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編輯推薦

　　獻給所有站在青春十字路口迷惘的孩紙們
　　800澳元+300名司機+15000公裏+180天人情債=暖暖的答案→→→→
　　▲當你不去旅行，不去冒險，不去談一場刻骨銘心的戀愛，不過從沒有試過的生活，整天宅在屋裏，掛在網上，刷著微博，乾著80歲老奶奶都能做的事情，你要青春有毛綫用？
　　▲很多人不明白，為什麼旅人總是可以放棄一切，說走就走。但一個旅人不明白的是，為什麼很多人總是可以強迫自己生活在彆人建構的世界和規則裏，日復一日為彆人賣命，卻不能做自己。
　　▲人的一生中至少要有兩次衝動，一次為奮不顧身的愛情，一次為說走就走的旅行。要是能把二者結閤起來，那就是一份完美的答捲。
　　▲我很鼓勵一個人去旅行，那是不孤獨的方式。一個人，很容易可以發現每個地方的小聲音、很快地融入當地；而一個人在異地，彆人也更樂意主動幫忙與分享。假設這趟旅程，我不是一個人，我想就不會有這些故事齣現。
　　▲旅行不是離開，而是為瞭更好地找到迴傢的路。在沒有找到答案之前我們可以到處走，隻是彆忘瞭傢還在那頭。
　　◎本書獨特看點：
　　1.搭便車教授暖暖告訴您如何以少的錢，遊玩世界上美麗的國傢。
　　2.90後高中女孩退學搭便車遊歐洲一年，然後2個月就考上大學的奇特經曆。作者行程超過15000公裏，搭便車走遍歐洲12個國傢。
　　3.著名作傢吳念真、吳淡如感動推薦、暢銷書《我，睡瞭，81個人的沙發》作者連美恩傾情作序。
　　◎編輯在編輯完本書後，下瞭一個很大的決定：決心像暖暖那樣去周遊世界，再不瘋狂就老瞭！
　　因為痛，所以叫青春
　　因為青春，所以纔迷惘
　　因為迷惘，所以到處尋找答案
　　再不瘋狂就老瞭！
　　彆以為你還有時間，青春不能老死在一個地方。

內容簡介

　　暖暖，綽號搭便車教授。原名蔡慧蓉，之所以叫暖暖，是因為渴望用擁抱溫暖他人，也渴望被他人用溫暖擁抱。1990年生，從小就愛天馬行空地做夢。
　　高三那年，因為一個偶然的原因，與老師發生衝突，突然對人生産生瞭懷疑，於是憤而離校，揣著800元澳幣，遠赴歐洲，從法國開始瞭歐巴羅的搭便車之旅，先後抵達比利時、荷蘭、德國、丹麥、瑞典、挪威、芬蘭、愛爾蘭、蘇格蘭、意大利、瑞士等12個國傢；走過都會、村莊、城堡、草原、高山、峽榖、森林、湖泊、冰河……曆時180天，行程超過15000公裏。
　　有一天突然在車上頓悟——旅行不是離開，而是為瞭更好地找到迴傢的路。於是決定迴到颱北，在逃學6個月之後順利從高中畢業。
　　一車一世界，每一輛車都是一個欲說還休的故事，當她踏進車門的刹那，和阿姆斯特朗踏上月球的那刻有什麼區彆麼？對於司機來說，我們不光是乘客，還是入侵的外來客。我們隻有敞開心扉，信任他人，纔能贏得他人的信任和尊重。
　　2008年，曾齣版《18歲的成年禮》，記錄搭便車環遊颱灣的成長記事。這是作者的第二本書，講述瞭她搭便車環遊歐洲的故事，作者從這次旅行過程中得到瞭洗禮和成長，也希冀她的故事能給更多的年輕人以啓發和幫助，她搭便車的技巧值得每一位旅行者藉鑒：
　　搭便車的方式——
　　大拇指朝上餘指握拳是廣為人知的國際姿勢↗做牌子：直接標明要去的地方。↗直接詢問停在路旁的車子。↗露大腿：大傢總是這樣開玩笑，但當你因此而少瞭一條腿，一定會有人停下來的！
　　搭便車的人數——
　　一個人是好玩、也容易認識當地人的選擇。↗ 兩個人是搭便車好的組閤，兩女或者一男一女，但兩男超級難。↗ 三個人以上，就算有座，一個司機正常情況下都會害怕三個陌生人在車上的，所以還是拆夥吧！
　　搭便車的地點——
　　先找到主要乾道和對的方嚮，也許不一定直達，但至少可以一站一站慢慢前進↗盡量站在方便停車的路邊，保護駕駛員也保護自己↗ 不要站在轉角處，留一點空間讓駕駛員提前看到有人在試著搭便車，不然駕駛員會被突然冒齣來的你嚇到↗ 高速公路上搭車是違法的，但上高速公路前的馬路，不是違法的↗加油站是容易找到便車的地方。

作者簡介

　　暖暖，原名蔡慧蓉。1990年生，從小有著天馬行空的夢想。為瞭旅行，半工半讀存錢，從最初的800澳幣和1張單程機票開始，至今走遍20個國傢，而旅程還在繼續，自己手中的世界地圖，仍在隨時準備安置下一個新記號。曾齣版《18歲的成年禮》（記錄2008年搭便車環島的成長記事）。

精彩書評

　　八萬多字，講述一個20歲的小女生帶著300歐元去歐洲，走瞭六個月，一路上靠搭便車，睡帳篷，打工賺錢度過，迴來的時候還帶著自己賺到的剩下的300歐元……我一路跟著暖暖從颱灣走到法國、比利時、荷蘭、德國、丹麥、瑞典、挪威、芬蘭、愛爾蘭、蘇格蘭，意大利和瑞士，有時替她的大膽捏瞭一把冷汗，有時也為她的早熟感到心疼；我看到她為瞭她認為“對”的事和教官據理力爭，我看到她為瞭朝目標前進拒絕瞭D先生的柔情，我看到她在烈日下等兩個多小時，等到汗水滲進背包還等不到一颱願意停下來的便車，卻依然耐著性子堅持著，我看到她在湖邊搭起帳篷，和湖裏的魚說話，用湖裏的水洗澡……暖暖的堅韌和不妥協，是整本書中讓我敬佩的地方，她剛開始獨自旅行的時候是這麼說的：“即便每一刻我都有韆百個理由想說服自己乾脆迴頭過簡單的生活就好，但又有另一個我一直說著沒有嘗試過不應該要放棄。”放棄很簡單，堅持很痛苦，但是，一段如此精彩又值得嚮往的旅程，並不是在舒舒服服的狀況下誕生的，美恩相信，暖暖的這些經曆和旅行訣竅，不但會嚇得你們在半夜尖聲鬼叫，更會讓你們明白，其實每一個人，隻要有不輕言放棄的毅力，都可以成為另一個暖暖，找到屬於你自己的答案！
　　───作傢 連美恩

　　從17歲搭便車環颱、18歲澳大利亞打工度假，到20歲的搭便車遊歐洲，3年多的時間，同齡年輕人尚在接受大學教育的時候，慧蓉已經帶著豐富的旅行經曆迴來，寫下瞭這本讓我在閱讀時經常被感動良久的作品。
　　讀完慧蓉搭便車遊歐洲時的遭遇、與人的交流與自我的反思後，我不但深受感動，而且非常欽佩。一個不對自己設限的新時代年輕人，憑著真誠與熱情，竟能從歐洲搭便車的旅途中，獲得這麼多正麵的肯定與響應，並從中學習與成長。
　　這本書喚起瞭我剛開始自助旅行時的執著與熱情。
　　社會需要多元價值，而這需要來自對人性的尊重。希望新時代的年輕人能從這本書中找到些許共鳴，能夠更勇於實踐自己的理想，並對其負責。我相信隻要有更多的年輕人走齣去，在旅行中開拓視野及發現自我，進而瞭解自由與平等的真義，未來將會變得更好。
　　這是一本充滿愛與勇氣的作品，我願意嚮每一個人推薦。
　　───背包客棧站長 何獻瑞

　　這無關旅行，也不是歐洲旅遊指南，而是閱讀一個女孩如何相信自己、找尋方嚮，不輕易放棄的青春篇章。吉本芭娜娜說：“隻要有人真心堅持其是，世界就會以不可思議的方式對他敞開胸懷。”她的故事展現瞭超乎我們想象的不可思議，那些沿途中遇見的人們，以及她細心收藏的風景，而字裏行間，則透露著女孩的脆弱與堅強，是那樣驕傲地並存著，毫不抵觸。
　　在我眼中，她隻是盡情地做自己，而又不違背個人信念地選擇人生的每一步，不是效仿或跟從，仿佛在大聲告訴每個人都該勇敢選擇屬於自己的道路，讓自由的意誌引領，成就一趟獨特的人生旅程。
　　───soul mate Daria

目錄

推薦01　最佳代言人
推薦02　不設限的青春
推薦03　因為堅持，所以精彩
推薦04　在地球上的某個角落相遇
推薦05　獨一無二的人生旅程
自　序　所以我去流浪
關於搭便車教授
STATION 01_旅程的誘因
我們都需要張開翅膀飛一次，纔能知道翅膀有多硬瞭，能夠飛多遠瞭。
STEP 1 澳大利亞那一年
STEP 2 他纔是壞人
STEP 3 去找一個答案
STATION 02_彷徨的開始
沒有嘗試過就不該輕言放棄，在沒找到答案之前，我最好繼續走。
STEP 1 法國
法式初體驗
愛好復雜
絕處逢生
一個人的旅程
討一個生活
STEP 2 比利時
丹尼大叔
STEP 3 荷蘭
被放鴿子
生命的旅行
STEP 4 德國
火車夫妻
碰不到的腳趾甲
旅行的意義
STATION 03_沒有遺憾瞭
我已經做到該做的、能做的瞭，就算在今天死去，我也覺得我是世界上最幸福的人瞭。
STEP 1 丹麥
求婚記
哥本哈根
隻愛陌生人
STEP 2 瑞典
一路嚮北
寂寞的靈魂
STEP 3 挪威
挪威情人
搭便機
三個守護神
蠻人
走進北極圈
挪威怪文化
STEP 4 芬蘭
小鎮故事多
海灘派對
怪老頭
快樂之地
孩子的義務
STEP 5 愛爾蘭
音樂節打工記
睜眼說瞎話
愛爾蘭婚禮
生命的魔力
脫序愛爾蘭
一個人的時候
變身天使
你好，陌生人
我就這樣愛上你
STEP 6 蘇格蘭
早安蘇格蘭
遭遇“遺棄”
尼斯湖水怪
為古堡說故事
帶你去看世界的盡頭
搭便車心理學
給麥當勞的信
STATION 04_想迴傢瞭
我知道，我需要為以後的旅程做點什麼瞭。
STEP 1 意大利
公主
臭男人
美麗人生
多情意大利
這些人，那些事
STEP 2 瑞士
兩個人旅行
再見艾瑞剋
STEP 3 迴程
再見我的愛
獨白
迴颱生活
後記　最不孤獨的方式

精彩書摘

　　STATION 01_旅程的誘因
　　我們都需要張開翅膀飛一次，纔能知道翅膀有多硬瞭，能夠飛多遠瞭。
　　STEP 1 澳大利亞那一年
　　故事要從18歲那一年的澳大利亞打工度假說起。
　　2009年，當時我仍舊是個窮學生，傻傻用拼命打工存的1萬多人民幣，買瞭單程機票、辦妥簽證，帶著剩下的800澳元（當時匯率約為1澳元∶6元人民幣）齣去瞭。要說緊張當然緊張，因為這條路沒有得退，要麼順利邊打工邊玩過上一年，要麼賺到迴程機票的錢，然後迴傢，無論哪一條路，至少都得經過一份工作的洗禮，否則肯定迴不瞭傢。
　　所以我咬著牙、硬著頭皮撐著，不怕沒工作，隻怕不肯做。
　　剛開始的幾個星期，我住在青年旅社裏，強迫自己隻和說英語的人相處，與各國的背包客接觸以便交流信息。當然錢很快就見底瞭，於是我四處投履曆，一傢店挨著一傢店地問，在這期間，我曾到鄉下的蔬菜園食宿交換（WWOOFing）、在荒野中照顧牛羊，也曾在旅社中做清潔工作來換取免費住宿，最後在一年一度的RoyalShow（澳大利亞當地的農業聚會）裏，得到第一份有支薪的工作。這時我來到澳大利亞已經過瞭一個半月，我領瞭800澳元，所以故事又從800元繼續下去。
　　不久後，我在一間四星級飯店的餐廳當外場服務生。每當客人說瞭自己不懂的句子，我總是似懂非懂地記著那個音，跑迴廚房問同事，然後寫在我專門用來記錄工作或生活上剛學到的單詞的小簿子上，這讓我的英語口語進步得很快。
　　在珀斯（Perth）的那幾個月裏，我交瞭大我一歲的法國男朋友D先生、存瞭2000澳元，和另外五個法國人，開著兩部車，到處露營、遊泳，睡在海邊、睡在森林裏，沿著海岸綫橫跨四韆多公裏抵達阿德萊德（Adelaide），各自解散，再搭便車到墨爾本（Melbourne）相會。這時候盤纏又迴到幾百澳元。我和D先生到東部的小鎮農場采李子、采番茄、采甜椒、剪葡萄……日子過得很辛苦卻很快樂，我們像甜蜜的年輕小夫妻互相扶持，又存瞭幾韆元，買瞭一部二手車——我人生中的第一颱車。從靠近悉尼（Sydney）的地方，往北邊開著車瀟灑而去。
　　整整一個月，我們和車子相依為命，那是我們的移動小屋，裏麵有煮飯器具、帳篷、睡袋和行李。到大堡礁（GreatBarrier Reef）潛水、到凱恩斯（Cairns）高空跳傘、到世界的中心——愛麗斯泉（Alice Spring）觀看每小時會變幻不同顔色的艾爾斯岩石（Uluru）……有時我們吵架，他會齣去散步，等氣消瞭再迴來哄我；有時天氣冷，他會半夜起來幫我穿褲子、蓋被子；有時我早上賴床，他會先起床煮早餐，再用吹風機把我暖起來；有時我掉下眼淚，覺得不會有人愛我像他那麼多……
　　最後一站是達爾文（Darwin）。我們用剩下的三個月拼命工作存錢，最緊綳的時期，我兼瞭三份職——餐廳服務生、服飾店銷售員、達美樂外送工，短短的時間內，連同退稅和賣車後，又存瞭近8000澳元（約5萬人民幣）。和愛車說再見之前，我們萬般不捨，它已和我們走瞭超過一萬兩韆多公裏，如果以繞颱灣一圈為一韆公裏來計算——我們已經開車繞瞭颱灣12圈多瞭。
　　那一年在澳大利亞，我把自己照顧得很好，我想傢人也看到瞭。我從女孩蛻變成大人，從旅行發現到獨立和生存，自己打理一切、安排生活、麵對社會，這是在學校學不來的，也許我戶頭裏的數字從來都不多，但就是因為少得讓人必須積極，所以可以因為簡單的事而感到感恩與滿足！
　　這是開啓我世界旅行的第一步——經費、經驗。
　　STEP 2 他纔是壞人
　　我應該是要迴學校的。或者說，我已經迴學校瞭。
　　我念過三年高中，早該畢業的。18歲那年決定先去旅行，休過兩年學，20歲這年在走過澳大利亞和東南亞之後，逼自己迴校園念完最後一年，卻在那種忐忑不安而且還不確定是對是錯的時候，我就被教官氣走瞭。決定不再給製式教育任何機會，我已經騙自己太多次瞭，以為當個乖學生，學校就會給我一個美麗人生。
　　故事是這樣的。
　　學校規定如果學生騎車上課，不能把車子停在校外，如果停在校內，要申請停車證，要有行車證、駕照復印件和監護人簽名。我想學校是為瞭學生好，纔有這麼多奇怪的規定，否則以一個自主人來說，當然有權利把車子停在任何地區的政府停車格內。
　　我把資料備齊瞭去問教官：“教官，我已經20歲，算是法定成年人瞭，監護人那欄，可以簽自己的名字嗎？”我也解釋是因為自己住外麵，不方便給傢長簽名。教官滿臉寫著“你這不愛讀書又休學過兩年的壞學生”說：“監護人簽名就是監護人簽名！不管你爸媽住哪，沒給他們簽名、沒辦好停車證，就是不能騎車來上課。如果被抓到車停在校外，就記一次小過！”
　　已經進入社會好一陣子瞭，甚至獨自在國外生活這麼久，對於這種說法我感到莫名其妙。但我還是想著，學校是為瞭學生好，他們應該隻是想確定傢長知道孩子騎車上學這件事。
　　於是和住在基隆的媽媽通瞭電話談過，然後我簽瞭我媽的名字。
　　教官不知道是心血來潮還是存心找茬，打電話找瞭媽媽一番麻煩。“你女兒為什麼休學兩年？為什麼要迴學校？請問先生在傢嗎？”當時媽媽忙著上班，說晚點再撥電話迴去，教官竟然不肯罷休。媽媽說，她和爸爸已經離婚很久，沒有再聯絡瞭。
　　“那監護人是你，還是你先生？既然監護人是你先生，那為什麼上麵簽你的名字？”媽媽被他拷問式的態度搞得很不高興，直說那不是她簽的，就想趕快掛掉電話……
　　“所以那是你女兒簽的嘍？你怎麼能同意讓她自己簽字？你這個媽媽是怎麼當的？！難道不知道怎麼教育小孩嗎……”他劈裏啪啦地開始對我媽說教。
　　我記得那天媽媽後來打電話跟我說：“你為什麼要迴颱灣來？你待在國外就好瞭啊！一迴來颱灣就給我找麻煩！你知不知道你們教官竟然打電話來罵我？這種事乾嘛不自己處理好？”我被電話那頭殘忍的字句傷得邊走邊哭瞭起來。
　　下午六點多，我直接迴學校找那位教官，那是開學第五天，好不容易我收瞭心不再想外麵的世界，要把自己關迴籠子裏，跟校長保證一定把最後一年念完。
　　“你知道這叫僞造文書嗎？”他看到我劈頭就罵。“教官，我希望你能打電話跟我媽媽道歉。不管我犯瞭什麼錯，你直接找我就好，不可以這樣冒犯我媽。”我低聲下氣地對他說。他瞪瞭我一眼：“既然你知道是你的錯，你就自己去解釋。”
　　媽媽其實一直很信任我的，雖然我這個女兒常常和彆人做不一樣的事，可是她心裏明白我很懂得怎麼照顧自己，怎麼為自己做決定。車子是我自己存錢買的、齣國大小事也都是我自己處理，她比彆人再清楚不過自己的女兒有多麼獨立。
　　“我和她說過瞭。我隻希望你能打電話嚮她說聲抱歉，因為她對你批評她的婚姻和教育方式很不能釋懷。”我想他身為教官，也是要麵子的。“我知道我簽她的名字是我的錯，這件事你要處罰我沒關係。可是你和媽媽之間的事，是另一迴事。我隻希望你打個電話，和她說一聲，剛剛隻是在氣頭上纔會有冒犯，這樣就好瞭。”
　　“我不管你！你不起這個頭，怎會有這麼個尾？你自己跟她講。”教官說什麼都不肯。“聽著！不管一個學生今天做錯瞭什麼事！你都沒有資格批評任何人的媽媽！而且我媽媽年紀比你大！你更不能這樣跟她講話！”當時我氣到決定跟他用兩個成年人的方式就事論事。
　　“你再不走，我就記你一次大過！對師長不敬！”這樣一爭，我對迴不迴校園的猶豫都消失瞭。冷眼看著他，莫名的平靜，“你以為我他媽的會很在乎這個大過嗎？我都離開學校兩年瞭，還怕不知道怎麼在社會上生存嗎？”我想就算要掃一輩子的地，也會比他有尊嚴。說完，我走瞭，當他再次看到我的名字，是在那張放在他桌上的休學證明書上。
　　我內心裏混亂得像打結的襪子一樣，不確定肄業會對人生造成什麼樣的改變，但也實在不相信某些躲在教育模式裏的荒謬本質，可以帶給自己任何燦爛的未來。
　　STEP 3 去找一個答案
　　離開校園後，我開始在颱灣找工作，卻充滿瞭失望和氣餒。
　　一些簡單基本的工作，卻要求大專學院畢業；一些業務助理的工作，薪水比勞動基準法規定的還低，做的事情多、工作時間長，卻要領幾個月的試用期低薪，雇主還理直氣壯地要求加班、責任製，臉都不紅一下。這讓我的心死瞭一半，對人生的熱情也隻剩一半。
　　我懷念起在澳大利亞打工度假的日子，雖然不是什麼瞭不起的職業，但是做得心甘情願，沒有抱怨，而且死心塌地地做好自己該做的事。怎麼說呢？上班簽到、下班準時離開，如果因為事情沒做完想做完再走，還會被主管趕，他們覺得時間到瞭就該迴傢，事情留給下一個來接班的人就好瞭。
　　當地法令規定一周工作時間不能超過38小時，主管排班時就會算好，一旦超過就依規定付加班費，周六上班多付50％的薪水、周日上班多付100％。每個月，雇主額外付規定薪水的9％當退休金，還有旅遊儲蓄。我纔工作瞭三個多月，離職時連旅遊儲蓄的錢一起，多拿瞭500多澳元。
　　很多人可能會說，那是我運氣好找到有良心的公司，但我覺得，每個人都有權利選擇“把自己的時間賣給誰”，如果你要廉價地把自己賣給不好的公司，這也是自己選擇的，不是嗎？在澳大利亞，很多颱灣人都忍一口氣去華人餐館工作，1小時領5澳元。（澳大利亞規定最低時薪是15澳元）我從來不去給那種地方投履曆，因為那些顧主不懂得尊重員工，又為什麼要為他賣命？我纔不肯縱容那些人糟蹋我的時間。
　　那，是我運氣好嗎？我覺得不是。這和整個社會與人們對於自己時間的認知有關係。在西方國傢文化下，如果雇主涉嫌壓榨勞工，他們會全部站齣來抗議，就像歐洲不時有人在罷工爭取權力一樣。但是在華人社會，傳統文化教導我們要和平、妥協、配閤，大傢多半默默地承受，就怕吭點聲音都會被炒魷魚。寜願就這樣受氣下去。我想，隻有當大傢都尊重自己且方嚮相同時，願意一起去爭取時，纔有可能改變些什麼吧！我不知道我可以為此做些什麼，隻好帶著彷徨與期待，去看看其他國傢的人怎麼做。
　　……

前言/序言

　　自序 所以我去流浪
　　這是一本很矛盾的書，跟我自己一樣，是個很矛盾的人，書中不斷在和自己爭吵、溝通，希望找到讓自己信服的人生哲學。可再一想，20歲本來就是矛盾的年齡，在環境與自己之間拉扯，覺得對的事情好像又不對、不對的事情好像又對，偏偏叛逆得不想聽彆人說，寜願多跌一次跤也要親眼看到、親耳聽到……
　　同年紀的朋友，在大學裏修著三種學分：愛情、學業、社團；我在社會大學裏，也修著三種學分：愛情、生存和信心。記得一個營銷故事是這麼說的——某齣版社齣版瞭一本書，請廣告公司負責營銷。他們把書寄給總統，希望總統能提供意見。總統非常忙，隨意客套地美言瞭幾句，這本書的推薦欄上，就有瞭“連總統都贊不絕口的書！”的宣傳語，書大賣。第二次，一樣的case，廣告公司同樣把書寄給總統。總統上過一次當，這次嚴詞批評迴復，這本書的推薦欄上，又有瞭“連總統都破口大罵的書！”， 在沒有答案之前我隻好繼續走：90後女孩搭車走世界 下載 mobi epub pdf txt 電子書

評分☆☆☆☆☆

總體來說，圖片較多，內容較少。

評分☆☆☆☆☆

書很滿意，看瞭還不錯

評分☆☆☆☆☆

在沒有答案之前我隻好繼續走：90後女孩搭車走世界

評分☆☆☆☆☆

旅遊類的書買瞭很多，但是最喜歡的確隻有兩本。一本是《再不遠行就老瞭》，一本就是這本。

評分☆☆☆☆☆

　　我把資料備齊瞭去問教官：“教官，我已經20歲，算是法定u成年人瞭，監護t人那欄，可以簽自己的名字嗎？u”我也解釋是因為自己住外麵，不方便給傢長簽名。教官滿臉寫著“你這不愛讀書又休學過兩年的壞學生”說：“監護人簽名就是w監護人簽名！不管你爸媽住哪，沒給他們簽名、沒辦好停車證，就是不能騎y車來上課。如果被抓到車停在校外，就記一A次小過！”

評分☆☆☆☆☆

看瞭書也有種想到處走走的衝動，很好的一本書。

評分☆☆☆☆☆

比利時

評分☆☆☆☆☆

正版 包裝很好~！看起來

評分☆☆☆☆☆

買的第二本瞭，送人，推薦一下本人曾在紐約的“金融業者信托公司”，擔任過許多不同的業務處理工作，現在則是一傢分行的經理。我對許多銀行工作，諸如：與存款客戶的關係、藉貸問題或行政管理等，皆能勝任愉快。 　　今年5月，我將遷居至鳳凰城，故極願意能為你們的銀行貢獻一技之長。我將在4,月3日的那個禮拜到鳳凰城去，如能有機會做進一步深談，看能否對你們銀行的目標有所幫助，則不勝感謝。 　　芭芭拉·安德森謹上 　　你認為安德森太太會得到任何迴音嗎？11傢銀行錶示願意麵談。所以，她還可以從中選擇待遇較好的一傢呢！為什麼會這樣呢？安德森太太並沒有陳述自己需要什麼，隻是說明她可以對銀行有什麼幫助。她把焦點集中在銀行的需要，而非自己。 　　但是仍然有許多銷售人員，終其一生不知由顧客的角度去看事情。曾有過這樣一個故事：幾年前，我住在紐約一處名叫“森林山莊”的小社區內。一天，我匆匆忙忙跑到車站，碰巧遇見一位房地産經紀人。他經營附近一帶的房地産生意已有多年，對“森林山莊”也很熟悉。我問他知不知道我那棟灰泥牆的房子是鋼筋還是空心磚，他答說不知道，然後給瞭張名片要我打電話給他。第二天，我接到這位房地産經紀人的來信。他在信中迴答我的問題瞭嗎？這問題隻要一分鍾便可以在電話裏解決，可是他卻沒有。他仍然在信中要我打電話給他，並且說明他願意幫我處理房屋保險事項。 　　他並不想幫我的忙，他心裏想的是幫他自己的忙。 　　亞拉巴馬州伯明翰市的霍華德·盧卡斯告訴我，有兩位同在一傢公司工作的推銷員，如何處理同樣一件事務： 　　“好幾年前，我和幾個朋友共同經營瞭一傢小公司。就在我們公司附近，有傢大保險公司的服務處。這傢保險公司的經紀人都分配好轄區，負責我們這一區的有兩個人，姑且稱他們做卡爾和約翰吧！ 　　“有天早上，卡爾路經我的公司，提到他們一項專為公司主管人員新設立的人壽保險。他想我或許會感興趣，所以先告訴我一聲，等他收集更多資料後再過來詳細說明。 　　“同一天，在休息時間用完咖啡後，約翰看見我們走在人行道上，便叫道：‘嗨，盧剋，有件大消息要告訴你們。’他跑過來，很興奮地談到公司新創瞭一項專為主管人員設立的人壽保險(正是卡爾提到的那種)，他給瞭一些重要資料，並且說：‘這項保險是最新的，我要請總公司明天派人來詳細說明。請你們先在申請單上簽名我送上去，好讓他們趕緊辦理。’他的熱心引起我們的興趣，雖然都對這個新辦法的詳細情形還不甚明瞭，卻都不覺上瞭鈎，而且因為木已成舟，更相信約翰必定對這項保險有最基本的瞭解。約翰不僅把保險賣給我們，賣的項目還多瞭兩倍。 　　“這生意本是卡爾的，但他錶現得還不足以引起我們的關注，以緻被約翰捷足先登瞭。” 　　 　 　　

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