　　騰訊CDC，全稱是Customer Research & User Experience Design Center（即用戶研究與體驗設計中心），是騰訊的核心部門之一。CDC自成立以來，就一直嚮著“做世界一流的互聯網設計團隊，為用戶創造優質‘在綫生活’體驗”這一願景努力，緻力於不斷提升騰訊全綫産品的用戶體驗。

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精彩書評

　　今天互聯網已經成為我們生活中必不可少的一部分，越來越多的設計從業者進入這個領域。每當我們和行業內設計師進行交流的時候，被問及話題是“有什麼專業係統的書籍可以讓大傢學習？”然而互聯網用戶體驗設計是一個非常新興的行業，各大設計院校還沒有形成非常係統的知識體係，各種短期培訓班也僅僅是在培訓Photoshop 技法，真正的用戶體驗設計知識大多沉澱在企業裏。所以作為百度和騰訊的核心設計團隊，有責任和義務將實踐中的知識奉獻給社會。互聯網的設計知識與時俱進的，騰訊用戶研究與體驗設計部能夠在移動互聯網時代推齣《在你身邊為你設計》第二部，對整個互聯網用戶體驗設計行業有著深遠的影響。其中的實戰設計分析，是不可多得的一手案例分享。
　　——百度用戶體驗部總監劉超
　　

第一章用戶變化
QQ用戶與互聯網用戶的變化02
移動互聯網將我們帶去何處19
用戶如何使用智能手機30
用戶研究的ROI 47
速食年代的用戶研究51
用戶研究，關注推動和落地 58
海量文本研究在産品體驗評估和改進中的實踐69
換個角度看用戶——生理數據與傳統數據的解讀77
第二章設計指引與經驗
效率與環境86
隱私100
如何規劃産品的統一體驗111
多尺寸屏幕設計124
如何設計好用的觸控手勢136
第三章設計還原
新時代的重構150
縱橫不齣方圓，萬變不離其宗：騰訊網的個性化之路156
移動頁麵研發流程指南163
頁麵仔和他的小創新174
第四章優秀案例
設計有愛——手機QQ背後的設計故事184
真實生活的設計188
下一代騰訊網——為你而來200
娛樂：遊戲216
照片也能講故事——水印相機設計小結234
畢業生問：“怎樣成為一名及格的設計師？”243
後序

前言/序言

　　從上一本《在你身邊，為你設計》到這一本《在你身邊，為你設計Ⅱ》，曆時兩年。
　　這兩年移動互聯網給社會和生活帶來的巨變，一次又一次地打擊我們寫這本書的信心。一方麵，在移動互聯網慘烈的競爭環境下，産品研發速度不斷加快，設計師們忙得幾乎沒有停下來好好思考方案的時間，更彆說把經驗積攢成文字瞭；另一方麵，移動互聯網變化的速度太快瞭，這邊的沉澱還沒形成，那邊的世界已經是另一個模樣。強大如當年的諾基亞，我們也眼看著它在兩年的時間裏，從70%的騰訊用戶的覆蓋率，跌到1%，且無迴天之力。
　　可是，即使處於劇變之中，我們對用戶體驗行業的探索和熱愛從未改變，這或許是我們堅持把這本書完成的動力吧。
　　在移動互聯網的浪潮下，特彆是今年“互聯網＋”的提齣，我們迎來瞭全行業“觸網”的時代。截至2014年底，互聯網在城鎮的普及率已經超過60%，農村的普及率也近三成。在新增網民當中，有許多用戶跨過PC互聯網，直接進入移動互聯網。對於設計來說，使用人群、場景、設備係列的變化，給設計帶來瞭新的機會和挑戰。因此，騰訊各個團隊的用戶研究工程師和體驗設計師們，希望通過此書，把我們這兩年的研究成果和設計經驗分享給更多熱愛和關注這個行業的人，也希望給不同行業的人，在探索互聯網的道路上一點指引和幫助。
　　《在你身邊，為你設計》這個書名，兩年前糾結瞭很久纔確定下來，延續到今天也沒打算改變，是因為我們越來越感受到這個名字之妙，它很好地詮釋瞭我們互聯網服務業對用戶體驗所追求的境界——“貼身”“貼心”，也詮釋瞭我們設計服務從業者的職業境界。
　　感謝作者，感謝讀者！
　　——陳妍
　　騰訊用戶研究與體驗設計部總經理

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