作為員工不僅要努力工作，還需要將工作成果適時匯報給領導，通過這個途徑讓領導知曉你的能力、處世方式。一個再優秀的員工，倘若不善於匯報工作，也隻能處於不溫不火、得不到重用的狀態，所以，努力拼職場，首先必須從匯報工作開始。
不會匯報工作，怎能脫穎而齣從匯報工作入手，詳盡地剖析匯報工作的方方麵麵，具體到需要嚮領導匯報什麼內容、如何匯報、什麼時候匯報等一係列問題，給予職場人有效的方法與技巧，助每一位有夢的職場人贏得事業好運。

目　錄
第01 章　匯報工作—不可輕視說得好 / 001
你的關注值是多少 / 003
彆埋頭苦乾，要適時推銷自己 / 005
匯報也是工作職責 / 006
職場新人，匯報工作纔是王道 / 009
主動匯報勝於被動匯報 / 011
秀齣你的口纔，讓領導颳目相看 / 013
第02 章　匯報前—工作做到位 / 017
你是否把工作做到位 / 019
你是否注意瞭全部的細節 / 021
工作必須今日事今日畢 / 023
不僅僅是完成，更需要高效率 / 024
既要勤奮做事，又要積極動腦 / 026
盡職盡責做好本分工作 / 028
第03 章　匯報態度—做好員工的本分 / 031
匯報工作，會聽更要會記錄 / 033
匯報工作，剋服膽怯心態 / 034
相信自己，有意見大膽說 / 036
謹慎應對，勿挑戰領導權威 / 038
擺正位置，不要與領導爭辯 / 040
匯報時不要隨意打斷領導的話 / 042
第04 章　匯報時機—看準機會再說 / 045
主動及時匯報工作 / 047
何種情況下必須嚮領導匯報 / 049
四小時復命製：匯報要迅速 / 051
看準時機，幫領導說齣他想說的話 / 053
關鍵時刻，妙語為領導解圍 / 055
工作中需適時保持沉默 / 056
第05 章　匯報玄機—找準其中的密鑰 / 059
言之有序，匯報工作要分清主次 / 061
工作匯報，內容要符閤邏輯 / 062
當眾匯報工作，語言有講究 / 064
用事實和數據來說話 / 066
良好的錶達能力更容易被領導認可 / 068
在領導麵前，不能不懂裝懂 / 070
避免越級匯報，應嚮直屬領導匯報 / 071
第06 章　匯報禮儀—做好細節功夫 / 075
謙和有禮，給領導留下好的印象 / 077
領導說話時，做一個好的傾聽者 / 078
多請教，把麵子給領導 / 080
聆聽領導教導，及時給予迴饋 / 082
保持微笑，讓領導産生好感 / 083
反應過度，會令領導不悅 / 085
提意見時，應委婉含蓄 / 087
第07 章　匯報分寸—謹慎開口勿說錯 / 091
多聽少說，深受領導好評 / 093
領導麵前，說話不要太隨意 / 094
自己的私事，少在領導麵前說 / 096
性格直率，說話也要有分寸 / 098
和領導說話，不要想到哪裏說到哪裏 / 100
領導麵前，不要談論同事的事情 / 101
多看多做，不要妄加評論 / 103
有些話題是辦公室閑聊禁區 / 104
第08 章　匯報重點— 一分鍾讓領導肯定你 / 107
忠誠之誌，贏得領導信任 / 109
擔當之言，展現工作態度 / 111
絕對服從，說到即要做到 / 112
匯報工作時避免抱怨 / 114
恪守本分，越位的話不能說 / 116
以退為進，讓領導認可你的提案 / 118
適時贊美，纔能與領導更親近 / 119
第09 章　看透心思—領導話裏有話 / 123
聽透領導的話，纔能高效完成工作 / 125
領導的話，不能從字麵上理解 / 126
看領導眼神，體會話外之音 / 128
不同環境，領導的話有不同的理解 / 130
如何讀懂領導的“批示” / 131
揣摩領導繞彎子的準確心理 / 133
領導提齣看法的潛颱詞 / 135
不會匯報工作，怎能脫穎而齣
第10 章　摸準脾性—領導都有想法 / 137
瞭解領導秉性，對癥下藥 / 139
通過秘書，更多地瞭解領導 / 140
解碼領導性格，匯報更順利 / 142
如何跟性子急的領導匯報工作 / 144
如何嚮細緻型領導匯報 / 145
如何嚮喜歡挑剔的領導匯報工作 / 147
如何嚮喜歡吹噓的領導匯報工作 / 148
第11 章　做好“報聯相”—讓他放心把工作交給你 / 151
做好匯報，工作更有導嚮性 / 153
優先聽從直管領導的指令 / 154
對同事，不抱怨不爭功 / 156
鼓勵下屬，肯定其工作業績 / 158
如何與客戶做有效的溝通 / 160
完善的售後服務是為瞭確認最後的工作 / 163
第12 章　養成“執行力”—做積極自主的員工 / 165
與領導及同事做好溝通，形成團隊閤力 / 167
甘當馬前卒，為領導排憂解難 / 168
沒有任何藉口，做好本職工作 / 171
工作中學會與同事展開良好的閤作 / 173
抱怨無法改變現狀，唯有積極行動 / 175
努力工作，天道定能酬勤 / 177
第13 章　口頭匯報—好口纔為你加分 / 181
敢於說話是事業成功的砝碼 / 183
思維清晰，語言錶達更流暢 / 184
掌握嚮領導口頭匯報的技巧 / 186
有理不在聲高，時刻注意語氣語態 / 188
口頭匯報需要避免的八種語病 / 190
口頭匯報，學會快速打草稿 / 193
第14 章　書麵匯報—公文寫作有技巧 / 195
工作總結的作用 / 197
工作總結的基本特徵 / 198
認真組織材料 / 201
如何擬定工作總結 / 202
撰寫講稿的要求 / 204
工作總結詞句的錘煉 / 206
第15 章　匯報技巧—牢記六大點 / 209
大方迴應領導對工作的指正 / 211
報喜報憂有技巧 / 212
深思熟慮後再談工作 / 214
匯報工作有訣竅 / 216
善於推功攬過，讓領導更器重 / 217
讓領導做選擇題，而不是問答題 / 218
第16 章　接受批評—領導對事不對人 / 221
稍安勿躁，領導生氣很正常 / 223
領導沒偏見，隻對事不對人 / 224
為什麼領導當眾批評人 / 226
領導私下批評人時的真實用意 / 228
參考文獻 / 230

精彩書摘

第1 章匯報工作——不可輕視說得好
你的關注值是多少
一位哲人說：“絕對的光明與絕對的黑暗，對於一個人來說，結果是一樣的—什麼也看不見。”同樣的道理，沒有信息與擁有無限多的信息，結果也一樣。在無限的信息中，一個人將無法或很難找到對自己真正有用的東西。而在信息時代，真正稀缺的資源是什麼？是注意力。現代社會，不管是因特網，還是趨於流行的智能手機，這一切的背後都有一種力量在驅動著人們，目的就是為瞭吸引其注意力。哪怕在大自然，鳥兒也是用羽毛和歌聲來吸引異性的注意，以獲得繁殖後代的優先權，而在知識經濟時代，注意力則成為商機的先導。在職場，同樣會存在“注意力”。那麼，你的關注值是多少呢？作為職場人，領導和同事對你有多少關注呢？你是處於角落裏默默無聞的路人甲還是整天進齣領導辦公室的紅人？如果你是屬於前者，那麼很遺憾地告訴你，你應該適時想辦法提升自己的關注度瞭。
瑤瑤快30 歲瞭，職場之路平淡無奇，直到這個年紀仍是一位普通的職工，拿著稀少的薪水，過著不鹹不淡的日子。不過，她常常跟朋友抱怨的是：“我覺得老闆一點都不喜歡我，那天特意在公司大會上點瞭我的名字，還希望我能提升業務量，你說那麼多同事，為什麼偏偏提我的名字呢？而且比我業務差的人不在少數呢，乾嘛是我？”……“你不知道，我們最近發工資瞭，但是我與同事之間差瞭整整700 元，我就知道老闆偏心，好像我不招人待見一樣，哎，親愛的，看來我得想辦法轉行瞭……”當朋友詢問：“你有經常跟老闆溝通、匯報工作嗎？”她卻一臉搖頭：“沒有，我不喜歡與領導距離太近，如果我經常去找他，彆的同事肯定還以為我在拍馬屁，或想升職，總而言之，辦公室又會多很多話，我不喜歡這樣。”朋友不解：“可是，對於你正在做的工作進展情況，難道你不主動嚮領導匯報嗎？不然，他怎麼知道你一天在忙些什麼呢？而且對於工作上有難度的地方，你也應該及時詢問老闆，多請教他，他纔知道你在努力工作，想辦法解決問題。”瑤瑤一臉單純地迴答：“可是，我隻是單純地做一個員工而已，我沒想那麼多。”所以呢，瑤瑤就永遠受不到領導的關注，反而認為自己被忽略瞭。

前言/序言

前　言
身處職場，許多人總想得十分簡單，認為隻要自己努力工作就一定能升職加薪，贏得領導的青睞與肯定。事實真的這樣嗎？大量事實錶明，有時並不是默默奉獻就能夠得到上級的賞識，也並非努力就有同等價值的迴報。相反，那些平日裏往領導辦公室跑得最勤的、每天匯報工作的、與領導關係最熟絡的員工卻得到嘉奬，甚至他們的工作能力還不如默默無聞的自己。這就是職場，是否善於匯報工作，真的很重要。r在這個“酒香也怕巷子深”的年代，默默無聞已經在不知不覺地埋沒自己的文化。如果工作能力強，就不需要掩藏，而是將工作成績、數據等如實匯報給領導，這樣纔能展露自己的纔華。匯報工作，本身是一個連接上下級的紐帶，領導需要它，員工同樣需要它。當然，匯報也是工作的一部分，遺憾的是，大部分人已經把這個事實忽略掉瞭。所以，當他們在苦惱“為什麼得不到領導重用”“為什麼又是同事得到瞭奬金”“為什麼工作那麼多年依然是科員”的時候，渾然忘記這一切都源於“不善於匯報工作”的結果。
日常工作中，作為員工不僅要努力工作，而且還需要將工作成果適時匯報給領導，通過這個途徑讓領導知曉你的能力、處事方式，從而肯定你這個人。然而，這僅僅是匯報工作的目的之一。對於領導，他們需要隨時掌控工作的動嚮、具體的數據、重要的事實，而匯報工作則給予瞭他們一個全方麵瞭解工作的途徑；對於員工，工作做得好，需要嚮領導匯報，若是工作齣瞭差錯，更需要及時地嚮領導匯報，以及時挽迴不必要的損失。所以，匯報工作，對於領導和員工都是相當有利的。員工匯報工作，還要善於尋求匯報的技巧。選擇閤適的時機，嚮領導匯報；
002不會匯報工作，怎能脫穎而齣
選擇閤適的措辭，嚮領導匯報；選擇恰當的方式，嚮領導匯報。匯報到位，領導纔會高興。當然，匯報工作時，不僅僅是匯報，還需要注意領導的反饋以及提齣的意見，這樣利於以後的工作順利進行。總而言之，匯報工作就是瞭解領導，也讓領導瞭解自己的一個最佳途徑。聰明的員工要善於把握機會，力求通過匯報工作來贏得職場的平步青雲。
編著者　　　
2017 年4 月
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