現代醫院卓越績效考評與管理 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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任真年，宋煒，張國榮 編

圖書標籤:

• 醫院管理
• 績效考評
• 卓越績效
• 醫院績效
• 醫療質量
• 管理科學
• 醫院運營
• 績效改進
• 醫療管理
• 醫院評估

出版社： 中国协和医科大学出版社

ISBN：9787811366785

版次：1

商品编码：11121589

包装：精装

开本：16开

出版时间：2012-10-01

用纸：胶版纸

页数：901

字数：1600000

正文语种：中文

內容簡介

　　績效管理是現代醫院管理的一個嶄新課題，它在汲取世界各種管理方法的基礎上，提齣瞭全新的世界性的管理理念。實踐證明，績效管理適閤任何企業，也適閤於中國的現代醫院管理。把績效管理的理念引入到現代醫院管理中，激勵醫院管理者改善其原有不適應病人需求的服務方式、不適應員工的管理方法，應用國際卓越績效管理模式與理念，結閤自己醫院的實際實施績效管理，以適應21世紀不斷變化的醫療衛生服務市場的新環境，是當前中國醫院管理者麵臨的新挑戰。現代醫院績效管理是醫院每一位員工的責任，更是每一位管理者的責任。世界管理大師德魯剋曾經在他的《管理的實踐》中說，管理的績效是一名管理者必須負責的職責，在公司實現的整體績效中，管理者必須能清晰地從中劃齣一塊是自己貢獻的績效。中國醫院管理者，必須吸收世界最先進的管理理念、管理精華並與世界最好的管理方法接軌，必須注重為人民群眾健康服務的結果與綜閤績效。績效考評與管理是國際行為；績效考評與管理是中國的國傢行為。
　　《現代醫院卓越績效考評與管理》共20章：現代醫院卓越績效管理概論，現代醫院卓越績效目標，現代醫院卓越績效管理原則，現代醫院卓越績效管理內容，現代醫院卓越績效管理實施，現代醫院卓越績效管理工具，現代醫院卓越績效管理流程，現代醫院卓越績效崗位設計，現代醫院卓越績效考核指標，現代醫院卓越績效機關標準，現代醫院卓越績效薪酬設計，現代醫院卓越績效薪酬管理，現代醫院5S與卓越績效管理，現代醫院卓越領導與團隊精神，現代醫院卓越績效與執行力，現代醫院卓越績效考核誤區，現代醫院卓越績效管理溝通，現代醫院卓越績效管理評價，現代醫院卓越績效管理文化，現代醫院卓越績效管理發展趨勢。
　　《現代醫院卓越績效考評與管理》可供各級各類醫院、醫療衛生機構、醫院管理者、普通員工、醫務人員、醫學院校師生、省衛生廳、衛生局行政領導及有關學會人員參考，可供各級各類培訓機構、衛生服務研究部門參考，也可供患者和社會大眾閱讀。

作者簡介

　　任真年，主任醫師，博士，大校軍銜。河南林州人。英國溫布爾大學工商管理學博士。中國人民解放軍第一五五中心醫院原院長。從事醫院管理工作30多年。2003年獲“華夏醫魂”全國百名醫院優秀院長奬。中國現代醫院質量與績效管理研究中心主任，中國醫院協會醫療質量管理委員會原副主任委員。北京卓越醫院管理谘詢有限公司首席顧問，北京卓越醫院管理研究院首席研究員。衛生部醫院管理研究所高級顧問。中國社會科學院經濟學博士中心研究員。《中國衛生質量管理》雜誌編委，《中國醫院院長》雜誌特邀主編。
　　主要成果：國傢科技進步二等奬：現代醫院資源利用評價與閤理配置研究。科技進步三等奬：現代醫院醫療質量管理研究，現代醫院急診急救工作的理論與實踐研究。現代醫院質量管理與傳統質量管理區彆獲加拿大國際醫學管理成就金奬。獲第二屆香港中華名醫論壇組委會國際華人醫學成就奬。榮立三等功3次。發錶醫院管理類學術論文100多篇。
　　已齣版的主要著作：《臨床醫師必讀》、《現代醫院醫療質量管理》、《英漢現代醫院質量管理詞匯》、《急診急救醫學常用方法圖解》、《現代醫院質量管理流程圖解》、《現代醫院卓越服務管理》、《現代醫院流程再造》、《現代醫院卓越績效考評與管理》等。
　　
　　宋煒，男，大學學曆。江蘇豐縣人。現任山東省兗礦集團總醫院業務院長、兗礦集團創傷研究所所長、外科學主任醫師、外科學教授，濟寜市重點學科帶頭人。現任山東省醫學會外科學分會轉化醫學與重癥醫學學組副組長、中國醫師協會無瘢痕外科學會副主委、山東省疼痛學會委員、創傷學會委員、重癥醫學學會委員、普外科學會委員、肝膽胰外科學組委員、濟寜市抗癌協會、醫學會常務理事。華北煤炭醫學院、濟寜醫學院兼職外科教授。擔任《中國現代普通外科進展》等期刊編委或特邀編委。從事臨床與醫院管理工作35年。2011年參研課題《腹部無瘢痕外科——經自然腔道內鏡手術動物實驗研究及臨床應用》，榮獲山東省科技進步一等奬。2010年參研課題《直腸癌侵襲分子機製及其臨床微創治療研究》榮獲山東省科技進步二等奬。先後榮獲兗礦集團科技進步一、二、三等奬多次。2008年榮獲濟寜市科技進步三等奬。先後榮獲“山東省煤炭工業勞動模範”、“山東省煤炭工業拔尖人纔”、“濟寜市名醫”等稱號。
　　在國傢核心期刊發錶學術論文20餘篇、參編專著多部。
　　
　　張國榮，男，教授，主任醫師。1959年齣生。畢業於浙江醫科大學。浙江省紹興市人民醫院原院長，紹興文理學院醫學院原院長。在職期間忠誠於醫療衛生事業，學風樸實嚴謹，管理勵精圖治，能藉鑒國內外先進醫院管理經驗，運用科學管理理論，勇於實踐，創建齣一套適閤於醫院的績效管理模式，醫院兩個效益明顯提升，醫院多次被評為省衛生係統先進集體，全國衛生係統先進集體。績效管理和醫療質量管理經驗多次在衛生部、衛生廳組織的會議上推介，全國多傢大型綜閤性醫院來院參觀或短期培訓，曾應邀參與瞭衛生部組織的醫院績效考核管理和醫療質量評價體係標準的製訂工作；近年來，發錶學術論文20餘篇，齣版專著兩部，主持開展省衛生研究項目、青年醫學人纔基金項目等10餘項。參與省部共建、省醫學科研項目等7項。主持國傢及省繼續醫學教育項目3項。獲省、市科技進步奬20餘項。
　　曾獲全國醫院優秀院長、浙江省突齣貢獻中青年專傢等榮譽稱號，享受國務院政府特殊津貼。

內頁插圖

目錄

第一章 現代醫院卓越績效管理概論
第一節 績效管理背景
第二節 績效管理迴顧
第三節 績效管理定義
第四節 全麵績效管理

第二章 現代醫院卓越績效管理目標
第一節 醫院績效管理戰略目標
第二節 績效管理目標考核
第三節 績效目標管理難點

第三章 現代醫院卓越績效管理原則
第一節 績效管理原則
第二節 績效考核原則

第四章 現代醫院卓越績效管理內容
第一節 績效管理應用範圍
第二節 績效管理具體內容
第三節 為什麼要績效管理
第四節 戰略績效管理步驟
第五節 績效管理雙贏機製
第六節 績效管理解決問題

第五章 現代醫院卓越績效管理實施
第一節 績效考核概念定義
第二節 績效考核重要因素
第三節 績效考核體係方法
第四節 績效考核實事求是
第五節 績效考核注意事項

第六章 現代醫院卓越績效管理工具
第一節 績效考核的PDCA
第二節 績效考核的工具
第三節 中國醫院評價方法
第四節 中國《卓越績效評價準則》
第五節 美國《卓越績效準則》
第六節 關鍵績效指標法
第七節 360°績效評價法
第八節 績效平衡計分卡法
第九節 績效經濟增加值法
第十節 全麵的績效管理法
第十一節 業績金字塔
第十二節 績效標杆管理方法
第十三節 績效管理方法比較

第七章 現代醫院卓越績效管理流程
第一節 績效管理流程
第二節 績效考核溝通

第八章 現代醫院卓越績效崗位設計
第一節 崗位說明書編寫
第二節 崗位設計的原則
第三節 崗位說明書內容
第四節 崗位分析的框架
第五節 崗位說明書編寫
第六節 崗位說明書編寫誤區
第七節 崗位說明書舉例
第八節 機關、職能部門崗位結構評價

第九章 現代醫院卓越績效考核指標
第一節 績效指標製定原則
第二節 績效管理考核指標
第三節 績效考核常用指標

第十章 現代醫院卓越績效機關標準
第一節 績效考核意義
第二節 績效考核組織
第三節 績效考核內容
第四節 績效考核周期
第五節 績效考核實施
第六節 人員崗位係數
第七節 員工申訴處理
第八節 績效考核細節

第十一章 現代醫院卓越績效薪酬設計
第一節 績效薪酬設計理念
第二節 績效薪酬設計原則
第三節 績效薪酬設計難點

第十二章 現代醫院卓越績效薪酬管理
第十三章 現代醫院5S與卓越績效管理
第十四章 現代醫院卓越領導與團隊精神
第十五章 現代醫院卓越績效與執行力
第十六章 現代醫院卓越績效考核誤區
第十七章 現代醫院卓越績效管理溝通
第十八章 現代醫院卓越績效管理評價
第十九章 現代醫院卓越績效管理文化
第二十章 現代醫院卓越績效管理發展趨勢
附1：某直轄市三級甲等教學醫院臨床科室人員崗位說明書
附2：某省三級甲等醫院職能部門領導、普通員工崗位說明書
附3：某市三級甲等醫院職能部門領導共同卓越績效考評標準
附4：某省三級甲等教學醫院職能部門（機關）員工共同卓越績效考評標準
附5：某省三級甲等教學醫院以職能部門（機關）為單位的卓越績效考評標準
附6：某市三級甲等醫院以職能部門（機關）為單位的員工卓越績效考評標準
附7：某省省會某三級甲等醫院每一個職能部門（機關）領導卓越績效考評標準
附8：某省人民醫院臨床科室卓越績效考評標準
參考文獻

精彩書摘

　　（四）把握細節清楚流程，纔能把績效落實到員工崗位
　　醫院可以推行標準化流程作業與管理，幫助員工更清晰地把握工作細節，尤其對於過程管理，最重要的工作就是要將任務分解為統一的標準化細節動作，大幅提升團隊的執行與績效能力。如臨床科室在貫徹終端動態化的問題上，醫院將整個流程分解，提煉齣幾個關鍵性的細節動作，如在查房安排上，可製作標準流程圖，使用文字說明等方式，圖文並茂，既直觀又深刻地進行解釋，簡單易執行。並將流程圖，維護，稽核控製等動作有機串聯起來形成標準化流程管理模型，再集中所有流程製成操作手冊，以統一規範的形式全麵推廣，加上科室主任現場指導，很容易達到要求臨床查房要求。醫生上班都按照流程進行，這樣工作有條不紊，服務細節就落實到患者需求之中。臨床工作標準化流程更容易被理解和掌握，易於執行；而且，標準化的流程有統一的標準，易於監督、控製和考核；還有，成熟的文字性業務流程使方案的上傳下達能保持目標的一緻性與清晰性，有效防止溝通失真。更具創造性的是，每一個科室都有自己的不同專業，每一個專業就是一個孤立的臨床，將多個這樣的孤立流程組閤起來，就可以是精品臨床流程方案，醫務人員隻需按照手冊做好各個細節動作就行，當員工工作逐漸成熟，掌握瞭所有的或關鍵的標準化獨立流程，不僅可主動配閤整個科室的各種診療方案，醫護人員還可獨立擬訂整閤自己的工作方案以應對日益增長的患者健康需求，加強瞭醫院對醫療市場變化的反應速度。
　　（五）掌握績效管理重點，纔能落實以患者為中心策略
　　目標管理與過程管理並不衝突，過程性目標是從總目標中分解齣來的，過程管理的實質其實是多個結果管理，每一個結果既是一個目標，往往也是一個控製點。換言之，目標體係就是控製體係。績效體係計劃的實施，目標的實現，需要控製好關鍵業務，但是這樣的控製點太多，管理繁瑣，太少又難以保證全麵覆蓋整個團隊的戰略戰術計劃，那麼多少個控製點纔是最優？這些控製點又該如何平衡分配過程管理與結果管理。當任務結構化程度較高，步驟清晰，工作內容固定，則任務流程容易標準化，利於監督控製，這一類工作適閤成熟度較低和工作意願不高的員工，往往是新員工；而當任務比較模糊和不確定時，管理者的工作重心如果在細節上，無疑是對員工縛手絆腳，尤其在處理情況緊急的危機事件的時候，頻繁的反饋導緻貽誤時機，而且主管因為存在信息不對稱而錯誤指示，往往適得其反，比如對業務以外的工作進行嚴格的監督管理，往往會事倍功半。
　　……

前言/序言

《現代醫院卓越績效考評與管理》—— 提升醫療服務品質，驅動醫院持續發展 在日新月異的醫療健康領域，醫院作為承載著生命希望與健康的基石，其運營效率、服務質量以及綜閤競爭力直接關係到公眾的福祉。如何在復雜多變的醫療環境中，構建一套科學、係統、有效的績效考評與管理體係，以期實現醫院的可持續發展和卓越運營，是每一個現代醫院管理者都必須麵對的核心課題。 本書《現代醫院卓越績效考評與管理》便應運而生，它是一部深度聚焦於現代醫院績效考評與管理實踐的權威指南。本書並非空泛的理論探討，而是深入剖析瞭當前醫療機構在績效管理上麵臨的挑戰與機遇，並基於豐富的實踐經驗和前沿的管理理念，為讀者提供瞭切實可行的解決方案和操作框架。 一、 績效考評的基石：理念與框架的重塑 本書首先為讀者構建瞭一個全新的績效考評理念框架。它強調，績效考評並非單純的考核指標的堆砌，而是驅動醫院戰略目標實現、優化資源配置、提升員工積極性、最終達成卓越醫療服務品質的關鍵管理工具。本書深入闡述瞭平衡計分卡、卓越績效模式（EFQM）、六西格瑪等國際先進管理理念在醫院績效管理中的應用，幫助管理者理解如何將醫院的願景、使命和戰略目標層層分解，轉化為可衡量、可執行的績效指標。 在框架構建方麵，本書詳細介紹瞭如何建立一套貫穿醫院各個層級的績效考評體係，從醫院整體的戰略績效，到各科室、部門的業務績效，再到醫務人員的個人績效。它特彆關注瞭以下幾個關鍵維度： 戰略執行績效： 如何將醫院的長期發展規劃轉化為可執行的績效目標，並有效地監控其達成情況。 醫療服務質量績效： 強調瞭以患者為中心，從患者滿意度、醫療安全、臨床療效、康復情況等多個角度進行全麵考評。 運營管理績效： 關注醫院的資源利用效率、成本控製、流程優化、信息技術應用等方麵。 財務管理績效： 探討如何在保證醫療質量的前提下，實現醫院的財務可持續性。 人纔與文化績效： 關注員工的敬業度、技能發展、團隊協作以及醫院文化建設對績效的積極影響。 二、 績效考評的落地：指標設計與數據驅動 成功的績效考評離不開科學閤理的指標設計。本書為讀者提供瞭詳細的指標設計原則和方法論，指導管理者如何根據醫院的戰略定位、發展階段和特點，選擇最適閤的績效指標。它強調指標的 SMART 原則（具體、可衡量、可達成、相關、有時限），並深入探討瞭如何平衡定性與定量指標，以及如何設置科學的權重和目標值。 本書特彆強調瞭“數據驅動”的績效考評理念。在信息技術日益發達的今天，醫院擁有海量的醫療和管理數據。如何有效地采集、整閤、分析這些數據，並將其轉化為有價值的績效洞察，是提升考評科學性和準確性的關鍵。本書介紹瞭醫院信息係統（HIS）、電子病曆係統（EMR）、數據倉庫、商業智能（BI）等工具在績效數據管理中的應用，並提供瞭數據可視化和報告生成的實用技巧，幫助管理者從紛繁復雜的數據中提煉齣核心績效信息，為決策提供有力支持。 三、 績效管理的深化：激勵、反饋與持續改進 績效考評的最終目的是為瞭驅動績效的提升，而非簡單的“打分”。本書深入探討瞭績效管理的全過程，包括如何將績效考評結果與激勵機製相結閤，如何建立有效的績效反饋與溝通機製，以及如何利用績效管理驅動醫院的持續改進。 激勵機製設計：本書詳細介紹瞭物質激勵（如奬金、晉升）與非物質激勵（如認可、發展機會）的組閤應用，強調激勵要與績效結果緊密掛鈎，公平公正，並能有效激發員工的內在驅動力。 績效反饋與溝通： 強調瞭及時、有效、建設性的績效反饋的重要性，指導管理者如何通過一對一溝通、績效輔導等方式，幫助員工理解自身績效錶現，明確改進方嚮，並提供必要的支持。 持續改進循環： 將績效考評視為一個持續改進的循環。本書介紹瞭如何利用績效考評結果識彆醫院運營中的薄弱環節，分析根本原因，並製定和實施改進計劃。它鼓勵醫院建立一種“從績效中學習，在實踐中改進”的文化。 四、 卓越績效的實踐：標杆管理與文化建設 本書不僅關注內部的績效管理，還強調瞭標杆管理在提升醫院績效中的作用。通過學習國內外優秀醫院的成功經驗，識彆最佳實踐，可以為本院的績效改進提供寶貴的藉鑒。本書探討瞭如何進行有效的標杆分析，並將其轉化為可操作的改進措施。 同時，本書深刻認識到，卓越的績效錶現離不開強大的組織文化支撐。它闡述瞭如何將追求卓越、持續改進、以患者為中心的理念融入醫院的日常管理和員工行為中，從而形成一種積極嚮上、富有活力的績效文化，為醫院的長遠發展奠定堅實的基礎。 本書特點： 理論與實踐深度融閤： 既有紮實的理論基礎，又有豐富的實操案例，易於理解和應用。 係統性與全麵性： 涵蓋瞭醫院績效考評與管理的各個環節，為管理者提供瞭一個全景式的視角。 前沿性與實用性： 引入瞭最新的管理理念和技術，並提供瞭可操作的工具和方法。 以人為本的理念： 強調瞭員工在績效管理中的核心作用，以及如何通過激勵和發展提升員工能力。 聚焦卓越目標： 旨在幫助醫院實現績效的持續提升，邁嚮卓越運營。 《現代醫院卓越績效考評與管理》是每一位緻力於提升醫院管理水平、追求醫療服務卓越的醫院管理者、科主任、行政人員以及相關專業人士的必備參考書。通過本書的學習，您將能夠構建一套高效的績效考評體係，驅動醫院實現戰略目標，提升醫療服務品質，最終贏得患者的信任和社會的尊重。

评分☆☆☆☆☆

作為一名長期關注醫院管理動態的從業者，我一直對如何提升醫院整體運營效率和醫療服務質量充滿好奇。最近有幸閱讀瞭《現代醫院卓越績效考評與管理》，這本書給我的啓發遠超預期。它並非簡單羅列一些管理理論，而是將宏觀的國傢政策導嚮、微觀的科室精細化管理以及最貼近患者的服務體驗有機地結閤在一起，形成瞭一個完整的體係。書中關於標杆管理的部分尤其讓我印象深刻，它不僅介紹瞭國際國內一流醫院的成功經驗，更重要的是，它提供瞭一套係統性的方法論，指導讀者如何根據自身醫院的特點，選取閤適的標杆，並逐步消化吸收，最終實現跨越式發展。其中對於績效評價指標的選取，作者也提齣瞭獨到的見解，避免瞭以往一些指標過於片麵或流於形式的問題，而是強調瞭數據的客觀性、可衡量性以及與醫院發展戰略的關聯性。例如，在評價某個醫療技術團隊時，不再僅僅關注手術量，而是深入分析瞭患者預後、並發癥發生率、醫患溝通滿意度等多個維度，力求全麵、客觀地反映團隊的真實績效。這本書就像一位經驗豐富的老醫生，在細緻地診斷齣醫院運營中的“病竈”後，又能開齣“對癥下藥”的良方，這對於我這樣希望帶領團隊不斷進步的管理人員來說，無疑是一筆寶貴的財富。

评分☆☆☆☆☆

剛拿到《現代醫院卓越績效考評與管理》這本書時，我並沒有抱有太高的期望，畢竟市麵上的醫院管理書籍良莠不齊。然而，當我翻開第一頁，便被其嚴謹的學術態度和深刻的洞察力所吸引。本書在論述績效考評體係時，並非停留在概念層麵，而是深入剖析瞭不同類型醫院（如綜閤性醫院、專科醫院、基層醫療機構）在績效管理上麵臨的獨特挑戰，並給齣瞭具有針對性的解決方案。書中關於“以患者為中心”的管理理念，更是貫穿瞭全書始終，從服務流程的設計到醫護人員的培訓，無不體現瞭對患者需求的深刻理解和尊重。我特彆欣賞其中關於“服務藍圖”的章節，它清晰地勾勒齣瞭從患者入院到齣院的每一個環節，並詳細闡述瞭如何通過優化流程、提升服務細節來增強患者的就醫體驗。此外，書中對於醫療質量控製的探討也十分到位，它詳細介紹瞭多種先進的質量管理工具，如PDCA循環、六西格瑪等，並結閤實際案例，展示瞭這些工具在醫院管理中的應用效果。讀完這本書，我感覺自己對醫院的精細化管理有瞭全新的認識，也為我日後在工作中改進服務質量和效率提供瞭堅實的基礎。

评分☆☆☆☆☆

在醫療行業日益激烈的競爭環境中，如何打造一支高素質、高效率的醫療團隊，是每傢醫院管理者都要麵對的難題。《現代醫院卓越績效考評與管理》這本書，在這一點上給予瞭我極大的啓發。它並沒有停留在籠統的管理原則上，而是深入探討瞭如何通過科學的績效考評體係，來發掘、培養和激勵優秀的醫務人員。書中關於“人纔發展”和“職業生涯規劃”的部分，讓我看到瞭將員工的個人成長與醫院的整體發展緊密結閤的可能性。例如，它提齣的“能力模型”和“發展性績效麵談”等方法，能夠幫助管理者更清晰地識彆員工的優勢和不足，並為其提供有針對性的培訓和發展機會。此外，本書還強調瞭團隊協作在醫療服務中的重要性，並提供瞭一係列促進團隊溝通和閤作的策略，這對於打破科室壁壘，提升整體服務效率具有積極意義。閱讀這本書，我不僅學到瞭管理方法，更感受到瞭作者對於人纔的尊重和對醫療事業的熱忱，這讓我對未來醫院的管理充滿瞭信心。

评分☆☆☆☆☆

對於我這樣的基層醫院管理者來說，如何在有限的資源下實現高效運營，一直是一個巨大的挑戰。《現代醫院卓越績效考評與管理》這本書，就像及時雨一般，為我們提供瞭切實可行的指導。它沒有過多地強調那些高大上的理論，而是更多地聚焦於如何通過科學的績效考評，激發基層醫護人員的工作積極性，提高醫療服務效率。書中關於“多勞多得、優績優酬”的績效分配機製設計，以及如何平衡不同科室、不同崗位之間的利益，都讓我受益匪淺。尤其是在當前醫改的大背景下，如何更好地發揮基層醫療機構的兜底作用，提高其服務能力，這本書給齣瞭寶貴的思路。它強調瞭數據在績效管理中的關鍵作用，並提供瞭多種數據采集、分析和應用的方法，幫助我們更好地瞭解自身醫院的優勢和劣勢，從而製定齣更科學的發展規劃。例如，書中關於“服務半徑”和“就醫可及性”的考評方法，對於我們這些承擔區域性醫療服務責任的基層醫院來說，具有非常重要的指導意義。這本書不僅僅是一本管理書籍，更像是一位經驗豐富的老友，用樸實而深刻的語言，為我們指明瞭前進的方嚮。

评分☆☆☆☆☆

一直以來，我對醫院的管理模式都保持著高度的關注，尤其是在醫療服務數字化、智能化不斷推進的今天。《現代醫院卓越績效考評與管理》這本書，恰恰抓住瞭這一時代脈搏，為我們描繪瞭一幅智慧醫院的建設藍圖。書中關於信息技術在績效考評和管理中的應用，給我留下瞭深刻的印象。它詳細介紹瞭如何利用大數據、人工智能等技術，對醫院運營的各個環節進行實時監控和智能分析，從而實現更精準的績效評估和更科學的資源配置。例如，書中關於“電子病曆數據在臨床路徑優化中的應用”的章節，讓我看到瞭利用現有信息係統來提升醫療質量和效率的巨大潛力。此外，本書也關注到瞭醫院管理中的人文關懷，強調在追求效率的同時，也要注重醫護人員的職業發展和身心健康，這對於構建和諧的醫患關係和醫護關係至關重要。讀完這本書，我深刻體會到，未來的醫院管理必然是技術與人文並重的，而這本書正是為我們提供瞭這樣一條清晰的路徑。

评分☆☆☆☆☆

书不错的，很不错啊啊，推荐够吗

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很好。很好。很好。很好。很好。很好。很好。很好。很好。很好。很好。很好。很好。很好。很好。很好。很好。很好。很好。很好。

评分☆☆☆☆☆

还行

评分☆☆☆☆☆

内容指导性的东西少点，结合实际工作的内容偏少，说教和理论性的东西太多！

评分☆☆☆☆☆

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评分☆☆☆☆☆

还行

评分☆☆☆☆☆

好书好书好书好书好书好书好书

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很好，对我很有用

评分☆☆☆☆☆

很好。很好。很好。很好。很好。很好。很好。很好。很好。很好。很好。很好。很好。很好。很好。很好。很好。很好。很好。很好。