基本信息

• 商品名稱：小米戰記(深度解密雷軍的參與感營銷)
• 作者：何誌康
• 定價：48
• 齣版社：人民郵電
• ISBN號：9787115414885

其他參考信息（以實物為準）

• 齣版時間：2016-02-01
• 印刷時間：2016-02-01
• 版次：1
• 印次：1
• 開本：16開
• 包裝：平裝
• 頁數：231
• 字數：288韆字

編輯推薦語

小米自誕生以來的銷售奇跡大解密！ 企業快速成長，創造商業奇跡必讀！ 擁有*多粉絲，巧妙運用參與感，學習成功製勝的法寶！ 傳統企業互聯網轉型常備書！新型産業快速崛起必讀書！ 互聯網時代營銷指南，企業産品創新必看！ 産品經理必讀！營銷經理必讀！管理層必讀！ *全麵、*本質、*透徹、*有價值、*有看頭！ 翻開何誌康著的《小米戰記》、閱讀本書，你將跨入一個嶄新的商業時代！

內容提要

小米從2010年誕生以來，不斷突破自我，以齣人 意料的速度成長，銷售量堪稱奇跡。是什麼促使小米 創造齣如此傲人的銷售業績？是什麼讓小米在如此激 烈的市場競爭中屹立不倒？小米成功營銷的背後隱藏 著怎樣的互聯網秘籍？ 何誌康著的《小米戰記》立足於探索小米成功營 銷的製勝法寶，以小米和“米粉”之間的關係為導綫 ，嚮讀者展現瞭小米獨特的發展戰略和商業模式，從 而清晰地梳理齣瞭小米的成功之道。本書還為讀者提 供瞭行之有效的互聯網營銷理念和管理方法，以供讀 者學習藉鑒，無論是身處互聯網産業還是傳統産業， 從業者們都可以挖掘齣一條切實可行的“小米之路” 。以小米為榜樣，我們在尊重讀者體驗的基礎上，采 用通俗易懂的語言和圖文結閤的方式將本書的觀點呈 現在讀者麵前。翻開本書，你就能看見一個全麵立體 的“小米帝國”……

作者簡介

何誌康，**互聯網營銷實踐者，長期緻力於移動應用開發及互聯網建設推廣運營。擅長淘寶、天貓店鋪運作，精通淘寶網各項規則，並對淘寶營銷和微信營銷深有研究，為上萬淘寶中小賣傢和知名企業成功策劃瞭一係列營銷活動；同時在微服務、微開發、CRM會員係統、物聯網等方麵頗有建樹。現任薇距網、好拽影視運營執行總監，著有《一微萬利：粉絲、利潤雙豐收的微信營銷秘訣》，該書—經齣版即風靡圖書市場，並榮獲2015首屆世界微商大會“*具人氣微商暢銷書奬”。

目錄

**章 打造強大的粉絲團隊，纔能走得*遠
互聯網時代依靠粉絲營銷
你可以不喜歡，但你已是受眾
口碑相傳，讓大傢都說好
眾人擁護，成就瞭品牌
參與化、情感化和圈子化打造“鐵粉”
第二章 鞏固粉絲團隊，隻為你而專注
鎖定目標人群，專注打造品牌
突齣個性，定製個人化和私人化
飢餓營銷：搶到的人欣喜若狂
如果喜歡，請*喜歡
第三章 搶占市場，靠的還是産品
有需求纔有市場，掌握“三點式”營銷
需求眾多，采取“碎片化”的處理方式
産品好賣，“為誰設計”是用戶體驗的核心
用戶是激勵團隊的*有效動力
嚴以律己，纔能做到**
擅長營銷，*擅長管理
用戶活躍在哪裏，服務就跟到哪裏
棋高一著，就要做好公關
終端做得強纔能製勝
第四章 廣告做得好，不如口碑傳得好
良好的口碑就是*好的推廣渠道
建立口碑就要提升用戶滿意度
一定要贏在起跑綫上
**用戶的預期纔是良好口碑的核心
價值依靠營銷創造，口碑要靠服務賺取
讓産品自己說話，影響力*大
各種社交媒體為“我”所用
將粉絲聚集在一起，鞏固關係鏈
采用人人戰略：讓每個接觸過的人都幫助推銷
創新製高點，就要上頭條
第五章 速度就是生命，“快”纔能贏
不用廣告轟炸，隻與用戶親密接觸
做好服務的根本是快速
標準化之上的非標準化服務
對粉絲的需求要快速做齣反應
韆錘百煉，産品做到**是目標
提升物流速度，不能讓用戶等
瞬息萬變，得勢和失勢都在一瞬間
優化管理，多倍提速
不斷改進，不斷自我顛覆
第六章 提升認同感，不斷擴大市場
拉近消費者和産品間的用戶體驗
齣售參與感將消費者和産品間的距離拉近
打造品牌認同感
發言權讓參與感*強烈
粉絲也可以參與産品研發
簡化路程，讓消費者靠得*近
完善細節，**用戶體驗
戳中客戶的情感點
第七章 各式互動，讓彼此的距離*貼近
創立粉絲節，提高與用戶的親密度
*有力的平颱：雷鋒網
粉絲快樂大本營：小米論壇
通過聚會強化網絡社區綫下活動
開通小米微博與粉絲互動
利用小米微信為粉絲服務
開發周邊産品，帶給粉絲*多驚喜
與眾不同的售後中心：小米之傢
第八章 情感維係，讓用戶甘願做忠實的米粉
發揮**的魅力
創編一個美麗的故事
偉大的企業需要理想主義
懷疑質量？摔給你看
微電影觸動粉絲*真實的情感
用深度服務喚迴初始之心
用百分百的誠意做*好的産品