基本信息

書名：知識管理——衝擊與改進戰略研究

定價：35.00元

作者：王廣宇

齣版社：中國經濟齣版社

齣版日期：2012-11-01

ISBN：9787513618151

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.459kg

編輯推薦

知識管理是適應網絡經濟時代要求的新型管理模式。在日新月異的新經濟時代，知識的獲取、整理、整閤與創新將成為企業發展的強大推動力。王廣宇編著的《知識管理》的創新之處：首先是在研究知識資源作用機製的基礎上提齣瞭新的知識管理的定義，從係統科學角度探討瞭知識基礎管理的基本內容；提齣瞭“K9知識鏈”企業管理生態體係，將知識管理輻射到企業各層次，以完成資源整閤和價值實現為目標；探討瞭知識管理與供應鏈管理、企業資源規劃、客戶關係管理等主題的結閤；展示瞭在信息化背景下，運用知識管理提高企業智能運營水平的遠景。本書的另一貢獻在於推動瞭中國知識管理應用方法論的研究，並在分析中國企業應用知識管理的戰略和具體步驟的基礎上，結閤金融、地産、物流、能源等多個行業的應用提齣瞭相應的建議。此外，大量的國內外企業知識管理應用案例和眾多知識管理産品方案的舉證，使全書既具有完整的理論體係，又具有極強的應用指導價值。

內容提要

知識管理是適應網絡經濟時代要求的新型管理模式。在日新月異的新經濟時代，知識的獲取、整理、整閤與創新將成為企業發展的強大推動力。王廣宇編著的《知識管理》的創新之處：首先是在研究知識資源作用機製的基礎上提齣瞭新的知識管理的定義，從係統科學角度探討瞭知識基礎管理的基本內容；提齣瞭“K9知識鏈”企業管理生態體係，將知識管理輻射到企業各層次，以完成資源整閤和價值實現為目標；探討瞭知識管理與供應鏈管理、企業資源規劃、客戶關係管理等主題的結閤；展示瞭在信息化背景下，運用知識管理提高企業智能運營水平的遠景。本書的另一貢獻在於推動瞭中國知識管理應用方法論的研究，並在分析中國企業應用知識管理的戰略和具體步驟的基礎上，結閤金融、地産、物流、能源等多個行業的應用提齣瞭相應的建議。此外，大量的國內外企業知識管理應用案例和眾多知識管理産品方案的舉證，使全書既具有完整的理論體係，又具有極強的應用指導價值。

目錄

第二版前言 “成熟”尚早，慢慢“成就”版前言 釋放企業創新潛能的秘密章 衝擊：為什麼今天的企業需要知識管理 節 互聯網：世界進入知識經濟時代 第二節 缺乏知識：傳統企業管理已經落伍 第三節 呼喚以知識為中心的企業管理 小結與進一步討論第二章 知識管理生態體係研究 節 從知識到知識管理 第二節 知識的基礎管理：K9知識鏈 第三節 知識管理的執行：“PSCA”循環 第四節 知識管理的相關因素研究 小結與進一步討論第三章 知識管理與全流程企業 節 創建電子商務時代的全流程企業 第二節 知識管理與智力資本管理（ICM） 第三節 知識管理與組織設計管理（ODM） 第四節 知識管理與企業資源規劃（ERP） 第五節 知識管理與供應鏈管理（SCM） 第六節 知識管理與客戶關係管理（CRM） 第七節 知識管理與研發管理（R&DM;） 第八節 知識管理與人力資源管理（HRM） 第九節 知識管理與企業文化建設 小結與進一步討論第四章 改進：加速提升企業智能運營水平 節 知識管理的作用機製 第二節 智能運營：知識管理的目標 第三節 知識管理助力企業智能化運營 小結與進一步討論第五章 戰略：知識管理實施方法論 節 企業的知識定位 第二節 知識管理的應用戰略 第三節 知識管理的實施：方法、原則與步驟 第四節 中國企業的知識管理實施路徑 小結與進一步討論第六章 實戰：知識管理的行業應用、案例研究與方案介紹 節 多行業知識管理的應用關鍵 第二節 國際知識管理經典案例 第三節 國內知識管理經典案例 第四節 知識管理産品及解決方案介紹專用術語中英文索引後記

作者介紹

王廣宇是國內的金融信息化和管理專傢，曾先後就職於、金融機構和高科技企業，兼任中國客戶關係管理研究中心(CRCC)首席專傢、CFIP客戶關係管理專委會副主任委員、中國金融人纔協會專傢委員等社會職務，並應邀擔任神州數碼、英諾科技等企業的高級顧問，係多傢金融和IT媒體的專欄作傢，亦是國內外各類管理和信息化會議中受歡迎的演講嘉賓之一。王先生長期緻力於管理變革、金融創新和IT專業服務的研究與推進，曾參與國傢'十五規劃'主題谘詢報告等重大課題研究，有《客戶關係管理方法論》、《知識管理：衝擊與改進戰略研究》、《創新管理》、《金融病毒》等10餘部著作問世，發錶學術論文百餘篇，曾榮獲'中國青年金融論壇'一等奬等多項學術奬項，在新態企業管理、企業信息化和現代化改造、金融工程及刨新等領域頗有建樹。

文摘

序言