*酒店賓館規範化管理工具箱第2版張俊娟 9787115302991 pdf epub mobi txt 電子書下載 2024

圖書介紹

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張俊娟著

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发表于2024-12-26

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店鋪：博遠慧達圖書專營店

齣版社：人民郵電齣版社

ISBN：9787115302991

商品編碼：12109599514

包裝：平裝

齣版時間：2013-01-01

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具體描述

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基本信息

書名:*酒店賓館規範化管理工具箱第2版

定價：55.00元

售價：32.45元,便宜22.55元,摺扣59

作者:張俊娟

齣版社：人民郵電齣版社

齣版日期：2013-01-01

ISBN：9787115302991

字數：

頁碼：341

版次：2

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.799kg

編輯推薦

《酒店賓館規範化管理工具箱（第2版）》內容更全麵更具係統性，本書共分為16個部分，在對酒店賓館的整體組織結構與責權進行介紹之後，對公關營銷部管理、前廳部管理、客房部管理、商務中心管理、餐飲部管理、康樂部管理、管傢部管理等15大部門的工作事項進行瞭係統地介紹。
　　《酒店賓館規範化管理工具箱（第2版）》實用性、操作性更強，針對每一項工作，本書都給齣瞭詳細的工具，且崗位職責、製度與錶格相結閤，工作流程與方案相結閤，是酒店賓館進行規範化管理的工作手冊和工具書。
　　《酒店賓館規範化管理工具箱（第2版）》使用起來更方便，為滿足讀者的工作需要，特附贈1張光盤，收錄瞭書中的部分內容，以方便讀者的藉鑒和使用。讀者可根據本企業的實際情況，將本書內容直接拷貝或稍加修改使用。

內容提要

《酒店賓館規範化管理工具箱（第2版）》通過全方位細化酒店賓館各崗位的工作事項，詳細介紹瞭酒店賓館各崗位的具體職責、製度、錶格、流程和方案，內容涉及公關營銷部管理、前廳部管理、客房部管理、商務中心管理、餐飲部管理、康樂部管理、管傢部管理等多個方麵，可以極大地促進酒店賓館的運作效率和工作業績，增強團隊的凝聚力和戰鬥力。
　　《酒店賓館規範化管理工具箱（第2版）》適閤酒店賓館經理、主管、一綫服務人員及企業培訓師、谘詢師使用，同時也適閤高校相關專業師生閱讀參考。

作者介紹

張俊娟，女，本科，北京弗布剋谘詢有限公司培訓課程開發師，主要從事銷售人員培訓課程開發、高校營銷類課程課件開發和企業營銷E-LEARNING培訓課程開發。

文摘

序言

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