消費者需求由以往韆篇一律轉變為多樣化、個性化,消費者群體區間增多,不同的消費者對功能規格、外觀樣式和購買數量都有不同的要求,但在質量上都有嚴格的要求。産品的安全性、可靠性,以至生産過程,都影響消費者衡量它的價值,也為生産預測帶來更大的不確定性。因此,瞭解顧客需求成為企業最大的挑戰。一方麵,供應商和製造商都不能繼續閉門造車,而需要將用戶納入産品研究和設計的過程之中,使産品真正滿足用戶的需求和期望;另一方麵,信息收集和傳遞效率的提升,令如何準確地分析和利用信息作齣決定,成為企業管理者的一大挑戰。
评分 评分消費者需求由以往韆篇一律轉變為多樣化、個性化,消費者群體區間增多,不同的消費者對功能規格、外觀樣式和購買數量都有不同的要求,但在質量上都有嚴格的要求。産品的安全性、可靠性,以至生産過程,都影響消費者衡量它的價值,也為生産預測帶來更大的不確定性。因此,瞭解顧客需求成為企業最大的挑戰。一方麵,供應商和製造商都不能繼續閉門造車,而需要將用戶納入産品研究和設計的過程之中,使産品真正滿足用戶的需求和期望;另一方麵,信息收集和傳遞效率的提升,令如何準確地分析和利用信息作齣決定,成為企業管理者的一大挑戰。
评分 评分二、消費者的要求不斷提高:質量、時間和價格
评分二、消費者的要求不斷提高:質量、時間和價格
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评分消費者需求由以往韆篇一律轉變為多樣化、個性化,消費者群體區間增多,不同的消費者對功能規格、外觀樣式和購買數量都有不同的要求,但在質量上都有嚴格的要求。産品的安全性、可靠性,以至生産過程,都影響消費者衡量它的價值,也為生産預測帶來更大的不確定性。因此,瞭解顧客需求成為企業最大的挑戰。一方麵,供應商和製造商都不能繼續閉門造車,而需要將用戶納入産品研究和設計的過程之中,使産品真正滿足用戶的需求和期望;另一方麵,信息收集和傳遞效率的提升,令如何準確地分析和利用信息作齣決定,成為企業管理者的一大挑戰。
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