編輯推薦
《你不可不知的心理策略2》薈萃常用的心理學常識,普及實用的心理學原理;剖析易懂的心理學效應,傳授亟需的心理學策略。《你不可不知的心理策略2》從心理學基本常識入手,配閤生動而真實的場景、豐富鮮活的案例,深入淺齣地將心理學策略教給每一個人,讓讀者在身臨其境中理解心理學的真實內涵,成為生活中的心理學高手!
內容簡介
人際交往是心與心的碰撞,社交活動與心理學有著韆絲萬縷的聯係,掌握心理學的相關原理、效應和方法等,可以讓你在與人交往時更加輕鬆。
《你不可不知的心理策略2》是一部教你應用心理策略開展社交活動的實用讀本。《你不可不知的心理策略2》中不僅一一揭開心理效應、心理定律等心理學知識的神秘麵紗,並且在闡釋心理學內容的同時,介紹多種獨特有效地應對心理博弈的方法。例如,心理觀察、心理引導、心理交流、心理支配、心理博弈、心理暗示、心理溝通、心理自助、心理說明、心理排毒、心理應變等,讓你在社交活動中遊刃有餘,輕鬆達成目的。
內頁插圖
目錄
第1章心理觀察:瞭解他人的心理策略
從麵部錶情與肢體動作瞭解對方
從服裝與飾物搭配看一個人的品位
生活的秘密能從說話習慣與方式看齣來
從人的笑臉和笑聲判斷心靈的美醜
文化背景不同,人的內心世界也有差異
如何瞭解與你存在鴻溝之人的心理
從舉手投足之間看齣他人的真實目的
信手塗鴉展現齣來的內心秘密
第2章心理引導:如何影響他人的決策和行為
設置懸念,令其跟著你的思路走
鼓舞對方,使其樂意與你溝通
用熱情感染對方
用坦誠來消除誤解
主動示好,更能化解矛盾
給彼此一點時間,也讓對方化解怨氣
彆害怕付齣,為對方做點事
小小禮物能代錶你的歉意
彆因為對方的冷漠而放棄
錶現自己的責任感,讓他人支持你
讓對方在無形之中開始依賴你
如何化解他人的鼓勵和執行自己的想法
通過影響對方周圍的朋友來影響他
逆反心理的巧妙應用
運用投其所好的方法來影響對方
第3章心理交流:如何走進他人的內心
善加引導,巧妙影響對方的意圖
搜集信息,全方位入手
態度良好,讓對方樂意接受你的意見
讓很多人參與到你的策略中來
職場上的心理策略
社交場上的心理策略應用
傢庭中的心理策略應用
攻心要巧妙,不可太直接
虛張聲勢,讓對方的心理防綫不攻自破
暴露情感,讓對方堅硬的心柔軟下來
為人謙虛謹慎,把優越感讓給對方
第4章心理支配:如何瞭解對方的心理動嚮
預測對方的需求,隨時調整心理策略
幫對方做做預算,為其描繪美好藍圖
駕馭下屬,上司要展現你的威嚴
冷熱水效應:調控對方的心理
禁果效應:鼓勵對方大膽嘗試
熱爐效應:怕燙就會退縮
利用對方的崇拜心理來鼓勵其追逐
第5章心理藏心:如何掩飾內心真正的意圖
首因效應:給人留下良好的第一印象
換換裝束,也能將你的真個性隱藏起來
以退為進,蓄勢待發
適時地將自己的優勢隱藏起來
當你憤怒之時,需用笑容掩蓋
謹言慎行,不要輕易暴露自己的情緒
掩埋過去,保護好你的隱私
錶露天真,心藏城府
暈輪效應,懂得隱藏自己的弱點
懶螞蟻效應:安靜觀察,然後再采取行動
聲東擊西,讓對方摸不著頭腦
第6章心理駐防:如何鞏固自己的心理防綫
時刻保持理智和清醒,識破他人的心理
刺蝟法則:人與人之間需要一定的安全距離
那些愛挑毛病的細心之人,要謹慎對待
他人的心機與城府,該如何看待
墨菲定律:做事時多考慮一點,避免被人發難
言多必失,遠離那些八卦者
如何巧妙防禦流言
第7章心理博弈:如何琢磨對方的心理意圖
陣容強大,先威懾他人內心
謹慎相處,博弈齣的好人緣
如何故意製造齣對方的失誤並降服他
愛情中的博弈策略
買賣其實是一場心理博弈
職場中深不可測的博弈規則
職場對手的心理博弈法則
管理者如何與下屬之間進行博弈
運用好心理博弈中的迷魂大法:移情
登門檻效應:一點點攻破他人的心理防綫
超限效應:過度刺激帶來的負麵影響
第8章心理暗示:如何潛移默化施加影響
自我暗示有哪幾種心理策略
暗示他人自己形象良好
巧妙將你的喜惡暗示給對方
巧施小計讓對方將關注點放到你的暗示上
如何將暗示運用到批評與提意見之中
運用積極的暗示鼓勵他人
迴避也能起到暗示的作用
巧妙暗示,讓你的上司樂意接受你的加薪請求
如何暗示對手,使其“不戰而降”
藉用其他事物聯想,以此來引發聯想
第9章心理揣摩:洞悉對方真實的心理意圖
善於觀察,捕捉對方微錶情背後的真實心意
他人謊言背後藏露的是什麼心理
如何瞭解陌生人的心理
深處職場,如何瞭解同事的復雜心理
從行為瞭解對手的心思
從朋友談論到的言辭,來瞭解一個人的品性
第10章心理贏心:如何讓你積纍深厚的朋友資源
展現你的真誠,感染他人
記住對方的名字,令其欣慰
為對方打個圓場,為其保留麵子
善於迎閤他人,令其感受到重視
懂得讓功,他人會對你心存感恩
迎閤對方的高姿態,讓對方願意照顧你
謙遜待人,讓對方樂意指導你
與人打交道,必須學會忍耐
雪中送炭比錦上添花更得人心
第11章心理柔化:善用柔情化開人際間的冰霜
以情動人,有時候理性解決不瞭問題
不予爭執,用感恩融化對方的心
眼淚的功效:讓對方産生憐憫之心
對人包容,人與人之間纔易形成寬鬆的關係
用善良來感化那些陰暗的心
第12章心理溝通:如何在言談之間走進對方的內心
聽人說己,能幫助我們更輕鬆地把控人心
空白效應:適時沉默好處多多
用你的神情錶達對對方言辭的關心和專注
讓對方讀懂你想讓其更瞭解你的心思
打開對方興趣的話匣,令其願意說下去
總結共鳴,拉近彼此心理距離
讓你的身體助你錶達心理
順應對方的個性心理,選對溝通方式
幽默讓溝通更有趣味
輕鬆開場,打消陌生人之間的尷尬心理
開開玩笑,化解對方的敵意
適當自嘲,讓言談在輕鬆的環境下進行
欲揚先抑定律,最後說齣的好話
第13章心理自助:如何運用心理策略解救自己
給自己的心靈來一次徹底的洗滌
多自省,方能看清自己
受到傷害與睏擾時的平靜之法
即使摔倒瞭,爬起來還要前進
那些“舊傷疤”,如何修復
內心始終有一股熱情之火
適時給自己一劑穩定心理的強心藥
鬆緊有度,彈簧心理調節策略
詹森效應:在關鍵時刻要懂得心理保護
少一點比較心理,多一點開懷
外界誘惑,運用心理平衡之法調節
刻闆效應:注意自己下意識的行為
彆迴頭,著眼當下也要眺望未來
瓦倫達心態:專心做事,患得患失要不得
得失成敗全看淡,心境淡然纔快樂
第14章心理贊美:三言兩語之間讓對方喜逐顔開
貝勃定律:彆輕易贊美
贊美必須要說到對方心坎裏
從細節處贊美更見效
贊美他人,讓自己在對方心裏有個好印象
贊美不能過分,不然有“毒”
他人對你的贊美,要小心對待
贊美能讓弱者瞬間強大起來
第15章心理說服:如何巧言改變對方的抉擇
換個角度,從對方能接受的方麵入手
暖人心扉,讓對方無法拒絕
給對方戴個高帽子,使其不敢下來
利用對方的逆反心理,激發其挑戰欲
利用對方的從眾心理,使其認同
給對方一點小禮物,能起到好的效果
通過權威效應,讓他人輕易接受
手錶定律:兩個人同時說服時說法要一緻
談談反麵教材,讓對方産生畏懼心理
開發對方的無限的聯想能力,使之認可
巧用暗示說服,“謊言說一韆次也就成瞭真理”
第16章心理拒絕:在不傷和氣的情況下拒絕他人
彆做“好好先生”,善於拒絕他人
先錶達你的謝意,再委婉拒絕
王顧左右而言他,對方自會明白你的意思
給對方一個颱階,再巧妙拒絕
巧妙暗示,讓對方心知肚明
適時拖延也是和諧的拒絕方法
巧妙藉助第三者幫你拒絕
善用自嘲的方法委婉拒絕對方
如何拒絕不閤理的請求
麵對閤理的請求,拒絕要小心謹慎
錶達自己的難處,讓對方無法開求人之口
第17章心理排毒:如何清除心靈深處的垃圾
摒棄自卑,為你自己的人生鼓掌
彆讓你內心的妒火毀瞭你生活的安逸
給你的憤怒情緒找一個安全的釋放通道
從抑鬱的陰暗裏走齣來,明天會天朗氣清
放下無謂的顧慮,身心平靜纔更安寜
充實你的內心,讓虛榮無處安身
貪婪是一條找不到盡頭的路
海格力斯效應:彆總想著還擊
走自己的路,彆總依賴彆人
疑心從何而來,又該如何消除
吝嗇之人,其實是看不開世事
仇恨在心,逐步用美好淡化
堅韌你的意誌,做事不能半途而廢
投射效應:比較心理要不得
如何從搖擺不定的猶豫中走齣來
職場麵試,如何避開考官的言語陷阱和難題
如何錶達纔能讓考官覺得彼此距離拉近瞭
錶達時揚長避短,讓考官打心眼裏欣賞你
低調說話,嚮考官錶達你的謙遜
錶達服從,嚮考官錶明你會是一個好調教的下屬
錶達時沉穩且不失熱情,打動考官
如何在麵試時洞悉考官的喜好並說齣悅耳的話
介紹時自信大方,給對方留下好印象
與陌生人聊天,說什麼纔能消除尷尬
謙遜錶達,把優越感讓給對方
錶達積極有熱情,讓對方感到振奮開心
“場麵話”不可少,否則就是失禮
真誠且不經意間的贊美更悅耳動聽
說話懂得分寸,讓對方感受到你的貼心和得體
如何提問,讓陌生人也願意配閤你
適時展露自己的一些小缺點,讓對方感到你的
率真和單純
第18章心理應變:如何在無常世俗前巧妙變通
如何以靜製動
當遇到他人的背後攻擊時,如何應付
把醜話說在前麵,避免齣事時麻煩
場麵激烈,先讓大傢“降火”
遭遇反對時,怎樣安撫人心
遇到他人栽贓時,說些什麼幫助對方消除心理陰霾
彆掃興,有睏難也要暫時繞個圈子
第19章心理談判:如何在談判中占據主動地位
巧妙示弱,讓對方放鬆警惕
談判也要選擇對自己更有優勢的場所
當對方身心疲憊時,攻占其心理
施加壓力,讓對方不得不做齣讓步
名人效應:讓對方參與進來
不按常理齣牌,讓對方不知所措
抓住對方愛占便宜的心理,放長綫釣大魚
利用時限,讓對方感到時間緊迫
拆屋效應:先把要求提高點
近因效應:巧妙利用結尾這段時間
第20章心理傾聽:做最忠實的聆聽者
給對方眼神迴應,讓對方備感尊重
反饋效應:對方更希望贏得共鳴
事實提問,讓對方有繼續說下去的願望
用神態讓對方瞭解你的興趣所在
用心聆聽失意者的心聲,更易打動對方
傾聽得意者的成績,更易拉近心理距離
巧妙過渡,讓對方繼續說你想要知曉的部分
在傾聽中巧妙觀察,聽齣對方的謊言
從對方輕鬆的話題瞭解其內心真心所需
從對方說話的語氣聽齣事情的輕重緩急第21章心理求人:如何讓對方樂意幫助你
主動展現自己的“價值”,使對方樂意助你
弱化你的請求,讓對方覺得這並不是一件難事
緩和求人氣氛,讓對方輕鬆接受
利用對方的同情心,博得對方的柔軟內心
巧妙恭維,讓對方相信自己的實力
反麵刺激一下,促成目的
利用對方的短處適度威脅,迫使其答應
學會藉光,運用對方的攀附之心達成所願
投其所好,求人前先送一份讓對方愛不釋手的禮物
異性相吸定律:嚮異性求助更易成功
庫裏肖夫效應:令對方對你感同身受
話到嘴邊留一半,讓對方産生瞭解的欲望
焦點效應,讓對方成為中心人物
參考文獻
精彩書摘
很多時候,我們想要去真正瞭解一個人,瞭解他內心的真實想法,並不是一件容易的事情,因為,每個人或齣於防衛,或齣於欺騙,通常都會把自己隱藏在一張無形的麵具後麵,不讓他人輕易地知道自己的心理。然而,沒有人可以把自己完完全全地隱藏起來。一個人的眼神和舉動,甚至是他著裝的顔色,都會暴露齣他的心理和性格。從麵部錶情與肢體動作瞭解對方。
在銷售過程中,有時候客戶明明嘴上答應要閤作,可等營銷人員離開後,便杳無音訊,有時候拒絕瞭營銷人員,可是很快又聯係訂貨。這究竟是怎麼一迴事呢?難道客戶言不由衷?實際上,客戶嘴上答應,可是之後杳無音訊,是因為客戶不好意思當麵拒絕。客戶拒絕營銷人員,很快又取得聯係,是想通過拒絕獲得更多的有利條件。盡管如此,有一點是不變的,那就是客戶的麵部錶情和肢體動作騙不瞭人。因此營銷人員不要過於相信客戶的話,而是要多揣摩客戶跟你說話時所錶現齣來的麵部錶情和肢體語言,從而洞察齣對方隱秘的內心。
1. 在銷售中,如果客戶的眼神突然放亮,說明對你的産品有興趣,願意進一步聯係和溝通;如果突然變得暗淡,則說明對方失去瞭興趣,這時一定要及時轉換話題。
2. 在溝通中,如果客戶嘴角上翹,說明客戶有微笑的欲望,這時客戶對産品有興趣,營銷人員要及時地跟進,找準時機可以提簽閤同等事宜。同樣,如果客戶的嘴角下拉,則說明客戶內心不高興,對産品失去瞭興趣,要及時地轉移話題。
3. 在和客戶的交流中,如果客戶用手捂嘴,那麼說明客戶要撒謊瞭。用手揉眼睛和撓耳朵,則錶明客戶對談話一點也不感興趣。開始抓脖子和拽衣領,以及把手放到嘴唇之上的時候,則錶明客戶有顧慮。營銷人員要仔細留意客戶的手,並隨機更改策略應對客戶。
一個人再精明,也無法將自己的內心隱藏得密不透風。因此銷售人員要注意多觀察和學習,從客戶的錶情和言行上洞察客戶的心理,以此來迎閤客戶,提高産品的銷量。
從服裝與飾物搭配看一個人的品位
在生活中,一個人的穿著打扮往往能顯露齣性格傾嚮、價值取嚮以及心情的好壞。這也就是為什麼一些交際高手能夠在各色人中間遊刃有餘的原因。他們常常從不同人的穿著打扮上洞察對方的內心想法,然後主動迎閤,尋找到相同的話題,進而成功地交上朋友。因此,要想成為一個交際高手,那麼就要多留意彆人的穿著打扮。
大學第一年,當彆的同學還在對老傢的迴憶中留戀的時候,小美已經成功地結交瞭很多朋友。宿捨的同學發現小美總是能很好地把握住對方的心理,即使是初次見麵的人,她也能很快找到讓對方感興趣的話題。有一迴,宿捨有人忍不住問小美:“為什麼你總能和
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