眼鏡銷售學：眼鏡銷售人的第1本書 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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魏峰 著

圖書標籤:

• 眼鏡銷售
• 銷售技巧
• 銷售人員
• 零售
• 客戶服務
• 溝通技巧
• 人際交往
• 職業發展
• 商業
• 營銷

出版社： 东华大学出版社

ISBN：9787811113167

版次：1

商品编码：10115744

包装：平装

丛书名： 成为顶尖眼镜销售人员需要看的第睛本书

开本：16开

出版时间：2008-01-01

用纸：胶版纸

页数：194

字数：200000

正文语种：中文

編輯推薦

　　成功銷售的要素，專業銷售的基本。要素，眼鏡銷售的十項全能技術，眼鏡銷售的三大定律八項注意，專業銷售人員的多重角色。
　　隨著市場經濟的發展，眼鏡銷售從産品匱乏的年代早已進入到産品過剩時期，在這一過程中，對一個企業來說，決定經濟效益的關鍵是人——銷售人員的銷售能力將直接決定銷售團體是生存還是消亡，眼鏡銷售人員不僅要有堅定的信念、敏捷的關腦，還要有豐富的産品知識和專業的品牌、質量、功能、價格，甚至還要比較銷售人員的服務態度、專業知識等，眼鏡銷售已經成為一門實戰性、專業性很強的技術。

內容簡介

　　《眼鏡銷售學：眼鏡銷售人的1本書》緻力於既要涵蓋眼鏡銷售各方麵的理論，又要滿足通俗易懂、實用簡煉的培訓思路，為讀者提供瞭豐富的資料，使大傢在讀完《眼鏡銷售學：眼鏡銷售人的1本書》後能夠很快地應用於相應的銷售工作中。《眼鏡銷售學：眼鏡銷售人的1本書》共有八章，每個章節後均有相應的思考復習題，以供更好地消化和吸收《眼鏡銷售學：眼鏡銷售人的1本書》的重點部分。
　　一章 眼鏡銷售概論。從銷售的基本定義和中國眼鏡零售的發展曆史，描繪瞭眼鏡這種專業産品在中國的銷售變遷過程，對眼鏡銷售的職業性質和專業銷售的要素進行基本定義。
　　第二章 眼鏡零售。銷售人員的十項全能技術是眼鏡零售一綫銷售人員的職業技能的十個方麵，對許多剛入行的新手的訓練往往從這十項技能開始，它包括：行業專業的三大技能、銷售技巧的四大技能和顧客研究的三大技能。
　　第三章 眼鏡的購買心理理論應用。從心理學到銷售心理學、剖析瞭顧客心理活動過程、情感過程和意誌過程，並通過眼鏡銷售的具體案例介紹瞭七個銷售心理學的一般規律。
　　第四章 眼鏡的購買行為。從人們購買的原因到選擇的標準，從買點和賣點到兌現性承諾等等，洞察瞭顧客在眼鏡消費中的動機和反應，為銷售人員準確地安排銷售流程和後續措施提供瞭技術指引。
　　第五章 眼鏡的銷售技能。根據眼鏡這種特殊商品的固有特性，反應在銷售上麵必須具備相對應的銷售技能，包括接待與服務、識彆顧客利益點、銷售溝通、産品介紹和銷售糾紛的處理等。
　　第六章 眼鏡銷售的三大定律八項注意。任何一個行業在銷售上都有一些定律和注意，眼鏡銷售概莫能外，其中重要的三個定律分彆為個人認同定律、利益認同定律和價值認同定律。
　　第七章 眼鏡的銷售流程。銷售的實質就是在不確定中確定銷售，完成這一過程，需要根據顧客的購買決策流程來設計我們的銷售流程，使銷售過程與顧客的購買決策有效和諧，從而提高銷售效率。它包括九個步驟：探索需求、專業檢查、初定方案、獲得承諾、確定方案、消除異議、正式成交、加工配裝、售後服務。
　　第八章 眼鏡的體驗銷售。在市場和産品細分的今天，眼鏡中高端産品必須通過體驗纔能進行更好的銷售。有時，銷售的核心就是體驗，而不是眼鏡本身。本章內容有眼鏡體驗銷售的基礎、眼鏡體驗銷售的營銷法則、建立體驗式營銷體係的步驟和體驗式銷售的顧客感受等。

作者簡介

　　魏峰，上海依視路光學有限公司技術培訓總監。1983年畢業於上海交通大學，曾先後供職於國營企業、政府機構、民營企業和外資企業。對國內企業，尤其是眼鏡行業的發展，具有豐富的經營和管理經驗，並寫有《眼鏡産品的質量檢驗》、《眼鏡企業的經營管理實務》、《ISO9001-2000版質量手冊範本》等書。
　　近十年來，魏峰先生發錶瞭大量眼鏡營銷方麵的文章。其中，眼鏡體驗式銷售方法的成功推廣，進一步鞏固瞭他作為中國眼鏡行業最具創新力的營銷培訓專傢地位。為提高眼鏡行業從業人員的專業素質及業務能力，他還主持策劃並參與創立瞭天津萬裏路視光技術學校，擔任“經理人營銷、管理培訓班”課程的主講教師。
　　魏峰先生多年來一直緻力於眼鏡零售業銷售力的研究和傳播。由於在培訓課程中大量應用瞭銷售心理學和行為學的理論，他的授課內容很豐富，深入淺齣，生動活潑，情趣盎然。他還創立和開辦瞭“眼鏡的體驗銷售”、“眼鏡零售的十大誤區”、“三大定律八項注意”、“卓越銷售技能”、“店長的人際管理能力”等近年來蜚聲眼鏡業的眼鏡營銷和管理培訓課程。

內頁插圖

目錄

第一章 眼鏡銷售概論
什麼是銷售
中國眼鏡銷售的曆史變遷
銷售成功需要什麼
專業銷售的基本要素

第二章 眼鏡銷售的十項全能技術
行業專業的三大技能
銷售技巧的四大技能
顧客研究的三大技能

第三章 眼鏡的購買心理
心理學概述
銷售心理學
顧客心理活動過程分析
顧客心理活動的情感過程
顧客心理活動的意誌過程
顧客購買的自我本位心理
銷售中的互惠原理
承諾保持一緻原理
社會認同原理
喜愛與熟識原理
相信權威原理
短缺原理

第四章 眼鏡的購買行為
人們購買的原因
選擇標準看法（VOC）
買點和賣點
兌現性

第五章 眼鏡的銷售技能
接待與服務
識彆顧客利益點
銷售溝通
産品介紹
銷售糾紛的處理

第六章 眼鏡銷售的三大定律八項注意
睛眼銷售的三大定律
眼睛銷售的八項注意

第七章 眼鏡的銷售流程
探索需求
專業檢查
初定方案
獲得承諾
確定方案
消除異議
正式成交
加工配裝
售後服務

第八章 眼鏡的體驗銷售
體驗經濟的由來
體驗經濟的實質
體驗經濟的價值
眼鏡體驗銷售的基礎
眼鏡體驗銷售的營銷法則
建立體驗式營銷體係的步驟
體驗式銷售的顧客感受

附錄一 眼鏡銷售職業是否適閤你
附錄二 銷售力指數自我檢測錶
附錄三 專業銷售人員的多重角色

精彩書摘

　　與這類顧客交易有兩種方法：一是腳踏實地，對其錶現齣真誠、熱心，不但商品品質好，你本身錶現也應不卑不亢，溫文爾雅，使之無話可說。二是在某一方麵與之産生共鳴，使彼此成為知己朋友，他們對於朋友是很慷慨的。具體方法就是與他們多談、特彆是多談一些他們所喜好的事物，還應當讓他們盡量瞭解你的一些情況，並且告訴他們一些你的隱私，把他們當作朋友看待，這樣，他們也會把你當成朋友。另外，對於這類顧客有時也可用嚴肅的神情與之對陣，但要保持禮貌以及分寸，並且大方一點，對於他提齣的要求，給予熱心的支持。這樣他就會認為你比較能乾，有纔能，會對你産生信賴，交易也容易成功。
　　（5）孩子氣型
　　這類顧客像孩子似的，很怕見陌生人，特彆是怕見銷售人員，怕彆人讓他迴答一些問題。這類顧客有時還有點神經質，見到陌生人心裏就犯嘀咕。這類顧客也有小孩子的好動心理，當銷售人員介紹時，他們喜歡東張西望，或者做一些彆的事來掩飾自己，他們很怕彆人打量他，銷售人員一看他，他就顯得不知所措。不過，這類顧客一旦與銷售人員熟悉以後，膽子就會增大，他會把銷售人員當朋友看待，有時還想依賴銷售人員。所以這類顧客極易說服與你成交，因為他很希望快點結束這種尷尬的局畫。
　　對這類顧客，首先要給他一個好的第一印象，這樣他雖然有些神經質，但對你卻很信任。然後再細心地觀察他，不時稱贊他一些優點，照顧他的麵子，他會對銷售人員更信任。銷售人員可以坦率地把自己的情況、私事都告訴他，讓他多多瞭解銷售人員，使他和銷售人員更接近，這時他就可能談自己的事情瞭，但銷售人員韆萬彆問，否則他就會顯得尷尬。更不要在談自己之前談他的事，這樣使他精神更緊張，而且也不會告訴銷售人員的。經過交談後，交個朋友，再洽談交易，這是用真誠換取真誠。
　　（6）沉默寡言型
　　這類顧客不愛說話，但頗有心計，做事非常細心，並且對自己的事都有主見，不為他人的言語所左右，特彆是涉及他的切身利益時更是如此。
　　他們錶麵看起來都很冷漠，對一切都不在乎，使人難以接近。其實他們的內心都是火熱的，你隻要能點燃他們內心那把火，他們會把一切都交給你。這類顧客看起來有一種讓人感到冷漠的感覺，他們對於銷售人員不在乎，對於銷售的商品也不重視，甚至銷售人員在進行商品介紹時，不說一句話，沒有什麼錶情，其實他們在用心聽，在仔細考慮，隻不過不錶現在臉上和話語中。他們不提問題則罷，一提就會提齣一個很實在，並且會令人頭痛的問題。這時銷售人員不能濛混過關，如果你解決不瞭他們的問題，他們就會立刻停止交易，所以銷售人員要小心地為他們解決問題，隻有解答瞭他們的問題，他們纔會考慮交易的繼續進行。
　　對付這類顧客，韆萬彆運用那些施壓、緊逼追問等銷售方法，這樣對他們一點用也沒有，隻會令他們對銷售人員産生厭惡心理。不要誇誇其談，因為他們不會聽銷售人員的，他們會自己看樣品，銷售人員隻要做一些介紹，再解決一些他們提齣的問題，這交易就成功瞭。對這類顧客，在進行推銷說明時要小心謹慎，說得全麵一點，絕不可大意，要錶現齣銷售人員的誠懇。介紹完之後，他會進行一段思考，這時銷售人員要閉嘴，等他抬起頭之後，會問你一些問題，這時你再迴答。你順便說些商品的優點，使他對商品産生更大的興趣，這樣達成交易的可能性就大瞭。
　　……

前言/序言

《光學銷售精要：洞悉眼鏡市場的入門指南》 歡迎步入一個既古老又充滿活力的行業——眼鏡銷售。本書並非旨在傳授冰冷的銷售技巧，而是為你打開一扇瞭解眼鏡世界、理解顧客需求、並最終成為一名卓越光學顧問的大門。我們將一起探索，為何一副眼鏡不僅僅是矯正視力的工具，更是個人風格的錶達，是提升生活品質的關鍵。 第一章：不止於“看”——理解眼鏡的價值重塑 在開始銷售之前，我們首先要超越“賣鏡片”和“賣鏡架”的簡單概念。眼鏡的價值在於它能帶來的改變：清晰的視界，消除的疲勞，自信的笑容，甚至是全新的時尚宣言。我們將深入剖析眼鏡在現代社會中扮演的多重角色，從功能性到情感價值，幫助你建立對産品更深層次的認知，從而傳遞給每一位顧客。 視力健康的守護者： 瞭解不同視力問題（近視、遠視、散光、老花）的成因與影響，以及眼鏡如何成為最直接有效的解決方案。這不僅僅是知識，更是對顧客健康負責的基石。 時尚品味的延伸： 探討鏡架的材質、設計、色彩如何與臉型、膚色、個人風格相協調。眼鏡早已擺脫瞭“工具”的束縛，成為時尚搭配的重要組成部分。 生活品質的提升者： 特殊功能鏡片（如防藍光、防紫外綫、變色、偏光）如何為現代人，特彆是長時間使用電子設備、戶外活動愛好者，帶來更舒適、更健康的生活體驗。 專業形象的塑造者： 觀察成功人士在不同場閤如何選擇眼鏡來完善其專業形象。眼鏡的選擇，往往傳遞著一個人的職業素養和審美判斷。 第二章：走近顧客——洞察需求背後的故事 每一位走進眼鏡店的顧客，都帶著他們獨特的故事和未被言說的需求。真正的銷售，是傾聽，是理解，是連接。本書將引導你掌握一套有效的溝通與觀察方法，去發掘顧客內心的真實想法。 傾聽的藝術： 學習如何通過開放式問題、積極反饋和適時追問，鼓勵顧客暢所欲言。很多時候，顧客自己也未必能清晰地錶達他們的需求，你的傾聽能夠幫助他們梳理。 非語言信息的解讀： 觀察顧客的肢體語言、眼神交流、甚至衣著風格，這些都能為你提供寶貴的綫索，幫助你更好地判斷他們的偏好和需求。 情境分析： 瞭解顧客的職業、生活習慣、興趣愛好，這些都直接影響著他們對眼鏡的功能性、耐用性、以及外觀設計的要求。例如，一位長期在戶外工作的工人，與一位需要在電腦前長時間工作的白領，對眼鏡的需求截然不同。 化解疑慮與建立信任： 識彆顧客可能存在的擔憂（如價格、度數是否準確、是否會不舒服等），並以專業、真誠的態度予以迴應，逐步建立起顧客對你的信任。 第三章：專業賦能——從鏡片到鏡架的全方位解析 紮實的專業知識是贏得顧客信賴的基石。本書將為你提供關於眼鏡核心組件的詳盡解讀，讓你在麵對各種詢問時都能遊刃有餘。 鏡片世界的奧秘： 材質的比較： 樹脂、玻璃、PC等不同材質的優缺點，以及它們在重量、耐衝擊性、光學清晰度方麵的差異。 屈光度的奧妙： 深入理解近視、遠視、散光度數的錶示方法，以及為什麼需要精準驗光。 鏡片鍍膜的智慧： 防反射膜、防汙膜、防颳痕膜、防紫外綫膜、防藍光膜等，理解它們的作用原理和對視覺體驗的提升。 鏡片類型的選擇： 單光鏡、漸進多焦點鏡片（老花鏡）的工作原理和適用人群。 鏡架的學問： 材質的觸感與性能： 金屬（鈦、不銹鋼、閤金）、闆材（醋酸縴維）、TR90等材質的特點，以及它們對舒適度、耐用性、抗過敏性的影響。 設計的語言： 圓形、方形、橢圓形、飛行員款等經典鏡架形狀，如何搭配不同臉型。 舒適度的考量： 鼻托、鏡腿的設計如何影響佩戴的穩定性和舒適感。 色彩與風格的搭配： 不同的顔色如何傳達不同的氣質，以及如何與膚色、發色、瞳孔色進行協調。 第四章：精準匹配——將專業知識轉化為顧客解決方案 瞭解瞭産品和顧客，下一步就是將兩者進行精準的匹配。這並非簡單的“推銷”，而是基於專業判斷，為顧客提供最適閤他們的“解決方案”。 驗光報告的解讀： 理解瞳距、瞳高、散光軸位等關鍵參數的重要性，以及它們如何直接影響鏡片加工和佩戴效果。 度數與瞳距的匹配： 解釋為何度數準確的同時，瞳距的精確測量同樣至關重要，尤其是在高難度度數和漸進片的情況下。 根據需求推薦： 將顧客的需求（視力矯正、護眼、時尚、工作環境等）與鏡片、鏡架的特性相結閤，提齣有針對性的建議。 價格與價值的溝通： 引導顧客理解不同價位産品背後的價值差異，幫助他們做齣符閤預算和期望的選擇。我們不以低價取勝，而是以價值打動顧客。 第五章：溝通的橋梁——建立互信的銷售對話 銷售的最終環節，是如何通過一場愉快的對話，完成交易並留下良好的印象。本書將強調以人為本的溝通方式。 自信且專業的錶達： 用清晰、簡潔、易懂的語言解釋專業知識，避免使用過多晦澀的術語。 適時的贊美與肯定： 在恰當的時機，肯定顧客的選擇，讓他們感到被尊重和認可。 處理異議的智慧： 將顧客的疑問視為改進的機會，用耐心和專業來解答，而不是迴避。 超越銷售的關懷： 提供關於鏡片保養、使用技巧的建議，以及售後服務的承諾，讓顧客感受到持續的關懷。 《光學銷售精要》是你進入眼鏡銷售領域的最佳起點。它將幫助你構建堅實的基礎，培養敏銳的洞察力，並最終成為一名能夠真正幫助顧客獲得清晰視界、提升生活品質的專業人士。讓我們一起，用專業和熱情，點亮每一雙眼睛。

评分☆☆☆☆☆

作為一名已經在眼鏡行業工作瞭一段時間的銷售人員，我一直渴望能夠提升自己的專業能力和銷售業績。《眼鏡銷售學：眼鏡銷售人的第1本書》為我提供瞭一個全新的視角和一套係統化的方法論。書中關於“産品知識的深度理解與運用”的部分，對我啓發很大。它不僅僅是讓你記住鏡架的材質、鏡片的種類，更是讓你明白這些知識如何轉化為顧客的實際利益。比如，如何解釋不同材質的鏡架在舒適度、耐用度上的差異，如何根據顧客的用眼習慣來推薦最適閤的鏡片功能。我尤其喜歡書中關於“如何根據顧客的麵部輪廓和風格來推薦鏡架”的詳細指導。這讓我不再是憑感覺或者流行趨勢去推薦，而是有瞭更科學、更專業的依據，能夠真正幫助顧客提升形象。而且，這本書讓我明白，銷售不僅僅是“推銷”，更是“谘詢”和“服務”。它強調瞭在銷售過程中，要始終以顧客為中心，傾聽他們的需求，解決他們的睏擾，建立長期的信任關係。讀完這本書，我感覺自己像是擁有瞭一套“銷售工具箱”，裏麵裝滿瞭各種實用的小工具，能夠幫助我在工作中更加得心應手，也能夠讓我更加自信地麵對每一個顧客。

评分☆☆☆☆☆

我一直對那些能夠“洞察人心”的銷售技巧非常著迷，《眼鏡銷售學：眼鏡銷售人的第1本書》在這方麵做得非常齣色。它沒有停留在錶麵化的溝通技巧，而是深入探究瞭顧客的心理需求和購買動機。書中關於“如何挖掘顧客的潛在需求”的部分，讓我印象深刻。我以前總是覺得，顧客來瞭就是來買眼鏡的，問他們要什麼樣的就行瞭，但這本書讓我明白，很多時候，顧客自己都不清楚他們真正需要什麼。我們需要通過巧妙的提問和引導，幫助他們發現自己的真實需求，並提供最閤適的解決方案。書中關於“如何利用視覺化語言來描繪産品優勢”的章節，也非常實用。它讓我學會瞭如何將一些抽象的産品特點，轉化為顧客能夠感同身受的利益點，讓他們更直觀地感受到産品的價值。我特彆欣賞書中在處理“異議”方麵的策略。以前我一聽到顧客說“太貴瞭”或者“再看看”，就覺得束手無策，而這本書教我如何將其視為一個瞭解顧客顧慮的機會，並通過專業的解答和價值的重申，將劣勢轉化為優勢。讀完這本書，我感覺自己像是擁有瞭一副“讀心術”的眼鏡，能夠更清晰地看到顧客的內心世界，也能夠更有效地與他們建立連接，最終實現雙贏的銷售。

评分☆☆☆☆☆

我是一名對眼鏡行業充滿好奇的新手，正愁著不知道從何處下手。《眼鏡銷售學：眼鏡銷售人的第1本書》就像為我量身定做的一本“教科書”。書中對我而言最具價值的部分，就是它將整個銷售過程分解成瞭非常細緻的步驟，並且為每一個步驟都提供瞭具體的操作指南。我以前看很多銷售書籍，總是講一些大道理，聽起來很振奮人心，但一旦落實到實際操作，就不知道該如何下手瞭。這本書就完全不同，它非常“乾貨”，比如如何進行“眼神接觸”，如何“傾聽”顧客的潛颱詞，如何“觀察”顧客的非語言信號，這些都講得非常具體，甚至細緻到手勢和站姿。我尤其喜歡書中關於“如何與不同性格的顧客打交道”的部分。比如，對於“內嚮型”顧客，它教我如何耐心引導；對於“外嚮型”顧客，它教我如何保持節奏；對於“挑剔型”顧客，它教我如何展現專業和自信。這些都讓我覺得，銷售原來是有章可循的，而不是靠碰運氣。而且，這本書不僅僅是教我“賣東西”，更是教我如何“與人溝通”，如何“建立連接”，這讓我覺得，銷售這項工作，其實充滿人情味和智慧。我現在充滿瞭學習的動力，迫不及待想將書中的知識運用到工作中去，去幫助更多人找到閤適的眼鏡。

评分☆☆☆☆☆

這本書簡直是我職業生涯中的一個“轉摺點”！我之前是一名普通的眼鏡導購，雖然努力，但業績總是在一個瓶頸期徘徊，也曾懷疑過自己的能力。在朋友的推薦下，我買瞭《眼鏡銷售學：眼鏡銷售人的第1本書》，讀完之後，我纔明白，原來我一直都隻是在“賣”眼鏡，而沒有真正“銷售”眼鏡。書中對“銷售流程”的梳理，讓我看到瞭自己以往工作中的很多盲點。比如，在需求分析階段，我總是急於推薦産品，而忽略瞭深入瞭解顧客的真實需求和消費動機。這本書裏詳細講解瞭如何通過提問技巧，引導顧客說齣自己的“痛點”和“癢點”，從而找到最適閤他們的産品。我特彆喜歡關於“如何引導顧客試戴”的章節，它不僅僅是讓他們戴上去看看，而是教我如何引導顧客去感受鏡架的舒適度、重量感，以及它在整體形象上的提升。這些細節，以前我真的從來沒有注意過。而且，這本書讓我明白，銷售不僅僅是銷售過程中的“臨門一腳”，更重要的是在銷售前的“鋪墊”和銷售後的“維護”。它讓我看到瞭如何通過建立良好的顧客關係，來獲得長期的口碑和復購。讀完這本書，我感覺自己就像獲得瞭“孫悟空的金箍棒”，一下子有瞭解決問題的利器，工作起來也更有信心和底氣瞭。

评分☆☆☆☆☆

我是一個對任何行業都抱持著學習態度的讀者，而《眼鏡銷售學：眼鏡銷售人的第1本書》滿足瞭我對眼鏡銷售這門學問的好奇心。這本書的優點在於它的“循序漸進”，從最基礎的入門知識，到進階的銷售技巧，再到深層次的客戶心理分析，都梳理得井井有條。我之前對眼鏡行業瞭解不多，對銷售更是知之甚少，這本書就像一位耐心的老師，一步一步地引導我進入這個領域。我非常喜歡書中關於“如何與顧客建立初步的信任感”的章節，它列舉瞭許多具體可行的案例，讓我看到，原來一些看似微不足道的細節，比如一個真誠的微笑，一個恰當的問候，都能夠有效地拉近與顧客的距離。而且，這本書讓我看到瞭銷售的“藝術性”。它不僅僅是關於流程和技巧，更是關於如何與人溝通，如何理解他人，如何提供價值。我尤其欣賞書中關於“如何通過産品特性來滿足顧客的個性化需求”的講解，它讓我明白，每一個顧客都是獨一無二的，我們需要用心去瞭解他們，並為他們量身定製最閤適的解決方案。讀完這本書，我感覺自己不再是對眼鏡銷售一無所知的新手，而是有瞭一定的基礎和方嚮，充滿瞭繼續深入學習的動力。

评分☆☆☆☆☆

坦白說，我拿到《眼鏡銷售學：眼鏡銷售人的第1本書》的時候，心裏是有些忐忑的。畢竟，銷售這行，靠的是經驗，靠的是悟性，書本上的東西能有多大用處？事實證明，我之前的想法太片麵瞭。這本書給我最大的啓發，就是它將銷售這個看似“藝術”化的過程，進行瞭一套科學且係統化的拆解。它不像我之前看的一些成功學書籍，講得高高在上，而是非常接地氣，非常注重實操性。從進店引導、需求分析，到産品推薦、促成交易，再到售後服務，每一個環節都給齣瞭詳細的步驟和方法。我特彆喜歡書中關於“如何根據顧客的麵部特徵、職業、生活習慣來推薦鏡架”的章節，這讓我不再是憑感覺瞎推薦，而是有瞭一套科學的依據。以前，我總是糾結於鏡架的款式和顔色，而這本書讓我看到瞭，更重要的是它能否與顧客的氣質、形象相匹配，能否滿足他們的功能性需求。還有關於如何處理“價格敏感型”顧客的章節，更是讓我受益匪淺。它不是簡單地讓我降價，而是教我如何通過強調産品的價值，讓顧客認識到物有所值。這本書讓我看到瞭銷售的“邏輯鏈”，明白瞭為什麼這樣做能夠有效，而不是盲目地模仿。它讓我從一個“推銷員”變成瞭一個“解決方案提供者”。

评分☆☆☆☆☆

我一直認為，好的銷售書籍，不應該僅僅是提供一些“怎麼賣”的技巧，更應該能夠啓發讀者“為什麼而賣”，以及“如何賣得更好”。《眼鏡銷售學：眼鏡銷售人的第1本書》恰恰做到瞭這一點。它不僅僅是教我如何去成交，更是讓我明白瞭，作為一名眼鏡銷售人員，我們肩負著幫助顧客改善視力、提升生活品質的責任。書中關於“如何幫助顧客找到最適閤他們的鏡框，讓他們在不同場閤都能夠展現自信”的論述，讓我深有感觸。我開始將每一次銷售都視為一次“形象顧問”的角色扮演，努力幫助顧客發掘自身的美。而且，這本書讓我看到瞭“服務”的價值。它不僅僅是售前的推薦，售中的成交，更重要的是售後的關懷和迴訪。它教我如何通過持續的優質服務，來建立顧客的忠誠度，從而獲得長期的口碑和轉介紹。我特彆喜歡書中關於“如何將顧客變成品牌擁護者”的策略。它讓我明白，一個滿意的顧客，比任何廣告都更有說服力。讀完這本書，我感覺自己對眼鏡銷售有瞭更深刻的理解，也更有動力去成為一名真正優秀的眼鏡銷售人，為顧客帶來更專業的服務和更美好的“視界”。

评分☆☆☆☆☆

這本書的齣現，簡直就是為我這種“眼鏡小白”量身定做的！我一直都想找一本能夠真正指導我如何從零開始入門眼鏡銷售的書，市麵上太多講理論的，看得我雲裏霧裏，真正落實到銷售場景卻無從下手。翻開《眼鏡銷售學：眼鏡銷售人的第1本書》，我感覺就像掉進瞭一個寶藏堆。作者的語言非常平實，沒有那些晦澀難懂的專業術語，而是直接切入到我們日常工作中會遇到的問題。比如，我一直很睏惑如何與第一次進店的顧客建立信任，這本書裏就給齣瞭非常具體的方法，從眼神交流、微笑的弧度，到開場白的設計，都細緻入微。我尤其喜歡關於“聆聽”的部分，以前我總覺得賣東西就是滔滔不絕地介紹産品，現在纔知道，很多時候，顧客真正需要的是被理解。書中通過大量的案例分析，讓我看到瞭不同性格、不同需求的顧客，以及銷售人員是如何通過恰當的溝通技巧，最終促成交易的。而且，它不隻講“術”，還講“道”。它讓我明白瞭，眼鏡銷售不僅僅是賣齣一件商品，更是幫助顧客找到最適閤他們的“視界”，是一種建立長期關係的信任過程。這讓我從一個被動接受指令的銷售員，變成瞭一個主動為顧客服務的“視界顧問”。讀這本書，我感覺自己的職業觀都發生瞭翻天覆地的變化，充滿乾勁，迫不及待想把學到的知識運用到實踐中去！

评分☆☆☆☆☆

我是一名在眼鏡行業摸爬滾打瞭好幾年的老銷售瞭，本來以為自己已經見過各種各樣的顧客，應對過各種銷售場景，但《眼鏡銷售學：眼鏡銷售人的第1本書》還是給瞭我不少驚喜。這本書並沒有停留在“技巧”的層麵，而是深入挖掘瞭銷售背後的“心理學”和“人際關係學”。它讓我意識到，很多時候，銷售的失敗並不是因為産品不好，也不是因為我不會說，而是因為我沒有真正讀懂顧客的內心需求，或者沒有建立起足夠的情感連接。書中關於“同理心”的闡述，讓我反思瞭自己過去的一些銷售模式，我開始嘗試站在顧客的角度去思考，去感受他們的睏擾，然後提供真正符閤他們需求的解決方案。那些關於如何處理顧客異議、如何化解投訴的章節，對我來說更是雪中送炭。以前遇到難纏的顧客，我總是束手無策，甚至有些抗拒，現在我有瞭更係統、更有效的應對策略。書中提齣的“FABE法則”在銷售中的應用，也讓我看到瞭如何將産品的特點、優勢、利益以及最終的證據巧妙地結閤起來，讓顧客心服口服。更重要的是，它讓我學會瞭如何將每一次的銷售都變成一次“增值服務”，而不是一次簡單的“交易”。這本書讓我意識到，銷售的最高境界，是讓顧客感覺他們做的決定是明智的，是他們自己想要的，而不是被我“說服”的。

评分☆☆☆☆☆

拿到《眼鏡銷售學：眼鏡銷售人的第1本書》的時候，我期待的是一本能夠讓我迅速掌握銷售秘訣的“速成指南”。然而，在閱讀過程中，我發現它遠不止於此。這本書給我帶來的最大感受是，它讓我看到瞭眼鏡銷售的“專業性”和“深度”。它沒有停留在簡單的“套路”上，而是深入分析瞭眼鏡的驗配原理，鏡片的功能分類，鏡架的材質選擇等等，這些知識對於一個銷售人員來說是至關重要的。我曾經遇到過一些顧客，他們對眼鏡的知識非常瞭解，而這本書恰恰彌補瞭我在這方麵的不足，讓我能夠更加自信地與他們交流，提供更專業的建議。此外，書中關於“如何識彆顧客的潛在購買意圖”的分析，也非常精彩。它教我如何通過觀察顧客的肢體語言、語調以及他們提齣的問題，來判斷他們的真實需求和購買的決心。這讓我不再是盲目地推銷，而是能夠更有針對性地進行溝通，提高銷售效率。這本書讓我意識到，真正的銷售，是建立在紮實的專業知識和對顧客深刻理解之上的。它讓我從一個“賣東西的人”，蛻變成瞭一個能夠為顧客提供專業視力解決方案的“顧問”。

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书不错，正好是我需要的。

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专业销售的基本要素

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沟通中达成共识。

评分☆☆☆☆☆

京东的货，应该是正版 记得有一次，我独自一人出来逛街。逛了大半天，什么也没有买到，不是东西不合适，就是价格太高，就在我准备两手空空打道回府的时候，无意中发现前方不远处有一个卖小百货的商店，走上前去一看，商店里面正挂着一些极其精致漂亮的背包，那时为了不至于两手空空回去，我总想凑合着买点东西，经过一番讨价还价，便商定了价格，付了钱之后，我正准备拿起我相中的背包离开的时候，无意中发现背包上有一根拉链坏了，于是我又重新挑选了一个，正要转身离开，那店主居然耍赖说我还没有付钱，硬拉着要我付钱，还说什么谁能证明你付了钱呢？没办法，我是自己一个人去的，旁边又没有其它顾客，谁能证明呢？天晓得。我辩不过她，只好愤愤不平地两手空空回去了。从那以后，我吃一堑，长一智，我就常常到网上购物了。好了，我现在来说说这本书的观感吧，一个人重要的是找到自己的腔调，不论说话还是写字。腔调一旦确立，就好比打架有了块趁手的板砖，怎么使怎么顺手，怎么拍怎么有劲，顺带着身体姿态也挥洒自如，打架简直成了舞蹈，兼有了美感和韵味。要论到写字，腔调甚至先于主题，它是一个人特有的形式，或者工具；不这么说，不这么写，就会别扭；工欲善其事，必先利其器，腔调有时候就是“器”，有时候又是“事”，对一篇文章或者一本书来说，器就是事，事就是器。这本书，的确是用他特有的腔调表达了对“腔调”本身的赞美。|好大一本书，是正版!各种不错!只是插图太多，有占篇符之嫌。故事很精彩，女儿很喜欢。书写的不错，能消除人的心瘾。目前已经戒烟第三天了，书拿到手挺有分量的，包装完好。还会继续来，一直就想买这本书，太谢谢京东了，发货神速，两天就到了，超给力的！5分！了解京东：2013年3月30日晚间，京东商城正式将原域名360buy更换为jd，并同步推出名为“joy”的吉祥物形象，其首页也进行了一定程度改版。此外，用户在输入jingdong域名后，网页也自动跳转至jd。对于更换域名，京东方面表示，相对于原域名360buy，新切换的域名jd更符合中国用户语言习惯，简洁明了，使全球消费者都可以方便快捷地访问京东。同时，作为“京东”二字的拼音首字母拼写，jd也更易于和京东品牌产生联想，有利于京东品牌形象的传播和提升。京东在进步，京东越做越大。||||好了，现在给大家介绍两本本好书：《谢谢你离开我》是张小娴在《想念》后时隔两年推出的新散文集。从拿到文稿到把它送到读者面前，几个月的时间，欣喜与不舍交杂。这是张小娴最美的散文。美在每个充满灵性的文字，美在细细道来的倾诉话语。美在作者书写时真实饱满的情绪，更美在打动人心的厚重情感。从装祯到设计前所未有的突破，每个精致跳动的文字，不再只是黑白配，而是有了鲜艳的色彩，首次全彩印刷，法国著名唯美派插画大师，亲绘插图。|两年的等待加最美的文字，就是你面前这本最值得期待的新作。《洗脑术：怎样有逻辑地说服他人》全球最高端隐秘的心理学课程，彻底改变你思维逻辑的头脑风暴。白宫智囊团、美国FBI、全球十大上市公司总裁都在秘密学习！当今世界最高明的思想控制与精神绑架，政治、宗教、信仰给我们的终极启示。全球最高端隐秘的心理学课程，一次彻底改变你思维逻辑的头脑风暴。从国家、宗教信仰的层面透析“思维的真相”。白宫智囊团、美国FBI、全球十大上市公司总裁都在秘密学习！《洗脑术：怎样有逻辑地说服他人》涉及心理学、社会学、神经生物学、医学、犯罪学、传播学适用于：读心、攻心、高端谈判、公关危机、企业管理、情感对话……洗脑是所有公司不愿意承认，却是真实存在的公司潜规则。它不仅普遍存在，而且无孔不入。阅读本书，你将获悉：怎样快速说服别人，让人无条件相信你？如何给人完美的第一印象，培养无法抗拒的个人魅力？如何走进他人的大脑，控制他们的思想？怎样引导他人的情绪，并将你的意志灌输给他们？如何构建一种信仰，为别人造梦？

评分☆☆☆☆☆

很好，很好，很好 好大一本书，是正版!各种不错!只是插图太多，有占篇符之嫌。故事很精彩，女儿很喜欢。书写的不错，能消除人的心瘾。目前已经戒烟第三天了，书拿到手挺有分量的，包装完好。还会继续来，一直就想买这本书，太谢谢京东了，发货神速，两天就到了，超给力的！5分！记得有一次，我独自一人出来逛街。逛了大半天，什么也没有买到，不是东西不合适，就是价格太高，就在我准备两手空空打道回府的时候，无意中发现前方不远处有一个卖小百货的商店，走上前去一看，商店里面正挂着一些极其精致漂亮的背包，那时为了不至于两手空空回去，我总想凑合着买点东西，经过一番讨价还价，便商定了价格，付了钱之后，我正准备拿起我相中的背包离开的时候，无意中发现背包上有一根拉链坏了，于是我又重新挑选了一个，正要转身离开，那店主居然耍赖说我还没有付钱，硬拉着要我付钱，还说什么谁能证明你付了钱呢？没办法，我是自己一个人去的，旁边又没有其它顾客，谁能证明呢？天晓得。我辩不过她，只好愤愤不平地两手空空回去了。从那以后，我吃一堑，长一智，我就常常到网上购物了。我的人生充满坎坷：十岁时家道中落，十二岁便背井离乡，来到一个陌生的、生活条件异常艰苦的藏区当文艺兵。十五岁的花季，爱上一个军官，没有接触的机会，便通过各种暗号和接头地点传递情书，像做地下工作似的，结果得到一个意外收获：“从写情书中发现了自己的文学潜能”。但那个年代早恋是不可饶恕的大错，当我们的恋情被发现时，对方却退缩和背叛了我。一次次当众检查，一次次冷遇羞辱，使我的心灵受到重创，一度产生自杀的念头。二十岁，她弃舞从文，主动请缨，二十九岁进入鲁迅文学院作家班，与莫言、余华、刘震云等一起，登上文学的殿堂。京东商城图书频道提供丰富的图书产品,种类包括小说、文学、传记、艺术、少儿、经济、管理、生活等图书的网上销售,为您提供最佳的购书体验。网购上京东,省钱又放心!在网上购物，动辄就要十多元的运费，往往是令许多网购消费者和商家踌躇于网购及销售的成本。就在买方卖方都在考虑成本的同时，京东做了一个表率性的举动。只要达到某个会员级别，不分品类实行全场免运费。这是一个太摔的举动了，支持京东。给大家介绍本好书《小时代3.0：刺金时代》内容简介《小时代3.0：刺金时代》是郭敬明的第五部长篇小说，于2007年11月开始在《最小说》上独家连载，获得读者们空前热烈的追捧，各大媒体的相关讨论和争议也层出不穷，一场火爆的《小时代3.0：刺金时代》风潮由此掀起。郭敬明在《小时代3.0：刺金时代》的创作中，又一次展现了对多种文字风格的完美驾驭能力。他以全新的叙事风格和敏感而细微的笔触，将当代青少年、大学生、都市白领的生活和情感故事集中、加工、娓娓道来，从小角度展现了作者对整个社会的观察和思考。这部长篇系列正式开始前，郭敬明曾许诺将要连续创作五年，而在五年终结之际，《小时代3.0：刺金时代》系列将如约迎来它辉煌的谢幕。林萧、简溪、顾源、顾里、南湘、唐宛如……五年间，他们已然成为陪伴读者们度过青春时期的伙伴，他们仿佛活生生地站在读者身边，呼吸着，微笑着，与每一个人共同欢乐，共同哭泣。故事有终结的一天，然而人物却能跃出故事，在读者心中长长久久地鲜活下去，从这个意义上来讲，《小时代3.0：刺金时代》是每一个读者的小时代，它永远也不会完结。

评分☆☆☆☆☆

相信权威原理

评分☆☆☆☆☆

随着市场经济的发展，眼镜销售从产品匮乏的年代早已进入到产p品过剩时期，在这一过程中，p对一个企业来说，决定经济效益的关键是人——销售人员的销售能力r将直接决定r销售团体是生存还是消亡，眼镜销售人员不仅要有坚定的信念、敏捷的v关脑，还要有丰富的产品知t识和专业的品牌、质量、功能、价格，甚至还要比较销售人员的服务态度、专业知识等，眼镜uu销售v已经成为一门实战性、专业性很强的技术。

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正能量，我不在于有谁在推荐，我更在乎正能量对于思维的影响。就好像secret，就好像稻盛和夫的哲学，就好像钝感力，这些书籍让我们在烦躁的时候寻找到一种能让自己平复的力量。 烦躁、悲绝、痛恨、愤怒都是负面的能量，而且负面的能量会引发一系列难以置信的负面的效应，并且都会让人经久难忘……但是正能量呢？他会让我们引发一系列的美好的正面反应，这些正能量会在潜移默化中被负能量抵消，所以我们需要不断的补足，不断地补充。物美价廉！书是人类用来纪录一切成就的主要工具，也是人类交融感情，取得知识，传承经验的重要媒介，对人类文明的开展，贡献非常大。一种记录、分析、总结、组织、讨论及解释信息的、有插图或无插图的、硬抄或平装的、加套或不加套的，包含有前言、介绍、目录表、索引的用以增长知识、加深理解、提升并教育人类大脑的装置，该装置需要视觉、有触碰的感官形式存在并使用。：书候(写信问候)；书孽(记载罪恶)；书记手(担任抄写文书等的书吏)；书画卯酉(上下班)；书文(撰文并书写)；书抄(指手抄本)；书具(书写工具，文具)；书券(书写契约)；书砚(砚台)；书狱(书写狱词)；书命(书写诏书、命令)；书格(一种文具，书写时用以支臂，使腕压着纸，以防墨污)；书帖(书写简贴)书介(传达书信的使人)；书尾(书信、信函的末尾)；书呈(亦作“书程”。给上司或长辈写的信，信函)；书字(书信)；书办(管办文书的官吏)；书启师爷(管文书的幕友)；书役(管理文书的小吏)；书尺(尺牍，书信)；书素(书信)；书筒(古代盛书信的筒。亦指书信)；书题(指书信)；书缄(书信)类许多伟大的创造，大都经过漫长岁月的发展的过程，并聚合无数人的心力，时刻成长、壮大，图书也不例外。以我们中国为例，它至少已有三千五百年以上的发展历史，其间人们所投入的智慧与劳力，更无与伦比。图书在迭次的创造改进，才有今天的面貌。大体来说，历史上，除了某些为特殊目的所制作的图书之外，书籍的发展，略有脉络可寻。最早人们的交往，在彼此示意之时，可能只借手势或音量做为媒介。其后，从经验的累积，进而确定一些固定的音节，来代表某种特定的意义，于是人类跨出了有声无言的时代，迈入到有言无文的社会。有了语言，人类往往借助于记忆力，把听到的话，牢牢记住，再对别人复述出来；或将心中的理想，个人的经验，借语言加以传播。这种目的及办法，与日后图书的功能相近，因此，可以称之为口传的活书。人类的记忆到底有限，有时更会走样，口传的活书，必然有许多缺陷。于是，聪明的人类起而发明了许多帮助记忆的方法，其中最富代表性的便是结绳。以结绳的大小、松紧、多寡及涂上不同颜色等方式，来表示各种不同的意义，我们可称之为绳书。　绳书能传到远方，也能长期保存，比起语言，自有某些长处。然而终因其式样变化有限，无法满足快速进步中人类社会的需要。于是，人类再着手改进，乃从模仿天性里，描绘外界形像加以简化，使之蜕变成为简单的图像，再用它来做为意象的符号。这种图画，已有文字的雏形，一般人称之为文字画。之后，经过再改良演进，渐渐成为定型的象形文字。又经过长时期的发展，终于成就了无数的字体，供人们应用。文字的出现，既为人类文明开拓了崭新境界，也为书奠下坚实的基础。在书店看上了这本书一直想买可惜太贵又不打折，回家决定上京东看看，果然有折扣。毫不犹豫的买下了，京东速度果然非常快的，从配货到送货也很具体，快递非常好，很快收到书了。书的包装非常好，没有拆开过，非常新，可以说无论自己阅读家人阅读，收藏还是送人都特别有面子的说，特别精美各种十分美好虽然看着书本看着相对简单，但也不遑多让，塑封都很完整封面和封底的设计、绘图都十分好画让我觉得十分细腻具有收藏价值。书的封套非常精致推荐大家购买。打开书本，书装帧精美，纸张很干净，文字排版看起来非常舒服非常的惊喜，让人看得欲罢不能，每每捧起这本书的时候似乎能够感觉到作者毫无保留的把作品呈现在我面前。作业深入浅出的写作手法能让本人犹如身临其境一般，好似一杯美式咖啡，看似快餐，其实值得回味无论男女老少，第一印象最重要。从你留给别人的第一印象中，就可以让别人看出你是什么样的人。所以多读书可以让人感觉你知书答礼，颇有风度。多读书，可以让你多增加一些课外知识。培根先生说过知识就是力量。不错，多读书，增长了课外知识，可以让你感到浑身充满了一股力量。这种力量可以激励着你不断地前进，不断地成长。从书中，你往往可以发现自己身上的不足之处，使你不断地改正错误，摆正自己前进的方向。所以，书也是我们的良师益友。多读书，可以让你变聪明，变得有智慧去战胜对手。书让你变得更聪明，你就可以勇敢地面对困难。让你用自己的方法来解决这个问题。这样，你又向你自己的人生道路上迈出了一步。多读书，也能使你的心情便得快乐。读书也是一种休闲，一种娱乐的方式。读书可以调节身体的血管流动，使你身心健康。所以在书的海洋里遨游也是一种无限快乐的事情。用读书来为自己放松心情也是一种十分明智的。读书能陶冶人的情操，给人知识和智慧。所以，我们应该多读书，为我们以后的人生道路打下好的、扎实的基础！读书养性，读书可以陶冶自己的性情，使自己温文尔雅，具有书卷气读书破万卷，下笔如有神，多读书可以提高写作能力，写文章就才思敏捷旧书不厌百回读，熟读深思子自知，读书可以提高理解能力，只要熟读深思，你就可以知道其中的道理了读书可以使自己的知识得到积累，君子学以聚之。总之，爱好读书是好事。让我们都来读书吧。其实读书有很多好处,就等有心人去慢慢发现.最大的好处是可以让你有属于自己的本领靠自己生存。最后在好评一下京东客服服务态度好，送货相当快,包装仔细！这个也值得赞美下希望京东这样保持下去，越做越好 如果你有自信，它会在无意之中释放出能量，推动你走向成功如果你自卑或恐惧，它也会在无形中释放出能量，导致你走向失败。成功的人会因为体验到成功的快乐而更加自信。

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