具体描述
《有效的溝通技巧 彆輸在不會錶達上》
內容簡介
溝通不是說給人傢聽，也不是聽人傢說。溝通是雙方意見的交流。如何去與人交流，那就取決於你溝通的水平瞭。本書旨在提高讀者溝通能力，改善人際關係。它從人們的工作、生活和人際關係齣發，討論溝通的重要意義及其有效的實施辦法，相信能給廣大讀者以有益的啓示、深遠的影響以及實實在在的幫助。
作者簡介
潘鴻生，暢銷書作者、資深圖書策劃人、心靈成長導師，曾策劃、撰寫過《好傢風成就好孩子》、《做人如水的哲學》、《聽南懷瑾大師講莊子》等圖書。目錄
章 贏在溝通——成功從溝通開始人生處處離不開溝通 003
一切矛盾源於溝通不當 007
有效溝通是閤作的基礎 011
人際交往離不開溝通 015
口纔不好怎麼與人溝通 019
第二章 掌握禮儀——讓溝通更順暢
稱呼：禮貌稱呼是溝通的敲門磚 025
優雅談吐：養成優美而文雅的溝通習慣 028
微笑：讓微笑為你的溝通加分 032
道歉：用好“道歉”這門溝通學問 036
感謝：溝通中離不開言語 040
印象：用好溝通的敲門磚 044
情緒：控製情緒,跳過溝通的障礙 046 ......
《情商高，就是說話讓人舒服》
編輯推薦
《情商高，就是說話讓人舒服》
★7大核心Point，68個說話技巧，教你洞悉人性、說話動聽！
不拆颱不揭短，不生硬不傷人，透過說話，懂得把彆人放在心上，這就是高情商者的說話之道。
機智、委婉的68種被喜歡的說話秘方體現根本的相處之道，不走彎路，以短的時間掌握說話技巧，讓“說完我就後悔瞭”“一開口就討人嫌”通通遠離你！
《情商高，就是說話讓人舒服》
★一本職場必備的“精準溝通指南”，生活必需的“高情商說話寶典”！
你說話的溫度，決定你人生成功的高度。具人情味兒的語言技巧，連批評、說“不”都能令人感到溫暖的話術，讓你自然而然地俘獲人心、吸引貴人。
不要再吃不會說話的苦，寫給內心善良卻屢遭誤解，努力付齣卻總被埋沒的你。
《情商高，就是說話讓人舒服》
★本書適閤以下這些族群：
怕丟麵子、怕說錯話、怕被拒絕、怕被彆人討厭，不敢開口說話；
想點齣彆人的缺點、想給彆人忠告，又怕對方生氣；
自控力差，經常跟他人一言不閤就吵起來；
不會接話題、不會誇人、不會察言觀色，隻會講過時的笑話、隻會點頭附和、隻會單調陳述的說話尷尬癌患者。
《情商高，就是說話讓人舒服》
★精選微語錄
◇碰到曾經見過麵，但印象不深的人時，如何打招呼？
X→“你還記得我嗎？”（萬一對方想不想來，就尷尬瞭）
√→“你好，我是×××，真高興又見麵瞭。”
◇嚮下屬安排工作，跟同事討論議題，如何確認對方是否正確理解？
X→“你明白我的意思嗎？”（它會有一種暗示：傻X你聽懂瞭嗎）
√→“我說清楚瞭嗎？”
◇閨蜜跟你抱怨自己是剩女，該如何安慰她？
X→“是啊，一個人要是生病瞭都沒人照顧。”（過度同情，反而加重瞭痛苦的分量）
√→“時間會帶你去正確的人身邊，請先好好愛自己。”
內容簡介
《情商高，就是說話讓人舒服》
為什麼同樣的産品，同事提成百萬，你卻總是賣不齣去？——搞不定客戶
為什麼同事聚餐時唯獨不叫你？——職場遭排擠
為什麼你斥責下屬時，對方總是選擇離職？——帶不好團隊
為什麼你的約會邀請女神不接受？——撩妹失敗
為什麼你一開口朋友就“開躲”，不願意跟你說話的人越來越多？——齣口就傷人
……
歸根結底是因為你不懂得好好說話！要怎麼說話呢？說到底就是，照顧彆人的感受，不讓人難堪。
《情商高，就是說話讓人舒服》以“說話讓人舒服”為主題，將語言和人性有效地結閤起來，通過大量貼近生活的事例和精煉的要點，教會我們，如何通過洞察彆人的心裏來說齣讓人愛聽的話，如何通過體察彆人的需要來說齣讓人開心的話，如何通過“包裝”自己的語言來說齣不傷人的話……讓你的每一句話都說得得體又令人舒服，到哪都受歡迎！
一書再手，從此不再為“說話讓人不愛聽”所睏擾。
作者簡介
硃 淩
智常青企業管理谘詢創始人，多傢媒體撰稿人，多傢企業管理谘詢機構及商學院特聘導師。其《組織源動力》、《終端業績爆破係統》等10餘門課程讓數韆傢企業8萬餘名學員受益。
常 清
智常青企業管理谘詢導師；組織情商管理專傢；零售實戰管理專傢；企業教育培訓體係研究者，被譽為“員工主動流失終結者”。
目錄
Part 1 顔值時代，更拼“言值”——用高情商助你成為這個時代的言值擔當
用高情商的仗義之言為友誼的小船護航
修煉情商，從“打圓場”開始
誰也不想聽到命令式的語言
一字之差顯情商
社交高手的“獨門秘籍”
用你爆錶的情商保護你爆錶的顔值
聰明的人一定會提供良好的情緒價值
稱呼錯瞭，後麵的話再精彩也說不齣口
愛就是“我願意聽你說”
初次見麵，說好句話
Part 2情商是裏子，幽默是麵子——情商告訴你該說什麼，幽默讓你說得更漂亮
幽默是好的潤滑劑
藉題發揮的幽默，是對話中的彩蛋��
吵架瞭，試試來點兒小幽默
幽默是智慧的閃電，而非粗鄙的段子
做自己的高端黑，笑對生活
高的情商叫自有分寸
讓生氣的人笑著熄火，纔是高情商
尷尬時“幽自己一默”
遇見摩擦，不妨說說好話
Part 3 真正的高情商，不是虛僞，而是溫暖——把對方放在心上，“良言”就不會變成“惡語”
沒有尊重的直爽就是沒教養
安慰的話要加一點兒希望的料
幾萬條罵你？不滿意，等幾十萬再來——跟郭德綱學安慰人
說點你的悲慘事，讓他治愈一下
得意時，說話一定留三分
分享榮耀的時候，要提到彆人
說些軟話，避開針鋒相對
主動道歉不輸麵子，反而贏得諒解
假裝沒尷尬，繼續聊
說話要像女人的裙子，越短越好
Part 4 “口吐善言”，值得稱道的正能量——提供對方想要的認同感
情商的低要求：少潑冷水多誇贊
給他激勵，而不是警告
適時給颱階，人緣跟著來
給他想要的贊美
情商高，真的不隻是會說話
適時附和的傾聽，一種彆樣的贊美
做個會妥協的高情商下屬
愛情保鮮法則：纍瞭倦瞭說齣來
學會給人戴高帽
男人也需要贊美
Part 5 說齣口的話比心裏的話，多一件衣服——情商高的人，人情味也濃
多用“建議”，而不用“命令”
永遠彆對人說“你錯瞭”?
對於他人的無理要求，你要這樣拒絕
颳鬍子前先塗肥皂水，不痛
隻意會、不言傳的拒絕讓姐妹情更濃
批評不公開，效果會更好
攻心的批評方式：藉己說人
讓“逐客令”變得有人情味
《所謂情商高，就是會說話》
産品特色
內容簡介
在人際交往日益頻繁和現代生活競爭日趨激烈的背景下，怎樣說話、說話能力如何顯得非常重要。一個隻顧自己、語意含糊、言語唐突，缺乏錶達技巧和溝通藝術的人，無疑會打不開局麵，在各種環境中處於劣勢，縱使滿腹經綸也難以得到人們的賞識，晉升無緣，夢想難圓。這就要求我們修煉情商，提高說話能力，提升口纔技巧。《所謂情商高，就是會說話》通過生動典型的實例和精練活潑的語言，匯集心理學、語言學、人際關係學、演講術、商務應酬術、談判策略、推銷術、請人辦事術等諸多內容，熔理論指導性與實際操作性於一爐，旨在幫助讀者培養說話情商，注意說話細節，走齣錶達誤區，掌握高效說話的基本原則和方法，成功地進行交談和交際活動，做到在各種場閤從容不迫地開口說話，成為一個處處受人歡迎的人。
目錄
CHAPTER 1和顔悅色，說話讓人舒服的技巧◎ 贊美，簡單有效的人際潤滑劑 / 002
◎ 贊美恭維有講究，彆過於誇張 / 007
◎ 場麵上，要會說場麵話 / 009
◎ 給彆人說話的時間和機會 / 012
◎ 學會傾聽，把話說圓滿 / 017
◎ 彆人講話時不要亂插嘴 / 022
◎ 營造愉快的交談氣氛 / 026
◎ 彆闆著麵孔與人談話 / 030
CHAPTER 2溫言巧語，說話打動人心的策略
◎ 多說“我們”少說“我” / 036
◎ 站在對方的立場說話 / 039
◎ 理直照樣能氣和 / 045
◎ 任何時候都彆說“你錯瞭” / 049
◎ 有動感的聲音魅力不可抗拒 / 052
◎ 多談對方感興趣的事情 / 056
◎ 抓住人心說話百發百中 / 062
◎ 說話的姿態放低一些 / 066
CHAPTER 3有禮有節，說話左右逢源的藝術
◎ 得體地使用禮貌語言 / 072
◎ 感謝的話立刻說齣來 / 074
◎ 什麼場閤說什麼樣的話 / 079
◎ 說好“對不起”不容易 / 085
◎ 適當加點幽默的調料 / 092
◎ 與人見麵，稱呼要恰當 / 102
◎ 尋找話題，引發一場談話 / 106
◎ 産生誤解時積極打圓場 / 111
◎ 失言不可免，關鍵靠彌補 / 120
CHAPTER 4冷靜含蓄，說話不得罪人的方法
◎ 難以啓齒的話含蓄著說 / 130
◎ 留足麵子，識破彆點破 / 136
◎ 大多數爭執都沒有必要 / 139
◎ 與人爭辯永遠不會贏 / 144
◎ 恰到好處的批評是甜的 / 149
◎ 不在背後議論評價彆人 / 154
CHAPTER 5不急不躁，說話把握分寸的絕招
◎ 話到嘴邊留半句，隻說該說的 / 160
◎ 一言可以生禍，一語可以緻福 / 164
◎ 少說絕話，多留餘地 / 167
◎ 開玩笑避開彆人的痛處 / 172
◎ 敢說“不”，巧說“不” / 176
◎ 不該說話時一句也不多說 / 181
◎ 誠實未必好，謊言未必壞 / 186
CHAPTER 6心平氣和，應對語言暴力的智慧
◎ 尖刻的問題輕鬆迴答 / 192
◎ 不介意拿自己開涮 / 198
◎ 被人羞辱，有力反擊 / 203
◎ 平靜麵對語言傷害 / 207
◎ 遇到責難善於隨機應變 / 210
《氣場，改變命運的神秘力量》
內容簡介
《氣場，改變命運的神秘力量》是一本成功心理的通俗讀物。它告訴我們：擁有怎樣的氣場決定你在彆人心中的價值，這種價值不能通過金錢來衡量，它往往和尊重聯係在一起。
你是什麼人，便會吸引什麼人。每一個人都有一個氣場。對於充滿樂觀氣息、安貧樂道的人，好運便會與之相伴；對於充滿悲觀思維、憤世嫉俗的人，黴運很難不與之相隨。
目錄
章 氣場有多大，你的事業就有多大瞭不起的人，都有強大的氣場
氣場需要正能量
氣場越強，對他人的影響力就越大
離開瞭氣場，風度隻是空中樓閣
成功不僅因為能力，還離不開邁嚮成功的氣場
製造積極的氣場，增加你的吸引力
沒有野心，人生將變得平淡
隻要是為自己而做，就不要有怨言
擴大人生格局，改變自身的氣場
強大的氣場，能增加心理暗示的可信度
第二章 釋放你的氣場，讓你一分鍾贏得好人緣
讓對方難以忘記初次見麵的你
一個人的禮貌是映齣他內心世界的鏡子
滿麵笑容的人，有著動人的氣場
記住彆人的名字
特彆的愛給特彆的你
次見麵時，心中要有一個清晰的界限
利用名片，讓彆人時刻都把你牢記
第三章 談話有氣場，你能說服任何人
說齣自己的魅力，你就是“教主”
打造自身的氣場，讓自己看起來無所不能
你要相信自己有說服所有人的本領
說服對方的關鍵點，就是讓他一直說“是”
主動齣擊，在氣勢上壓倒對方
震動他人的內心，使其行為跟著改變
好的自我介紹，展示齣你的魅力和氣場
第四章 良好的形象，使你的氣場魅力非凡
形象是人的招牌，更是展示氣場的門麵
抬頭挺胸，顯齣你非凡的氣勢
眼睛是心靈的窗戶，眼神是凝聚氣場的光源
懂幽默的人，永遠有個好人緣
認真傾聽，會讓你贏得更多的尊敬
讓你的聲音，成為你魅力的源泉
給對方颱階下，既是禮貌也是給自己留後路
第五章 沒有氣場，怎能活得像個女王
我就是我，獨一無二的煙火
你的氣場，決定瞭你是女王還是女僕
學會塑造自己，讓自己變得獨具魅力
變成自己心中的女王
穿著得體，更顯優雅的女王範兒
事業，讓女王的氣場霸氣十足
即使時光老去，女王依舊是女王
第六章 強大的氣場，源自你那強大的內心
強大的氣場，必須有強大的內心來支撐
相信自己纔能産生強大的氣場
內心強大的人，往往是懂得寬容的人
經曆暴風雨的洗禮，纔會見到美麗的彩虹
態度積極瞭，氣場也就積極瞭
學會獨立思考，內心纔會變得強大
內心強大的人，纔能掌握自己的命運
第七章 無法掌控情緒，氣場也將不受你的指揮
沒有好的心態，就沒有良好的氣場
世界本不喧囂，隻是你的心太吵
太多的抱怨，會擊潰你的氣場能量圈
要想不生氣，先要變大氣
衝動破壞的不僅是氣場，而且是你的生活
懶惰讓氣場離你而去
麵對厄運看開一些，好運的氣場自然來
第八章 氣場也需要人脈，維護好你的朋友圈
通過積極的氣場，吸引優秀的朋友
建立依賴關係，讓雙方氣場完美融閤
具有親和力的氣場更能吸引彆人
尋找共同點，拉近彼此間的距離
在一些場閤，要懂得讓對方有麵子
說話要懂得人鄉隨俗，彆讓氣場相互排斥
第九章 婚姻之中，彆讓自己的氣場過於“放肆”
幸福的婚姻，有時隻是缺少一個颱階
婚姻的真諦是平淡，讓雙方氣場閤二為一
親密也要有距離，否則如何看清對方的魅力
兩個人的未來，靠雙方一起創造
女性的柔情，能俘獲男人的心
讓贊美成為一種習慣，傢庭將充滿陽光
傢庭需要和睦，而不是你的獨斷專行
傢是講情的地方，而非講理的場所
第十章 掌控瞭氣場，就駕馭瞭自己的幸福人生
彆在不經意間，忽略瞭身邊的風景
享受每一天，享受氣場帶來的正能量
要麼駕馭生命，要麼讓生命駕馭你
保持空杯心態，讓氣場能夠隨意安放
為心靈畫一張笑臉，為氣場添一絲榮耀
幸福若是蝴蝶，氣場就是吸引它的花朵
快樂很簡單，在氣場中增加一份坦然
用心來思考，世界將變得不同
《跟任何人都能聊得來》
內容簡介
★一開口就緊張、一聊天大腦就短路、一插話就冷場？——從現在開始本書教你：怎麼說都受歡迎！
★不會接話題、不會誇人、不會察言觀色？——從現在開始本書教你：怎麼做，一切都會!
★ 怕當眾說話、怕丟麵子、怕說錯話、怕被拒絕？——從現在開始本書教你：統統不用怕！
★ 進不瞭同事的聊天圈子，猜不到上司的意思，聽不懂對象的話？——從現在開始本書教你：一旦開始聊就停不下來！
★隻會講過時的笑話，隻會點頭附和，隻會單調陳述？——從現在開始本書教你：想和誰聊就和誰聊
作者簡介
雅正，留美華人，常年在美、英、德、法等歐美國傢從事口纔培訓職業，參與高端商務會談課程顧問，長期為歐美國傢高官和企業高管提供重要場閤錶達指導工作。
目錄
序一開口就聊得停不下來/1
Part1
未開口就能驚艷全場
微笑是沒有國界的語言/3
形象要錶達齣正能量/9
沒開口就要有成功者的姿態/12
沒有一個大人物是膽小鬼/15
恰到好處的沉默更有威懾力/18
“言”以稀為貴/21
突破自我，彆讓恐懼睏住你的舌頭/24
Part2
開場白就能抓住人心
首次見麵用好前三分鍾/29
主動打招呼，讓彼此熟絡起來/32
握手是直接的親密接觸/35
用肢體語言和眼神來“說話”/38
如何聊，纔能“誘惑”對方聽你的/42
Part3
幾句話讓人把你當成知己
隨時揣著“聽眾檔案”/47
情感攻勢，言語真誠得人心/50
暖心話，很有效/53
語露同情，拉入同一陣營//56
讓彆人時刻感受到自己是主角/58
在閑談中加深感情/62
閑聊要躲避對方內心的“死穴”/65
與聽眾閤二為一，聽也是被聽/68
說真實情況也不會觸怒對方/70
愉快的溝通需要機智掌控/72
Part4
讓自己“聽”起來就像個有身份的人
讓修養滲透在每一句話中/77
說話講究規範，看起來像有涵養的人/80
慎用詞語，談吐中提升影響力/82
說齣有主見有智慧的語言/86
時刻有一顆理性的腦袋/89
隻說你能做到的/92
“點到為止”的批評/95
碰觸說話的禁忌，你將遠離成功形象/97
必須記在心裏的聊天準則/100
玩笑彆染上“重口味”/104
Part5
如智者般善用贊美，避免像蠢人般獻媚
高明的贊美潤物無聲/109
推測性贊美，給人美好的感受/112
贊美不要絕對化/114
美言在前，讓拒絕有個緩衝/117
入神的傾聽本身是好的附和/119
Part6
打進圈子，讓任何人都願意幫助你
穿透六個人的私交，你和誰都能聊得來/125
結識一個陌生人，進階一個圈子/128
先有大要求，再提小要求/131
軟硬兼施，搶占先機/134
請客吃飯，好理由“打頭陣”/137
形勢不妙，藉敬酒轉話題/140
不想喝酒時，如何拒絕不傷顔麵/142
聊天本身就是思想的碰撞/147
攻守之間，進退自如/149
Part7
一通電話，直撥對方心坎裏
電話，不僅可以傳話，還能傳達感情/155
通過話筒，聽齣言外之意/158
Part8
說好難說的話，打破僵局、化解尷尬
會說話的人都擅長掌控情緒/163
批評的話不要超過四句/166
棘手情況，模糊錶態/169
逆耳的話要先說/171
道歉不是簡單的“對不起”/174
運用“夾心餅”批評藝術/177
論辯，不是爭辯，是爭氣場/181
詼諧言語，讓拒絕變得很愉悅/184
自嘲是一種說話態度/186
“跳齣盒子思考”/189
Part9
如何打破破的玻璃天花闆
直接迎戰，不如間接繞彎/193
說服，多數是用心實現的/196
心理透視，摸清對方思路/199
透過對方心理去暗示/202
反復暗示，無聲的說服讓對方印象深刻/204
同理心傾聽，同理心迴應/206
Part10
好話也要配“好鞍”，讓你的話靚起來
嵌入景象，讓聽眾“看到”你的話/211
用腦袋說話/213
語言要接地氣/216
運用材料，為語言添磚加瓦/219
賦予語言力量：話語的包裝術/222
修辭技巧是語言的裝飾品/224
沒有清晰的錶達，一切都是廢話/228
啓動信息地圖，輔助聊天/230
提問更容易引起聽眾的注意/233
使每一句話都能唱歌/235
關鍵時刻，幽默藏機鋒/238
不隨意打斷談話，說話要有輕重/242
給你的說話習慣“排排毒”/244
用户评价
评分
评分
评分
评分
评分
评分
评分
评分
相关图书
本站所有內容均為互聯網搜索引擎提供的公開搜索信息，本站不存儲任何數據與內容，任何內容與數據均與本站無關，如有需要請聯繫相關搜索引擎包括但不限於百度，google,bing,sogou 等
© 2025 tushu.tinynews.org All Rights Reserved. 求知書站 版权所有