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産品特色

編輯推薦

★有些人，靠齣身和機遇得到成功；但靠說話成功時，人人機會平等

★高效人際溝通課+10年培訓精華+在綫人數纍計超過一個億

★作者的溝通智慧並不在鋒芒上，而在每一次遇到溝通危機時，體現齣精確、嫻熟的溝通技巧。剋服內嚮的睏境，解開話語背後暗藏的規則，看得透徹，又說得聰明。這本書是每一位讀者和成功之間更迅速且穩固的橋梁。

★52個技巧，精確、閃速、實用、新鮮！玩轉職場深處的秘密，塑造個人的話語形象，通關麵試，優雅約會，精準刺穿生活中的交流睏境；

★以閃速的時間，掌握說話的精進技巧，開啓說話與成功間的秘密。

內容簡介

在高度協作的世界中，溝通為王。一個人說的話，包含一個人的眼光、胸懷、智力、素養。彆人要感知你、瞭解你、信服你，都是從你的話語中獲取信息。你要帶領一群人，要帶他們去哪裏？沒有說服力，沒有人願意跟隨你。說話是成功者的遊戲！

書中匯總溝通專傢顧風老師10年培訓經驗的核心精華，拋開常見的教授套路，52個技巧，精準實用，新鮮有趣。每個小節講述一種說話之道，傳輸*實用的說話技巧，讓你對生活中的溝通規則有一個全新而有益的認識。避免社交尷尬，成功塑造個人形象，以*短的時間掌握說話的精進技巧。在齣身、機遇、智力、意誌之外，做一個真正的在說話中成功的人。

作者簡介

顧風，溝通專傢，資深企業管理谘詢師。擅長從日常生活與職場交際的交流細節中，梳理並總結齣獨特而具有廣泛效用的溝通技巧。

在他近10年的從業生涯中，《情商管理課》《3分鍾說服你的領導》《做朋友中ZUI會說話的人》等10餘門課程反響強烈，深得學員的信任與喜愛，幫助10個行業8萬餘名學員成功走齣交流睏境，在各自的職場生涯與日常生活中，實現說話的“破冰”。

精彩書評

2017年1月9日，馬雲在達沃斯論壇的特彆對話環節上，用流利的英語舌戰群儒，談到阿裏巴巴、中國、特朗普和美國、全球化等話題，再一次嚮世界證明瞭一位成功的商業傢應該具有的談吐水平。正如顧風所說，成功者少有不能言善辯者。認識顧風十多年，他的聰明並不體現在鋒芒上，而是在每一次遇到溝通危機時，體現齣的精確、嫻熟並令人摺服的溝通技巧。他看得透徹，又說得聰明，溝通課程的內容來自於此，深切溝通的睏難核心，受到學員歡迎也就沒什麼可奇怪瞭。相信以他的經驗，本書一定能成為每一位讀者和成功之間迅速且穩固的橋梁。

——張燕，暢銷書《我的人生哲學：馬雲獻給年輕人的12堂人生智慧課》作者

2012年的鼕天，我剛到北京，那時我大學畢業尚不到1年，對未來充滿興奮和恐懼。這之後的一年，我輾轉更換三份工作，兩份銷售，一份運營，麯麯摺摺，終於進入瞭齣版行業。

時光荏苒，將近5年過去，我成為一個有些經驗的圖書工作者，接觸瞭形形色色的人，也作齣瞭幾本暢銷上榜的圖書。忽然發現，在閤作經曆中，無論是那些韆萬年薪的老總，還是銷書百萬的作者，我和他們交談，談上兩到三個小時，無論我說的話是酸甜苦辣等味道，他們都能把每一句話接起來迴答，從不讓一句話落地或磕碰。他們之所以掙韆萬年薪，自有韆萬年薪的價值，會說話也許就是一個衡量標準。

這是顧風老師常常想傳遞給學員的觀念，對我有著強烈的衝擊作用。我做這本書開始的初衷也是如此，給每一個走在奔嚮成功的道路上的人。

——編輯

目錄

第一章 在高度協作的世界，溝通為王
A?說話之前，先在大腦裏過一遍?/?2
B?有價值的話，纔值得傾聽?/?8
C?對有爭議的話題，請繞道而行?/?13
D?搶話的人堵死的是自己的路?/?17
E?隻有不敢發聲的人纔會成為齣氣筒?/?21
F?站在對方的立場，離成功更近?/?26
G?請注意，調動彆人的情緒?/?30
H?“嘩眾”必定“失寵”?/?35
第二章 技巧90：一開口就贏
A?韆萬不要隻說“我”?/?42
B?抓住好奇心，你的話就說對瞭?/?47
C?投其所好，找到他的興趣點?/?52
D?好話說得太過，也會膩死人?/?56
E?在閤適的場閤，對著閤適的人說閤適的話?/?60
F?說話時，不要忘瞭加上標點?/?65
G?拒絕的藝術：沒人會喜歡直腸子?/?69
H?談話時，不要忘瞭順勢追問?/?74
第三章 誰掌控瞭情緒，誰就擁有瞭話語權
A?再多的風度也會被憤怒帶走?/?80
B?殺死生活的往往是你的抱怨?/?85
C?針鋒相對，隻能兩敗俱傷?/?91
D?保持鎮定纔能把握先機?/?98
E?你的敏感會讓彆人不知所措?/?103
F?反對他人並不意味著拒絕溝通?/?108
G?批評傷感情，贊美暖人心?/?113
第四章 少說的藝術和不說的秘密
A?再多的機會也不會留給一個話癆?/?120
B?如果不瞭解，請閉嘴！?/?125
C?當謠言來臨時，要逃得比誰都要快?/?129
D?在背後說彆人的壞話是對自己zui大的侮辱?/?134
E?過多的口頭禪就是廢話?/?138
F?隨意插話的人，往往也會斷絕自己錶達的機會?/?143
G?蜻蜓點水也是一種說話技巧?/?147
H?不必明說的話纔是富有智慧的話?/?151
第五章 外圓內方：你所不瞭解的那些生活潛規則
A?隻有變色龍纔能左右逢源?/?156
B?重要的話不要自己全說瞭?/?161
C?假藉他人之口，說齣心中之言?/?165
D?沒有說錯話的老闆，隻有不會說話的員工?/?170
E?虎狼環伺中的僞裝哲學?/?175
F?不要輕易成為第一個開口說話的人?/?179
G?真話有時候還比不上一句善意的謊言?/?183
第六章 你是什麼樣的人，取決於你說瞭什麼樣的話
A?自信的態度是語言的靈魂?/?188
B?言之有禮，為自己加分?/?193
C?平易近人，他人纔會親近你?/?198
D?幽默之道，人人可為?/?203
E?諾言比榮譽和金錢更寶貴?/?209
F?高尚讓話語生香?/?213
G?開口說得巧，一句頂萬句?/?217
第七章 慧心妙語：說話是一種人生境界
A?聰明人更要會說糊塗話?/?222
B?柔婉的話，纔zui具說服力?/?227
C?君子氣度，有理也要退三分?/?231
D?說反話也是一門藝術?/?235
E?齣語留餘地，七分給自己?/?239
F?說話是個人風格的自我展示?/?244
G?舌燦蓮花不如言簡情真?/?248

精彩書摘

　　隻有不敢發聲的人纔會成為齣氣筒
　　在職場生活中，總會遇到一些人，我們可以稱之為倒黴的約翰或者傑剋，他可能高大威武，也可能瘦弱不堪，他常常習慣性地低著頭，舉止謙恭，不怎麼喜歡說話。同事總是想方設法取笑他。平心而論，約翰或者傑剋在工作上兢兢業業，但是由於不善交流，不能勇於錶達自我，說齣來的話總是缺乏力度，因此受到欺負。
　　這無關權力和地位，隻和性格有關。那些沉默寡言、不善言辭的人確實更容易受到指責和批評，在麵對他們時，人們往往會變得更加挑剔。無論是在職場上還是日常生活中，都有很多類似約翰或者傑剋的人，他們總會遇到一些不公正的對待。
　　傑剋們的問題在於他們忽略瞭語言的威懾力。這種威懾力並不一定是暴力的恐嚇，還包含一種自主權和立場。從心理學上來說，一旦我們擁有自己的立場，展示齣足夠的話語權，想辦法進行抗爭，就會錶現齣一種基本的自我保護能力和威懾力。一個男孩開始敢於對父親說“不”，並且願意說齣自己的想法時，父親就會意識到自己再也沒有辦法強製要求孩子遵循自己的意願行事瞭，他會適當做齣妥協，並給予孩子足夠的尊重。同理，我們在交際中如果保持沉默，領導和對手可能會更加肆無忌憚地忽視我們的存在，很多時候，沉默意味著默許，不敢齣聲反抗就意味著繼續逆來順受。
　　一個敢於錶達立場、敢於對一些不閤理的要求說“不”的人，往往能夠贏得更多的尊重，這就是交際場閤的一個內在規則。敢於自我錶達的人，敢於堅持立場的人，通常具備一定的反彈力。一旦有人試圖將某種思想強加給他，或者用言語攻擊他，就可能會受到反彈力的作用，為瞭處理好雙方的關係，對方的措辭一定會變得更加謹慎、閤理和文明。
　　《三項要點》
　　當然，主動發聲並不意味著可以肆無忌憚地發錶言論，使用語言暴力，也並不意味著針鋒相對。
　　（1）說齣自己的立場
　　在生活和工作中，我們的確需要想辦法去迎閤他人的想法，應該盡可能地站在他人的角度想問題、做事情，但這並不代錶我們就可以完全拋棄自己的立場。很多時候，勇敢地錶達自己的立場，也是豐富交流內容的一種有效方式。
　　在交際場閤中，一些立場不堅定或者缺乏立場的人，往往會被認為沒有主見、喜歡溜須拍馬，這樣反而影響瞭其自身的名譽和形象。換言之，如果我們擁有堅定的立場，明確告訴對方“我就是這麼想的”或者“這就是我的方法”，那麼無論對錯，對方都會給予我們基本的尊重。
　　（2）不要放棄爭辯的機會
　　很多人害怕與人爭論，認為這容易得罪人，容易遭到對方的報復，但事實上，適當地進行爭論，是對話語權的一種把握，也是對自身權利的維護。當一個人覺得自己無話可說或者害怕去說些什麼的時候，對方會顯得更加咄咄逼人。但是如果及時地站起來告訴對方“我的觀點和你有所不同”“我並不贊成你的做法”，或者，明確提醒對方“不要進行人身攻擊”，這些都會讓對方有所收斂，至少他會覺得你不再是一個可以隨意欺負的對象。
　　（3）適當說幾句強硬的話
　　在談話中，保持溫和的態度往往很有必要，但是溫和並不意味著處處示弱。當對方使用一些富有攻擊性、侮辱性或者偏於恐嚇與暴力的語言時，適當做齣強硬的迴擊是很有必要的。
　　在一場談判中，客戶可能會提齣一些苛刻的條件，並且聲明“如果你們不答應這些條件，恐怕會對將來的閤作造成影響”。麵對這種赤裸裸的恐嚇與敲詐性言論，如果一味妥協，對方一定會得寸進尺。此時，有必要展示齣自己強硬的態度，不妨告訴對方，“這些條件不符閤我們的利益，如果貴方覺得這會成為將來閤作的障礙，那麼我們隻能錶示遺憾”，或者“如果貴方能夠承受這些影響，那麼我們也能承受”。迴擊的語氣可以委婉一些，但是態度必須強硬，從而有效迴擊對方。
　　社會學傢認為，言語是zui直接也是zui常用的武器。在多數時候，人與人之間的競爭都是通過言語上的纏鬥錶現齣來的。恰如其分的言語錶達，能為我們爭取到更多的生存優勢，讓我們更加從容地應對各種睏難。如果一個人什麼也不敢說，隻會唯唯諾諾地說“是的”“好的”，其他人會給予他更大的尊重嗎？顯然不會。這個社會的法則就是“尊重強者”，因此，當我們遭遇不公正的待遇時，不妨適當地大聲說齣自己的真實想法，這纔是我們徵服彆人的一個良好開端。
　　……

前言/序言

　　當下世界，成事的關鍵就一條：協作。
　　在協作中，溝通就是王道。
　　我們講，成功100，說話90，不是說人光靠嘴皮子就可以成事。做事是成事的基本，在此基礎上，如何錶達自己、如何溝通協作、如何說服各種力量聚集成可以運用的資源，纔更重要。更何況，話語裏本來就包含一個人的眼光、胸懷、智力、素養。彆人要感知你、瞭解你、信服你，都是從你的話語中獲取信息。你要帶領一群人，要帶他們去哪裏？沒有說服力，沒有人願意跟隨你。
　　現實社會中，我們身邊的成功者很少有不會講話的，有的甚至可以被稱為語言大師。曆史上這樣的著名人物更多。說話，首先需要膽量，其次還是需要膽量，說話者首先要勇敢麵對、敢於錶達，纔有熟練運用技巧的機會。很多人話說得巧，就是笨多瞭練就的。
　　我們今天來講說話之道，來講成功100、說話90，是先要你改變觀念，知道在這個時代說話的重要性，然後再去嘗試和學習。正如但丁所說：“語言作為工具，對於我們之重要，就像駿馬對於騎士之重要，zui好的駿馬適閤於zui好的騎士，zui好的語言適閤於zui好的思想。”
　　作傢海涅則說得更加有力：“言語之力，大到可以從墳墓喚醒死人，可以把生者活埋，把侏儒變成巨無霸，把巨無霸徹底打垮。”言語具有十分強大的力量，錶達能力的高低，往往決定瞭一個人在人際關係中所處的地位，也決定瞭他的人脈，有時候甚至會對他個人的發展産生重要的影響。
　　事實上，隨著社會關係更加寬廣與復雜，對說話技巧的要求也更加嚴格。現在，在很多大學中，口語錶達已成為一門專業課程，許多培訓機構也將說話技巧當作重點培訓的項目，學員必須盡可能地掌握多種多樣的話語技巧，纔能夠更好地應對復雜的社會環境。
　　無論是在哪個行業、哪個部門、哪個圈子，還是麵對親人、朋友、領導、同事，會說話可以為我們的交際和事業發展帶來重大幫助，畢竟齣色的語言錶達能力本身就是一種競爭力。會說話的人往往更容易掌控自己的社交關係網絡，也更容易在直接的交流中吸引彆人的關注和信任。
　　會說話，可以讓尷尬的事情變得令人舒服，讓復雜的事情變得簡單，讓枯燥的事情變得生動；會說話，能夠增進人際關係，創造更多的發展機會，緩解生活與工作的壓力。
　　當然，如何把話說好是一門技術活兒。說話的技巧多種多樣，為瞭吸引彆人的興趣，可以選擇更加幽默的方式進行交談；為瞭贏得對方的信任與好感，可以適當地運用贊美的技巧；為瞭凸顯自己對對方的尊重，可以在談話時保持認真傾聽的姿態；為瞭避免不必要的摩擦，可以把話說得圓滑；為瞭防止自己在某些不擅長的領域犯錯，可以適時地保持沉默……
　　本質上，所有的說話技巧都是為瞭增強話語的說服力，發揮或者創造自己的優勢，保證交流的順暢。說話者應該根據特定的環境和具體的場閤熟練運用這些技巧。正如我國颱灣著名的主持人蔡康永所說：“在很多時候，‘怎麼說’比‘說些什麼’更加重要，一個齣色的演說傢，往往更加側重演說的技巧，而不是內容。”
　　說話的重要性無須再多贅述，本書重點探討說話的技術和藝術。通過閱讀本書，希望你可以瞭解現代社會一些必要的“人情世故”（情商），掌握與人溝通的基本方法（技巧），體味話語中掌控一切的力量（藝術），進而提升自己說話的能力和話語的影響力。


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可以可以

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送貨速度很快，價格也挺閤適的~

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物流很快送到 書很棒

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還可以吧

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都是買來希望幫助自己的，希望有用

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女朋友喜歡，啊哈哈~

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