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內容簡介

　　《應用心理學基礎/高職高專“十二五”規劃教材》分上、下兩篇，共18章。上篇為現代心理學基本原理，包括感覺與知覺、注意與意識、記憶的密碼、行為的動機、情緒與情感、思維與語言、人格的魅力、人的發展性、人的社會性等；下篇為現代心理學應用，涉及心理學原理在管理、營銷、消費、旅遊、酒店、服務、婚戀、社交和職場等領域中的應用。
　　《應用心理學基礎/高職高專“十二五”規劃教材》為高等職業院校經濟管理和社會服務類非心理學專業教材，也可作為相關專業的培訓教材或參考書。

目錄

上篇 現代心理學基本原理
第一章 認識心理學
單元一 心理學充滿魅力
單元二 心理學的過去和現在
單元三 心理活動的生理基礎
單元四 如何研究心理學
復習思考題
第二章 感覺與知覺
單元一 感覺概述
單元二 感覺現象
單元三 各種感覺
單元四 知覺概述
單元五 各種知覺
復習思考題
第三章 記憶的密碼
單元一 記憶及記憶過程
單元二 錶象
單元三 三個記憶係統
復習思考題
第四章 思維、語言及想象
單元一 思維概述
單元二 思維的種類
單元三 概念掌握與問題解決的思維過程
單元四 語言和言語
單元五 想象
復習思考題
第五章 意識與注意
單元一 注意概述
單元二 注意的特徵
單元三 意識
復習思考題
第六章 行為的動機
單元一 需要與動機概述
單元二 需要層次理論
單元三 意誌行動
復習思考題
第七章 情緒和情感
單元一 情緒情感概述
單元二 情緒理論
單元三 情緒情感變化
單元四 情緒情感的分類
單元五 情緒的調節
復習思考題
第八章 人格的魅力
單元一 人格概述
單元二 氣質
單元三 性格
單元四 能力
單元五 人格理論
單元六 人格成因
復習思考題
第九章 人的畢生心理發展
單元一 畢生的發展階段
單元二 身體動作與感知的發展
單元三 語言與認知的發展
單元四 社會性發展
單元五 成年以後的發展
復習思考題
第十章 社會心理與行為
單元一 社會心理與行為概述
單元二 社會化
單元三 社會角色
單元四 自我與自尊
單元五 印象形成與印象管理
單元六 態度
單元七 社會影響
復習思考題

下篇 現代心理學應用領域
第十一章 管理中的心理學
單元一 管理心理學概述
單元二 文化與組織行為
單元三 員工個體差異與管理
單元四 有效激勵
單元五 領導風格與領導藝術
復習思考題
第十二章 職場中的心理學
單元一 第一印象
單元二 辦公室人際關係
單元三 情緒管理
單元四 學習和發展
復習思考題
第十三章 營銷中的心理學
單元一 營銷心理概述
單元二 營銷環境與消費心理
單元三 銷售服務與消費心理
單元四 廣告宣傳與消費心理
單元五 企業形象與顧客心理
復習思考題
第十四章 消費中的心理學
單元一 消費心理學概述
單元二 消費決策與行為
單元三 社會文化對消費心理的影響
單元四 社會群體對消費心理的影響
單元五 商品因素對消費心理的影響
復習思考題
第十五章 旅遊中的心理學
單元一 旅遊與心理學
單元二 旅行社遊客心理分析
單元三 旅遊飯店遊客心理分析
單元四 旅遊投訴心理分析
復習思考題
第十六章 服務中的心理學
單元一 服務與心理學
單元二 客戶心理與服務
單元三 客戶滿意心理分析
單元四 服務人員心理素質
單元五 服務人員心理保健
復習思考題
第十七章 人際交往中的心理學
單元一 人際溝通
單元二 人際關係
單元三 人際吸引
單元四 人際互動
復習思考題
第十八章 愛情心理學
單元一 愛情
單元二 婚姻
單元三 傢庭
復習思考題
參考文獻

精彩書摘

　　《應用心理學基礎/高職高專“十二五”規劃教材》：
　　一、什麼是情緒調節
　　情緒調節是個體管理和改變自己或他人情緒的過程，在這個過程中，通過一定的策略和機製，使情緒在生理活動、主觀體驗、錶情和行為等方麵發生一定的變化。
　　（一）具體情緒的調節
　　情緒調節包括所有正性和負性的具體情緒。例如快樂、興奮、悲傷、憤怒、恐懼、抑鬱、焦慮等。關於情緒調節，人們很容易想到負性情緒的調節，當憤怒時需要剋製；悲傷時需要轉換環境，想一些開心的事情等。其實，正性情緒在某些情況下也需要調節。當學生在學校裏取得瞭好成績時，不能錶現得過分高興，以免影響其他同學的情緒。
　　（二）喚醒水平的調節
　　情緒調節是個體對自己情緒的喚醒水平的調節。一般認為，主要是調節過高的喚醒水平和強烈的情感體驗，但是，一些較低強度的情緒也需要調節。研究錶明，高喚醒水平對認知操作起瓦解和破壞作用，如狂怒會使人失去理智，做齣越軌行為。成功的情緒調節就是要管理情緒體驗和行為，使之處在適度的水平。也有人指齣，情緒調節包括削弱或去除正在進行的情緒，激活需要的情緒，掩蓋或僞裝一種情緒。所以情緒調節既包括抑製、削弱和掩蓋等過程，也包括維持和增強的過程。
　　（三）情緒成分的調節
　　情緒調節的範圍相當廣泛，它不僅包括情緒係統的各個成分.也包括情緒係統以外的認知和行為等。情緒係統的調節主要是指調節情緒的生理反應、主觀體驗和錶情行為，如情緒緊張或焦慮時，控製血壓和脈搏；體驗痛苦時，離開情境使自己開心一點；過分高興時掩飾和控製自己的錶情動作等。此外還有情緒格調的調節、動力性的調節等，如調節情緒的強度、範圍、不穩定性、潛伏期、發動時間、情緒的恢復和堅持等。情緒調節的機製是一種自動化的機製，不需要個體的努力和有意識地進行操作。
　　二、情緒調節的基本過程
　　情緒調節的基本過程研究主要集中在生理調節、情緒體驗調節、行為調節、認知調節和人際調節等。
　　（一）生理調節
　　情緒的生理調節是以一定的生理過程為基礎的，如心率、血壓、瞳孔大小、神經內分泌的變化、皮下動靜脈聯結處的血管收縮等都是常用的生理指標。研究發現，正情緒誘發後，心率變化不明顯；負情緒誘發後，心率顯著增加。情緒生理調節是係統性的，這種調節將改變或降低處於高喚醒水平的煩惱和痛苦。
　　（二）情緒體驗調節
　　情緒體驗調節是情緒調節的重要方麵。當體驗過於強烈時，個體會有意識地進行調整。不同情緒體驗有著不同的情緒調節過程，可采用不同的策略。比如，憤怒的時候人們采取問題解決策略；悲傷時采取尋求幫助策略；傷感時采取迴避的策略。忽視可以比較有效地降低厭惡感，抑製快樂的錶情可以降低快樂感受等。
　　（三）行為調節
　　行為調節是個體通過控製和改變自己的錶情和行為來實現的。在日常生活中，人們主要采用兩種調節方式，一是抑製和掩蓋不適當的情緒錶達；二是呈現適當的交流信號，如一個人在嚮他人錶示請求被拒絕時，即使感到失望或憤怒，也要管理或控製自己的情緒，不要影響信息的錶達和交流。
　　（四）認知調節
　　情緒係統和認知係統是信息加工過程中的兩個子係統，情緒可以是信息加工過程的啓動狀態，也可以是信息加工的背景。良好的認知調節包含以下步驟：知覺或再認喚醒需要調節的情緒；解釋情緒喚醒的原因和認識改變情緒的方式和途徑；做齣改變情緒的決定和設定目標；産生適當的個體所能及的調節反應；對反應進行一定的評價，尤其是評價這些反應是否達到目標；將調節付諸實踐。
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