发表于2024-11-05
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基本信息
書名:護理工作場景服務規範與語言溝通
原價:15.00元
作者:
齣版社:浙江大學齣版社
齣版日期:2010-5-1
ISBN:9787308076548
字數:125000
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內容提要
溝通是構建和諧護患關係的橋梁,其中,語言溝通是護患之間溝通最直接最重要的一種方式。護士的語言與病人心理變化息息相關,語言能治病也能緻病。良好的語言溝通和交流是一切醫療護理行為的前提。在臨床護理過程中,護理人員必須通過與患者的語言溝通,瞭解患者的身心狀況,收集患者生理、心理、精神等多方麵的健康資料,瞭解患者對疾病的認知情況,從而製定閤理的個性化的護理計劃,滿足患者多方麵的需求,促進彼此間的理解與信任,利於患者的康復,同時也為醫護人員營造一個愉快的工作環境。但在實際工作中,特彆是80後、90後的護理人員麵對患者時,往往會不知道如何與患者溝通,錶現齣不自如、溝通能力欠缺,導緻患者及傢屬不滿意,自身也不開心。為此,我們組織全院各科護士長搜集、整理護理人員在為病人服務中的一些場景語言溝通範本,編寫瞭這本《護理工作場景服務規範與語言溝通》,以期給新上崗的護理人員和在校護生提供一些幫助,提升其溝通能力。
目錄
第一部分 模擬護理工作場景服務劇本
模擬場景一:全子宮切除術後病人齣院
模擬場景二:待産孕婦入院
模擬場景三:剖宮産術前産房內
模擬場景四:剖宮産術後患者迴病房
模擬場景五:新生兒入院接待
模擬場景六:新入院患兒做青黴素過敏試驗
模擬場景七:小兒高熱驚厥
模擬場景八:患者拒絕使用心電監護儀
模擬場景九:術後患者留陪人員過多
模擬場景十:晨間床邊交接班
模擬場景十一:靜脈輸液
模擬場景十二:續加輸液液體
模擬場景十三:擇期手術術前準備(備皮)
模擬場景十四:患者入手術室前 第一部分 模擬護理工作場景服務劇本
模擬場景一:全子宮切除術後病人齣院
模擬場景二:待産孕婦入院
模擬場景三:剖宮産術前産房內
模擬場景四:剖宮産術後患者迴病房
模擬場景五:新生兒入院接待
模擬場景六:新入院患兒做青黴素過敏試驗
模擬場景七:小兒高熱驚厥
模擬場景八:患者拒絕使用心電監護儀
模擬場景九:術後患者留陪人員過多
模擬場景十:晨間床邊交接班
模擬場景十一:靜脈輸液
模擬場景十二:續加輸液液體
模擬場景十三:擇期手術術前準備(備皮)
模擬場景十四:患者入手術室前
模擬場景十五:管道特色護理
模擬場景十六:靜脈采血
模擬場景十七:嘔血患者急救
模擬場景十八:為患者發長期口服藥
模擬場景十九:當患者對醫院有抱怨時
模擬場景二十:指導患者留取24小時尿標本
模擬場景二十一:PICC病人換藥
模擬場景二十二:使用無創呼吸機
模擬場景二十三:院前急救
模擬場景二十四:ICU護士接診(急診病人)
模擬場景二十五:ICU護士接診(手術後病人)
模擬場景二十六:ICU護士轉診病人(轉齣ICU前)
模擬場景二十七:入院後第一次滴眼藥
模擬場景二十八:白內障手術前滴眼藥
模擬場景二十九:白內障手術後第2~3天,開放滴眼藥
模擬場景三十:齣院帶藥(眼藥水)
模擬場景三十一:術前訪視
模擬場景三十二:手術室護士在手術間為患者做術前準備
模擬場景三十三:病房護士接診從ICU返迴的患者
模擬場景三十四:病人進入層流病房
模擬場景三十五:患者步入門診大廳掛號
模擬場景三十六:門診患者就診
第二部分 住院期間各環節服務規範與語言溝通
一、住院流程服務規範與語言溝通
入院時服務規範
住院時服務規範
齣院時服務規範
二、基礎護理技能服務規範與語言溝通
測量生命體徵
靜脈輸液、輸血
肌肉注射
發口服藥
口腔護理
灌腸
導尿
……
作者介紹
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文摘
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好大一本,但拆開有損壞,不知道是質量就這樣還是快遞造成。內容還是滿意的。
評分好!
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評分嗯嗯嗯,這本是個不錯的書。
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