人生在世，要想在社會立足，想在人際圈中吃得開，就要掌握說話的本領。掌握瞭說話的技巧，辦事可以辦得圓滿，做人可以做得練達，也就掌握瞭成功的金鑰匙，人生一定會過得美滿而精彩。說話是一門藝術，需要智慧。美國成功學大師戴爾·卡耐基曾經說過：“當今社會，一個人的成功，僅有一小部分取決於專業知識，而大部分取決於口纔的藝術。”人的一生當中，從戀愛到婚姻，從求職到升遷，從交際到辦事……都需要說話的能力。石偉坤主編的這本《說話藝術大全集》通過大量貼近生活的事例和精煉的要點，將實用、常用、具有操作性的說話技巧傾囊相授，是迄今為止故事精彩、文字優美、內容全麵、方法實用、技巧豐富、分類係統的說話藝術書。說話藝術，早掌握，早走嚮成功；早領悟，早擁有幸福的人生。

內容提要

石偉坤主編的《說話藝術大全集》通過大量貼近生活的事例和精煉的交流要點，對說話前的準備、說話技巧、說話尺度、說話場閤、說話對象、說話語境、說話效果，如何傾聽彆人說話、如何說好話辦好事等方麵做瞭精闢總結，生動而具體地講述瞭提高說話水平的方法和技巧。《說話藝術大全集》內容涉及同事間的說話辦事，和朋友交往、與領導下屬共事、與愛人或戀人相處，批評、贊美或說服彆人、求人辦事及維護自己的利益等方麵，將實用、常用、具操作性的說話技巧傾囊相授。

篇準備好瞭再說話
章瞭解說話的藝術
熟悉社交語言禁忌
成功交談注意事項
日常交談的禁忌
傳達噩耗話也要講究方法
形象化說話
以情動人效果佳
通俗的高境界
有動感纔有魅力
說得好不如說得巧
說話令人舒服的要素
尊重也是一種徵服
獲得好感有妙招
微笑贏得一切
虛心受人敬重
職場多說漂亮話
聽懂弦外音
怎樣錶達不同意見
第二章知道說話的禮節
說話須有禮節
打電話也要講禮節
公共場閤更要講禮儀
誇誇其談不可取
滿嘴髒話很可恥
說話不可沒把門
切忌濫用口頭禪
說話語氣需講究
稱呼他人要得體
寒暄也要得當
如何做自我介紹
介紹他人有技巧
請客的藝術
讓藉口更美麗
不妨說句“謝謝”
道歉不僅僅是認錯
批評也要講方法
學會贊美的方式
第三章善用肢體語言
眼睛也會說話
手勢語言很重要
擺正體姿再說話
用微笑贏得一切
穿著一定要得體
如何運用首語
握手也有學問

第二篇說話技巧
章幽默
用幽默擺脫尷尬
談吐幽默是法寶
以幽默語言渲染氣氛
藉幽默語言打動人心
用幽默語言解決麻煩
用幽默解決爭執
用幽默拒絕他人
用幽默語言輕鬆建議
第二章說話厚黑術
死纏爛打
抓人軟肋
綿裏藏針
蠱惑人心
正話反說
以淚乞憫，以話賺憐
以眼還眼，以牙還牙
第三章說話需以理服人
學會用數字說話
環環相扣，滴水不漏
分析利弊講清理
理據結閤，脈絡清晰
通情達理，靈活變通
舉實例說實理
就事論事，因勢利導
第四章說話講究迂迴策略
有話不一定直說
壞話好說，實話巧說
暗示勝過直截瞭當
投石問路，後發製人
激將，移花接木
苦苦哀求不如循循善誘
巧藉他人之口錶達己意
第五章掌握說服他人的技巧
如何做好說服前的準備工作
認清說服對象
掌握說服方法
如何選定說服氛圍
如何選擇說服時機
如何把握說服距離
如何運用說服錶情
如何采用說服姿勢
牢記說服手勢
掌握好說服聲調
要對癥說服
寬容亦能産生說服效果
領會歸謬說服的內涵
巧用暗示說服_
現身說服有力
樹標說服易引人共鳴
喚醒說服的技巧
比喻說服的藝術
對比說服效果佳
藉物說服的要領
激將說服巧成事

第三篇說話亦需有尺度
章贊美的尺度
交際從贊美開始
贊美讓人心花怒放
贊美應有新意
贊美不是“拍馬屁”
贊美比批評更易讓人接受
贊美的效果會更好
如何采用贊美策略處理棘手的人際關係
盡量減少批評
贊揚下屬是管理者的能力
如何讓稱贊獲得大的效果
贊美促使孩子成熟
贊美下屬和晚輩時需要注意的問題
要學會欣賞和贊美彆人
得體的贊美讓彆人覺得舒服自然
贊美話甜人心
把握好贊美他人的“度”
有新意的贊美更能打動人
用謙卑的心去贊美
發自內心的稱贊能使人愉快
贊美他人要留意贊詞
避開拍馬的嫌疑
第二章批評的分寸
婉言批評效果更佳
不妨在批評裏加點“糖”
查清事實，有效溝通
批評也要“動聽”
批評要適可而止
批評也要講技巧
批評和贊美需結閤在一起
不要直接指齣彆人的錯誤
對彆有用心之徒無須留情麵
第三章管好嘴，慢張口
話不要說得太滿
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