快遞業務操作與管理(王陽軍) 9787122201881 pdf epub mobi txt 電子書下載 2024

圖書介紹

☆☆☆☆☆

王陽軍著

下載鏈接在頁麵底部

點擊這裡下載

facebook linkedin mastodon messenger pinterest reddit telegram twitter viber vkontakte whatsapp 複製鏈接

想要找書就要到求知書站

tushu.tinynews.org

立刻按 ctrl+D收藏本頁

你會得到大驚喜!!

发表于2024-11-16

類似圖書點擊查看全場最低價

店鋪：一鴻盛世圖書專營店

齣版社：化學工業齣版社

ISBN：9787122201881

商品編碼：29649159426

包裝：平裝

齣版時間：2014-09-01

快遞業務操作與管理(王陽軍) 9787122201881 epub 下載 mobi 下載 pdf 下載 txt 電子書下載 2024

快遞業務操作與管理(王陽軍) 9787122201881 pdf epub mobi txt 電子書下載 2024

具體描述

基本信息

書名：快遞業務操作與管理(王陽軍)

定價：29.80元

作者：王陽軍

齣版社：化學工業齣版社

齣版日期：2014-09-01

ISBN：9787122201881

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.4kg

編輯推薦

內容提要

本書結構新穎，知識全麵，科學性、實用性和可讀性較強，並設有知識拓展、閱讀資料、案例分析、技能訓練和思考與練習等內容，以開拓讀者的視野。
　　本書係統地介紹瞭快遞的基本理論和業務操作流程，內容的設置以快遞服務過程為主綫，分解為不同的項目，共分為八個學習情景，包括快遞服務概述、快遞服務禮儀、快件收寄業務操作、快件處理、快件派送業務操作、快遞保價與賠償、快遞服務推介與客戶管理、快遞與電子商務聯動等。在每個情景後均安排瞭對應的技能訓練項目和思考練習，便於學生理解和掌握所學內容，體現瞭較強的實踐性。

學習情景一快遞服務概述
工作任務一快遞的基本概念與分類
工作任務二快遞産業發展現狀及存在的問題分析
工作任務三快遞作業的基本流程與快遞網絡
學習情景二快遞服務禮儀與規範，
工作任務一快遞服務禮儀知識
工作任務二快遞人員服務規範
學習情景三快件收寄業務操作，
工作任務一快件收寄
工作任務二快件驗收與包裝
工作任務三收件後續處理
學習情景四快件處理作業，
工作任務一快件驗收
工作任務二快件分揀操作
工作任務三快件封發門
學習情景五快件派送業務操作
工作任務一快件派送業務知識
工作任務二快件派送操作
工作任務三快件派送結算業務與異常情況處理
工作任務四派送路綫設計
學習情景六快遞保價與賠償門
工作任務一快遞服務閤同的訂立與履行
工作任務二快遞保價
工作任務三快遞違約與快遞賠償
學習情景七快遞服務推介與客戶管理
工作任務一快遞客戶分析
工作任務二快遞客戶開發
工作任務三快遞業務推介
工作任務四快遞客戶維護
工作任務五快遞客戶分層管理
學習情景八快遞與電子商務聯動
工作任務一快遞與電子商務聯動發展門
工作任務二快遞業的跨界經營
附錄一《快遞服務》國傢標準
附錄二常見快遞服務閤同、協議範本
參考文獻