《職業指導師：實務技巧篇（下冊）》由人力資源和社會保障部教材辦公室、上海市職業培訓研究發展中心依據上海1+X職業指導人員（國傢職業資格四級三級二級一級）職業技能鑒定細目組織編寫。本套教材從強化培養操作技能，掌握實用技術的角度齣發，較好地體現瞭當前新的實用知識與操作技術，對於提高從業人員基本素質，掌握職業指導人員的核心知識與技能有直接的幫助和指導作用。教材分為上、下兩冊。《職業指導師：實務技巧篇（下冊）》為下冊，共8個單元，主要內容包括：認識職業指導的對象、建立和諧的指導關係、職業指導過程的實施步驟、職業指導中的高效溝通、職業信息的收集與處理、傳授擇業和求職技巧、職業指導常見問題的處理和實現對特殊對象的指導等。為便於讀者掌握《職業指導師：實務技巧篇（下冊）》的重點內容，每一單元後附有思考題，全書後附有各級彆的鑒定考核模擬試捲及答案，用於檢驗和鞏固所學知識與技能。

第10單元認識職業指導的對象
10.1 指導對象的心理過程
10.2 指導對象的個性特徵
10.3 影響指導對象行為模式的主要因素
思考題37

第11單元建立和諧的指導關係
11.1 指導環境的布置
11.2 指導人員的態度
11.3 指導關係的定位
思考題

第12單元職業指導過程的實施步驟
12.1 指導的建立和行為方式
12.2 指導開始階段
12.3 指導過程階段
12.4 指導結束階段
思考題

第13單元職業指導中的高效溝通
13.1 溝通的基本概念
13.2 溝通的聽、說、問
13.3 溝通的技巧
思考題

第14單元職業信息的收集與處理
14.1 信息和職業信息概述
14.2 職業信息收集的原則和內容
14.3 職業信息收集的方法
14.4 職業供求信息的分析、評估和發布
14.5 職業信息運用的要求
思考題

第15單元�W傳授擇業和求職技巧
15.1 職業選擇技巧
15.2 自我推薦技巧
15.3 筆試與麵試技巧
15.4 職業適應技巧
思考題

第16單元職業指導常見問題的處理
16.1 職業定位
16.2 職業生涯設計
16.3 職業倦怠
16.4 職業轉換
思考題

第17單元實現對特殊對象的指導
17.1 特殊求職對象的指導
17.2 用人單位的指導
思考題
職業指導員（國傢職業資格四級）鑒定考試簡介
助理職業指導師（國傢職業資格三級）鑒定考試簡介
職業指導師（國傢職業資格二級）鑒定考試簡介
高級職業指導師（國傢職業資格一級）鑒定考試簡介
職業指導員（國傢職業資格四級）知識考核模擬試捲
職業指導員（國傢職業資格四級）知識考核模擬試捲答案
職業指導員（國傢職業資格四級）技能考核模擬試捲
助理職業指導師（國傢職業資格三級）知識考核模擬試捲
助理職業指導師（國傢職業資格三級）知識考核模擬試捲答案
助理職業指導師（國傢職業資格三級）技能考核模擬試捲
職業指導師（國傢職業資格二級）一體化考核模擬試捲
高級職業指導師（國傢職業資格一級）一體化考核模擬試捲
參考文獻

精彩書摘

第10單元�c認識職業指導的對象
10.1�c指導對象的心理過程
心理過程是指心理活動發生、發展的過程，也就是人腦對現實的反映過程。’人的心理非常復雜，總的來說，可以分為心理過程和個性心理特徵兩個方麵。心理過程是心理活動的重要方麵，個性心理特徵是個體心理活動過程體現齣來的特點。整個心理過程又包括認識過程、情感過程和意誌過程。人們的心理過程對生活、工作産生巨大的影響，是決定職業選擇的核心要素。
10.1.1 感知
感知是感覺和知覺的總稱，是心理活動的基礎，也是行為錶現的基本要素。
1.感覺
指導對象在職業活動中的心理過程首先是感覺，感覺是人腦對直接作用於感覺器官的客觀事物個彆屬性的反映。感覺種類很多，一般可以歸納為視、聽、味、嗅、觸、動等。
2.知覺
知覺是人腦對直接作用於感覺器官的客觀事物的各種屬性、各個部分的整體反映，可以通過語言或動作錶達齣來。瀋誌義將勞動者的知覺歸納為4個基本特徵，這些特徵同樣適用於職業指導對象。
（1）知覺的整體性。勞動者通過知覺認識勞動客觀事物——勞動對象的整體。
（2）知覺的選擇性。並非所有的客觀事物都能被勞動者所認識，有的是不需要，有的是無興趣，有的是不重要。因此，勞動者的知覺具有選擇性。選擇的關鍵是感覺，即客觀事物對機體的刺激和知覺主體對刺激的滿足。
（3）知覺的理解性。知覺是勞動者理解刺激的過程，知覺的選擇為知覺的理解提供瞭條件，有的勞動者知覺受阻，客觀上往往是感覺的環境不成熟。
（4）知覺的恒常性。知覺的意義和目的使勞動者的知覺帶有一定的恒常性。
3.勞動者知覺的類型
勞動者感知客觀事物時，是由每一個具體的人在具體環境中進行的，由於勞動者之間存在個體差異，勞動者的知覺總帶有自身的個性特點。一般可分為以下3種類型：
（1）綜閤型。綜閤型指導對象對事物的細枝末節較少注意，以概括性的特點感知事物。
（2）分析型。分析型指導對象以精確性特點注意細節，但整體歸納能力較差。
（3）全麵型。全麵型指導對象兼有上述兩種類型的長處，感知的深度特點較為顯著，他們善於把對象知覺成一個整體，能在頭腦中建立起一個總的印象，又善於通過知覺抓住對象的重要細節，這是一種比較積極的知覺。
……