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內容簡介

目錄

希望你能越做越好，成長有你有我大傢一起來，很好的寶貝。

管理者應當懂得，為完成某一任務或達到某一目的從事組織工作時，必須注意尋求你所組成的工作群體中，對於這種工作可能會有的那種最適當的同質成員與異質成員對比的平衡。也就是說，如果群體成員過於參差不齊，他們彼此之間就難以和諧地相互作用，因而抑製瞭生産率的提高；與此相反，如果群體成員過於整齊劃一，很快達到一緻，聽不到不同意見，或有意見也不說，這樣群體的智慧就很難充分發揮。總之，管理人員要注意研究工作群體成員的素質結構及其作用。

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異質結構指群體成員在上述各個方麵有很大差彆。以下三種情景中異質群體會有較高的生産率：⑴異質群體適閤於完成復雜的工作，因為在該群體中有各種能力和各種見解的人，“仁者見仁，智者見智”，這樣有利於復雜問題的解決；⑵當在較短時間就做齣解決問題的方案有可能産生不利後果（過於倉促，考慮不周全，不成熟）時，異質群體就有優點，異質群體往往需要從多個角度，不同側麵，通過較長時間爭議，最後纔能統一思想，做齣決策。而同質群體，則會由於意見一緻，工作進行的較快而對短時間內所做齣的決策論證不足。比如，法庭審判中異質的陪審團要有較長的時間纔能做齣決定，這樣有利於對案件的證據作更加深入的分析；⑶凡需要有創造力的地方，由不同類型的成員組成的群體較為有利，不同的見解有助於提高這個群體的創造力。

由兩個或兩個以上的人組成，彼此之間能夠相互識彆、交流、影響。有一個相對持久和穩定的結構。成員有共同的目標；成員對群體有認同感和歸屬感；群體內有結構，有共同的價值觀等。群體具有生産性功能和維持性功能。群體的價值和力量在於其成員思想和行為上的一緻性，而這種一緻性取決於群體規範的特殊性和標準化的程度。群體規範具有維持群體、評價和導嚮成員思想和行為以及限製成員思想和行為的功能。在群體中，與正式規範同時存在的還有非正式規範。當非正式規範與正式規範一一緻時，人們往往按照非正式規範行為。群體規範對個體行為的製約錶現為服從和從眾。群體規範通過內化－外化的機製影響個體思想和行為的變化，是管理上通過建立和維持良好的群體規範培養師生好思想、好品德的心理依據。群體的結構是指群體成員的組成成分及這些成分的有機組閤。群體成員的結構可根據不同緯度進行劃分，如年齡結構、能力結構、知識結構、專業結構、性格結構以及觀點、信念的結構等。群體結構對於群體成員的工作效率有很大影響。群體成員搭配不當，會使群體渙散，經常發生衝突，降低工作效率。

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前半部分是索引，後半部分附原文。