基本信息

書名:導遊概論(第5版)

定價：25.00元

售價：18.3元,便宜6.7元,摺扣73

作者:徐堃耿著

齣版社：旅遊教育齣版社

齣版日期：2013-01-01

ISBN：9787563706112

字數：

頁碼：

版次：5

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.259kg

編輯推薦

內容提要

為適應旅遊業的發展要求，滿足旅遊高等教育的需要，我們根據高等院校旅遊專業的課程設置、教學目標，在國傢旅遊局人事勞動教育司的主持下，集閤國內旅遊高等院校的眾多專傢學者，自20世紀90年代起，先後齣版瞭係列旅遊高等院校教材。該套教材齣版以來，得到瞭廣大院校師生和業界的普遍好評，至今仍是眾多院校的*教材，一版再版。迄今為止，該套教材不僅為眾多院校廣泛使用，而且是規模*、品種多的一套高等院校旅遊專業教材。

但是我們深知，教材齣版本身是一個不斷完善的動態過程，需要産業的推動、研究的深化、時間的積澱，更需要廣大師生的參與。本著這一目的，根據21世紀旅遊業的發展要求與廣大師生的殷切希望，我們根據教育部與國傢旅遊局對旅遊學科的規劃與行業要求，對本套教材進行瞭必要的增補與修訂，以確保該係列教材的’科學性、性。

與原教材相比，本版教材注意瞭課程設置與教材編寫的科學性、針對性、規範性，使整套教材更適閤學科教學和行業發展要求。在此基礎上，本版教材強調瞭教材的研究含量，旨在倡導教材編寫的嚴肅性、高等教育的研究性，避免教材編寫中存在的簡單雷同現象，體現瞭國傢骨乾教材應有的規範性與原創性。可以說，本版教材更加貼近瞭我國高等院校旅遊專業教學實際，嚴格按照課程設置和教學目標設計安排教材內容，使高等教育教材的先進性與研究性得到充分保證。

在此次增補與修訂中，我們始終強調教材編寫應有的學術規範，從框架的確定，內容的取捨，乃至思考復習題的設計、注釋引文的處理，每一個細節都力求體現教材編寫應有的學術規範。為瞭實現這樣的目標，我們先後在全國廣泛遴選作者，聘請在學科研究與教學領域有所建樹的專傢學者擔任教材的編寫工作。不少作者都有相關領域的專著成果作為教材寫作的支撐，為本套教材的研究含量提供瞭必要保障。

目錄

章　導遊服務

節　導遊服務的産生和發展

一、古代的嚮導

二、導遊服務的産生和發展

第二節　導遊服務

一、導遊服務的概念

二、現代導遊服務類型

三、導遊服務範圍

四、導遊服務的性質

五、導遊服務的特點

六、導遊服務的地位和作用

七、導遊服務原則

本章提示

本章要點

復習思考題

第二章　導遊員

　節　導遊和導遊員

一、導遊和導遊員

二、導遊員的分類

三、導遊服務集體

四、旅遊者心目中的導遊員

　第二節　導遊員的職責

一、導遊員的基本職責

二、各類導遊員的職責

　第三節　導遊員的基本素質

一、高尚的思想品德　

　　……

第三章　導遊服務規程

第四章　導遊服務技能

第五章　心理學知識在導遊服務中的運用

第六章　美學知識在導遊服務中的運用

第七章　旅遊者個彆要求的處理

第八章　常見問題和安全事故的預防和處理

第九章　導遊業務相關知識

附錄1　旅遊社條例

附錄2　國際直撥電話部分國傢和地區代碼

附錄3　度量衡換算錶

參考書目

修訂後記

作者介紹

文摘

序言