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　　城市軌道交通的網絡化運營管理，直接關乎城市運行安全、社會秩序穩定和百姓齣行品質，對於踐行人本理念、提高城市人民生活水平具有十分重要的保障作用。《上海城市軌道交通網絡化運營管理體係》既是對上海城市軌道交通運營管理實踐的係統思考和探索，以提升和完善管理，也恰逢我國諸多城市軌道交通網絡化轉型發展時機，以期為全國軌道交通的運營管理提供有益藉鑒。限於諸多因素，文章難免掛一漏萬，不足之處請批評指正。上海將在城市軌道交通網絡化運營管理方麵繼續探索實踐，並積極汲取國內外同行的先進經驗，共同為促進我國城市軌道交通的運營管理水平持續提升做齣貢獻。

內容簡介

　　《上海城市軌道交通網絡化運營管理體係》是對上海城市軌道交通網絡化運營管理實踐和經驗的提煉總結，基於網絡化運營的需求特點與管理策略，係統闡述瞭網絡化運營管理體係的構建思路及關鍵內容。《上海城市軌道交通網絡化運營管理體係》思路清晰、結構嚴密、內容翔實，可作為實踐軌道交通網絡化運營管理的參考用書，適用於國內城市軌道交通行業的企業領導、運營管理人員、研究人員，以及對城市軌道交通運營管理感興趣的各類讀者。

目錄

第1篇 總論
第1章 上海城市軌道交通運營管理發展概況
1．1 網絡發展概況
1．2 運營管理的發展
第2章 網絡化運營特徵
2．1 物理布局呈現網絡形態，網絡規模體量持續增加
2．2 網絡客流增長態勢迅猛，社會關注程度與日俱增．
2．3 係統製式復雜類型多樣，係統運行關聯程度緊密
2．4 風險隱患發生工況復雜，突發事件影響範圍廣泛
2．5 運營管理業務內容繁多，協調聯動漸成關注重點
第3章 網絡化運營管理目標
3．1 網絡化運營管理麵臨的挑戰
3．2 網絡化運營管理目標
第4章 網絡化運營管理策略
4．1 建立具有上海網絡特色的先進運營管理模式
4．2 建設全方位多係統監測的運營安全監控體係
4．3 形成能夠及時處置各種事故故障的應急機製
4．4 構築基於現場立體全麵的運營安全管理體係
4．5 創建具有上海窗口形象的地鐵係列服務品牌
4．6 製定體現行業領先的網絡運營管理標準體係
4．7 構建具有持續推動網絡運營發展的創新體係
第5章 網絡化運營管理體係構成
5．1 總體構成
5．2 基本內容
5．3 重點內容
第2篇 運營管理模式
第6章 網絡化運營管理的目標與策略
6．1 運營管理業務
6．2 網絡化運營管理需求
6．3 目標要求
6．4 管理策略
第7章 網絡運營管理模式與架構
7．1 網絡運營管理模式
7．2 網絡運營管理架構
第8章 運營組織管理
8．1 行車管理
8．2 客運管理
8．3 票務管理
第9章 維護保障管理
9．1 車輛係統維護
9．2 綜閤維護檢修
9．3 物資保障
第3篇 安全監控體係
第10章 構建目標
10．1 目的與需求
10．2 目標要求
第11章 體係框架
11．1 總體框架
11．2 監控對象
11．3 監控方法
11．4 監控係統
11．5 監控預警機製
第12章 運行設施設備狀態監控
12．1 車輛係統狀態監控
12．2 信號係統狀態監控
12．3 通信係統狀態監控
12．4 供電係統狀態監控
12．5 隧道與橋梁狀態監控
12．6 軌道與路基狀態監控
第13章 車站狀態監控
13．1 車站設施設備狀態監控
13．2 車站環境與安全狀態監控
第14章 客流狀態監控
14．1 監控對象
14．2 監控方法
14．3 監控係統
第15章 安全監控平颱
15．1 功能作用
15．2 功能模塊
15．3 平颱架構
15．4 信息流程
第4篇 應急機製
第16章 目標與構成
16．1 作用與重要性
16．2 目標要求
16．3 基本構成
第17章 應急運行機製
17．1 應急預警
17．2 應急反應
17．3 應急處置
17．4 恢復運營
17．5 應急聯動
17．6 信息發布
第18章 應急保障機製
18．1 政策保障
18．2 資源保障
18．3 公共溝通
18．4 仿真演練
18．5 總結評估
第19章 應急處置能力建設
19．1 人員能力培養
19．2 設施設備配置
l9．3 現場作業規範
19．4 信息技術應用
第20章 重點突發事件應急處置對策
20．1 火災
20．2 自然災害
20．3 突發大客流
20．4 列車相撞或脫軌
20．5 重要設施設備故障
第5篇 安全管理體係
第21章 構建目標
21．1 作用與重要性
21．2 目標要求
第22章 體係框架
22．1 安全組織機構
22．2 安全管理製度
22．3 監督工作機製
22．4 指標評價體係
22．5 信息管理平颱
第23章 建設路徑與實施要點
23．1 建設路徑
23．2 宴旅獸占
第6篇 服務品牌
第24章 建設目標
24．1 作用與重要性
24．2 目標要求
第25章 基本要素與實施要點
25．1 基本要素
25．2 實施要點
第26章 測評體係
26．1 環境建設
26．2 服務質量
26．3 社會參與
第7篇 標準體係
第27章 構建目標
27．1 作用與重要性
27．2 目標要求
第28章 體係構成
28．1 構建依據
28．2 總體構成
28．3 通用基礎標準
28．4 運營服務標準
28．5 運營保障標準
第29章 實施要點
29．1 標準化工作策劃
29．2 標準體係總體規劃
29．3 標準化組織機構
29．4 標準化工作機製
29．5 標準化培訓
29．6 標準體係的持續改進
第8篇 創新體係
第30章 構建目標
30．1 作用與重要性
30．2 目標要求
30．3 構成要素
第3l章 實踐與發展
31．1 管理創新的實質
31．2 管理創新的層次
31．3 創新階段及內涵
31．4 現階段創新要點
第32章 實施方法與要點
32．1 創新實施方法
32．2 創新體係的實施要點
32．3 創新保障體係
第33章 能力評估
33．1 基礎能力指標
33．2 創新投入指標
33．3 成果質量指標
33．4 創新效益指標
術語解釋

前言/序言

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