旅遊心理學-(第二版) pdf epub mobi txt 電子書下載 2024

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孫惠君著

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发表于2024-11-15

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店鋪：英敏圖書專賣店

齣版社：首都經濟貿易大學齣版社

ISBN：9787563825370

商品編碼：29645575830

包裝：平裝-膠訂

開本：16

齣版時間：2016-08-01

頁數：156

字數：474550

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具體描述

內容介紹
&xbsp; &xbsp; &xbsp; 全書分為15章。*章是旅遊心理學的概述；*二章到第六章分彆介紹瞭旅遊者的感、知覺，旅遊動機，旅遊者的情緒，旅遊者的個性以及旅遊者的態度等個體因素對旅遊行為的影響；第七章主要探討群體對旅遊行為的影響規律；第八章到第十1章對旅遊服務作瞭詳細的陳述，並對從業人員的心理素質進行瞭zoxg結；第十二章到第十五章屬於旅遊企業管理心理的內容，從個體差異、*導、激勵、壓力管理等幾個重要環節探求*高旅遊企業管理水平的方*。

目錄
*1章旅遊心理學概述 *1節旅遊心理學的研究對象 *二節旅遊心理學的研究方* 第三節心理學基礎知識 *二章旅遊者的感、知覺 *1節旅遊者的感覺 *二節旅遊者的知覺第三節旅遊者對旅遊條件的知覺第四節社會知覺第三章旅遊動機 *1節動機概述 *二節旅遊者的旅遊動機 *1章旅遊心理學概述
*1節旅遊心理學的研究對象
*二節旅遊心理學的研究方*
第三節心理學基礎知識

*二章旅遊者的感、知覺
*1節旅遊者的感覺
*二節旅遊者的知覺
第三節旅遊者對旅遊條件的知覺
第四節社會知覺

第三章旅遊動機
*1節動機概述
*二節旅遊者的旅遊動機

第四章旅遊者的情緒
*1節情緒概述
*二節旅遊者的情緒

第五章旅遊者的個性
*1節個性概述
*二節個性與旅遊行為

第六章旅遊者的態度
*1節態度及其特徵
*二節旅遊態度與旅遊行為
第三節旅遊態度的改變

第七章群體與旅遊行為
*1節群體及其對個體行為的影響
*二節不同社會群體的旅遊行為

第八章旅遊服務心理
*1節旅遊服務的特徵
*二節旅遊服務中的客我交往

第九章導遊服務心理
*1節導遊員的心理品質
*二節導遊服務心理

第十章旅遊購物心理
*1節旅遊購物的心理意義
*二節旅遊者購物的主要動機
第三節旅遊商品銷售應遵循的心理規律

第十1章飯店服務心理
*1節住店客人的需要
*二節 qiax廳服務心理
第三節客房服務心理
第四節餐廳服務心理

第十二章個體差異與管理
*1節能力差異與管理
*二節氣質、性格的差異與管理

第十三章激勵
*1節激勵概述
*二節激勵的理論
第三節激勵理論的應用

第十四章 *導
*1節 *導概述
*二節 *導理論
第三節 *導的有效性和*導者影響力

第十五章工作壓力與健康
*1節壓力和工作壓力
*二節組織中的壓力源
第三節壓力管理
參考文獻顯示全部信息

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