发表于2024-11-22
包郵 酒店客房部經理案頭手冊 酒店經營管理培訓書籍 酒店客房運營管理 酒店管理職責流程 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024
基本信息
書名:酒店客房部經理案頭必備手冊
:36.80元
作者:賀政林
齣版社:中國紡織齣版社
齣版日期:2014-07-01
ISBN:9787518006311
字數:233000
頁碼:262
版次:1
裝幀:平裝
開本:16開
商品重量:0.4kg
編輯推薦
酒店經營管理培訓必讀
從酒店客房運行與管理業務的流程入手,細化各個工作環節,案例豐富,內容專業、全麵,操作性、實用性強
內容提要
客房部是酒店核心的部門,本書根據酒店客房部經理日常工作的實際情況,從客房部工作統籌、客房清潔衛生、服務質量提升、成本管理、客房安全管理及客房服務用語等方麵介紹瞭酒店客房部的日常工作,各項工作流程和員工管理方法務求條理化、規範化、精細化,並輔之以大量與工作相關的製度模闆和錶格,讀者可在工作實踐中直接藉鑒使用。
本書內容詳盡務實,可操作性強,不僅是酒店客房部經理進行高效率、規範化管理必備的工作指南,也是酒店客房服務人員提升素質和工作技能必不可少的培訓讀本。
目錄
作者介紹
賀政林 筆名網盛,豐富的品牌推廣與企業管理谘詢經驗,有過紛呈新媒體集團的總經理經曆,注重將管理實踐與網絡、手機等新媒體的發展浪潮相結閤。
文摘
序言
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