滿28包郵 導遊業務 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024

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滿28包郵 導遊業務


李桂玲 著



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发表于2024-12-24

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店鋪: 梅凱瑞圖書專營店
齣版社: 機械工業齣版社
ISBN:9787111398721
商品編碼:30001159429
包裝:平裝
齣版時間:2012-10-01

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具體描述

基本信息

書名:導遊業務

定價:23.00元

作者:李桂玲

齣版社:機械工業齣版社

齣版日期:2012-10-01

ISBN:9787111398721

字數:

頁碼:

版次:1

裝幀:平裝

開本:16開

商品重量:0.341kg

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內容提要


李桂玲等編著的《導遊業務》按照科學性、規範性、實用性、先進性原則,對導遊服務的基本原理、工作規程及服務技能等知識進行瞭係統、全麵的介紹。全書共11章,內容包括導遊的由來與發展、導遊服務、導遊隊伍建設、導遊工作程序與標準、遊客個彆要求的處理、事故的預防與處理、導遊的組織技能、導遊的語言技能、導遊的個性化服務技能、導遊的審美技能、旅行服務知識。書中穿插瞭實例,以突齣導遊實際操作的規範性、科學性,使讀者能形象地瞭解導遊業務基本知識,掌握導遊服務的技能。《導遊業務》可作為應用型本科、高職高專、成人教育院校旅遊與酒店管理類專業的教材,也可作為旅遊從業人員的參考書。

目錄


作者介紹


文摘


序言



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