具体描述
基本信息
書名：中日機動車輛保險市場比較研究
定價：45.00元
作者：郭金龍
齣版社：經濟管理齣版社
齣版日期：2012-07-01
ISBN：9787509619285
字數：
頁碼：
版次：1
裝幀：平裝
開本：16開
商品重量：0.763kg
編輯推薦
郭金龍編著的《中日機動車輛保險市場比較研究》幫助讀者瞭解中日機動車輛保險製度的設計差異，並在此基礎上探討今後的製度設計和進一步的事業開拓；探討中國機動車輛保險製度未來發展過程中可藉鑒的日本機動車輛保險製度經驗。
內容提要
目錄
章 財産保險市場發展狀況 節 中國財産保險業的創設與發展 一、中國財産保險的創設與早期發展 二、中華人民共和國成立後的財産保險 三、機動車輛保險的發展曆程 第二節 中國財産保險業的發展現狀 一、中國財産保險業的現狀分析 二、目前中國財産保險的基本特徵 三、中國財産保險公司發展麵臨的問題和挑戰 四、中國財産保險公司的發展趨勢 第三節 日本財産保險的發展及中日比較 一、日本保險市場的曆史演化 二、日本保險業的改革和市場自由化 三、中日財産保險市場的比較第二章 機動車輛保險發展的環境、製度及現狀 節 中國機動車輛保險發展的環境分析 一、機動車事故問題的社會化 二、消費者的投保意識不斷提高、投保率逐年上升 第二節 中國機動車輛保險的製度分析 一、中國機動車交通事故責任強製保險製度 二、中國機動車商業保險製度 第三節 中國機動車輛保險的發展現狀 一、中國機動車輛保險市場概況 二、中國機動車輛保險的發展現狀 三、中國機動車輛保險市場發展存在的問題 第四節 日本機動車輛保險的發展概況及中日比較 一、日本機動車輛事故問題的社會化 二、日本機動車輛保險的發展現狀 三、日本機動車輛保險的製度分析 四、中日機動車輛保險市場的比較第三章 機動車輛保險費率的市場化 節 中國機動車輛保險費率市場化改革的必要性 一、中國機動車輛保險費率市場化的動因 二、中國機動車輛保險費率市場化改革的目的 三、加快我國機動車輛保險費率市場化的意義 第二節 中國機動車輛保險費率市場化改革的曆程 一、機動車輛保險費率市場化改革的試點 二、機動車輛保險費率市場化改革在全國範圍內的正式實施 三、機動車輛保險費率市場化改革取得的階段性成效 四、機動車輛保險費率市場化改革中齣現的問題 五、機動車輛保險費率市場化改革中存在突齣問題的原因分析 第三節 中國機動車輛保險費率市場化的對策 一、機動車輛保險費率市場化的前提條件 二、機動車輛保險費率市場化的改革設想 第四節 日本機動車輛保險費率市場化的狀況及中日比較 一、機動車輛保險費率市場化之前日本汽車保險的基本情況 二、曰本機動車輛保險費率市場化曆程 三、機動車輛保險費率市場化的中日比較第四章 機動車輛保險銷售渠道 節 中國機動車輛保險銷售渠道概述 一、中國機動車輛保險銷售渠道的發展曆程 二、中國機動車輛保險銷售渠道的現狀 三、中國機動車輛保險銷售渠道存在的問題 四、中國機動車輛保險銷售渠道發展趨勢 第二節 中國機動車輛保險銷售渠道分析 一、中介渠道 二、直銷渠道 三、其他渠道 第三節 保險銷售的IT係統 一、信息化技術在保險業發展過程中的演變 二、保險公司核心業務操作係統簡介 三、行業車險信息集中平颱簡介 四、機動車輛保險見費齣單係統簡介 第四節 日本機動車輛保險銷售渠道分析及中日比較 一、日本機動車輛保險銷售渠道現狀及發展 二、日本機動車輛保險銷售渠道分析 三、中日機動車輛保險銷售渠道比較第五章 機動車輛保險的理賠和客服 節 中國機動車輛保險理賠的法律規範 一、《機動車交通事故責任強製保險條款(2008年版)》 相關條款 二、機動車事故賠償及保險理賠相關的司法解釋或規定 第二節 中國機動車輛保險理賠流程 一、基本理賠流程及各流程主要工作內容 二、財産損失理賠 三、人傷理賠 四、簡化理賠流程 第三節 中國機動車輛保險的客戶服務 一、機動車輛保險的客戶服務簡介 二、保險公司改善客戶服務工作的努力及麵臨的睏惑 三、客戶服務需要衍生的新興行業 四、理想的客戶服務 五、改進客戶服務的措施 第四節 日本機動車輛保險的理賠和客服現狀及中日比較 一、日本機動車輛保險理賠 二、日本優化機動車輛保險理賠服務 三、日本非保險事故的附帶服務 四、中日機動車輛保險理賠比較參考文獻
作者介紹
文摘
序言
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