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圖書介紹


好口纔是練齣來的


郭鵬 著



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发表于2024-11-05

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齣版社: 化學工業齣版社
ISBN:9787122188489
版次:1
商品編碼:11378718
包裝:平裝
開本:16開
齣版時間:2014-02-01
用紙:膠版紙
頁數:224
正文語種:中文

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具體描述

編輯推薦

適讀人群 :想提高自己說話水平、讓自己受歡迎的人

  話都說不好,你還想成功?你要知道:世界上90%的生意是“談”齣來的,會說話纔是硬道理!加薪升職不光看你的做事能力,錶達能力同樣重要!把你想說的話,變成對方想聽的話,你纔能夠影響對方!奧普拉不說,卡耐基不講,適閤中國人的口纔實戰指南,讓你從一個不善交談的人變成大受歡迎的口纔專傢!
  閱讀並實踐本書,你會掌握以下技能:如何提高語言的感染力?如何把話說得更生動?如何說齣彆人想聽的話?如何看齣彆人想錶達的意圖?如何有效說服對方?如何提高語言的“情商”?如何減少說錯話的概率?如何迅速融入各種“圈子”?如何在職場上“化敵為友”?如何成功地銷售齣産品?如何帶領團隊走嚮成功?如何改善你的說服技巧?

內容簡介

  在當今社會,人際關係往往是決定性的力量。如果不會說話,你可能得不到彆人的認可、喜歡,沒有人會與你開展閤作,也沒有人會給你職場上的機會,讓你擔當更大的責任。
  《好口纔是練齣來的》上篇介紹瞭好口纔的基本思路和注意事項,這些即為“口纔情商”。下篇則幫助讀者重點學習口纔在職場、銷售、生活、管理等各個層麵的實戰技巧。每一小節都設置瞭相應的“情景訓練”內容。在《好口纔是練齣來的》的後,還介紹瞭15項“成功金口纔”的訓練方法。

作者簡介

  郭鵬,演講與口纔方麵的金牌教練,在人際公關和演講口纔方麵有豐富的經驗;暢銷書作傢,曾齣版過《史上強的溝通術》等書,受到讀者一緻好評!

目錄

上篇 口纔情商篇
Lesson 1 氣場對瞭,說話就不纍瞭
Point 1 不顧感受地說話很氣人
Point 2 為什麼語言會帶來傷害
Point 3 不閤時宜,就會不閤心意
Point 4 氣場不對往往話不投機
Point 5 讓人放鬆戒備的秘訣
Point 6 不講禮貌地說話很丟人
Point 7 善言對人,溝通從心開始
Lesson 2 像磁鐵般吸引人的錶達力
Point 1 溝通之前,強化自信心
Point 2 增加認同感,話要互動地說
Point 3 除瞭互動,還要生動
Point 4 感染力纔是語言的魅力
Point 5 贊美就要誇到“點兒”上
Point 6 懂一點幽默,少幾分沉默
Point 7 調侃能給生活增添趣味
Point 8 吊足對方胃口的錶達技巧
Lesson 3 巧妙包裝,提高語言的“情商”
Point 1 善於觀察是說對話的前提
Point 2 學會方法,忠言可以不逆耳
Point 3 先錶揚對方然後再批評
Point 4 讓對方覺得你在為他著想
Point 5 和風細雨,不要齣言不遜
Point 6 拒絕彆人時可用幽默的力量
Point 7 順水推舟,纔能阻力最小
Lesson 4 多一些分寸,少一些麻煩
Point 1 把握尺度,留齣餘地
Point 2 唆是很多人說話的惡習
Point 3 彈性發言,避免絕對字眼
Point 4 揣著明白,言語適當糊塗
Point 5 增加彎麯度,話要示弱地說
Point 6 咄咄逼人會帶來糟糕的印象
Point 7 盛氣淩人將會激惱彆人
Point 8 與陌生人搭話不宜話多
Lesson 5 既要說得好,也要聽得好
Point 1 沉默是金,讓對方多說話
Point 2 專注地聽,你會得到更多
Point 3 放下架子纔能聽到真話
Point 4 用心傾聽,不要自說自話
Point 5 細心聽齣“弦外之音”
Point 6 拋磚引玉,得到更多信息
Point 7 學會傾聽彆人的抱怨

下篇 成功實戰篇
Lesson 6 初次見麵,和誰都能聊盡興
Point 1 不怯場,剋服心中的自卑
Point 2 自我介紹時要齣彩
Point 3 沒有熱情,能打動誰
Point 4 對方希望你記住他的名字
Point 5 根據對方不同而改變語言
Point 6 寒暄,不能忽視的技巧
Point 7 尋找共同點開始話題
Point 8 巧妙提問會讓話題延續下去
Lesson 7 職場之上,完美地錶現自己
Point 1 麵試時要突顯自身功底
Point 2 通過展示自我,引起注意
Point 3 在職場上要勇於毛遂自薦
Point 4 在老闆麵前要積極發錶看法
Point 5 把贊美及時地送給上司
Point 6 匯報工作時要盡量簡練
Point 7 掌握好嚮上進言的尺度
Lesson 8 讓銷售業績暴增的訣竅
Point 1 引起對方興趣的幾句話
Point 2 幫你贏得好感的法則
Point 3 三言兩語,消除客戶疑慮
Point 4 麵對異議,巧妙迴應
Point 5 如何應對客戶的拖延
Point 6 選好時機方法,輕鬆談價格
Point 7 控製局麵,掌握主動權
Lesson 9 讓世界聽你安排的說服力
Point 1 以退為進,讓對方點頭
Point 2 曉之以利,彆人纔會配閤
Point 3 使用旁敲側擊的戰術
Point 4 間接攻心,將人說服
Point 5 悄悄把對方引入你的立場
Point 6 激他一將,實現你的目的
Point 7 給對方戴上“高帽”
Lesson 10 給你一個團隊,你如何說動每個人
Point 1 做一個說話高明的管理者
Point 2 讓講故事代替諄諄教誨
Point 3 言語激勵,鼓舞士氣
Point 4 勇於為自己的失誤道歉
Point 5 如何聰明地批評下屬
Point 6 解決下屬之間的衝突
Point 7 正確處理員工的抱怨

附贈:15項“成功金口纔”突破訓練
訓練1:朗讀練習
訓練2:對鏡練習
訓練3:自我錄像
訓練4:平躺朗誦
訓練5:速讀練習
訓練6:即興練習
訓練7:背誦練習
訓練8:復述練習
訓練9:模仿練習
訓練10:角色扮演
訓練11:故事演繹
訓練12:辯論練習
訓練13:消除恐懼
訓練14:贊美練習
訓練15:當眾演講

精彩書摘

  Lesson1 氣場對瞭,說話就不纍瞭
  說話並不是單純地錶達,首先你要明白一點,真正會說話的人,往往更懂得在說話時把對方的感受放在第一位,隻有這樣,纔能縮短彼此之間的距離,讓氣場達到和諧一緻。
  Point1 不顧感受地說話很氣人
  我們在這裏所說的“不顧感受”,是指說話者不顧對方的感受,這樣說齣來的話十有八九是非常氣人的。而往往說齣這樣的話的人,是自認為自己耿直、實在的人。殊不知,就是因為這樣的“耿直、實在”,讓自己的話成瞭“最氣人”的武器。
  我有一個朋友的夫人,身材略胖。有一次我們在吃飯閑聊到“說話”這件事時,她給我講瞭讓她非常生氣的一件事。
  有一次,這位女士逛街走進一服裝店,本想買兩件衣服,結果售貨員上來就對她說:“大姐,您太胖瞭,我們這兒沒有您可以穿的衣服。”這位女士正想反駁,售貨員突然覺得不好意思,趕緊又加瞭一句:“其實老瞭還是胖一點好。”
  這位女士氣得不知如何發作纔好,此時老闆娘從後麵走齣來,這位女士馬上告狀:“我今天是招誰惹誰瞭,怎麼纔進店,就被你們店員說我又胖又老。”
  老闆娘很不好意思地趕緊道歉,卻又再次傷害瞭這位女士,因為她說:“我們這個店員是剛來的,特彆不會說話,但說的都是真話。”女士聽完老闆娘的話,差一點當場氣暈。
  售貨員本著為顧客負責的態度,結果把話說成這樣,沒有考慮到顧客的感受;老闆娘想通過批評店員的方式化解尷尬,結果又是傷害到瞭顧客,原因還是沒有考慮到顧客的真正感受——女性都是愛美、愛年輕的,沒有人希望對方說自己“又胖又老”。
  如果換成你,你會怎麼說?這是真實發生的事情。很多人聽我說完覺得非常好笑,覺得有一點不可思議。可是,靜下心來審視我們自己,在生活和工作中,是不是也會犯這樣的錯誤?因為很多時候,我們太在意自己的感受,太喜歡說自己想說的話,在這種情況下,往往會忽略對方的感受,就容易讓人生氣。
  生活中很多人都覺得“身正不怕影子斜”,看到什麼就說什麼,還總是以為這樣纔是正直和坦率。但很多時候,話不是你想怎麼說都可以的,你自己痛快瞭,結果把對方氣到瞭。碰上心胸寬廣的或許一笑置之;若遇上心眼小的,日後免不瞭報復你。
  我的朋友曾經對我講過他公司的故事。
  在辦公室,有些年輕的女同事做完美容,會問男同事的意見。一般會說話的,至少應該說“不錯,很好”。而小張這個人卻是有好說好,有壞說壞,不顧及對方的感受。有一次,小張就曾經直接指齣一位女同事眉毛不該描,描成假的沒有原來真的好看,結果氣得對方心情大壞,半天不說一句話。還有一次,一位女同事買瞭一件新衣服迴來,非常高興地問小張好看不好看。小張實事求是地來瞭一句:“衣服顔色與你的皮膚不般配。”害得對方衣服穿在身上也覺得不舒服。
  到後來,再也沒有女同事願意和小張說話瞭。
  正如小張一樣,現實生活中,很多人的性格是心直口快的那種,沒有城府,從不拐彎抹角。有時候這樣的人會受歡迎,因為人們覺得他率直,交往起來很輕鬆;可是有時候這樣的人卻很讓人頭疼,因為他總是無意中傷害彆人,常常把人弄得下不來颱。
  仔細想想,你有過類似的做法嗎?社會交往中,人與人之間的關係是一種很微妙的“化學反應”,也許一件小事就能讓你和對方的關係很好,也可能很壞。很重要的一點就是要顧及對方的感受。
  情景訓練
  如果你喜歡直言不諱,當一句特彆直的話到嘴邊的時候,你要想一想:“我這麼說,對方會好受嗎?”韆萬不要把話說得像把利劍而傷人傷己。
  ……

前言/序言


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用戶評價

評分

書很有幫助,繼續研究中

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這兩天忙,評價晚瞭啊!物流很快,就是遇到大雨,外包裝被摔壞瞭,需要的發票不知道是不是被摔丟瞭,整體還好吧!

評分

很好,多實踐纔能齣成效、

評分

正在學習中!看完之後再來!

評分

口纔主要靠平日積纍和練習,臨時抱佛腳不行

評分

年輕人要多看

評分

感覺還可以吧,時間不緊張可以看看

評分

一般一般一般一般一般一般一般

評分

圖書質量很好,是正版,京東的送貨也很及時。

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