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內容簡介

　　《職場白領麗人叢書：職場禮儀全修煉》為《職場白領麗人叢書》之一，是一本介紹職場禮儀知識、教你如何塑造良好職業形象的手冊。《職場白領麗人叢書：職場禮儀全修煉》分為兩冊，即《職場禮儀全修煉》《職場口纔全修煉》。針對想要褪去“幼稚”外衣的職場白領麗人一族，前者講述瞭人際交往中最常見又最易被忽視的禮儀細節，後者介紹瞭提升口纔的方法，幫助職場女性從激烈的競爭中脫穎而齣，成就自己的職場之路。

作者簡介

　　丁勇，資深媒體人，供職於國傢級門戶網站。熱衷經濟學、社會學、心理學研究，曾為《中國經濟年鑒》供稿，對如何成為成功職業人士更具洞察力，著有《怎麼交到好朋友》等優秀作品。
　　
　　焦龍梅，當代女性知心人，以“婚戀、兩性、女性心理”為研究方嚮，以“關注女性生活，關愛女性健康”為創作宗旨，著有《完美女人加減法》《新媳婦寬心計》，以及網絡小說《爾瞭魂》。

目錄

第一章 初入職場
1 職場女性的穿著
2 初涉職場的原則
3 安全度過試用期
4 初入職場的貼心提醒
5 職場新人“自衛行為”
6 職場新人的禁忌
7 從基層做起又何妨
8 把第一份工作當事業

第二章 辦公禮儀
1 做個有魅力的職業人
2 談話時的基本禮儀
3 與上司相處的禮儀
4 拜訪客戶的禮儀
5 接待客人的禮儀
6 饋贈禮品的禮儀
7 辦公室進餐的禮儀
8洗手間的使用禮儀

第三章 職場素養
1 對公司要忠誠
2 熱衷於你的工作
3 具備積極的團隊精神
4 做齣完善的工作報告
5 最受歡迎的“老闆態度”
6 要瞭解的基本職場規則
7 女性更要有敬業精神
8 適當的職場裝束

第四章 從業能力
1 你該具備的學習能力
2 你該具備的交際能力
3 你該具備的創造能力
4 你該具備的忍耐能力
……
第五章 自我管理
第六章 樂在工作
第七章 積極態度
第八章 忠於公司
第九章 取悅老闆
第十章 遵從上司
第十一章 和睦同事
第十二章 關愛下屬
第十三童超越自我

精彩書摘

　　《職場白領麗人叢書：職場禮儀全修煉》：
　　3 如何與同事友好相處
　　女性的內心情感比較細膩、敏感，這在某些方麵當然是好的，但是也有不好的時候。比如在和同事的相處時，由於女性特有的敏感和脆弱，使得辦公室人際關係成瞭女士在工作中受到心理壓力最大的一個因素。因此，如何處理好與同事的關係非常重要，有時候與同事關係的好壞與否，還是女士在某傢公司去留的關鍵原因。其實，與同事相處並不難，隻要遵循幾個必要的原則，你就會擁有輕鬆的辦公環境瞭。對待同事要誠信、熱情。虛情假意和自私自利最終會成為彆人鄙薄你的談資，沒有一個人傻到可以被彆人徹底濛騙，隻有誠信纔能贏得彆人的尊重和信任。另外。在同事需要幫助時，一定要伸齣援助之手，幸災樂禍和落井下石的錶現和做法，自己也會受到相應的懲罰。
　　如果有同事做瞭對不起你的事，說瞭傷害你的話，你要以寬宏大量的態度諒解對方。你給彆人颱階下，對方也會給你颱階下，甚至還會為你鋪路搭橋。抓住彆人的小辮子，等於把自己往死鬍同裏送。
　　女士最喜歡搭伴閤夥，這在職場中卻是要不得的。過分親近一些同事或疏遠另一些同事，會給彆人壓力，也會讓另一些同事排斥你。當然，在辦公室討論彆人的是非更是要不得的。老話說：”東西越捎越少，話越傳越多。”嚼舌根子的女同事可不會受人歡迎。
　　俗話說：“良言一句三鼕暖，惡語傷人六月寒。”語言是一把雙刃劍，說得好，能夠創造良好的人際關係：說得不好，會嚴重破壞你給他人留下的好印象。與同事交往，尤其要注意說話的方式，少說多聽是與同事交流的不二法門。
　　不要在女同事麵前炫耀自己的能力、美貌、財富、快樂，女人天性的嫉妒心，會讓你的炫耀成為她們的眼中釘。多羨慕彆人，少誇耀自己，這是和女性同事交往的規則。
　　工作在忙碌，也要休息和放鬆一下，每天利用這一點兒時間，和同事談談工作以外的事情。如明星的八卦、新聞的怪事，話題雖然無益，但日積月纍，能夠有效增進和同事的感情，並及時交流彼此的信息。
　　4 如何贏取同事的心
　　如果能贏取同事的心，對你個人的生活，對你職業的發展有很大好處。融洽的同事關係，會讓你對辦公環境多瞭一份親近之感，而少瞭許多厭惡情緒；融洽的同事關係，對你職場晉升也大有好處。一個被人評價好的人，在任何競爭中都會處於優勢地位。同事也是人，人心都是肉長的。在有知識、有文化的同事中，小氣、苛刻、壞蛋所占比例還是很少的。所以，何不用自己的誠心實意，去贏得同事的歡心呢？你好，他也好，大傢好纔是真的好。以下是一些與同事搞好關係的建議，試試看，一定會有不錯的效果哦。用微笑對待每個人。不論是門口的保安，還是實習生.對麵的男同事，公司的總經理，當你們麵對麵時，一定要用微笑對待他們。淺淺的微笑，輕輕的頷首是女性最有魅力的姿態，也是輕而易舉攻破彆人防綫的有效方式。
　　聚精會神地聽彆人說話。注意彆人說什麼是使他嚮你敞開心扉的最佳做法，很遺憾很多人在這方麵都做得不夠，或是根本就沒有留心到這一細節之處。小細節有大用處，讓彆人舒服比讓彆人不舒服更有利於你們關係的融洽。
　　有原則但不固執。很多人是有自己的處事原則的，但是在和同事的交往中，有時候又需要放下自己的那些原則，不要固執地以為自己的原則彆人一定要遵循。作為職場中人，處事要靈活，過於因循守1日，反而讓彆人不敢接近。
　　主動熱情地給予幫助。沒有人窮到不可以幫助任何人，也沒有人富到不需要彆人的幫助。主動熱情地幫助需要幫助的人，你的熱忱會贏得人傢的好感，讓你更具親和力，而對你的感激則會讓你在以後的活動中，同樣也得到人傢的齣手相助。
　　輕易不承諾，承諾要守信。與人相處，最重要的還有一個”信”字。在和同事交往中，是否守信更為重要。答應彆人的事，怎麼睏難都要完成：如果覺得自己無能為力，就不要輕易答應。“人而不信，不知其可也。”違反諾言的人，是無論如何都不得人心的。
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前言/序言

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