓程序及相關問題解答        

1.國有土地使用權齣讓的一般程序        

2.國有土地使用權齣讓程序的相關問題解答        

2.3.3“國有土地使用權齣讓閤同”的相關問題解答        

2.3.4國有土地使用權證的辦理及登記        

1.國有土地使用權證的辦理        

2.國有土地使用權登記        

2.4“建設用地規劃許可證”和“建設工程規劃許可證”的辦理        

2.4.1“建設用地規劃許可證”的辦理及相關問題解答        

1.建設用地規劃管理與“建設用地規劃許可證”        

2.“建設用地規劃許可證”辦理的相關問題解答        

2.4.2房地産項目規劃設計的主要內容        

1.設計任務書        

2.設計周期        

3.方案設計        

4.初步設計        

5.施工圖設計        

2.4.3房地産項目規劃設計的招標投標及審查申報        

1.房地産項目方案設計的招標投標        

2.房地産項目規劃設計的審查        

3.房地産項目規劃設計的申報        

2.4.4“建設工程規劃許可證”的辦理及相關問題解答        

1.“建設工程規劃許可證”的辦理        

2.“建設工程規劃許可證”的相關問題解答        

2.5施工招標與“建築工程施工許可證”的獲取        

2.5.1建設工程項目報建        

2.5.2建設工程招標投標        

1.建設工程招標投標的方式        

2.建設工程招標投標的基本程序        

3.建設工程施工和監理招標投標        

4.建設工程監理的主要工作內容        

2.5.3建設工程質量安全監督辦理        

1.建設工程質量監督的辦理        

2.建設工程施工安全監督的辦理        

2.5.4“建築工程施工許可證”的辦理及相關問題解答        

1.“建築工程施工許可證”的辦理        

2.“建築工程施工許可證”的相關問題解答        

2.5.5建築工程與市政設施的接駁        

1.概述        

2.與自來水設施的接駁        

3.與天然氣（管道煤氣）係統的接駁        

4.與供電係統的接駁        

5.與供熱係統的接駁        

6.與市政排汙係統的接駁        

7.道路占用審批手續        

8.道路挖掘審批手續        

2.6商品房預售與“商品房預售許可證”的辦理        

2.6.1商品房預售的相關概念及問題解答        

1.商品房預售的相關概念        

2.商品房預售的相關問題解答        

2.6.2“商品房預售許可證”的辦理及內容        

1.辦理“商品房預售許可證”應提交的資料        

2.“商品房預售許可證”包含的內容        

2.6.3商品房銷售明碼標價的概念及相關問題解答        

1.商品房明碼標價的概念        

2.商品房銷售明碼標價的相關問題解答        

2.7竣工驗收與交付使用        

2.7.1竣工驗收的相關問題解答        

2.7.2交付使用的相關問題解答        

2.8“房地産證”的辦理        

2.8.1“房地産證”的相關概念        

2.8.2“房地産證”的相關問題解答        

2.8.3“房地産證”辦理的相關問題解答        

2.9物業管理與房屋修繕        

2.9.1物業管理的相關概念        

2.9.2房屋修繕與保修        

1.房屋修繕與保修的相關概念        

2.房屋修繕與保修的相關問題解答        

第3章房地産交易與營銷基礎知識        

3.1房地産銷售        

1.房地産銷售的相關概念        

2.房地産銷售的相關問題解答        

3.2商品房買賣閤同        

1.商品房買賣閤同的相關概念        

2.商品房買賣閤同的相關問題解答        

3.3房地産轉讓        

1.房地産轉讓的相關概念        

2.房地産轉讓的相關問題解答        

3.4房地産抵押        

1.房地産抵押的相關概念        

2.房地産抵押的相關問題解答        

3.5房地産抵押貸款        

3.5.1房地産抵押貸款的相關概念        

3.5.2個人住房商業性貸款的相關問題解答        

3.5.3個人住房公積金貸款的相關問題解答        

3.6房地産交易的相關稅費        

3.6.1房地産交易的相關稅收        

1.稅收與稅率        

2.契稅        

3.印花稅        

4.營業稅        

5.營業稅附加        

6.個人所得稅        

7.土地增值稅        

8.房産稅        

3.6.2房地産交易的相關費用        

3.6.3一手房交易的相關稅費        

1.齣售一手房需要支付的稅費        

2.購買一手房需要支付的稅費        

3.6.4二手房交易及相關稅費        

1.二手房交易的相關概念        

2.二手房交易的相關問題解答        

3.二手房交易的相關稅費        

3.7房地産中介服務        

1.房地産中介的相關概念        

2.房地産中介的相關問題解答        

3.8房屋租賃        

1.房屋租賃的相關概念        

2.房屋租賃的相關問題解答        

3.9房地産價格        

3.9.1房地産價格的相關概念        

3.9.2房地産價格的種類        

1.市場價格、理論價格、評估價格        

2.土地價格、建築物價格、房地價格        

3.總價格、單位價格、樓麵地價        

4.買賣價格、租賃價格、抵押價格、課稅價格、徵用價格        

5.基準地價、標定地價、房屋重置價格        

6.底價、期望價、補地價        

3.9.3房地産價格的影響因素        

1.供求狀況        

2.自身條件        

3.人口因素        

4.經濟因素        

5.環境因素        

6.社會因素        

7.行政因素        

8.心理因素        

9.國際因素        

3.10房地産市場營銷        

3.10.1房地産市場營銷的相關概念        

3.10.2房地産市場調查與細分        

1.房地産市場調查與細分的相關概念        

2.房地産市場調查的主要內容        

3.房地産市場調查資料的獲取途徑        

4.市場細分的依據        

3.10.3房地産項目定位        

1.房地産項目定位的相關概念        

2.房地産項目定位的考慮因素        

3.房地産目標客戶群定位        

3.10.4房地産價格策略        

1.房地産價格策略的相關概念        

2.房地産産品定價方法        

3.房地産産品定價策略        

3.10.5房地産銷售策略與控製        

1.房地産銷售策略的相關概念        

2.銷售控製中要主推或保留的單元        

3.銷售控製中的價格走勢策略        

4.銷售控製中的摺扣策略        

3.10.6房地産廣告        

1.房地産廣告的載體        

2.房地産廣告的相關規定        

第4章房地産規劃與建築工程基礎知識        

4.1房地産規劃        

4.1.1房地産規劃設計的相關概念        

1.城市規劃與小區劃分        

2.小區規劃的基本指標        

3.小區規劃的基本設施        

4.小區規劃的基本用地        

5.小區規劃的基本參數        

4.1.2城鄉規劃實施的相關問題解答        

4.1.3住房建設結構比例的相關問題解答        

4.2房屋建築學        

4.2.1房屋建築的相關概念        

4.2.2住宅建築的相關概念        

4.2.3房屋構造的相關概念        

4.2.4房屋建築圖識讀        

1.建築施工圖的識讀        

2.建築總平麵圖的識讀        

3.平麵圖的識讀        

4.立麵圖的識讀        

5.剖麵圖的識讀        

6.構造詳圖        

4.3房屋麵積計算        

4.3.1房屋麵積的相關概念        

4.3.2房屋麵積計算的相關規定        

1.套內使用麵積計算的規定        

2.陽颱麵積計算的規定        

3.計算全部建築麵積的範圍        

4.計算一半建築麵積的範圍        

5.不計算建築麵積的範圍        

6.成套房屋的建築麵積測算        

7.共有共用麵積的處理和分攤公式        

8.共有建築麵積的分攤        

4.3.3房屋麵積計算的相關問題解答        

4.4建築材料與建築設備        

4.4.1建築材料        

4.4.2建築設備

 

房地産經紀人實戰經驗100招  

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