基本信息

書名：營銷管理與營銷策劃

定價：39.00元

作者：鬍玲

齣版社：對外經貿大學齣版社

齣版日期：2017-10-01

ISBN：9787566318220

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：平裝-膠訂

開本：16開

商品重量：0.4kg

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內容提要

鬍玲主編的《營銷管理與營銷策劃》共包括十一章，可以將營銷活動比作人體，用於對全書各章內容的地位和作用進行說明。前三章分彆是消費者時代的營銷管理、營銷戰略和營銷策劃，以及市場營銷調研，這三章相當於人體所處的周邊環境，對人體的生長有著重要影響。第四章是顧客關係管理與營銷策劃，相當於人體的血液循環，貫穿於整個人體，是人體得以健康運行的關鍵所在。第五章是市場細分與目標市場定位，相當於人體的大腦，決定著人體的關鍵決策和發展方嚮。從第六章到第九章，分彆是産品戰略與産品策劃、價格戰略和價格策劃、整閤營銷渠道的管理和策劃以及整閤溝通組閤的管理和策劃，這四章是營銷的主體內容4P策略，相當於人體的四肢，是人體賴以行動的重要支撐，每一章都是營銷的重要策略，缺一不可。*後兩章互聯網思維下的營銷傳播與開發全球市場，是營銷發展的未來大視野，相當於人體應該感知的重要發展方嚮。
另外，本教材在各章節都試圖增加一些趣味性的營銷知識鏈接、品牌標識、産品或企業相關圖片、前沿的營銷案例與案例思考題等，這些都有利於學生對相關章節營銷理論知識的理解和掌握。

目錄

章 消費者時代的營銷管理
開篇案例
節 營銷的範疇和重要性
第二節 營銷的核心概念
第三節 新的營銷現實：由企業主導嚮市場主導轉變
第四節 4P理念的更新
本章小結
案例討論
第二章 營銷戰略和營銷策劃
開篇案例
節 營銷和顧客價值
第二節 公司和業務單位戰略計劃
第三節 營銷策劃的性質和內容
本章小結
案例討論
第三章 市場營銷調研
開篇案例
節 市場營銷信息係統
第二節 營銷調研係統
第三節 營銷調研與策劃
本章小結
案例討論
第四章 顧客關係管理與營銷策劃
開篇案例
節 顧客心理與行為
第二節 顧客價值與顧客忠誠
第三節 顧客關係管理
第四節 顧客數據庫和大數據營銷
本章小結
案例討論
第五章 市場細分與目標市場定位
開篇案例
節 市場細分與營銷策劃
第二節 目標市場選擇與市場定位
第三節 營銷策劃創意
本章小結
案例討論
第六章 産品戰略與産品策劃
開篇案例
節 産品和産品組閤、産品市場生命周期
第二節 産品品牌與包裝
第三節 新産品開發策劃
本章小結
案例討論
第七章 價格戰略和價格策劃
開篇案例
節 價格和價格策劃
第二節 定價方法策劃
第三節 價格變動策劃
本章小結
案例討論
第八章 整閤營銷渠道的管理和策劃
開篇案例
節 整閤營銷渠道的概念和策劃
第二節 營銷渠道設計策劃
第三節 營銷渠道管理策劃
本章小結
案例討論
第九章 整閤溝通組閤的管理和策劃
開篇案例
節 營銷溝通
第二節 營銷溝通組閤及其要素
第三節 營銷溝通策劃書的撰寫
本章小結
案例討論
第十章 互聯網思維下的營銷傳播
開篇案例
節 互聯網思維下的營銷模式
第二節 互動營銷與口碑營銷
第三節 互聯網思維下的營銷策劃
本章小結
案例討論
第十一章 開發全球市場
開篇案例
節 全球市場的發展趨勢
第二節 全球市場營銷戰略
第三節 文化與全球市場營銷策劃
本章小結
案例討論
參考文獻

作者介紹

文摘

序言