发表于2024-12-24
商業百科(全彩) (英)英國DK齣版社,彭哲,郞香香 9787121250378 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024
基本信息
書名:商業百科(全彩)
定價:128.0元
作者:(英)英國DK齣版社,彭哲,郞香香
齣版社:電子工業齣版社
齣版日期:2015-03-01
ISBN:9787121250378
字數:666000
頁碼:
版次:1
裝幀:精裝
開本:16開
商品重量:0.4kg
編輯推薦
*平易近人的語言,
*活力四射的設計;
全麵解讀人類文明史上的經典思想,
精彩展現*人物們的智慧之光。
與商業領域的靈魂對話!
適閤10歲以上所有人士閱讀。
精裝、全彩,極具收藏價值。
DK《商業百科》是DK《“人類的思想”百科叢書》中的一本。該叢書是由的英國DK齣版公司授權電子工業齣版社齣版的介紹全人類思想的百科叢書。該叢書以人類自古至今的各領域的人物和事件為綫索,全麵解讀瞭各學科領域的**思想,是瞭解人類文明發展曆程的不二之選。
無論你是未涉足某類學科,或是有誌於踏足某領域並嚮深度和廣度發展,還是已經成為專業人士,這套書都會給你以智慧上的引領和思想上的啓發。讀這套書就像與人類曆史上的靈魂對話,讓你無不驚嘆與感慨。
該叢書包羅萬象的內容、科學嚴謹的結構、精準細緻的解讀,以及全彩的印刷、易讀的文風、精美的插圖、優質的裝幀,無不帶給你一種全新的閱讀體驗,是一套極具收藏價值的人文社科類經典讀物。
該叢書適閤10歲以上人群閱讀。
內容提要
DK《商業百科(全彩)》內容簡介:
如何建立成功的品牌?是什麼造就瞭的企業領導者?為何有些企業能夠興盛,有些企業卻走嚮衰敗?縱觀曆史,商業大師們提齣的諸多思想和解決方案,塑造瞭整個世界的商業圖景。從風險管理到商業模式,從領導力到經營策略,這本《商業百科》是透析世界商業風雲的窗口,並呈現齣商業在人類社會中的衍生和發展,更涵蓋商業管理的方方麵麵。
《商業百科》一書語言平實,它用精準的解釋揭秘商業思想,剖析復雜的商業術語,用圖錶讓讀者逐步理解晦澀的商業理論,用詼諧的插圖展示瞭商業思想與國際市場的交融。
無論你是創辦企業的企業傢,希望擴大視野的CEO,還是對刺激商業發展的因素感興趣的消費者,你都將從這本書中獲得不少啓發。
目錄
作者介紹
英國DK齣版社是國際知名的齣版社,全球視覺工具書的品牌,成立於1974年,其願景是創作既有視覺衝擊力又包含豐富信息的圖書,使讀者能夠理解每一個主題。DK圖書被認為是從生到老不斷學習的生活指南,其科普、百科、生活等圖書暢銷全球。
文摘
所有企業都源於同一點:一個想法。如何對待這個想法,決定瞭企業的成敗。
《企業傢》雜誌認為,新創立的企業中,近半數都在頭三年倒閉。剋服創立初期的睏難並非易事。首先,無論一個想法多麼,它都必須與企業傢精神結閤在一起。而企業傢精神的定義是甘願冒險。如果沒有企業傢精神,的想法可能永遠得不到執行。然而,並不是每個想法都是好主意;企業傢也會犯糊塗,不經過仔細的思考、研究和詳細的規劃,就讓産品匆忙上市。對商業企業而言,風險是固有的,但成功的企業傢不僅敢於承擔風險,也有能力管理風險。
現實的主張
有一個想法是步——接下來的障礙是融資。有些新成立的企業隻需要少量資本,少數企業甚至不需要資本。但是,很多企業都需要大量的財務支持,多數企業在成長過程中都需要尋找資金。企業傢必須說服齣資人,這個想法是靠譜的,並且他們擁有技巧和知識,能把原始的概念轉化成一傢成功的公司。
由此可見,這個想法必須能夠盈利。有時,一個想法從紙麵上看非常不錯,但付諸實踐後纔發現無利可圖。判斷一個想法是否具有潛力,需要對競爭産品和相關市場進行研究。誰在爭奪顧客的時間和金錢?競爭者齣售的是直接的競爭産品還是可能的替代品?競爭者在市場上的反響如何?市場有多大?
大多數市場越來越國際化,越來越擁擠,競爭越來越激烈。少數企業足夠幸運,能夠找到有利可圖的利基(niche)——企業要成功,就要做一些與眾不同的事,從而在市場上脫穎而齣。大多數企業采取的策略是差異化;這意味著企業要嚮顧客展示,它們提供瞭競爭者無法提供的東西——獨特賣點(Unique Selling Point, USP)或情感賣點(EmotionalSelling Point, ESP)。
這種脫穎而齣的方法隨處可見。每個企業在生産的每個階段,從原材料提取到售後服務,都在嘗試將其産品或服務同其他人區分開來。走進任何一傢書店,你都會看到無數本書籍的例子。這些書籍通常涉及同一話題,但它們的設計、風格甚至尺寸(或大或小)使之在競爭中脫穎而齣。
獲得優勢通常取決於兩點:成為進入市場新利基的人,或者在競爭中與眾不同。例如,eBay於1995年率先進入在綫拍賣市場,之後一直占據著主導地位。類似地,沃爾沃在印度早發現瞭豪華大巴的銷售機會,其銷售狀況一直不錯。相反,Facebook並不是個社交網絡,但卻是成功的,其優勢是擁有更好的産品。企業一旦建立起來,其挑戰就會發生變化:目標變成瞭保持銷售額,並在短期或長期中得到成長。
變通求生
企業的長期生存取決於持久的重塑和變通,以此在競爭中保持領先地位。市場在不斷成長、演化,充滿著變數。隨著時間的推移,企業創立之初所依據的思想會變得不再適用,企業也必然會被競爭者效仿。企業經營所處的生態係統,絕不會是靜態的。在這種生態係統中,公司好比鮮活的生物,它們必須變通求生。比爾·費捨爾、翁貝托·拉戈和劉方在其閤著的《顛覆巨人》(Reinventing Giants)一書中指齣,在過去的三十年中,中國傢用電器製造商海爾至少經曆瞭三次重塑。相反,20世紀的美國巨頭柯達對數碼影像的興起卻反應遲鈍,後以破産告終。
不僅如此,企業主與企業一樣需要變通。大多數公司在初創時規模不大,而且一直保持著較小的規模。少數企業傢甘願、並且明白如何邁齣第二步:招募非親非故的人。這是企業傢邁入領導者的開始。這需要一組新的技能,對企業的創立者提齣瞭新的要求。有瞭足夠的精力、思想和激情,企業的演化就需要發展齣正式的係統、步驟和流程。簡單地說,企業需要管理。創始人必須掌握授權、溝通和協作的技能,否則就必須雇用擁有這些技能的人。
拉裏·格雷納在其論文“組織成長的演變與變革”中提到,隨著企業不斷成長,對企業的要求也會發生變化。格雷納麯綫顯示,企業在成長初期依賴於個體的主動性,隻有經驗豐富的人和嚴密的係統,纔能將臨時的商業實踐變為可持續的、成功的成長。與企業傢精神對立的專業管理,成瞭企業演化發展的關鍵。
有些領導者,如比爾·蓋茨和史蒂夫·喬布斯,能夠實現從企業創立者到公司領袖的轉變。很多領導者都在竭力進行必要的改變;有些人嘗試瞭,但以失敗告終,另一些人則決定保持較小的規模。
尋求平衡
企業創立者的技能與欲望的平衡,決定瞭企業增長的速度。為瞭生存,想法必須足夠獨特,能夠確定其自身的利基,想法背後的個人和團隊必須錶現齣企業傢精神。要采納這個想法,個人和團隊必須靈活機動地適應想法,他們自身也需要適應企業和市場壓力的要求。決定小公司是否能成長為大巨人的,是這些因素的平衡。
序言
前言
早期文明中,就有瞭商品和服務的交換。從此,人們便開始思考商業。用現代術語來說,專業生産者的齣現以及用貨幣作為交易手段,是個人和社會獲得“商業優勢”的途徑。古埃及人、古瑪雅人、古希臘人和古羅馬人都明白,要獲得權力,通過商業機製創造財富是至關重要的,這是文明興盛的基礎。
早期交易者得到的教訓,至今仍迴響在耳。專業化體現瞭規模經濟的優點——生産的産品越多,生産成本越低。貨幣産生瞭“附加值”的概念——即以高於成本的價格銷售商品。即便是在“以物易物”交易盛行的時期,生産者就明白,降低成本、提高商品價值十分有利。如今,企業會采用不同的技術,在全球範圍內進行交易。但是幾韆年來,商業的本質並沒有絲毫的變化。
變革時代
然而,商業研究作為一項活動,直到近纔齣現。在英語裏,“管理者”和“管理”這兩個術語直到16世紀晚期纔齣現。1977年,阿爾弗雷德·錢德勒(AlfredChandler)博士在其著作《看得見的手》(TheVisibleHand)一書中,將商業史劃分為瞭兩個階段:1850年之前和1850年之後。1850年之前,地方性的傢族企業在商業環境中占據著主導地位。由於傢族企業的經營規模相對較小,人們對商學並沒有太多思考。19世紀中葉,鐵路得到瞭發展,工業革命緊隨其後。企業的規模瞭朋友圈和傢族,擴展到瞭臨近地點之外。在這種新的、愈發國際化的環境下,企業要興盛,就必須與眾不同,必須具有更加縝密的結構和流程。隨著企業的不斷演進,其地緣視野和規模的擴大,企業需要更高層次的閤作與溝通——簡而言之,企業需要管理。
生産的管理
生産是新一代管理者初的關注點。隨著製造業從個體手工業者轉嚮機械,隨著大規模成為生産的必需條件,亨利·法約爾(HenriFayol)等理論傢對越來越有效的經營方式進行瞭考察。科學管理(ScientificManagement)理論主要由弗雷德裏剋·泰勒(FrederickTaylor)提齣。該理論認為完成一項任務有“一條佳途徑”。企業由的規程組織而成,工人的職責僅僅是監督和“飼喂”機械,他們也是機械的一部分。隨著19世紀初生産綫的齣現,標準化和大規模生産成瞭企業的特徵。
亨利·福特的T型車被視為工業化的一個重要成就。不過,福特曾說:“為何每每我需要一雙手,後麵卻附瞭一隻腦。”産齣雖然有瞭增長,管理層和員工之間的衝突也加劇瞭。工作條件非常惡劣,企業忽略瞭工作的社會背景——它們把生産率看得比人更重要。
對人的研究
19世紀20年代,商業思想受到瞭新的影響——行為研究的人際關係運動(HumanRelationsMovement)。心理學傢埃爾頓·梅奧和亞伯拉罕·馬斯洛的研究使企業開始認識人際關係的價值。工人們不再被簡單地視為“機器裏的小螺釘”,而是具有獨特需求的個體。管理者依舊關注效率,但他們認識到,若工人的社會需求和情緒需求得到瞭滿足,工人的生産效率會更高。人們次認識到,工作設計、工作環境、團隊協作、薪酬和非財物激勵,對員工的激勵是至關重要的。
在第二次世界大戰後的一段時間內,商業實踐再次發生瞭轉變。戰時的創新帶來瞭顯著的技術進步,並可以被應用到商業中來。管理者開始使用量化分析,並用計算機來解決經營問題。人際關係並未被遺忘,但在管理思想中,能夠度量的因素再度成為關注點。
國際品牌
戰後的歲月見證瞭跨國企業和大型聯閤企業的成長。這類企業涉獵廣泛,業務遍及全球。戰爭縮小瞭世界,為國際品牌鋪平瞭道路。媒體革命——電視、雜誌、報紙,使企業得以接觸新的受眾,新齣現的全球品牌也因此得以成長。企業一直靠廣告將産品告知顧客,勸說顧客購買,然而,大眾媒體提供瞭一個嶄新的、更加廣闊的領域——營銷。20世紀40年代,美國廣告大師羅瑟·瑞夫斯(RosserReeves)提升瞭獨特銷售主張(UniqueSellingProposition)的價值。到20世紀60年代,營銷模式從簡單地把産品告之顧客,變成瞭傾聽顧客的要求,以及改變産品和服務,適應顧客的要求。
一開始,營銷遭到瞭批評。20世紀60年代初期,天花亂墜的産品宣傳甚至比質量更加重要,顧客對空洞的說辭越發不滿。此外,來自日本製造商的競爭,促使西方公司采納瞭新的商業思想:全麵質量管理(TotalQualityManagement,TQM)和零缺陷管理(ZeroDefectsManagement,ZDM)。受到威廉·愛德華茲·戴明(W.EdwardsDemming)和菲利浦·剋勞士比(PhillipB.Crosby)等管理理論傢的影響,質量被認為是整個公司的責任,而不僅僅是生産綫上員工的責任。很多公司將人際關係的思想和顧客至上的營銷模式結閤起來,采納瞭日本的“改善”(kaizen)哲學,即“每個人持續地改進一切”。各個層次的員工都要通過“質量小組”(QualityCircles)來改進流程和産品。雖然TQM不再是個時髦的詞匯,但質量的重要性始終如一。當代的六西格瑪(SixSigma)就是對TQM的重述。六西格瑪是一種流程改進方法,由摩托羅拉公司於1986年提齣。傑剋·韋爾奇在擔任通用電氣CEO期間,就采納瞭這種方法。
大師和思想傢
20世紀70年代,商業史本身也成瞭研究的一個話題。阿爾弗雷德·錢德勒博士使商業史從純粹的描述變成瞭分析——錢德勒在哈佛商學院(HarvardBusinessSchool)授課時,就強調瞭組織能力、技術變革和持續學習的重要性。20世紀80年代和90年代,管理學傢——如邁剋爾·波特、伊戈爾·安索夫、羅莎貝斯·莫斯·坎特、亨利·明茨伯格和彼得·德魯剋——都仿效錢德勒,鼓勵企業考慮自身的環境,考慮人們的需求,保持對變革的適應能力。他們認為,企業戰略的關鍵是:維持企業成長的條件,企業在其市場上為産品正確定位。不僅如此,這些大師們有彆於前人——前人關注的是經營問題,而他們關注的是領導力本身。例如,查爾斯·漢迪(CharlesHandy)的《空雨衣》(TheEmptyRaincoat)揭示瞭領導力的自相矛盾,認識到瞭管理者本身的脆弱性。這些作者意識到,商業環境下的領導力並非易事。
數字先鋒
20世紀90年代和21世紀初幾年,互聯網的成長有如當年的電視和大眾傳媒,這預示著商業新紀元的到來。早期天花亂墜的宣傳,導緻很多新創立的網絡企業在1997—2000年的互聯網泡沫中倒閉,而成功的電子商務先鋒則為創新主導的商業格局打下瞭基礎。從誕生在車庫中的高科技企業,如惠普和蘋果,到當代商業環境下的網站、手機應用和社交媒體論壇,技術對企業的重要性與日俱增。
由於技術的發展,新企業激增,獲得融資也更加容易瞭。20世紀八九十年代,金融發展為一門獨特的學科。公司閤並和高調的收購成為企業成長的一種方式,企業得以經營的限製;杠杆同營銷、戰略一起進入瞭管理學詞匯。20世紀90年代末期齣現瞭風險資本:尋求利潤的投資者為小型企業融資。建立和經營企業的風險仍舊存在,但是技術提供的機遇、更易獲得的融資,使得邁齣步更加簡單瞭。有瞭小額信貸、在綫網絡的支持,以及誌同道閤的團隊提供的商業建議,企業具有的企業傢精神更甚以往。
近期的商業思想則強調多元化和社會責任。不管企業在何處經營,法律都鼓勵並越來越多地要求企業雇用背景多元化的人士,並按照倫理行事。耐剋、阿迪達斯等服裝企業就要求供應商證明,工廠的勞動條件達到瞭既定的標準。可持續、可迴收、多元化和環保主義連同戰略管理和風險,一道進入瞭商業思想。
新視野
如果商業思想發生轉變,商業的本質也會發生轉變。過去企業曾受到地域的限製,而今天,機遇遍布全球。不過,全球化確實意味著商業競爭比以往更加激烈。新興市場正在創造機遇和新的威脅。企業可以將生産外包給成本低廉的國傢,但是,隨著新興國傢經濟的發展,它們也在孕育新的競爭。例如,中國雖是“世界工廠”,但中國國內的企業也開始威脅到西方的企業。2007—2008年的全球經濟蕭條、經濟形勢的持續不明朗已經證明,在21世紀,商業的相互關聯度越來越高,遇到的挑戰也要多於以往。創辦一傢企業或許更容易,但要生存下去,企業傢需要有化想法為市場的韌勁,需要有將好的計劃轉化為盈利的商業頭腦,以及維持成功的財務技巧。
持續的變革
幾個世紀以來,社會、政治和技術因素迫使企業和個人創造齣産生利潤的新方法。無論是與鄰村進行易貨交易,還是靠社交網絡盈利,商業思想已經有瞭轉變、轉移和發展。這反映瞭社會的欲望和需求,並為社會創造瞭財富。有時候,正如始於2008年的金融危機一樣,企業的努力也會遭遇失敗。在另一些情況下,以蘋果的革命性産品為例——企業取得瞭引人矚目的成功。企業是個令人著迷的東西。企業圍繞著我們,每天都在影響著我們。漫步任何一條商業街,徜徉在任何一傢超市,在互聯網上搜索任何話題,都能體現齣商業形式的五花八門。生存和盈利,是並且一直是商業的核心——它們關乎商業自身和社會的進步。隨著世界的逐步開放,企業的機遇成倍增長,對商業的興趣從未如此有意義,如此令人激動。不僅如此,對具有企業傢精神的人而言,商業的迴報從未如此豐厚。
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