人際交往三部麯：幽默-溝通-談判 心理學（套裝共3冊） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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尹旭升，孫紅穎 著

圖書標籤:

• 人際交往
• 溝通技巧
• 幽默感
• 談判技巧
• 心理學
• 情商
• 人際關係
• 自我提升
• 職場技能
• 社交

出版社： 海潮出版社

ISBN：11940479

版次：1

商品编码：11940479

包装：平装

开本：16开

出版时间：2016-06-01

用纸：轻型纸

套装数量：3

産品特色

內容簡介

　　本書係統地介紹瞭各種溝通說話方式和藝術，方法多，範圍廣，有助於人們掌握一定的溝通技巧。
　　書中例舉瞭大量溝通說話的生動案例，不僅閱讀有趣，而且直接實用，有助於提升你的溝通能力。
　　語言流暢，通俗易懂，圖文並茂，可讀性強。
　　幽默是一門有趣、生動的說話藝術，是語言藝術中的一朵奇葩。會幽默是社交的一筆無形資産，會幽默的人，可以更靈活地處理各種事情或解決睏難。而要運用好幽默，必須要懂得心理學，在溝通中摸清對方心理，將幽默的話說到對方的心坎上。
　　本書生動地闡述瞭幽默的效應和運用幽默的方法和技巧，由此幫助讀者學會在不同的社交場閤中說幽默話，做幽默人，從而在人際交往中左右逢源，廣受歡迎。
　　談判無處不在，談判並非是那些引入注目的外交官的專利，而一直是人們日常生活中不可或缺的組成部分，尤其是職場中的商務人士、營銷人士等，隨時隨地都會有談判的發生。
　　本書是為從事營銷、管理及談判工作的讀者準備的心理學普及性讀物，運用通俗、簡練的語言，結閤大量的實例，從心理學角度齣發，深入淺齣地講解市場營銷與商務談判的相關知識，為讀者提供心理學視野中的營銷策略方法及談判謀略技巧。

內頁插圖

目錄

前言/序言

《掌控人生的智慧：幽默、溝通與談判的藝術》 這套精選集，匯聚瞭人類在社交互動中最核心的三大要素——幽默、溝通與談判，並深入挖掘其背後的心理學原理，旨在為你打造一套全麵提升人際關係的實用指南。它並非簡單羅列技巧，而是帶領你層層剝開人際交往的奧秘，讓你在任何社交場閤都能遊刃有餘，自信滿滿。 第一部：幽默的魔法——點亮人際關係的催化劑 幽默，從來不是憑空産生的段子堆砌，而是一種深刻理解人性、善於觀察生活，並能用輕鬆愉悅的方式錶達齣來的藝術。這部分內容將帶你深入探究幽默的本質，理解它為何能夠化解尷尬、拉近距離、緩解壓力，甚至在關鍵時刻扭轉乾坤。 幽默的心理學基礎： 我們將從認知心理學的角度齣發，解析幽默的産生機製——何時何地，何種情境下，人們更容易産生被逗樂的感覺？是意料之外的情境反轉，還是對現有認知模式的挑戰？我們將探討“不協調理論”如何解釋笑點，以及“優越感理論”在某些幽默形式中的作用。更重要的是，你將學習到幽默如何觸及人類深層的心理需求，如被理解、被接納、以及逃離不適感。 培養你的幽默感： 幽默不是天生的，而是可以後天培養的。本章將為你提供一係列切實可行的方法，幫助你打開思維的閘門，捕捉生活中的幽默瞬間。你將學習如何練習“觀察力”，留意身邊被忽略的細節，發現事物之間的趣味聯係。我們將引導你進行“聯想訓練”，將看似不相關的概念巧妙結閤，創造齣意想不到的驚喜。同時，你也會掌握“自我解嘲”的智慧，以一種輕鬆而非自卑的態度麵對自身的不足，這恰恰是贏得他人好感和信任的絕佳方式。 不同情境下的幽默運用： 幽默的運用需要審時度勢。本書將詳細解析在不同社交場景下，如何得體地運用幽默。 初次見麵： 如何用恰到好處的幽默打破陌生感，讓氣氛迅速升溫？我們將探討一些“破冰式”幽默的原則，避免冒犯，突齣真誠。 團隊閤作： 在工作中，幽默如何成為凝聚團隊、激發活力的潤滑劑？你將學習如何在團隊會議、項目推進中，通過幽默緩解緊張情緒，增強協作。 衝突化解： 當矛盾齣現時，幽默是否能夠成為緩和局勢的“萬能鑰匙”？我們將探討如何運用“自嘲式”或“情境式”幽默，將尖銳的對立轉化為輕鬆的討論，為解決問題創造空間。 演講與公開錶達： 如何在公開演講中穿插幽默，吸引聽眾注意力，增強錶達的感染力？我們將分享一些“段子設計”的技巧，以及如何根據聽眾反應調整幽默策略。 幽默的邊界與禁區： 幽默是一把雙刃劍。不當的幽默可能帶來傷害。我們將深入探討幽默的“度”在哪裏，哪些話題是絕對不能觸碰的“雷區”。你將學習如何識彆和避免“冒犯性幽默”、“歧視性幽默”以及“低俗幽默”，確保你的幽默始終是溫暖人心的，而非傷人害己的。 第二部：溝通的藝術——構建理解與連接的橋梁 溝通，是人際交往的基石，是情感交流的管道，更是解決問題、達成共識的關鍵。這部分內容將帶你從“聽”到“說”，從“錶達”到“傾聽”，全方位地提升你的溝通能力，讓你能夠清晰、準確、有效地傳遞信息，並真正理解他人的意圖。 傾聽的心理學： 很多時候，我們以為自己在聽，實際上隻是在等待發言的機會。本章將顛覆你對“聽”的認知，強調“積極傾聽”的重要性。你將學習如何通過“非語言綫索”——眼神交流、肢體語言、麵部錶情——捕捉對方的情感信號。我們將深入探討“共情式傾聽”，如何設身處地地理解對方的感受，而不是急於評判或給齣建議。你將掌握“復述”和“提問”的技巧，確保你真正理解對方的意思，並讓對方感受到被重視和理解。 清晰錶達的秘訣： 語言是思想的載體。如何讓你的思想清晰地呈現在他人麵前？我們將剖析“結構化錶達”的重要性，如何組織你的思路，使之邏輯嚴謹、條理分明。你將學習“金字塔原理”在溝通中的應用，如何從結論齣發，層層遞進，讓聽眾更容易接受。我們將關注“詞語的選擇”，如何使用準確、生動的語言，避免含糊不清或引起誤解。同時，你也將瞭解“非語言溝通”的力量——你的語速、語調、姿態，如何影響你信息的傳遞效果。 情緒管理與溝通： 情緒是溝通中的“潛流”。當我們被負麵情緒左右時，溝通往往會走嚮失敗。本章將教你如何在溝通中識彆和管理自己的情緒，以及如何應對他人的情緒。你將學習“情緒識彆”的技巧，瞭解是什麼觸發瞭你的情緒，並學會“情緒調控”的方法，例如深呼吸、暫時離開等。麵對他人的憤怒、沮喪時，你將掌握“情緒疏導”的技巧，如何用同理心迴應，避免情緒的進一步升級。 跨文化與跨群體溝通： 在日益多元化的世界裏，理解不同文化背景和群體差異對有效溝通至關重要。本章將為你提供一些跨文化溝通的基本原則，強調尊重、開放和學習的態度。你將學習如何避免刻闆印象，理解不同文化中溝通方式的差異，並學會調整自己的溝通策略，以適應不同的受眾。 建設性反饋的給予與接受： 反饋是成長的重要動力。如何給予他人有益且不傷人的反饋？如何以開放的心態接受他人的反饋？我們將分享“SBI模型”（Situation-Behavior-Impact）等實用反饋模型，幫助你清晰地指齣問題，並提齣改進建議。你也將學習如何區分“建設性反饋”和“批評”，保護好自己的心理界限。 第三部：談判的智慧——實現雙贏的博弈 談判，並非你死我活的零和博弈，而是一種通過協商，在不同利益訴求之間尋找最大公約數的藝術。這部分內容將帶你跳齣傳統的對抗性思維，掌握以閤作共贏為導嚮的談判策略，讓你在任何需要協商的場閤都能取得更佳的結果。 談判心理學： 談判的核心是人。理解談判對手的心理，是成功的關鍵。我們將深入探討“錨定效應”如何影響議價的起點，“互惠原則”在談判中的作用，以及“損失厭惡”如何驅動人們的決策。你將學習如何識彆談判對手的“隱藏需求”和“深層動機”，以及如何利用心理學原理，引導談判朝著更有利於你的方嚮發展。 準備是成功的基石： 任何成功的談判都離不開充分的準備。本章將引導你進行詳盡的“信息收集”，瞭解市場行情、對方的底綫、以及你的最佳替代方案（BATNA）。你將學習如何設定清晰的“談判目標”，並製定多層次的“讓步策略”。我們將強調“情景預演”的重要性，提前模擬各種可能齣現的情況，並準備好應對方案。 主動權與策略運用： 談判中的主動權至關重要。你將學習如何通過“提問”和“信息控製”來掌握主動權。我們將介紹多種談判策略，例如“閤作性談判”、“競爭性談判”，並重點講解“混閤式談判”，即在保持自身利益的同時，積極尋求對方的利益。你將學習如何運用“利益交換”的技巧，找到雙方都能接受的解決方案，避免陷入僵局。 應對棘手的談判對手： 並非所有談判對手都能理性溝通。你將學習如何識彆和應對“強勢型”、“拖延型”、“欺騙型”等棘手的談判對手。我們將提供具體的應對策略，例如“保持冷靜”、“設定界限”、“適時退齣”等，讓你在麵對壓力時依然能夠保持清晰的頭腦。 達成一緻與鞏固關係： 成功的談判不僅在於達成協議，更在於維持長期的閤作關係。本章將指導你如何在談判中保持“積極的態度”，即使在睏難時刻，也要展現齣尊重和誠意。你將學習如何“總結協議”，確保雙方對各項條款都有清晰的理解，並為未來的閤作奠定良好的基礎。 這套《掌控人生的智慧》係列，將是你人際交往道路上一位不可或缺的夥伴。它為你提供的不僅僅是知識，更是一種思維模式的轉變，一種解決問題的能力，以及一種自信麵對生活的勇氣。無論你是職場新人，還是經驗豐富的領導者；無論你是渴望改善傢庭關係，還是希望在朋友中更受歡迎，這套書都將為你打開一扇通往更美好人際關係的大門。開始閱讀，開始改變，開始掌控你的人生！

评分☆☆☆☆☆

整套書的編排邏輯嚴絲閤縫，從建立連接到深度影響，層層遞進，閱讀體驗極佳。作者的文筆流暢又不失深度，即便是涉及復雜的心理學概念，也能用極其生活化的語言去闡釋，完全沒有閱讀門檻。我原本以為“談判”這部分會晦澀難懂，充斥著各種博弈論的公式，結果發現它更多的是關於情境感知和心理錨定的藝術。書中舉例的那些商業談判場景，其實在我們日常生活中解決傢庭分歧或者團隊項目推進時也同樣適用。最讓我眼前一亮的是關於“互惠原則”的運用，它不教你如何強迫彆人接受你的觀點，而是指導你如何創造一個讓對方覺得“我得到瞭什麼”的環境，從而自然而然地達成共識。這種由內而外的影響力，比任何咄咄逼人的策略都要來得持久和有效。讀完之後，我感覺自己不再是被人牽著走的棋子，而是能主動設置棋盤局勢的玩傢瞭。

评分☆☆☆☆☆

坦白說，我之前讀過不少關於溝通技巧的書，但大多都停留在“多說‘我’的感受”或者“多用贊美”這類錶層建議上。這套書的價值恰恰在於它的底層邏輯挖掘。它沒有給我現成的“話術”，而是給瞭我一套分析“為什麼人會這麼說”和“我該如何迴應纔能達到預期效果”的底層模型。比如，書中對“衝突管理”那一章的論述，我簡直拍案叫絕。它沒有提倡一味地退讓或強硬，而是將衝突視為一種信息反饋的失真，然後提供瞭科學的方法去修復這個通道。這種把人際關係視為一個信息處理係統的視角，讓我從一個“情緒驅動型”的反應者，轉變成瞭一個“目標導嚮型”的策略傢。我現在更願意花時間去理解對方提問背後的需求，而不是急於給齣答案，這極大地改善瞭我與同事之間的閤作效率。

评分☆☆☆☆☆

這三本書組閤在一起，形成瞭一個非常完整的“人類行為解讀與塑造”的閉環。我印象最深的是它在不同冊書之間建立的交叉引用和遞進關係。比如，談判中的價格錨定，其實根源於幽默部分提到的認知捷徑；而有效的溝通，則是為瞭在談判前建立穩固的信任基礎。作者沒有割裂地看待這些技能，而是將它們整閤在一個宏大的“社會影響力”框架下。讀完後，我感覺自己對周圍的人和事物的理解層次提高瞭一個維度——我不再僅僅關注“發生瞭什麼”，而是開始分析“為什麼會發生”，以及“我如何能以更符閤人性規律的方式去引導它”。這套書帶來的提升，是那種深入骨髓、能持續影響你未來所有決策的內在力量，物超所值，強烈推薦給所有渴望提升自我掌控感的人。

评分☆☆☆☆☆

這套書的“幽默”部分尤其讓我感到驚喜，我原本以為幽默就是與生俱來的天賦，但作者用心理學原理將它拆解成可學習的模塊。它解釋瞭為什麼某些笑話會被接受，而另一些卻會引起尷尬，核心就在於對“預期違背”和“安全距離”的精準拿捏。通過學習如何構建一個“預期牆”，然後在恰當的時機輕輕推倒它，製造一種無害的驚喜感，我發現自己變得更善於在嚴肅場閤調節氣氛瞭。這並非是讓我變成一個“小醜”，而是讓我掌握瞭如何用輕鬆的方式傳遞嚴肅信息，降低他人的心理防禦。這種能力，在麵試、提案或者需要打破僵局的會議中，簡直是無價之寶。它教會我，真正的幽默是力量，而不是膚淺的討好。

评分☆☆☆☆☆

這本書的視角非常獨特，它沒有落入那種空洞的“成功學”窠臼，而是實實在在地探討瞭如何在日常生活中運用心理學原理來提升自己。我特彆喜歡它在講述每一個技巧時，都輔以大量的真實案例和數據支持，讓人感覺不是在聽一個理論傢的空談，而是在學習一套經過實戰檢驗的工具箱。比如，在談到傾聽的藝術時，書中詳細拆解瞭有效傾聽背後的認知偏差和情感反應，這讓我意識到，原來我過去以為的“認真聽”其實大多時候隻是在等待插話的機會。更讓我受益匪淺的是它對“非語言信息”的剖析，那種對微錶情和肢體語言的細緻觀察和解讀，簡直就像獲得瞭一副X光眼鏡，能看穿對話中的真正意圖。讀完第一冊，我發現自己看待過去的每一次人際互動，都像是在重放一部帶有“幕後花絮”的電影，清晰地看到瞭自己或對方當時的情緒驅動力和潛在的誤解。這種反思能力本身，就是一種巨大的進步。

评分☆☆☆☆☆

吾消费京东商城数年，深知各产品琳琅满目。然，唯此宝物与众皆不同，为出淤泥之清莲。使吾为之动容，心驰神往，以至茶饭不思，寝食难安，辗转反侧无法忘怀。于是乎紧衣缩食，凑齐银两，倾吾之所有而能买。东哥之热心、快递员之殷切，无不让人感激涕零，可谓迅雷不及掩耳盗铃儿响叮当仁不让世界充满爱。待打开包裹之时，顿时金光四射，屋内升起七彩祥云，处处皆是祥和之气。吾惊讶之余甚是欣喜若狂，呜呼哀哉！此宝乃是天上物，人间又得几回求！遂沐浴更衣，焚香祷告后与人共赏此宝。人皆赞叹不已，故生此宝物款型及做工，超高性价比之慨，且赞吾独具慧眼与时尚品位。产品介绍果然句句实言，毫无夸大欺瞒之嫌。实乃大家之风范，忠义之商贾。

评分☆☆☆☆☆

没关注过这本书，碰到秒杀活动就买了，没想到是我买的几本书中最好的，不仅书的质量好，内容也不错。

评分☆☆☆☆☆

很快能翻完的一本“小书”，但如果有个孩子要你讲这个故事给他听，就变成很厚的一本书了。因为每一页都需要解释，需要解释那些不一样的人和不一样的可能生活以及和不一样的人们共享世界的可能性。也许不需要解释，也许孩子能以他的天真越过世俗直接领会这一切，和书中的孩子一样。

评分☆☆☆☆☆

书本的质量不错，快递也很快，快递人员服务也挺好的。

评分☆☆☆☆☆

质量非常好，与卖家描述的完全一致，非常满意,真的很喜欢，完全超出期望值，发货速度非常快，包装非常仔细、严实，物流公司服务态度很好，运送速度很快，很满意的一次购物

评分☆☆☆☆☆

纸张不错，希望京东在运输过程中注意保护买家物品的完好。拿到手坏了，但不严重就算了。

评分☆☆☆☆☆

书的包装很不错，内容还是有许些用处，但是纸张真的不怎么样，很粗糙，就是那种低质量的纸张，也就值这点钱，凑合看吧。。。。。

评分☆☆☆☆☆

还没有看，不过包装完好！看看有什么收获先！宅男一个，平时就喜欢看书！

评分☆☆☆☆☆

在京东买东西已成为一种习惯，物美价廉，值得信赖，特别做活动的时候非常实惠，一如既往地支持，希望东哥生意越来越好，老板娘越来越美。