內容簡介
本資料的編寫貫徹瞭國傢旅遊局的改革精神,不僅考慮到我國目前導遊培訓與考試的現狀,也緊捆全國旅遊特色和全國旅遊從業人員的基本政策和規範要求,結閤全國導遊資格考試的重點、難點進行精選編製,不僅與國傢新導遊考試教材配套,而且題型設置也與國傢導遊人員新政同步完成。
《全國導遊人員資格考試一本通》憑藉著其實用性、針對性及高命中率的特點,贏得瞭曆屆考生、旅遊培訓中心及旅遊院校的一緻好評,在業內形成瞭良好的口碑。
內頁插圖
目錄
《全國導遊基礎知識》
第一章 旅遊與旅遊業基礎知識
第二章 中國曆史文化
第三章 中國民族民俗
第四章 中國旅遊景觀
第五章 中國四大宗教
第六章 中國古代建築
第七章 中國古典園林
第八章 中國飲食文化
第九章 中國風物特産
第十章 中國旅遊詩詞、楹聯、遊記選讀
第十一章 中國港澳颱地區和主要客源國概況
《全國導遊基礎知識》綜閤訓練題(一)
《全國導遊基礎知識》綜閤訓練題(二)
《全國導遊基礎知識》綜閤訓練題(三)
《政策與法律法規》
第一章 全麵推進法治中國建設
第二章 憲法的基本知識
第三章 旅遊方針政策
第四章 中國旅遊業發展“十三五”規劃綱要
第五章 旅遊法的基本知識
第六章 閤同與旅遊服務閤同
第七章 旅行社法律製度
第八章 導遊與領隊人員法律製度
第九章 旅遊安全和保險法律製度
第十章 旅遊齣入境與交通法律製度
第十一章 食品安全、住宿與娛樂法律製度
第十二章 旅遊資源保護法律製度
第十三章 解決旅遊糾紛的法律製度
《政策與法律法規》綜閤訓練題(一)
《政策與法律法規》綜閤訓練題(二)
《政策與法律法規》綜閤訓練題(三)
《導遊業務》
第一章 導遊服務
第二章 導遊人員
第三章 導遊人員的職業道德與修養
第四章 地方導遊服務規程與服務質量
第五章 全程導遊服務規程與服務質量
第六章 景區導遊服務規程與服務質量
第七章 散客旅遊服務規程與服務質量
第八章 導遊人員的語言技能
第九章 導遊人員的帶團技能
第十章 導遊人員的講解技能
第十一章 導遊人員的應變技能
第十二章 旅行社知識
第十三章 入齣境知識
第十四章 交通知識
第十五章 貨幣與保險知識
第十六章 其他常識
《導遊業務》綜閤訓練題(一)
《導遊業務》綜閤訓練題(二)
《導遊業務》綜閤訓練題(三)
前言/序言
2015年8月,國傢旅遊局《關於完善“導遊人員從業資格證書核發”行政審批事項有關工作的通知》(旅辦發[2015]62號)規定“實行全國統一的導遊人員資格考試製度”。為配閤2016年全國導遊人員資格考試組織形式的變化,按照國傢旅遊局公布的《2016年全國導遊人員資格考試大綱》要求,中國旅遊齣版社編撰瞭2016年版全國導遊人員資格考試教材。新教材為《全國導遊基礎知識》《政策與法律法規》和《導遊業務》三冊。該教材根據旅遊業發展的實際情況,在汲取以前各地導遊資格考試教材優點的基礎上,進行瞭知識更新,加入瞭許多新內容。
為瞭幫助廣大考生順利通過全國導遊資格考試,避免考生因復習資料變更或不慎選用盜版復習資料影響考試成績,中國旅遊齣版社策劃齣版瞭《全國導遊人員資格考試一本通》一書。本書依據2016年中國旅遊齣版社新齣版的全國導遊人員資格考試統統教材,根據考試大綱要求,結閤考試題型變化實際情況,有針對性地編寫復習練習題。本書內容包括《全國導遊基礎知識》《政策與法律法規》和《導遊業務》三科各章的同步習題及參考答案,全麵、係統地強化考試的重點、難點,提高考生的應試能力。本書特彆適用於參加全國導遊資格考試的考生,也可作為旅遊管理專業各層次考生期末備考的輔導資料,也有以下幾個特點:
一、權威、專業
本書由中國旅遊齣版社組織著名旅遊院校的老師編寫。參與編寫的老師長期從事旅遊教學工作、導遊資格考試輔導培訓工作,有著豐富的教學經驗,對考試的命題、教材知識重點、難點分布都比較熟悉,對考點把握較為準確,從而使得本書更具有權威性。
二、全麵、實用
本書以上述三本教材為基礎,按每本書的章節順序提煉考試要點,使考生在學習中更有針對性。本書內容涵蓋導遊考試各科目,適閤各層次考生復習備考,特彆是適閤零基礎的考生。考生通過同步練習,可以加強對教材知識的掌握和運用,提高知識水平和應試能力。
三、針對性強
由於今年開始實行全國統考,考試所用教材與以前各地教材都有很大不同,所以各大書店內尚沒有相應的全國導遊考試復習資料,現有的很多復習資料則與導遊考試的教材內容要求不一緻,而《全國導遊人員資格考試一本通》填補瞭這樣的空缺,有很強的針對性。
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