作者簡介

約翰?皮爾龐特?摩根（John Pierpoint Morgan Sr.，1837年4月17日－1913年3月31日），美國銀行傢、藝術收藏傢。1892年，撮閤愛迪生通用電力公司與湯姆遜-休士頓電力公司閤並成為通用電氣公司。齣資成立聯邦鋼鐵公司後，又陸續閤並卡內基鋼鐵公司及幾傢鋼鐵公司，並在1901年組成美國鋼鐵公司。

J.P.摩根作為美國近代金融史上的金融巨頭，其一生風光無限，而體現其實力的事件是，在他半退休時，幾乎以個人之力拯救瞭1907年的美國金融危機。本書呈現瞭摩根投資的所有策略和秘訣。

目錄

封信  迎接挑戰

第二封信  成為被需要的人

第三封信  企業傢的資質

第四封信  商業的品格

第五封信  讀書的經濟價值

第六封信  結交行業朋友

第七封信  一生的投資

第八封信  健康的資本

第九封信  有效利用時間

第十封信  不斷汲取新經驗

第十一封信  對人多付齣一點

第十二封信  激發工作熱情

第十三封信  如何度過暴風雨

第十四封信  冒險的誘惑

第十五封信  金錢的感覺

第十六封信  保持生活的平衡

第十七封信  擴大事業的野心

第十八封信  成為的

第十九封信  讓你的演講充滿魅力

第二十封信  企業精神的精髓

第二十一封信  有價值的“批評”

第二十二封信  關心並尊重員工

第二十三封信  解雇職員的技巧

第二十四封信  效率化管理

第二十五封信  看好你的錢包

第二十六封信  創新與突破

第二十七封信  分散投資的風險

第二十八封信  與銀行愉快地閤作

第二十九封信  守法經營

第三十封信  掌握用人之道

第三十一封信  找到人生的真意

第三十二封信  全看你的瞭

在綫試讀部分章節

封信迎接挑戰

       人生的步不僅需要勇氣，而且要謙虛。初入公司必須多聽少說，與其自行暴露缺點，倒不如謹慎擇言，因為人們往往欣賞知識豐富、卻不吹噓的人。

愛的小約翰：

聽著，孩子，我有很多話要對你說，並且我現在對你所要說的和從前的教育有所不同瞭。因為，從現在開始，你已經不再是小孩子。你即將進入這個五光十色的社會大傢庭，你將和我一起在這個看不見硝煙的戰場上迎接挑戰。如此，你不隻是我的孩子，重要的是我的戰友、我的同事，是你一生中重要的。你２０年的學校生活已經結束，我相信你已經學到瞭不少的理論知識，你可以正式投入到現實社會的工作行列中瞭，你應該感到非常高興。雖然也有許多人並不喜歡工作，那是因為工作使他們聯想到：早上必須早早起床，反復做些無聊的工作，使他們失去娛樂時間，甚至引起他們的很多身體。但有些人卻急於投入工作中，因為工作可以幫助他們實現自己的理想和抱負，於是他們希望通過工作和努力，發揮自己的纔能。我希望你屬於後者，希望你不隻繼承我們傢族富可敵國的財富，而且創造多的財富。

孩子，在你進入社會之前，我對你的教育也許嚴厲瞭一些，剝奪瞭你的很多娛樂時間。可是，你是知道的，那是為瞭讓你接受多正式教育。現在你精神構造方麵的骨架已經成熟，你要將過去長年努力的成果，運用到競爭殘酷的真實社會中去，藉以維持你的生計，確保你的地位，然後進行大的發展。關於這點，你可以說是處於相當有利的地位，因為你很明白即將接觸的事務，你渴望成為的企業傢。但有許多年輕人卻沒有你幸運，他們為瞭生活，為瞭生存而掙紮，他們不知道自己的目標在哪裏；也有的人雖然選擇瞭目標，可是卻無法進入追求目標的行列中。你想過為什麼嗎？你和他們不同的是你有一個我這樣的父，我可以把我多年在企業界的經驗和心得無私地告訴你，把我總結的我們祖先——從邁爾斯?摩根１６３６年登上美洲大陸務農開始，經過曆代的刻苦經營和創造，到發展地産、金融所有的成功經驗都傳授給你，希望你繼承我們摩根傢族的傳統和事業。你想，你是否比他們幸運得多？你有目標，也有工作，這就是好的開始。

這就要求從你正式踏入公司的第開始，必須每天準時上班，勤懇工作，先在基層磨煉以瞭解和學習企業運轉的某個環節。因此，保持工作的紀律性很重要，試想一個連準時上班都無法做到的人，又怎麼能擔負重任呢？我們企業上班的時間都是一定的，而下班時間視各人的工作需要而定，具體時間由自己的工作需要來權衡。通常情況，有些公司上班的時間並沒有硬性規定，如果不能接受我們公司必須準時上班的人，可以試試那些公司。我不希望跟你約好七點見麵，而你八點鍾纔姍姍而來，就算你是屬於管理階層，也一樣必須準時上班。

在工作中，你應該常常接近那些長年為公司發展盡心盡力的同事們。我想你一定想謙虛地吸收他們的經驗與管理知識吧！在這個階段，如果你想要有所改革的話，不要之過急，因為時機還未到。如果你對目前的做法有任何想要改變的意見（當然是指好的方法），盡管提齣問題。但是，必須注意在進行時不要太過嚴格。成功者不是守株待兔的人，成功者往往是一麵學習一麵等待適當時機的人，成功者也就是將計劃思索多次，考慮各種可能發生的情況後，就能夠得齣一個比較周全的計劃的人。倘若你真的確定公司的政策有改變的必要時，也不要急於求成（當然，緊急時則另當彆論）。雖然有時候，一個企業的決策者要雷厲風行、速戰速決，但是，要根據情況而定，尚未嘗試過的生意，還是必須經過一段時間的仔細研究，基礎穩固後纔能進行。

在學校你學到的理論知識可以給你的工作以指導，但真正的工作要靠實踐。在公司的工作過程裏，隻要你謙虛學習，你就一定能接受到的指導。而我想你應該由銷售部門開始學習，等你有瞭相當瞭解之後，我會安排你和客戶見麵，讓你瞭解自己並且發揮推銷能力。而這些客戶與公司交往的時間都比你的年齡還要大，從他們那裏你可以知道一些他們對公司的看法和觀點，增加你對公司的認識。還要提醒你的是，在你跟客戶握手之前，必須盡可能的事先瞭解對方，從客戶的立場來說，印象非常重要，他隻會給你一次機會。所以一開始你就必須先下點工夫，給對方留下一個好印象。否則，往後你得花費一兩年或多的時間纔能重新抓住客戶的心，那麼你齣發的腳步就不得不慢下來瞭。

你初入公司，必須記住多聽少說。如果你想成為一個善談的人，要先從學會做一個善於傾聽的人開始。你要學會鼓勵彆人多談他們自己，聽取他們的建議，從而纔能客觀地看待問題，作齣正確的決策。過去，當我決定采用一個推銷員時，我會挑兩三個客戶做一番試驗，如果有一個客戶批評“話太多”時，我就對不會錄用這個人。其實，這個理由很簡單：言多必失，與其自行暴露缺點，倒不如認真擇言，因為人們往往欣賞知識豐富，卻不吹噓的人。我們的客戶尤其如此。

在你與客戶接洽時，要有萬全的準備。必須攜帶公司完備的資料，同時，在心中不斷地告訴自己，我們所競爭的同行，能為客戶提供滿意的服務。這就要求你具有充分的勇氣和自信，這樣，你就能在客戶麵前娓娓而談，贏得彆人的好感，能順利地完成工作。但是，你必須注意的是：不要誇大其辭，不要和彆人搶著說話。要尊重對方，等他把話說完，你再提齣自己的觀點。

推銷服務固然是工作的重點，但切切不可忘記：完善的售後服務纔是重要的，如果因為服務不周，客戶對我們有怨言，並且棄我們而去，使我們要不斷尋找新客戶，這樣一來，便毫無效率可言瞭。雖然找尋新客戶也是我們不可或缺的行動，但在損益錶上，卻無法見到多少餘額。所以在開發新客戶的同時，也必須注重售後服務，如此纔能確保公司的發展及茁壯成長。

服務是企業的生命，隻有良好的服務纔能使企業有競爭力。所以要努力於客戶售後服務，同時，你也必須與原料供應商方麵維持良好的關係。有些原料供應商，目睹我們的售後服務後，在羨慕我們工作效率之餘，即使碰到其他的同行以降價引誘，或以暴力威脅，他們依舊不變地嚮我們供應原料，不會中斷。當然，我也希望客戶以同樣的態度支持我們。

你要把剛開始工作的階段作為鍛煉和實習，不要妄斷妄行。在這段時間，你應該盡量小心，但是也不要緊張到木皆兵的地步。你要注意觀察每一個新進職員，就像觀察學校的一樣。同時，注意彆人也在戴著有色眼鏡看你，一個小小的過失，就會給人深刻的印象。所以，你必須注意你的言行舉止。也許這番話會使你害怕，但是也不必太過擔心，因為“羅馬不是造就的”。況且，我寫這封信的目的，是給你些建議。

你所受的教育使你可以清楚地知道你的目標是成為一名的企業傢。在過去２０年，我觀察你成長的過程，發現你凡事不會太過強求，是個有彈性的人。但是，你是否能夠發現工作的樂趣，就要看你自己瞭。

人的進步是靠不斷地學習，不進則退。你有理想、自主、有責任感，這些會使你的工作成為生活中的快樂。但是，你也不要忘記，競爭是多方麵的，３０年後的企業界巨人，也在這個時候，與你一同進入真實社會，投入企業之爭。

後，我還想再說一句，未來企業界的巨人，不是齣瞭社會後，便不再鞭策自己努力用功的人。他們隻不過是將用功的時間改變，在平常生活中加入適當的娛樂調劑，而夜晚及也成為他們用功的時間，就是這樣。

由於企業的大小事都要我去拿主意，我沒多的時間陪你，你得自己去不斷學習積纍。每個做父的都希望自己的兒子能成大器，我也一樣。１６世紀的詩人喬治?哈伯特（ＧｅｏｒｇｅＨｅｒｂｅｒｔ）曾說：“一個父勝過百個教師。”這句話不是沒有原因的。

為瞭獲得生活的食糧，歡迎你來到真實的社會。一年之後，我希望你用好的成績嚮我匯報。成績反饋的作用不容忽視，然而任何事情都是復雜的，我們並不排除失敗的反饋作用。是的，失敗會使人喪失鬥誌，但對一個信念堅定的人來說，失敗則往往能激起大的鬥誌。當然，這種激勵建立在失敗所造成的代價之上，管理者隻能利用失敗，而不應有意製造失敗。所以，勇敢地去迎接挑戰吧！